Как отследить заказ с Яндекс Маркет и узнать статус. Как отслеживать заказ яндекс маркет

Содержание

Это означает, что получить скидку или промокод Яндекс.Маркета очень просто. Их необходимо ввести перед совершением покупки. Когда вы откроете корзину, вы увидите специальное поле для ввода. Просто нажмите кнопку «Применить», чтобы продолжить покупки.

Как отследить заказ с Яндекс Маркет и узнать статус

Как отследить заказ и проверить его статус на Яндекс Маркете

Яндекс Маркет предоставляет простой и удобный инструмент для отслеживания ваших заказов.

Независимо от способа доставки, вы всегда знаете, где находится ваша посылка и когда она будет доставлена.

Это возможно благодаря тому, что все склады Яндекс Маркета находятся в России и используются только надежные перевозчики.

Далее мы объясним, как легко и быстро найти свой заказ на ЯндексМаркете, независимо от того, есть ли у вас номер заказа (номер телефона) или нет.

Как отследить заказ с Яндекс Маркет и узнать его статус («Мои заказы»)

Яндекс Маркет имеет отличный встроенный инструмент ‘MyOrders’, который информирует вас о статусе вашего заказа и позволяет безошибочно проверить его. Вам больше не нужно искать «левую» службу, чтобы узнать, где находится ваша посылка.

Проверьте свой заказ по номеру на Яндекс Маркете и узнайте, что нужно сделать, чтобы проверить статус заказа.

Как отследить заказ и проверить его статус на Яндекс Маркете

Помните, что все изменения статуса ваших заказов будут отражаться в почтовом ящике, который вы указали при регистрации на Яндекс Маркете (почтовый ящик, связанный с учетной записью, с которой вы зарегистрировались). Вы можете изменить свой email в настройках профиля (Мой профиль — Настройки).

Вы также получите уведомление по электронной почте, как только заказ будет доставлен в место получения (если выбран этот вариант доставки).

Если вы сделали заказ курьером, вы также можете позвонить непосредственно курьеру, чтобы уточнить точную дату доставки или договориться об изменении даты доставки. После изменения статуса на «Передано службой доставки» номер телефона курьерской компании отображается в деталях заказа в разделе «Мой заказ».

Статус заказ на Яндекс Маркет: какие бывают статусы и что означают Как отследить заказ и проверить его статус на Яндекс Маркете

  • Заказ создан — заказ был оформлен и ожидаем начало обработки продавцом (может занимать от нескольких часов до 2-3 дней)
  • Собираем и упаковываем, Находится в обработке — продавец начал обрабатывать заказ и готовить к передаче службе доставки (может занимать от нескольких часов до 2-5 дней)
  • Передано службе доставки — заказ передан службе доставки и ожидает отправления в пункт выдачи или напрямую покупателю (может занимать от нескольких часов до 2-3 дней)
  • Заказ в пути — заказ движется к получателю ( от нескольких часов до 2-3 дней)
  • Дата и время доставки изменились — заказ будет доставлен в другое время (обычно раньше, но, бывает и позже). Новую дату доставки можно увидеть в разделе «Мои заказы» и там же поменять ее (если дает выбрать другую дату). Если новая дата не устраивает и поменять ее самостоятельно не удается — обращайтесь в поддержку Яндекс Маркет.
  • Новая дата доставки уточняется — дата доставки заказа изменилась: по просьбе покупателя или по другим причинам (например, продавец сам доставляет заказ и пока не уверен, в какой день заказ может быть доставлен). Статус должен измениться в течение 1-2 суток. Если этого не происходит — обратитесь за разъяснением ситуации в поддержку Маркета.
  • В пункте выдачи — заказ находится в пункте выдачи и его можно забрать. Сроки хранения заказов Яндекс Маркет в разных пунктах выдачи.
  • Доставлен — заказ доставлен покупателю
  • Ждет отмены — вы отменили заказ и он ожидает отмены. Обычно это занимает от 15 минут до суток, но срок может быть увеличен до 7 дней.
  • Заказ отменен — заказ был отменен продавцом или покупателем (если заказ был отменен продавцом, узнать причину отмены можно в службе поддержки Яндекс Маркета).

Эти выписки по ордерам ЯндексМаркета помогают ответить на распространенный вопрос «Где мой ордер?

Яндекс Маркет имеет отличный встроенный инструмент ‘MyOrders’, который информирует вас о статусе вашего заказа и позволяет проверить его без ошибок. Вам больше не нужно искать «левую» службу, чтобы узнать, где находится ваша посылка.

Как удалить историю заказов в яндекс маркет

Как отследить заказ на Яндекс Маркете

Сегодня мы обсудим два способа узнать, где находятся ваши заказы с ЯндексМаркета.

  • в личном кабинете профиля: в вкладке «Мои заказы» найдите нужный и посмотрите его статус;
  • также можно проверить свой email (электронную почту), все изменения о передвижении должны приходить туда

Вы можете быть не авторизованы в Яндексе на момент заказа. В этом случае повторите следующие шаги.

  • авторизуйтесь на сайте Яндекс;
  • Откройте электронный почтовый ящик и нажмите на ссылку в письме подтверждения заказа. В данном случае посылка привяжется к вашему логину. Обратите внимание на то, чтобы мобильный телефон и ФИО, которые вы указали при оформлении совпали с данными личного кабинета.
  • в личном кабинете профиля: в вкладке «Мои заказы» найдите нужный и посмотрите его статус.

Если у вас есть только номер заказа, вы можете обратиться в службу поддержки Яндекс Маркета, чтобы узнать статус вашего заказа у оператора. Москва и регионы — 8 (495) 414-30-00, другие регионы — 8800234-27-12. полное руководство и контактную информацию можно найти здесь — Как связаться со службой поддержки ЯндексМаркета.

Если вы не помните или не можете найти номер своего заказа, вы все равно можете позвонить по указанному выше номеру. Они смогут помочь вам, если вы помните номер телефона, который вы дали им при оформлении заказа.

Можно удалить историю заказов на Яндекс Маркет?

Вы также не можете удалить историю своих заказов в разделе «Мои заказы». Вы можете только полностью удалить свой профиль с ЯндексМаркета. Для этого необходимо отправить заполненное и подписанное заявление (анкету) в службу технической поддержки Яндекса. Сам аккаунт Яндекса будет продолжать работать в обычном режиме.

Как отследить заказ с Яндекс Маркет и узнать статус

Как отследить заказ и проверить его статус на Яндекс Маркете

Яндекс Маркет предоставляет простой и удобный инструмент для отслеживания ваших заказов.

Независимо от способа доставки, вы всегда знаете, где находится ваша посылка и когда она будет доставлена.

Это возможно благодаря тому, что все склады Яндекс Маркета находятся в России и используются только надежные перевозчики.

Далее мы объясним, как легко и быстро найти свой заказ на ЯндексМаркете, независимо от того, есть ли у вас номер заказа (номер телефона) или нет.

Как отследить заказ с Яндекс Маркет и узнать его статус («Мои заказы»)

На Яндекс Маркете есть отличный, хорошо продуманный инструмент под названием «Мои заказы». Это позволит вам найти статус вашего заказа и проверить его без ошибок. Вам больше не нужно искать «левые» службы, чтобы узнать, где находится ваша посылка.

Проверьте свой заказ по номеру на Яндекс Маркете и узнайте, что нужно сделать, чтобы проверить статус заказа.

Как отследить заказ и проверить его статус на Яндекс Маркете

Помните, что все изменения статуса вашего заказа будут приходить на электронный ящик, который вы настроили при регистрации на Яндекс Маркете (тот, который привязан к учетной записи, для которой вы регистрируетесь). Вы можете изменить свой email в настройках профиля (мой профиль — настройки).

Вы также получите уведомление по электронной почте, как только заказ будет доставлен в место получения (если выбран этот вариант доставки).

Если вы заказали курьерскую доставку — вы также можете узнать точную дату доставки или договориться об изменении даты доставки. Номер телефона курьера появится в подробной информации о вашем заказе в разделе «Мой заказ», а статус изменится на «Доставлен в службу доставки».

Статус заказ на Яндекс Маркет: какие бывают статусы и что означают Как отследить заказ и проверить его статус на Яндекс Маркете

  • Заказ создан — заказ был оформлен и ожидаем начало обработки продавцом (может занимать от нескольких часов до 2-3 дней)
  • Собираем и упаковываем, Находится в обработке — продавец начал обрабатывать заказ и готовить к передаче службе доставки (может занимать от нескольких часов до 2-5 дней)
  • Передано службе доставки — заказ передан службе доставки и ожидает отправления в пункт выдачи или напрямую покупателю (может занимать от нескольких часов до 2-3 дней)
  • Заказ в пути — заказ движется к получателю ( от нескольких часов до 2-3 дней)
  • Дата и время доставки изменились — заказ будет доставлен в другое время (обычно раньше, но, бывает и позже). Новую дату доставки можно увидеть в разделе «Мои заказы» и там же поменять ее (если дает выбрать другую дату). Если новая дата не устраивает и поменять ее самостоятельно не удается — обращайтесь в поддержку Яндекс Маркет.
  • Новая дата доставки уточняется — дата доставки заказа изменилась: по просьбе покупателя или по другим причинам (например, продавец сам доставляет заказ и пока не уверен, в какой день заказ может быть доставлен). Статус должен измениться в течение 1-2 суток. Если этого не происходит — обратитесь за разъяснением ситуации в поддержку Маркета.
  • В пункте выдачи — заказ находится в пункте выдачи и его можно забрать. Сроки хранения заказов Яндекс Маркет в разных пунктах выдачи.
  • Доставлен — заказ доставлен покупателю
  • Ждет отмены — вы отменили заказ и он ожидает отмены. Обычно это занимает от 15 минут до суток, но срок может быть увеличен до 7 дней.
  • Заказ отменен — заказ был отменен продавцом или покупателем (если заказ был отменен продавцом, узнать причину отмены можно в службе поддержки Яндекс Маркета).

Поделиться интересной темой

Редактирование «моих заказов»: как удалить ненужные из списка ?

  • Репутация: 687
  • Влияние: 14
  • Сообщений: 386
  • С нами с 23.01.14
  • 1 нравится

Комментарий

Комментарий

Журнал. Столовращатель. гадание с орхидеями и картами таро. Предсказывайте будущее.

Не мешает вопрос: «Чем закончится спор с Aliexpress?».

Комментарий

Комментарий

  • Репутация: 38277
  • Влияние: 392
  • Сообщений: 2131
  • С нами с 30.12.13
  • 1 нравится

Комментарий

Комментарий

Комментарий

  • Репутация: 38277
  • Влияние: 392
  • Сообщений: 2131
  • С нами с 30.12.13
  • 1 нравится

Комментарий

И что вы можете сделать в этом случае? Из-за проблем с компьютером вы заказали у продавца два одинаковых заказа. Заплатил за одну, завис на второй. Продавец вернулся и спросил, нужна ли мне скидка. Я извинился, написал, что это был неправильный заказ, и объяснил ситуацию.

К моему ужасу, мне сказали, что я не могу получить скидку на сайте http://help.aliexpress.com/unpaid_item_policy.htmlを見つけました. Поэтому я не думаю, что будут применены санкции, так как между моими 40 заказами была одна неуплата.

‘В соответствии с политикой бесплатных деталей, посвящение покупки вместо оплаты объекта будет иметь негативное влияние на ваш счет. Теперь совершите покупку и сразу же оплатите товар. Поэтому. Чрезмерное количество случаев неоплаченных объектов может привести к различным последствиям, таким как ограничение или потеря рыночных привилегий, приостановление или прекращение действия счета.

Чтобы войти в Яндекс.Маркет, вы можете использовать свой профиль Яндекса, применить QR-код или получить SMS на свой телефон. Для этого необходимо, чтобы телефон был подключен к профилю Яндекс.

Как заказать товар

Заказать любимые товары на yandex.market легко благодаря интуитивно понятному интерфейсу. Чтобы сделать необходимую покупку:.

  • выбрать понравившийся товар с помощью меню категорий, либо посредством поиска с применением фильтров;
  • в открытой карточке отметить нужные характеристики: цвет, размер, количество и т.п.; кликнуть по кнопке «Добавить в корзину»;
  • продолжать добавление товаров к покупке по тому же алгоритму;
  • перейти в корзину и указать свой населенный пункт и адрес, выбрать способ доставки и оплаты;
  • завершить процедуру нужно переходом к оформлению.

Каталог товаров

Разнообразие магазинов представлено в удобном меню. Список находится на рынке слева от строки поиска и содержит категории.

  • электроника;
  • товары для дома;
  • одежда и обувь;
  • продукты;
  • украшения и аксессуары;
  • красота и гигиена;
  • автотовары;
  • здоровье и т.п.

Проведите курсором (щелкнув по приложению) над каждым из них, чтобы увидеть более подробный список типов продуктов. Этот выпуск призван упорядочить ассортимент и облегчить работу покупателей. Каждый продукт точно размещен в «позиции» для ускорения рынка.

Способы оплаты

Чтобы оплатить заказ, необходимо воспользоваться одним из способов оплаты.

  • Наличный. Такой способ возможен при самовывозе, доставке курьером.
  • Безналичный. Расплатиться можно при оформлении заказа или при получении картой Мир, Visa, MasterCard.
  • Оплатив заказ при получении, клиент получит чек в бумажном виде, либо на электронную почту. Совершив предоплату, получить чек можно будет только в электронном виде.

Доставка товара

Доставка осуществляется только по территории Российской Федерации, на выбор предлагается три способа.

  • Курьерская доставка. Покупки прибудут в назначенный день и время. За полчаса-час курьер свяжется с заказчиком для подтверждения готовности принять заказ. Если связь не удастся установить – заказ будет отменен.
  • Доставка в пункт самовывоза. Товар привезут в ближайший пункт, который выберет клиент.
  • Почта России. Доставка производится до ближайшего офиса почты.

Все пункты самовывоза и выдачи заказов

На рынке не существует запатентованных квитанций. Поэтому он работает с BoxBerry, Sdek, Почтой России и системой доставки Pickpoint. Адрес квитанции можно найти на сайте выбранной транспортной компании.

  1. Ближайший пункт выдачи посылок Boxberry вы можете выбрать на сайте компании
  2. Адрес пункта выдачи СДЕК вы узнаете на странице: https://www.cdek.ru/contacts/city-list.html
  3. Найти ближайшее отделение Почты России вы можете здесь: https://www.pochta.ru/offices
  4. Постамат PickPoint вы узнаете на карте постаматов

Точный адрес можно указать при выборе способа доставки во время оплаты.

Стоимость и сроки доставки в пункты самовывоза

Точные условия и стоимость доставки для квитанций и Почты России рассчитываются в каждом случае отдельно. Чтобы определить условия доставки, необходимо перейти на страницу. Введите соответствующее поле для Яндекс доставки и города доставки.

На этой странице вы можете выбрать удобный способ доставки «без лишних рук» и получить свой товар на ближайшей к вам почте.

Отслеживание заказа

Для просмотра товаров:.

  • Зайти в личный кабинет;
  • Открыть «Мои заказы»;
  • Выбрать заказ, местоположение которого клиент хочет узнать; Кликнув на него, можно увидеть всю необходимую информацию на открывшейся странице.

Как отменить заказ и вернуть деньги

Один из способов отменить покупку — удалить товар из корзины. Однако это действует до момента оплаты. Если покупатель оплатил товар, требуется другой метод.

На странице «Заказ» щелкните по ненужному элементу и нажмите кнопку «Отменить». Если это не сработает, необходимо обратиться в службу поддержки клиентов для отмены заказа.

Номера поддержки клиентов: 8 (495) 414-30-00 (Москва и регионы), 8 800 234-27-12 (регионы)

Если ваша посылка еще не отправлена, вы получите свои деньги через несколько дней. При отправке заказа следует ждать своих денег до двух недель.

Как вернуть товар

Чтобы решить любые проблемы с покупкой, необходимо знать, как вернуть товар. Для этого ознакомьтесь с правилами возврата на странице Яндекс Помощи или позвоните в службу поддержки клиентов по телефону 800-234-27-12.

Чтобы быть готовым к разговору с оператором службы поддержки, вам необходимо прояснить следующие моменты

  • Уточнить, подлежит ли нежеланный товар возврату;
  • Определиться с причиной возврата: не подошел размер/цвет и т.п., или присутствует брак;
  • Выбрать, как вернуть товар: с помощью почты или PickPoint;
  • Написать заявление на возврат и вложить в коробку к товару;
  • Упаковать товар, убедившись, что на нем нет следов эксплуатации;
  • Отнести его на почту/в пункт PickPoint и отправить по обратному адресу, следуя подсказкам оператора.
  • Если гражданин вернул бракованный товар – ему вернут не только стоимость, но и деньги за пересылку.
  • Если товар просто не подошел, то оплатят лишь стоимость заказа.
  • в личном кабинете профиля: во вкладке «Мои заказы» найдите нужный и посмотрите его статус;
  • также можно проверить свой email (электронную почту), все изменения о передвижении должны приходить туда.

Как по номеру отслеживания найти посылку?

Раньше, чтобы посмотреть свою посылку по номеру отслеживания, нужно было заходить на сайт компании-доставщика, что было очень неудобно. Особенно если посылки доставлялись одновременно многими компаниями.

Это можно упростить. Найдите все почтовые и курьерские посылки, введя номер отправления в строке отслеживания на сайте.

Оцените статью
Бизнес блог