Однако вы можете скорректировать маршрут в любое время, даже во время поездки. Вы должны уведомить своего гида о любых изменениях и внести информацию в приложение yandex.go.
Если ваша поездка запланирована заранее, вы можете вызвать автомобиль в течение от 30 минут до двух дней через приложение или веб-сайт.
Если вы заказываете такси на определенное время через службу доставки, вам необходимо предоставить контактные данные, чтобы оператор мог связаться с вами в случае непредвиденной ситуации и решить вопрос.
Обратите внимание, что бронирование автомобилей не может быть осуществлено до всех городов.
Приложение «Яндекс Такси» имеет множество функций бронирования. Одновременно можно заказать до трех маршрутов. Чтобы воспользоваться опцией, сделайте заказ обычным способом и найдите кнопку «Заказать другое такси» в деталях маршрута.
Не забудьте изменить способ оплаты, если это необходимо. Если вы выберете Cash -free payment — деньги за поездку будут списаны с подключенной банковской карты.
Вы можете оплатить наличными или картой. Данные карты хранятся в мобильном приложении в разделе «Способы оплаты». Чтобы совершить платеж, выберите номер карты и подтвердите действие — вы также можете оплатить через ApplePay.
Система кодов предложения позволяет пользоваться такси со скидкой.
Как отменить заказ машины?
Если что-то пошло не так и такси больше не актуально, заказ может быть отменен. Лучше всего сделать это заранее, до прибытия автомобиля.
В приложении и на веб-сайте выберите текущий заказ и нажмите кнопку «Отменить». Второй вариант — позвонить по номеру, указанному в текстовом сообщении.
Если вы звоните через отправителя, отменить заказ можно только повторным звонком.
Если транспортное средство уже прибыло, вам придется заплатить штраф, равный минимальной стоимости поездки.
Неважно — Яндекс такси это срочный заказ или запланированные поездки предлагаются по первому требованию. Стоимость проезда зависит от времени и спроса, а цены на маршрутах ниже среднегородских по сравнению с другими службами такси.
Вы можете заказать машину из службы Яндекс такси, прибегнув к различным методам. Их объединяет то, что все они удобны и не требуют много времени и других затрат.
Иногда, чтобы добраться до назначенного времени, требуется автомобиль. Например, это часто бывает, если вам нужно ехать в аэропорт или на вокзал. Вылеты в этом случае планируются заранее и назначаются за несколько часов до необходимого времени.
Обратите внимание, что заказать автомобиль в определенное время можно только в тех городах, где есть большой парк или автомобили, готовые обрабатывать такие заказы.
Доступны два удобных варианта оплаты. Наличные или банковская карта.
Для оплаты картой необходимо войти в мобильное приложение и выделить ее в качестве способа оплаты. Если вы хотите расплатиться картой, позаботьтесь об этом заранее. Водители не имеют в своих автомобилях терминалов для оплаты картами. Водители могут оплачивать поездки только наличными.
Нередко деловые клиенты хотят закрыть свои автомобили на определенный период времени. Это может быть связано с важной встречей или другой подобной ситуацией. К сожалению, официальный сайт предлагает только два варианта. Немедленная посадка или 10 минут.
Как заказать минивэн
Служба задержания такси позволяет вам выбрать требования к поездке и тарифу, а также к транспортному средству. Если пассажиров больше четырех, или если в салоне необходимо перевозить крупных домашних животных или объемный груз, вместо двух такси можно заказать минивэн.
Условия поездки корректируются в соответствии с требованиями заказчика.
- в минивэне может быть 1 или 2 детских кресла;
- минивэн, как и обычный автомобиль, может заказываться с некурящим водителем и с кондиционером;
- допускается выбирать класс транспортного средства, повышая комфортность поездки или, наоборот, снижая её стоимость;
- для больших компаний и семей можно вызвать автомобиль, рассчитанный на 7 пассажиров.
Все предпочтения клиента выбираются в опциях или комментариях к запросу, оставленных на сайте приложения или услуги. Если клиент заказывает такси с помощью оператора, та же информация должна быть предоставлена оператору. Выбрать минивэн или уточнить другие условия с помощью SMS невозможно. В некоторых городах заказать такие автомобили невозможно.
Заказать такси с детским креслом
- Указывается место отправки и пункт назначения.
- Выбирается подходящий тариф.
- В списке условий поездки указывается, что машина должна быть оборудована детским креслом.
То же самое относится и к клиентам, заказывающим такси по телефону. При заказе по SMS невозможно уточнить наличие детских кресел (бустеров). Путешествие становится еще более безопасным, если выбран специальный тариф «Дети». Автомобиль специально подготовлен для перевозки детей — оборудован одним или двумя детскими креслами и туалетными принадлежностями.
Важно: Вы можете выбрать размер бустера в соответствии с возрастом и ростом ребенка только при заказе специального тарифа или хотя бы одного транспортного средства Comfort+.
Автомобили Comfort и Economy могут быть оборудованы только обычным детским креслом. Обратите также внимание, что эта услуга недоступна в некоторых городах, где она предлагается. В крупных городах и поселках вы можете рассчитывать на безопасную перевозку ребенка на такси.
Заказ Яндекс такси на определенное время
Услуга больше не предоставляется.
До 2016 года служба Яндекс такси предлагала услугу заказа автомобиля в выбранное клиентом время. Можно было сделать запрос в тот же день, но также запросить такси в аэропорт или на вокзал на несколько часов позже или завтра. В настоящее время этой опции нет ни в списке мобильных приложений, ни в личных кабинетах на официальном сайте. Причиной исключения услуги из списка стало большое количество отказов клиентов от заранее составленных заявок. Техническая поддержка компании не отвечает на вопросы о том, когда будут возвращены предварительные заказы.
Заказать Яндекс такси на завтра
Услуга больше не предоставляется.
Поскольку нет возможности вызвать машину на определенное время, список предлагаемых вариантов обслуживания включает два пункта: «ближайшее время» и «в течение 10 минут». Различия между службами незначительны. Ближайший свободный автомобиль прибывает к клиенту через 3-7 или 10 минут. Однако клиенты, которые пытаются заранее решить свои проблемы со своевременной подачей транспорта, не могут сделать это с помощью Яндекс такси. В связи с частыми отказами и невозможностью заранее спланировать оптимальный маршрут и определить стоимость поездки, служба прекратила прием заявок на этот период.
Эта проблема может быть решена двумя способами.
- вызовом такси за несколько минут до отправки – хотя в такой ситуации клиент рискует остаться без автомобиля в нужное время;
- звонком в техподдержку сервиса – есть вероятность, что сотрудники «Яндекс Такси» помогут с заказом автомобиля на указанное время и выбором подходящего тарифа.
Если ни один из вариантов не устраивает клиента, и он не хочет опоздать, он может выбрать обычный маршрут, но выехать заранее. Также доступны и другие услуги такси, на которые принимаются заказы.
Вызов такси в аэропорт
На данную услугу распространяются Общие положения и условия.
До 2017 года одной из самых популярных услуг, предлагаемых Яндекс Такси, был маршрут в аэропорт Москвы по фиксированной цене. Это позволило клиентам платить одинаковую сумму за доставку в аэропорт из разных точек Москвы. Однако теперь компания исключила из своего списка услуг сетку фиксированных цен для аэропортов, и плата варьируется в зависимости от расстояния. Такой алгоритм расчета считается более сбалансированным.
Сервис не предоставляет возможности забронировать конкретное время через приложение или веб-сайт. Поэтому путешественникам следует воспользоваться другими службами такси или позвонить ответственному лицу, чтобы договориться о времени приема. При заказе такси в аэропорт желательно, чтобы клиент отметил необходимость перевозки домашних животных, негабаритного багажа или детских кресел. Единственное отличие от обычного бронирования — дополнительное свободное время. Водитель ожидает клиента не более 10 минут вместо 5.
Яндекс.Такси лояльно относится к своим клиентам и может отменять заказы. Конечно, желательно сделать это до прибытия автомобиля. Рекомендуется обновить голосовую почту и отменить заказ по телефону. Если клиент не успевает отменить заказ, а машина уже на месте, ему придется заплатить минимальную плату.
Как заказать минивэн
В некоторых городах при поездке большими группами (более четырех человек), при перевозке крупных собак или негабаритного багажа предоставляется услуга задержания минивэна.
- 2 кресла для детей вместо 1 в стандартных автомобилях;
- некурящий водитель;
- машина с кондиционером;
- различные варианты по комфортности, начиная с экономкласса;
- 7-местный автомобиль.
Все запросы должны быть поданы через приложение или сайт. Изменение конкретных вариантов после заказа такси недоступно.
Для больших групп пассажиров можно заказать семиместный автомобиль.
Вызов такси для друга
Может возникнуть необходимость закрыть такси для друга или родственника родителей. Это может вызвать раздражение, поскольку вы должны сначала сообщить отправителю данные клиента, затем описать автомобиль, выделенный пассажиру, и установить контакт до окончания поездки.
С «Яндекс.Такси» все стало намного проще.
Ряд действий при заказе такси для друга:.
- Указать опцию «Заказ другому человеку», выбрать из списка контактов телефонный номер пассажира. Если номер не занесён в телефон, необходимо набрать его вручную.
- Вся информация об автомобиле и водителе придёт другу в виде СМС. Устанавливать приложение ему для этого не потребуется. Вдобавок, не нужны подключение к интернету или Wi-Fi.
- Если при заказе была выбрана оплата наличными, в сообщении будет указана стоимость поездки. Если инициатор заказа планирует платить своей банковской картой, сумма спишется с неё сразу после оказания услуги.
- Если в будущем понадобится снова заказать поездку для этого пассажира, можно воспользоваться данными, сохранёнными в приложении. В этом случае при следующем заказе выбирать телефон из списка контактов уже не нужно.
Как оплатить поездку
Оплатить поездку можно несколькими способами:.
- наличными водителю;
- банковской картой, привязанной к личному кабинету;
- Apple Pay и Google Pay.
Прежде чем заказать маршрут, необходимо выбрать способ оплаты. Однако во время путешествия вы можете перейти на оплату банковской картой. Кроме того, услуга автоматически переводит оплату наличными, если на указанной карте недостаточно денег.
Для iPhone 6 и выше с версией iOS 10 и для смартфонов с Android 3.70 и выше платежи можно осуществлять с помощью Apple Pay и Google Pay. Вам нужно будет подключить банковскую карту к смартфону с помощью приложения Wallet.
После завершения поездки стоимость поездки фиксируется и снимается в течение 24 часов. Если на карте нет кредита, то при заполнении карты с вас автоматически будет снята сумма. Это можно сделать одновременно или в течение года после поездки.
Если у вас недостаточно денег, чтобы покрыть стоимость поездки, плата может быть списана позже, когда на вашем счету появятся деньги.
Вы также можете заказать детское питание. В этом случае кабина более свободна и имеет основные виды ухода за ребенком. Водители проходят специальную подготовку, чтобы маршрут был психологически комфортным для юных пассажиров.
Как в таких случаях оплачивают услуги такси? Этот способ можно выбрать на этапе бронирования автомобиля. Если пассажир самостоятельно оплачивает маршрут наличными, он информируется об этом с помощью SMS.
Необходимо определить способ оплаты.
- наличными – пассажир оплатит поездку водителю после ее завершения;
- банковской картой – деньги спишутся с вашего счета, когда заказ будет выполнен и клиент доберется до пункта назначения.
Многие пассажиры оставляют личные вещи в такси. Что делать, если я забыл свой мобильный телефон в Яндекс-такси?
Предзаказ
Большинство пользователей услуг могут вызвать машину на определенный период времени. Они согласятся, что удобно заказать машину на следующее утро, чтобы сразу же отправиться на работу.
Эта опция была удалена из приложения Yandex GO в связи с частыми отменами клиентами сделанных заказов. В январе 2020 года компания Concentor сообщила, что услуга вернется в некоторые города. Однако после тестирования предварительные заказы не были инициированы.
Аккумуляторы предлагают только два варианта колла.
Поездка туда и обратно
Поскольку в Яндекс такси нет специального средства для заказа возмещаемого автомобиля, при вызове необходимо следующее
- через приложение/сайт – после указания адресов выбрать опцию «Добавить остановку» и ввести здесь снова адрес отправки.
- по телефону – сказать диспетчеру о намерении вернуться на этой же машине в пункт отправления.
Достигнув первой точки маршрута, водитель устанавливает статус «ожидание», а как только пассажир возвращается в машину, устанавливает текущий статус и начинает поездку.
Если вы хотите узнать приблизительную стоимость обратной дороги, правильно введите пункт назначения. Стоимость также будет добавлена к времени ожидания. Он автоматически рассчитывается из приложения yandex.pro driver в соответствии с выбранным значением. Общая сумма, включая дебетовые минуты, выдается водителем в конце маршрута.
Сегодня это самый популярный способ заказа такси. С массовым появлением в продаже мобильных смартфонов и развитием мобильного интернета начало широко развиваться мобильное приложение яндекс.такси, которое является наиболее удобным вариантом вызова яндекс.такси.
Как изменить или отменить заказ
С 2013 года существует программное обеспечение для ремонта и переустановки мобильных устройств. Я являюсь поклонником всех андроидных устройств. Я неустанно слежу за всеми последними новостями о мобильных устройствах.
Яндекс.Такси лояльно относится к своим клиентам и может отменять заказы. Конечно, желательно сделать это до прибытия автомобиля. Рекомендуется обновить голосовую почту и отменить заказ по телефону. Если клиент не успевает отменить заказ, а машина уже на месте, ему придется заплатить минимальную плату.
Не стоит беспокоиться, так как маршруты могут измениться в любой момент, даже после прибытия автомобиля. Маршрут можно изменить через мобильное приложение или на официальном сайте. Однако вы должны знать, что тарифы будут меняться, если изменится пункт назначения. Окончательная сумма зависит от того, что показывает счетчик водителя.
