Карта «Тройка» пользуется большим спросом у клиентов Московского метрополитена. Такая популярность объясняется многочисленными преимуществами, которые электронная карта предоставляет своим владельцам:
Как вернуть деньги с карты Тройка
Власти Москвы регулярно внедряют новые решения для оптимизации использования инфраструктуры города и экономии денег на билетах общественного транспорта. Одной из самых успешных карт в их каталоге уже несколько лет является карта «Тройка». Это также перезаряжаемый электронный проездной билет. Несмотря на простоту использования, иногда случается, что гражданину карта не нужна. Можно ли вернуть карту «Тройка» и получить обратно деньги, оставшиеся на ней? Реально ли сделать то же самое, если я потеряю пластик?
Как упоминалось ранее, «Тройка» — это электронный проездной билет. С его помощью житель или гость Москвы может передвигаться на общественном транспорте — трамваях, автобусах, троллейбусах и метро. Программа предусматривает различные тарифы. Вы можете выбирать и изменять их в соответствии с вашими текущими потребностями. Список действующих предложений можно найти на официальном сайте, где можно узнать все, что нужно знать о карте.
Вы можете использовать карту «Тройка» для оплаты проезда в общественном транспорте.
Сколько действует карта
Карта действительна до тех пор, пока вы ее заполняете. Как только деньги перестают поступать, вы больше не можете пользоваться картой. Однако вы можете продолжать пользоваться им в любое время — для этого достаточно внести необходимую сумму и выбрать подходящий вам тариф.
Пополнить баланс можно в кассах метро, платежных терминалах или путем перевода денег с банковской карты.
Проверка баланса
Вы можете посмотреть, сколько денег осталось на вашем счету, и узнать, нужно ли вам пополнять счет Тройки различными способами:
- Через информационный терминал.
- Во время поездки на общественном транспорте.
- По телефону.
- С помощью мобильного приложения «Мой проездной».
Как видите, ответы на все эти вопросы можно найти на сайте программы и в сторонних ресурсах. Но как вы сможете обменять деньги с карты «Тройка» обратно на банковскую карту, если вам больше не нужна услуга или вы потеряли пластик?
В каких случаях можно вернуть деньги
Правила программы предусматривают различные ситуации, в которых держатель карты может погасить имеющийся на карте остаток. Или, например, перевести их на зарплатную карту. Чтобы выполнить эту операцию, необходимо знать точную сумму денег на карте. Если вы делаете перевод, вам также необходимо знать реквизиты или номер пластиковой карты, на которую должны быть зачислены деньги. Наиболее распространенные ситуации — потеря «тройки» или отказ от ее использования вообще.
Гражданин имеет право получить деньги обратно на свой карточный счет
При утере карты
К сожалению, регламент не предусматривает возмещения в случае потери карты.
При возврате карты
Теперь вы знаете, что делать, если вы потеряли карту «Тройка», и как вернуть деньги, если электронный билет вам больше не нужен. На другие, более конкретные вопросы об использовании карты можно получить ответ в любое время, позвонив по телефону, указанному на сайте. Вам также следует позвонить на горячую линию, если по какой-то причине вы забыли инструкции и нуждаетесь в подробных разъяснениях.
Порядок возврата средств
Карта «Тройка» — это платежное средство, которое позволяет тратить меньше денег на метро и общественный транспорт. Но поскольку кому-то срочно нужны деньги или он не планирует какое-то время использовать для проезда пластик или брелок, он решает снять деньги с транспортной карты «Тройка». Это можно сделать разными способами, но есть некоторые нюансы. Следует также отметить, что снятие средств не всегда возможно.
- Напишите заявление.
- Предъявите сотруднику сам проездной и личные документы.
- Укажите реквизиты карточки, на которую планируется зачислить деньги сумму к перечислению.
- Ждите в течение 30 дней (это максимальный срок).
Карта «Тройка» очень популярна в столице, потому что она позволяет сэкономить много денег во время путешествий. Выбор варианта зависит от того, как много они путешествуют, каким видом транспорта пользуются и сколько времени на него тратят. Безлимитный проезд, например, подходит для людей, которые часто пользуются метро и чья основная деятельность связана с поездками. В этом случае вам придется заплатить определенную сумму только один раз. Также популярен «90-минутный тариф», когда вы можете пересаживаться на другой поезд сколько угодно раз, заплатив один раз, и ехать в метро полтора часа. Это удобно для тех, кто привык добираться на работу разными видами транспорта. Граждане, пользующиеся «Тройкой», отмечают следующие особенности:
Снятие средств с карты «Тройка»: пошаговая инструкция
ЧИТАТЬ Особенности использования карты «Тройка»: где работает, как работает, преимущества и недостатки.
Причины снятия средств
Когда вы подключаете Тройку к банковскому сервису, обновление происходит автоматически. Это очень удобно для москвичей, которые вынуждены постоянно работать и не могут найти даже двух минут, чтобы обновить свой счет. Какой бы выгодной ни была карта переводов «Тройка», бывают ситуации, когда от нее приходится отказываться и снимать деньги. Это возможно, но нужно понимать все тонкости.
- лояльная цена на проезд, если подобрать наиболее подходящий тариф;
- удобно пользоваться для оплаты, так как не нужно ждать;
- стабильность работы, карты мгновенно оплачивают проезд;
- пользоваться можно в любом транспорте, включая метро, автобусы, трамваи и троллейбусы;
- возможность оплаты других услуг, например, покупка билета в Аэроэкспресс, Третьяковскую галерею или Московский зоопарк — детальный перечень услуг размещен на официальном сайте;
- есть возможность электронного сервиса онлайн в интернет — вы всегда в курсе того, как двигаются деньги на счету.
На сайте сервиса вы найдете информацию о так называемых обязательных условиях, при которых вы можете снять деньги с карты. Снять деньги с Тройки с помощью банковской карты можно только в том случае, если:
Это важно: простое указание причины не является достаточным основанием для возврата денег. Вы должны предоставить письменное подтверждение, например, оригинал справки с работы или справку о болезни от лечащего врача.
Вы также должны доказать, что вам больше не нужно ездить на поезде, общественном транспорте или метро. Без этого невозможно снять деньги; в этом случае карта может быть только заблокирована, но не возвращена.
- человек заболел, и это напрямую влияет на его физическую активность;
- гражданин сменил на постоянной основе место жительства;
- человек уволился с прежнего места работы, и теперь ему не нужно ездить на транспорте;
- работник отправляется в длительную командировку (более месяца).
W
Способы снять деньги с «Тройки» и инструкции к ним
Сначала вы должны сами выяснить, сколько денег у вас на карточном счете. Сотрудники не могут получить эту информацию, они имеют доступ только к данным о плане платежей и о том, когда вы начали использовать платежный инструмент. Чтобы проверить баланс счета, просто поднесите карту к желтому информационному терминалу в метро. После того как валидатор считал код, на экране появится баланс вашего счета. Вам нужно будет ввести эту сумму при заполнении документов на возврат.
Читать Где и как подать заявление на получение карты «Тройка» — важные моменты
Получить наличные деньги со счета за неиспользованные поездки можно только в том случае, если вы полностью закроете карту «Тройка». Обратитесь в отдел кадров или технический отдел метрополитена и заполните бумаги для закрытия. В документе будут указаны не только личные данные заявителя, место жительства и контактные данные, но и причины аннулирования. Документы должны быть приложены — вам не нужно их сдавать, просто покажите их кассиру. Когда все подтверждено, деньги за проезд перечисляются немедленно.
В большинстве случаев лучше не обналичивать, а перевести деньги с «Тройки» на банковскую карту. Процедура доступна для держателей пластиковых карт всех финансовых учреждений России (иностранные карты не учитываются).
Крупные банки, такие как Сбербанк, Альфа-Банк и Тинькофф, не взимают дополнительных комиссий за переводы. Однако это не всегда так, особенно в небольших региональных организациях.
Перевод средств на банковскую карту
Чтобы перевести деньги, вам нужно обратиться в агентство в метро или в филиал. Тогда:
Обычно обновление происходит в течение 24 часов. Однако требовать объяснения причин отсутствия следует только по истечении трех или более дней.
- пишется заявление установленного образца;
- даются реквизиты карты или счета в банке;
- дожидаются получения денег (СМС придет на телефон).
