А в дополнение к бесплатным 14 дням, вы получаете +7500 рублей на остаток пробной услуги (с промокодом «INSCALE1120») в подарок. Фактически, вы можете пользоваться услугой бесплатно в течение почти месяца.
Ретаргетинг
Ретаргетинг или ремаркетинг — это рекламный инструмент, используемый для повторного нацеливания пользователей, которые уже посещали наш сайт и совершали определенные действия. Ретаргетинг предлагают все основные платформы, продающие платную рекламу. Тизерные и баннерные сети, такие как Admitad и MarketGid, также предлагают выкуп.
Ретаргетинг и ремаркетинг — это названия одного и того же рекламного инструмента. В Яндекс Директ этот инструмент называется «ретаргетинг», а в Google Adwords — «ремаркетинг».
Как работает ретаргетинг
Ретаргетинг помогает завершить конверсию покупателей. Пример: пользователь заходит на сайт, кладет товар в корзину, но не оформляет заказ.
Что можно сделать с помощью ретаргетинга:
- мотивировать пользователя завершить начатую покупку;
- порекомендовать товары на основе просмотров пользователя;
- показать новые товары или предложения, чтобы вовлечь в новый цикл покупки или стимулировать повторную покупку;
- показать брендовую рекламу, чтобы посетители лучше запомнили бренд.
Для проведения ремаркетинга необходимо разместить на сайте код от рекламной сети (Desktop Ad Pixel), например, от ВКонтакте. С помощью этого кода отмечаются пользователи, посещающие сайт. И когда эти пользователи затем посещают «ВКонтакте», им показывается наша реклама: Баннеры и реклама.
Мы зашли на сайт конференции
И здесь ремаркетинг настиг нас в нашей социальной сети.
Принцип ретаргетинга примерно одинаков на всех сайтах. Разница лишь в том, где будут появляться объявления. Если мы настроим ретаргетинг на Одноклассниках или Instagram*, объявления будут появляться только на страницах этой социальной сети: в ленте и в рекламных блоках.
Когда мы настраиваем ремаркетинг в поисковых системах Google или Yandex, баннеры и объявления появляются в результатах поиска и на страницах медиасетей Google и Yandex.
Рекламные блоки на Одноклассниках
Что такое аудитория ретаргетинга и как ее собрать
Целевая аудитория для ретаргетинга — это список пользователей, которые посетили сайт рекламодателя и совершили целевые действия. Эти пользователи относятся к определенной целевой группе в системе аналитики рекламной сети, для которой мы настраиваем ретаргетинг.
Аудитория ретаргетинга — это пользователи, которые уже взаимодействовали с брендом и лояльность которых возросла. Они с большей вероятностью совершат целевое действие, поэтому ретаргетинговые объявления должны работать параллельно с основной кампанией, чтобы повысить общий коэффициент конверсии.
Целевые группы имеют решающее значение для выбора узких сегментов
По сути, это то же самое, что установить на свой сайт счетчик Яндекс Метрики или Google Analytycs. Для рекламы Google и Яндекс наличие этих показателей является обязательным условием для начала ретаргетинга.
Как и любой другой вид рекламы, ретаргетинг имеет свои плюсы и минусы. Забегая вперед, могу сказать, что преимуществ гораздо больше, чем недостатков.
- email-адреса;
- телефонные номера;
- уникальные идентификаторы устройств.
Преимущества
Как это работает?
Недостатки
Что такое “пиксель” ретаргетинга
В мире существует всего три вида ретаргетинга:
Но каждый рекламный сервис имеет свои особенности и свои гибкие настройки, а иногда эти типы можно даже комбинировать, увеличивая экономический эффект от этого инструмента.
Плюсы и минусы
Поисковый таргетинг — это форма ретаргетинга, когда реклама подается целевым группам, которые посещали сайт в прошлом,
Поведенческая — это реклама для аналогичных целевых групп. Рекламная система оценивает поведение пользователей, которые зашли на ваш сайт и оставили запрос, и пытается подать объявления, похожие на них по многим параметрам (это также можно назвать Look-a-Like).
- Возможность вернуть на сайт посетителей, которые по каким-то причинам ушли
- Способ показать рекламу ограниченной группе лояльных пользователей
- Монетизация аудитории своего сайта, которая приходит с SEO
- Возможность показать пользователю именно тот товар, который он искал но, по каким-то причинам, не стал покупать сразу
Динамический — отображение конкретного товара или услуги, в которых заинтересован пользователь. В интернет-магазинах это чаще всего происходит, когда пользователь добавил товар в корзину, но не завершил покупку или не произвел оплату.
- Дополнительный бюджет на рекламу
- Повторная оплата за рекламу своей же аудитории (они уже были на сайте и, скорее всего, вы за них уже заплатили)
- Негатив от “преследования” рекламой у части аудитории
Виды ретаргетинга
Виды ретаргетинга в конкретных рекламных системах рассматриваются ниже.
- Поисковый
- Поведенческий
- Динамический
На самом деле это один и тот же инструмент, только с разными названиями. В России его обычно называют ретаргетингом, в остальном мире (например, в рекламе Google Adwords) — ремаркетингом.
Я не считаю ни один из этих терминов правильным или неправильным. Вам просто нужно понять, что между ними нет никакой разницы, это два разных названия одного и того же рекламного инструмента.
Кроме того, существуют различные базы для ремаркетинга. Это может быть контактная запись для похожей рекламы или доступ к сегменту аудитории Yandex Metrika, который вы можете привязать к своим объявлениям.
Базы полезны, если вы хотите запустить новую услугу, но у вас еще нет аудитории. Например, если вы хотите позиционировать себя как специалиста по Яндекс Директ для стоматологов, вам достаточно создать соответствующую страницу на своем сайте, купить базу стоматологов и запустить рекламу для этой базы и аналогичной аудитории.
Я говорю это из личного опыта, поскольку именно так я поступил в 2019 году, чтобы нарастить свою клиентскую базу.
Разница между ремаркетингом и ретаргетингом
Обратите внимание, что ретаргетинг — это не просто показ рекламы тем, кто посещал ваш сайт, хотя в большинстве случаев все утверждают именно это.
В рамках ретаргетинга существует 4 типа ретаргетинга, которые преследуют одну и ту же цель, но используют разные методы реализации.
Базы для ретаргетинга
Вы знакомы с этим примером, я описал его выше. Когда человек переходит на ваш сайт, он в конечном итоге покидает его.
В этом случае вы берете управление в свои руки и отправляете рекламные сообщения в их сторону, прося их вернуться на страницу и достичь заявленной цели.
В частности, такой подход используют интернет-магазины. Как только вы заходите на сайт, интересующий вас товар следует за вами по всему Интернету.
Виды ретаргетинга
Или если вы положили товар в корзину, но не оплатили его, ретаргетинг также вступает в игру.
Технически ретаргетинг для поиска принципиально отличается от первого варианта.
Вид 1. Ретаргетинг с сайта
Ведь вы показываете рекламу не тем, кто посетил ваш сайт, а тем, кто искал ваш товар в поисковых системах Яндекс и Google. Другими словами, этот человек никогда не видел вас раньше.
Таким образом, вы сможете не только догнать людей, которые искали запросы по вашему домену, но и вытеснить клиентов у ваших конкурентов, когда кто-то набирает название их компании в строке поиска.
Например, они могут зарегистрироваться под именем нашей компании «In-scale» и украсть нашу аудиторию, над созданием которой мы так долго и упорно работали.
» 200+ маркетинговых трюков: от приобретения до удержания «
Вид 2. Поисковый ретаргетинг
Большой брат следит за вами 😉 Я говорю о социальных сетях, где мы проводим тысячи часов своей жизни.
Этот тип ретаргетинга направлен на отдельных людей на основе их действий: Лайки, репосты, членство в группах, комментарии.
Социальный ретаргетинг дает вам возможность размещать свои объявления у людей, которые прямо или косвенно заинтересованы в вашем продукте.
Например, они являются членами группы пчеловодов или за последний месяц лайкнули страницу Николая Баскова.
Важно. Выжимайте из бизнеса максимум с помощью нашей методички формата “фишечная стратегия”. В ней самый сок из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. А также концентрат успешных действий. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте ->Самый разумный способ вернуть деньги клиентам, но не самый идеальный. Вся идеология основана на поведении людей в Интернете.
Вид 3. Социальный ретаргетинг
Если вы думаете, что ваш старший брат следит за вами только в социальных сетях, вы ошибаетесь. Он следит за вами по всему интернету.
И в зависимости от вашего поведения, он идентифицирует вас с одной из групп людей, обладающих различными характеристиками.
Таким образом, вы можете нацелить рекламу на людей, которые интересуются страной Франция, или на людей, которые просто интересуются маркетингом (это наша работа).
Место сбора базы ретаргетинга зависит от охвата, который мы будем использовать.
Вид 4. Поведенческий таргетинг
Причем собирать базу можно несколькими способами, в том числе и теми, которые для обычного человека считаются довольно экзотическими.
1. код на сайте — установка специально разработанного кода на сайте или на отдельных страницах, который затем фиксирует всех посетителей, переходящих по этим ссылкам.
2. поисковые системы — вам не нужно ничего делать, поисковые системы делают все за вас, они автоматически отслеживают запросы людей и сегментируют их по нужным критериям.
3. предложения сторонних сайтов — тематические сайты позволяют вам нацеливаться на их посетителей, имеющих общие интересы.
Как собирать базы ретаргетинга
4. сервисы поисковых систем — крупные порталы имеют внутренние сервисы (например, Яндекс.Маркет), которые также собирают данные о поведении людей.
5. собственная база клиентов — вы берете свою базу клиентов и загружаете ее. Система сама находит этих людей в Интернете и представляет их вам в виде списка.
6. Look-a-like — относительно новый метод. Он основан на том, что вы берете свой список клиентов, загружаете его, и поисковые службы сами находят похожих людей.
Если у вас большое количество пользователей, вы можете найти похожих людей.
Но после всей этой суеты вы решаете отложить эту идею на несколько дней, чтобы обдумать ее. Проходит несколько дней, вас затягивает рутина, и вы снова откладываете все на потом.
Только реклама Yedrönich, которая преследует вас все эти дни, заставляет вас принять решение сейчас.
Что произошло? «Едрёныч» сделал вам специальное предложение в своей догоняющей рекламе, где вы можете заказать бурение скважины по выгодной цене.
Однако вы должны сделать это в течение 24 часов с момента попадания на страницу. Вы попали в ловушку, от которой глупо отказываться, вам все еще нужна услуга, и все еще есть подходящее предложение.
И даже если бы «Едрныч» не сделал вам предложение, его шансы были бы выше, чем у кого-либо другого. Потому что он привлек ваше внимание, и вам нужно всего 1-2 клика, чтобы сделать заказ.
При условии, конечно, что у него было конкурентоспособное предложение.
Ретаргетинг в бою
Вы любитель книг. Вы читаете сотни страниц каждый день. Поэтому из-за своей страсти вам необходимо постоянно обновлять свою библиотеку, иначе вы останетесь «голодным». У вас есть любимый книжный интернет-магазин, в котором вы заказываете книги.
Однажды вы решаете сделать оптовую закупку и купить сразу 4 книги, о чем вы давно мечтали.
Пример 1. Cпециальное предложение
Вы заходите в интернет-магазин, выбираете нужные вам наименования и кладете их в корзину. Но в какой-то момент вы думаете: «Может быть, ЛитРес дешевле», и закрываете вкладку.
К счастью, динамический ретаргетинг заставляет вас вернуться, и недостающая сумма внезапно появляется на вашей карте. Остановитесь. Динамический ретаргетинг? Это что-то новое. Я скажу тебе.
Концепция динамического ретаргетинга заключается в том, что рекламные сообщения (баннеры и текст) разрабатываются на основе действий клиента.
Например, в нашем случае с книжным магазином баннер состоял из 4 книг, которые вы добавляли в корзину, и когда вы нажимали на него, вас сразу перенаправляли на оплату.
Вам нужно почистить дорогую шубу стоимостью 3 миллиона рупий. Как обычный человек, вы хотите найти хорошую химчистку, которая не только почистит вещь, но и не испортит ее.
Поэтому первое, что вы должны сделать, это поискать в интернете информацию на тему «Как очистить шубу от шампуня?». И вы видите, что нужно сразу обращаться к профессиональному уборщику, иначе выхода нет.
И чудесным образом эта профессиональная чистка рекламируется в правой части сайта, где вы читаете, как почистить пальто.
Вы нажимаете на баннер и видите отличную компанию и бесплатную доставку после уборки.
Пример 2. Динамический ретаргетинг
И что вы делаете? Вы заказываете курьера, который приезжает. И компания довольна, потому что ретаргетинг хорошо сработал в поиске.
В конце концов, они ориентируются на людей, которые хотят почистить свои шубы. В этом нет никакой магии. Обычный ретаргетинг через информационные запросы.
Ретаргетинг — это метод нацеливания рекламы на базу пользователей услуги путем ее предварительного сегментирования на основе социальных, демографических или поведенческих характеристик.
При ретаргетинге реклама показывается только тем людям, которые находятся в базе данных рекламной службы и уже посещали ваш сайт. Другими словами, ретаргетинг — это подтип таргетинга.
Эти слова означают одну и ту же технику. Единственное отличие — это страница подачи заявки. В рекламной сети Яндекса этот инструмент называется «ретаргетинг»; в Google тот же инструмент звучит как «ремаркетинг».
Ретаргетинг как маркетинговая техника делится на четыре типа, в зависимости от сайта или формы рекламы.
Пример 3. Альтернативное предложение
Российская часть Интернета использует возможности сетей Яндекс.Директ и Google Ads. При этом учитывается не только то, что пользователь посещает ваш сайт, но и то, что он ищет в поисковых системах.
Баннеры в этих сетях можно найти на различных сайтах, особенно информационных, таких как каталоги со статьями на определенную тему или сайты онлайновых СМИ. Google позволяет подавать рекламу пользователям, которые не только посетили ваш сайт, но и посмотрели видео на вашем канале YouTube.
Это продвинутый инструмент, позволяющий показывать пользователям персонализированные баннеры.
Пример: человек посетил ваш интернет-магазин и просмотрел определенные товары. С помощью динамического ретаргетинга вы показываете им не только рекламу, но и баннеры с их продукцией. Объявления генерируются сервисами: вам нужно только загрузить стандартные описания и ссылки со страницы, а затем установить изображения.
Этот тип объявлений используется в Google Ads. Например, вы можете показывать рекламу людям, которые запускают приложение в нужное вам время или выполняют определенные действия в приложении, например, переходят на определенную страницу или достигают определенного уровня в игре.
Принцип тот же, но ваши объявления — это не баннеры, а видеоролики. Этот формат является самым важным в TikTok.
Чем ретаргетинг отличается от обычного таргетинга
Чтобы сделать ретаргетинг с помощью любого сервиса, вам сначала нужно загрузить базу данных людей, которым вы хотите показывать рекламу. Это обычно называют «наращиванием аудитории».
Такую базу можно создать несколькими способами:
Чем отличается ретаргетинг от ремаркетинга
Полученный код следует скопировать и вставить в файл «index.html» вашего сайта перед тегом «head». Или попросите разработчика вашего сайта сделать это.
После установки код начнет собирать данные в базе данных и отправлять их в ваш аккаунт рекламного сервиса. Чем дольше вы ждете, тем больше людей будет добавлено в базу данных.
Поисковый ретаргетинг
Используйте этот ретаргетинг, чтобы вернуть лояльных клиентов. Например, вы можете информировать их о новых продуктах или приглашать на ежегодные скидки.
Вот как это работает. Вы получаете базу пользователей по электронной почте или номеру телефона, а сервис находит их профили. Затем он сравнивает сотни факторов и выявляет общие черты, например, интересы. А затем анализируется вся база пользователей на предмет их сходства. Полученную расширенную базу можно сохранить как общедоступный файл для ретаргетинга.
Динамический ретаргетинг
Пиксельный ретаргетинг — это небольшой скрипт, позволяющий хранить информацию о пользователях, которые приходят на ваш сайт, будь то из поисковых систем, социальных систем, платной рекламы или любого другого источника трафика.
Технически это выглядит примерно так:
Ретаргетинг для мобильных приложений
С помощью этого кода каждый человек, хотя бы раз посетивший ваш сайт, автоматически направляется в соответствующую базу данных. Например, если это пиксель от «ВКонтакте» или «Facebook», он будет отправлен в рекламный отдел той или иной социальной сети, давая вам возможность рекламировать более теплых пользователей, которые уже познакомились с вашим сайтом/продуктом или услугой и, возможно, завершили какие-то действия — например, перешли на страницу «Корзина», но не успели совершить покупку.
Видеоретаргетинг
Чего достигает этот инструмент? Все просто: если посмотреть на среднестатистического пользователя, то человек, который последним взаимодействовал с вашим сайтом или целевой страницей, с гораздо большей вероятностью что-то купит. В идеале, вы можете создать для него или нее так называемую воронку продаж (черт бы побрал эту фразу),
Что такое аудитория ретаргетинга и зачем она нужна
с помощью которого вы можете провести пользователя через целую серию страниц, постоянно открывающих новые «порции» информации, направленные на то, чтобы парировать возражения/познакомить его с продуктом или услугой/предложить ему upsell, о котором я упоминал в предыдущей статье, или что-то еще.
Например, если человек, сделавший заказ и перешедший в корзину, по какой-то причине не совершил покупку, вы всегда можете попытаться заставить его вернуться с помощью привлекательной рекламной акции, которая может включать информацию о дополнительной скидке или подарке.
- Собрать с помощью кода на сайте. Так в базу попадут те, кто был у вас на сайте. Еще такой JavaScript-код называют «пикселем». Сгенерировать нужный код можно на любом из рекламных сервисов.
Недавно я проанализировал сайты EKATO, которые находились на первых позициях в Google по следующим поисковым запросам: Установка окон в Москве, установка видеонаблюдения, ремонт ноутбуков, одежда для беременных, ремонт квартир в Москве и организация мероприятий в Москве. Совершенно нерепрезентативная и маленькая выборка (как статистик, я вам скажу), но я был так удивлен, что решил остановиться, чтобы не раздражаться еще больше. Из приведенных выше целевых страниц только на 12 установлен пиксель ретаргетинга VK, а на 10 — менеджер тегов Google (мы предполагаем, что на каждом из менеджеров тегов установлен пиксель VK, хотя это не так). Возможно, только 22% сайтов в конкурентных нишах используют функции ретаргетинга.
Здесь не обнаружено:
- Загрузить базу ваших клиентов. Это продвинутый вид ретаргетинга. Не обязательно ждать людей на сайте. Рекламу можно запустить на имеющихся у вас клиентов. Например, загрузить в сервис их номера телефонов или электронные адреса, а сервис найдет их профили в своей базе.
- Сгенерировать похожую аудиторию. В нескольких рекламных сервисах существуют функции автоматического подбора людей, которые потенциально могут стать вашими покупателями. Например, в Facebook это называется Look-alike.
Что такое ретаргетинг?
Но зачем мне это?
Но что же происходит на практике?
