В этом разделе невозможно отметить пользователей, у которых день рождения, например, в январе. Но вы можете легко найти людей определенного возраста или профессии.
Как работать в Яндекс Аудиториях подробный гайд
Показывать рекламу только тем пользователям, которые хотят на нее кликнуть (а лучше сразу сделать заказ) — золотая мечта любого маркетолога. На самом деле, волшебной кнопки не существует, и высоких показателей конверсии можно добиться только путем тщательного создания кампании.
Определение целевых групп — важная часть работы. Для кампаний на Яндекс.Директ Аудитории Яндекса помогут вам более точно нацелить аудиторию. Мы изучим особенности услуги, типы сегментов и покажем примеры использования данных.
Что такое Яндекс Аудитории и как они работают
Аудитории Яндекса — это сервис, который позволяет рекламодателям создавать различные сегменты пользователей и находить тех, кто похож на их целевую аудиторию. Сегменты создаются на основе собственных данных (CRM, ID), данных Яндекса или информации из внешних источников.
Сервис «Аудитория Яндекса» работает на базе Crypta. Эта технология машинного обучения использует искусственный интеллект для определения ключевых характеристик пользователей, таких как пол, возраст, интересы, доход, город/регион.
Это важно: Crypta не собирает личные данные — никаких имен пользователей, адресов, номеров телефонов или банковских карт.
Для таких задач используется Яндекс Аудитории:
- Создание сегментов ЦА. Данные о сегментах используются для дальнейшей настройки кампаний в Яндекс.Директе, Яндекс.Дисплее и ADFOX.
- Настройка ретаргетинга. Реклама показывается выделенному в Яндекс Аудиториях сегменту пользователей. Например, можно показывать объявления клиентам из базы CRM или пользователям, которые часто бывают в указанном месте.
- Настройка профиля пользователя. Данные о сегментах используются для настройки правила/набора правил в рекламных кампаниях. Например, рекламодатель создал сегмент на основе данных СRM. В правилах он может настроить показ рекламы тем пользователям из этого сегмента, которые уже делали заказ на сайте, оформили подписку, не закончили покупку и т.д.
- Корректировка ставок. Устанавливается повышающий или понижающий коэффициент для аудитории, которая соответствует выбранным условиям ретаргетинга. Например, ставка автоматически повышается на заданный коэффициент при показе объявления пользователю, который кликнул на кнопку «Купить», но так и не совершил покупку.
Начало работы в сервисе и способы создания сегментов
Чтобы работать с Яндекс Аудиториями, войдите в свой аккаунт Яндекса и перейдите по ссылке. Нажмите кнопку «Создать сегмент»:
Вы можете создать сегмент в Яндекс Аудиториях тремя способами:
1. на основе загруженных данных: Данные CRM, идентификаторы мобильных устройств.
2. на основе данных сервисов Яндекса: Яндекс.Метрика, AppMetrica, Геолокация, Yandex Audience Pixel.
3. На основе внешних данных: Поставщики данных DMP.
Давайте подробно остановимся на каждом методе.
Модуль контекстной рекламы в PromoPult предлагает простой и понятный интерфейс, автоматический подбор ключевых слов и креативов, планировщик объявлений, автоматические торги и генератор объявлений. Все зарегистрированные пользователи имеют доступ к профессиональным инструментам для автоматизации сложных технических задач. В Яндекс.Директ нет комиссии, все деньги идут на рекламу.
Алгоритм создания сегмента
Принцип: вы сами выбираете, как выбрать целевую группу — из собственной базы данных, из данных системы или извне. Сервис связывает их с пользователями Яндекса и создает список с анонимными идентификаторами. Они устанавливают свою рекламу по RSS.
4) Заполните необходимые поля в диалоговом окне — подробнее об этом позже,
Чтобы настроить показ объявлений в Direct, добавьте условие выбора аудитории на уровне группы объявлений при создании или редактировании.
Выберите сегмент целевой группы и конкретный сегмент:
Целевая реклама
Этот метод особенно подходит для средних и крупных рекламодателей. Однако Яндекс идет на шаг дальше: вы можете создавать сегменты, основанные как на базе данных электронной почты, так и на номерах телефонов в файле. Это облегчает сбор не менее 100 записей для таргетинга.
Далее рассмотрим разные типы сегментов, как их создавать и что учитывать.
Сегмент на основе данных CRM
Введите имя, добавьте файл и выберите Я согласен с правилами:
Для этого типа сегмента вам нужны данные в виде списка в формате csv или txt.
Необходимый минимум одинаков: 100 записей.
Пример: из 3 351 адреса электронной почты мы получили 15 962 анонимных идентификатора. Это не реальные контакты, а зашифрованные идентификаторы. Поэтому их можно использовать только для создания объявлений на Яндекс.
При выборе опции «Хэшированные данные» все поля строк должны быть захэшированы в md5.
Сегмент на основе ID мобильных устройств
Это те же самые пользователи из вашего файла, только в разных браузерах, устройствах и мобильных приложениях. Допустим, вы заходите в Яндекс с планшета и со стационарного компьютера. Служба регистрирует 2 контакта.
Здесь работает принцип кросс-браузерности и кросс-девайсности. Независимо от того, где и откуда зарегистрировался пользователь, Яндекс находит его везде. Таким образом, охват больше, чем количество введенных контактов.
С помощью Яндекс.Аудиторий вы можете выполнять ряд полезных для бизнеса задач. В частности:
1. создайте сегменты аудитории. Создайте сегменты аудитории.
2 Настройте профиль пользователя. Информация о сегментах полезна для создания правил в рекламных кампаниях. Например, рекламодатель может создать сегмент на основе данных CRM. В правилах такой кампании можно настроить показ рекламы пользователям, которые ранее зарегистрировались или совершили покупку.
Какие задачи можно выполнить с помощью Яндекс.Аудитории
3. настроить ретаргетинг. Объявления показываются тем сегментам пользователей, которые уже знакомы с вашим бизнесом. Например, вы можете отправлять объявления клиентам из вашей базы данных CRM или посетителям вашего ресурса.
4. настраивать предложения. Вы можете выбрать убывающую или возрастающую ставку для аудитории, отвечающей условиям ретаргетинга. Например, предложение автоматически увеличится на определенный процент, если объявление будет показано пользователю, который нажал кнопку «Купить», но не завершил действие.
Создав сегмент целевой группы, вы можете получить информацию о своих пользователях. И уже на основе этих данных создать список анонимных идентификаторов. Что это значит? Система не будет хранить никаких личных данных о пользователях. И Яндекс будет точно знать, кому показывать рекламу. Сегмент целевой группы может быть создан для Direct на основе различных источников данных о пользователях:
Τ
Обратите внимание! При вводе новых данных сегмент автоматически обновляется. Это означает, что если счетчик Яндекс.Метрики зарегистрирует 150 заполнений форм на сайте в течение следующего месяца после создания сегмента, все эти пользователи будут автоматически включены в сегмент «Общие». Вам не нужно вручную воссоздавать или обновлять сегмент.
Условия подбора аудитории в Яндекс.Директ
Если вы продвигаете мобильные приложения, вы можете создать сегменты аудитории, которые используют ваше приложение.
- Загружаемые сведения. Это информация для поиска пользователей. Например, Яндекс.Директ аудитория, собранная по e-mail адресам, по номеру телефона, по ID смартфона. То есть любые данные, которые были получены из других источников. Аудитории будут создавать перечень анонимных идентификаторов при помощи информации, которая загружена в систему Яндекса.
- Статистика, которая была собрана при помощи пикселя Директа.
- Информация из Яндекс.Метрики.
- Географическое положение пользователей.
- Похожие аудитории в Яндекс.Директ. То есть пользователи, которые имеют схожие признаки с вашей существующей клиентурой. А значит, потенциально с большей вероятностью совершат покупку.
Чтобы создать аудиторию приложения, выберите «AppMetrica» при создании нового сегмента (в вашем приложении должен быть установлен счетчик AppMetrica).
Причины использовать Яндекс.Аудитории
В разделе «Аудитория» вы можете указать, кто должен быть добавлен в сегмент:
Для местных предприятий можно создать сегменты, основанные на географическом положении. Вы можете использовать эти сегменты для показа релевантной рекламы потенциальным клиентам, которые находятся или часто посещают определенное место (например, живут или работают поблизости).
- Можно персонализировать объявления. Поделите аудиторию на сегменты по конкретным признакам, а затем составьте для каждого сегмента персонализированные предложения. Например, при помощи аудиторий можно демонстрировать баннеры с актуальными акциями тем людям, которые уже заходили на сайт и смотрели конкретные страницы каталога. Также можно предложить оформить кредит тем, что начал заполнять форму заказа, но передумал.
- Появится возможность использовать различные данные о пользователях во время рекламных показов. Если вам приходится работать с CRM-системой, то вы сможете использовать собранные данные о клиентах в настройках кампании. А когда известно местоположение целевой аудитории, можно настроить геотаргетинг, показывая рекламу только в нужной локации.
- Сервис можно использовать для взаимодействия с людьми на всех этапах торговой воронки. Можно привлекать новых покупателей, возвращать тех, кто раньше пользовался услугами, делать спецпредложения постоянным клиентам.
Сегменты на основе данных Яндекса
Используем данные счетчика Яндекс.Метрики
Чтобы настроить геолокацию
В разделе «На основе данных Яндекса» (при создании нового сегмента) нажмите «Геолокация»:
Другой способ создания сегментов в Аудиториях — на основе данных о поставщике (DMP). Провайдеры собирают и хранят различную информацию о пользователях, которая может быть полезна при выборе аудитории для таргетинга:
Сегменты, основанные на поставщиках, имеют определенные ограничения:
- Все посетители. В сегмент будут собраны все посетители сайта, которых счетчик зафиксировал за последние 90 дней.
- Сегмент. Эта опция вам пригодится, если вы ранее создавали сегменты непосредственно в Яндекс.Метрике (например, создавали выборку пользователей, посетивших страницу с контактами).
- Достигшие цели. При выборе этой опции нужно указать цель (например, заполнение формы) и в сегмент попадут все, кто заполнял форму за последние 90 дней.
Как создать сегмент
При создании нового сегмента выберите опцию ‘Поставщик данных (DMP)’:
AppMetrica – сбор аудитории приложений
Во всплывающем окне будут показаны общедоступные сегменты и те, к которым вам предоставили доступ поставщики данных.
Обратите внимание. Сегменты, собранные поставщиками данных, уже готовы к использованию: после их создания вам не придется ждать несколько часов, пока данные будут обработаны. Полученный сегмент можно сразу же использовать для создания объявления.
Обратите внимание, что поставщик данных может деактивировать или удалить сегмент. Эти сегменты получают соответствующий статус и больше не доступны для новых рекламных кампаний. По истечении 30 дней с момента деактивации/удаления сегмента рекламные кампании, в которых используются данные из этого сегмента, больше недоступны.
- всех пользователей (все люди, которые заходили в приложение за предыдущие 90 дней);
- сегмент AppMetrica (например, только те, кто совершил определенное действие в приложении – прошел N уровней или сделал покупку).
Создаем сегмент пользователей, посещающих определенные места (геолокация)
Другой способ создания сегментов — использование сервиса опросов Яндекс.Вид.
Это работает следующим образом:
Опрос «Яндекс.Взгляд» могут создавать рекламодатели, чьи средние рекламные расходы на Яндекс.Директ за последние 3 месяца составили более 300 000 рублей в месяц.
Создание аудитории на основе внешних данных
Провайдеры данных
Как создать опрос
- пол и возраст;
- интересы и предпочтения;
- местоположение;
- образование и уровень дохода.
Создайте новый сегмент с помощью опции «Яндекс.Опрос»:
- Использовать такие сегменты можно только для рекламы в ADFOX.
- Нет возможности просматривать статистику по аудитории сегмента.
- К сегменту нельзя открыть доступ для других пользователей.
- Также на основе такого сегмента нельзя создать look-alike аудиторию.
В разделе «На основе данных Яндекса» (при создании нового сегмента) нажмите «Геолокация»:
Выберите тип вопроса и добавьте желаемое количество опросов
Для этого нажмите на «тройную точку» рядом с нужной целевой группой и выберите «Сегментировать для похожих пользователей» из выпадающего списка.
Начните собирать данные.
Чтобы внести корректировки для пользователей, собранных через Яндекс.Аудитории, перейдите в «Библиотеку»-«Ретаргетинг и Аудитории» в Яндекс.Директ.
Опрос в Яндекс.Взгляде
Затем создайте «Новое условие».
Задайте имя (требуется для навигации) и выберите «Сегмент аудитории» в качестве данных в наборе правил.
- Вы создаете опрос с вопросами, которые позволят определить интерес пользователей к определенной тематике. Например, вопрос: «Покупаете ли вы кофе онлайн?».
- На основе ответа можно создать сегмент – например, собрать только тех пользователей, который ответили «да».
Теперь выберите нужный список пользователей.
Теперь перейдите к параметрам рекламной кампании в Яндекс.Директ.
Выберите опцию «Проценты корректировки».
Добавьте «Новая настройка».
Выберите целевую группу, созданную ранее.
Пример использования созданного сегмента для корректировки ставок в Директе
После выбора скорости нарастания или спада с ее значением.
- Переходим в раздел «Библиотека» → «Ретаргетинг и аудитории» в интерфейсе Яндекс.Директа.
- Выбираем источник «Сегмент Аудиторий» и соответствующий сегмент – данные из CRM:
- Открываем раздел редактирования рекламной кампании.
- Переходим в раздел «Корректировка ставок». На вкладке «Целевая аудитория» добавляем сегмент данных из CRM (созданный в Яндекс.Аудиториях). Затем задаем корректировку ставки для этого сегмента:
Как дать доступ к аудитории
Сохраните все настройки, после чего вы сможете проверить изменения в рекламных кампаниях, например, изменить:
Подписывайтесь на наш канал в Яндексе.
Подпишитесь на наш канал в Telegram
Подписывайтесь на наш канал YouTube на Яндекс.
Функция Look- a- Like в Яндекс.Аудиториях
Подписывайтесь на нашу группу ВКонтакте.
- Название;
- Выбранный сегмент;
- Точность или охват. Чем ниже точность, тем больше будет охват;
- Сохранить распределение по городам. В этом случае региональность пользователей будет максимально похожа на исходный список;
- Сохранить распределение по типам устройств. В этом случае устройства пользователей будут максимально похожи на исходный список.
Как использовать данные из Яндекс.Аудитории в Яндекс.Директе
