Компании, которые знают ответ на вопрос «почему», способны вдохновить своих сотрудников. У них есть нечто, выходящее за рамки обычных бизнес-целей. Увеличение числа клиентов или проданных единиц продукции — это скучно. Изменить мир — гораздо более захватывающая идея. Это мотивация высокого уровня, которая обещает гораздо более высокую отдачу от инвестиций.
Начни с «Почему?» Как настоящие лидеры мотивируют на свершения. Саймон Синек
Книга «Сначала спросите «почему»?» Саймон Синек начинает с фундаментальных вопросов. Почему некоторым организациям удается быть инновационными, влиятельными и прибыльными? Почему некоторые требуют лояльности от клиентов и сотрудников? И почему так мало организаций способны повторить их успех? У Мартина Лютера Кинга-младшего, Стива Джобса или братьев Райт не так много общего, но все они задавали один и тот же вопрос: «Почему?». Чтобы создать востребованный продукт, нужно понять, зачем он нужен, в чем его высокое предназначение. Люди, которые начинают с этого вопроса, обладают даром вдохновлять своих сверстников или находить тех, кто вдохновляет их. Поэтому их клиенты покупают не сам продукт, а причину, по которой он был произведен. Автор формулирует принцип «золотого кольца», который применим в любой отрасли.
Зачем читать
- Привлекать сотрудников, которые будут работать не ради денег, а ради результата.
- Понять, почему традиционные методы продвижения эффективны только в краткосрочной перспективе.
- Обрести новый смысл в рутинном рабочем процессе и научиться получать от работы удовольствие.
Саймон Синек дает неожиданные ответы на вопрос «Как я могу увеличить продажи и получить по-настоящему лояльных клиентов?». Его идеи помогут предпринимателям, менеджерам и маркетологам по-новому взглянуть на роль корпоративной миссии в продвижении товаров и услуг.
В этой книге вы узнаете: — как научиться вдохновлять и вести за собой людей; — как великие предприниматели изменили мир, никогда не забывая о вопросе «зачем»; — как привлечь сотрудников, которые работают на результат, а не на деньги; — почему традиционные методы продвижения эффективны только в краткосрочной перспективе; — как найти новый смысл в рутинных задачах — чтобы вы могли приходить в офис с радостью и уходить домой с чувством глубокого удовлетворения.
Мир манипуляций.
Попытка выиграть битву за потребителя обычно осуществляется с помощью манипуляций, но это почти всегда приводит к потере доли рынка и даже к банкротству.
Благодаря низкой цене, продажи идут хорошо. Но если не думать о долгосрочных последствиях, можно пристраститься к ценовой войне, как к наркотику, и подорвать финансовое «здоровье» компании.
Туристическое агентство продает туристические пакеты ниже себестоимости. 1. компания получает краткосрочную прибыль. 2. потребители привыкли к очень низким ценам и больше не готовы покупать туристический пакет по полной цене. 3. конкуренты вступают в ценовую войну. Цена становится еще ниже. 4. убытки растут — и компания оказывается на грани банкротства.
Манипулируйте страхами потребителей, напоминая им о том, что d
Манипулируйте страхами потребителей, напоминая им о том, что d
Выше. Используйте авторитет группы, экспертов или звезд. Техника манипуляции основана на страхе ошибиться и желании переложить ответственность за принятое решение на кого-то другого.
«Девять из десяти матерей выбирают. «Ассоциация стоматологов рекомендует. » — такие рекламные сообщения могут быть эффективны только в краткосрочной перспективе, поскольку они ничего не делают для того, чтобы помочь клиенту понять миссию вашей компании.
Завлечь потребителя новыми функциями или дизайном. Инновации не имеют долговременной ценности: потребитель откажется от продукта, как только появится другой «инновационный» продукт.
В 2004 году компания Motorola выпустила чрезвычайно популярный новый продукт: мобильный телефон RAZR. Компания продала более 50 миллионов RAZR! Но всего через четыре года цена акций Motorola упала на 50%, так как другие производители тем временем успели предложить свои «новинки», превосходящие RAZR по техническим характеристикам.
Манипуляция работает, но требует огромных затрат на привлечение новых клиентов и создание «инновационных» продуктов. В долгосрочной перспективе выигрывают не те компании, которым удалось продать больше телефонов в первом квартале, а те, кто сумел построить доверительные отношения со своими клиентами.
2.1 Три наиболее важных вопроса. Как? Как? Почему?
Настоящие лидеры не используют манипуляции: ни в продвижении своей продукции, ни в общении с подчиненными. Вместо этого они оказывают — и добиваются — невероятного влияния на сотрудников и клиентов. Вы можете повторить их успех, если не просто сосредоточитесь на «что» и «как», а каждый день будете задавать себе вопрос: «Почему?».
Ответ на вопросы «Что я делаю?» и «Как я это делаю?» прост. Гораздо труднее осознать: «Зачем я это делаю?», «Зачем я начал этот бизнес?», «Зачем я хожу на работу каждое утро?». Если вы ответите: «Из-за денег» — это будет неправильный ответ. Прибыль — это побочный продукт разнообразной деятельности, но вы выбрали заниматься тем, чем вы занимаетесь!
Обычные маркетинговые стратегии фокусируются на «как» и «что», но по-настоящему вдохновляющие компании и лидеры поворачивают все вспять и никогда не забывают, ЗАЧЕМ они запускают свой продукт. Фактически, ответ на вопрос «Почему?» становится основой маркетинговой стратегии.
Спроси: «Зачем?» Мир без манипуляций.
Простое маркетинговое сообщение.
Мы производим хорошие компьютеры. Наши компьютеры отличаются качеством и дизайном. Они просты и удобны в использовании. Вы хотели бы приобрести его?
Маркетинговое сообщение Apple.
Думайте по-другому. Все, что мы делаем, — это вызов обществу. Мы ломаем все шаблоны и создаем удобные, красивые компьютеры. Вы хотели бы приобрести его?
Делает ли Apple отличный продукт? Нет.
Но попробуйте убедить поклонника Apple, что телефон Samsung лучше и дешевле.
Существует 99% вероятность того, что эти рациональные аргументы не сработают — и чрезвычайно лояльный клиент Apple все равно купит продукт, в который он действительно верит.
Те, кто выбирает Apple, покупают не только телефон или ноутбук, но и историю о том, как Стив Джобс всего за несколько лет превратил маленькую компанию в компанию, задающую тренды, и доказал всем, что принцип «думать иначе» действительно работает.
2.2 Золотой круг: нейробиология принятия решений.
Каждому человеку необходимо принадлежать к семье или группе людей, разделяющих общие ценности. Мы доверяем тем, кто верит в те же идеалы, и с подозрением относимся к тем, с кем не согласны. Компании, сосредоточившиеся на том, ЧТО они делают, упускают возможность построить по-настоящему близкие отношения со своими клиентами. Лояльность начинается там, где есть эмоциональная связь. Если вы пытаетесь убедить потенциального потребителя купить товар с помощью фактов или цифр, вы воздействуете только на неокортекс, «новую» часть мозга. Неокортекс соответствует уровню «что?» и отвечает за язык и аналитическое мышление.
В отличие от неокортекса, лимбическая система отвечает за эмоции и чувства и соответствует уровням «Почему?» и «Как?».
Верный способ запутать потребителя — предоставлять только эмпирические данные. Даже если он купит товар, он никогда не будет на 100% уверен, что принял правильное решение.
Интуитивные решения.
Есть два способа влиять на людей — манипулировать ими или вдохновлять их. В данном случае манипуляция — это широкий термин, включающий использование таких приемов, как скидки и специальные предложения, шумиха, страх, мотивация, конформизм и даже то, что сейчас называется нейромаркетингом.
Манипуляция активно используется как в бизнесе, так и в политике. Все это работает, приносит пользу, привлекает новых клиентов и даже удерживает старых. Но есть одна большая проблема: они не внушают доверия. Они приносят результаты «здесь и сейчас», но не работают в долгосрочной перспективе. Со временем манипуляции требуют все больше и больше ресурсов, а отдача от них уменьшается. По крайней мере, пока кто-нибудь не изобретет новую, лучшую манипуляцию.
Однако если вы ищете долгосрочное сотрудничество, а не просто разовые сделки, если вы хотите, чтобы вас выбирали даже тогда, когда есть лучшие и/или более выгодные конкуренты, тогда есть другой путь — вдохновение. Это путь, по которому шли Стив Джобс, Мартин Лютер Кинг и другие великие личности. Сознательно или бессознательно, они использовали концепцию «Золотого круга», состоящего из трех частей:
Хорошая новость заключается в том, что это не просто правило, которое вытекает из наблюдений за успешными предприятиями. Все это имеет биологическую основу.
Манипулировать или вдохновлять?
В широком смысле наш мозг можно разделить на две области: неокортекс и лимбический мозг. Первая является продуктом эволюции и отвечает за нашу рациональность. Вторая унаследована от далеких предков и является местом возникновения эмоций и чувств. К ним относятся доверие и лояльность.
Если спроецировать структуру мозга на золотой круг, то вопрос «что» соответствует неокортексу, «как» и «почему» — лимбической системе. Именно здесь кроются глубинные причины нашего поведения. Неокортекс рационализирует только то решение, которое мы уже приняли. Например, выбор женщины оправдывают тем, что она умная, красивая или веселая, забывая о том, что таких людей много.
Золотой круг
Лидеры, которые не отвечают на вопрос «Почему?», не воздействуют на лимбический мозг, а лишь апеллируют к неокортексу. Они пытаются заставить вас выбрать продукт, основываясь на характеристиках «умный», «забавный» и «красивый». Решения, принимаемые на такой основе, трудны и всегда оставляют след неопределенности. Именно поэтому они уступают решениям лимбического мозга.
- Внешний – « Что?». Абсолютно все компании или организации могут сказать, ЧТО они делают. Как выглядит их продукт и для чего он предназначен. Но большинство на этом и останавливается.
- Средний – « Как?». Некоторые компании и люди знают КАК они делают то, ЧТО делают. Они могут обозначить, чем они отличаются или почему они лучше других.
- Внутренний – «Почему?». Наконец, лишь редкие лидеры в состоянии ответить на вопрос, ПОЧЕМУ они это делают. Иными словами, какая их цель, во что они верят? И именно такие личности или сообщества способны вдохновлять других.
Биологические основы
Издательство «Манн, Иванов и Фербер» 2022 г.
Рэй Далио вырос в семье со средним достатком и сейчас входит в число 100 самых влиятельных людей мира (по версии Time) и 100 самых богатых людей мира (по версии Forbes). В возрасте 26 лет он основал инвестиционную компанию Bridgewater Associates. Рэй Далио вырос в семье со средним достатком и сейчас входит в число 100 самых влиятельных людей мира (по версии Time) и 100 самых богатых людей мира (по версии Forbes). Инвестиционная фирма Bridgewater Associates, которую он основал в 26 лет, стала пятой по влиятельности частной компанией в США в течение последующих 40 лет (по данным Fortune). Секрет его устойчивости и успеха заключается в том, что Рэй Далио придерживается в своей жизни и работе строго универсальных принципов, которые постепенно вышли из мерил выигрыша и проигрыша. Сила этих личных принципов такова, что они изменили всю индустрию (журнал CIO назвал Далио «Стивом Джобсом инвестирования»).
Все правила жизни и работы американского миллиардера — в этой книге. Вполне вероятно, что после ее прочтения ваша жизнь уже никогда не будет прежней. Скрыть полный текст
Только за последнее десятилетие человечество пережило ряд серьезных катастроф, потрясений и бедствий, которые не соответствуют самым причудливым прогнозам. 52-летний ливанец, выпускник Сорбонны и экономический гуру из Нью-Йорка Нассим. Только за последнее десятилетие человечество пережило ряд катастроф, потрясений и разрушений, которые превзошли даже самые смелые прогнозы. Нассим Талеб, выпускник Сорбонны ливанского происхождения и экономический гуру из Нью-Йорка, называет такие непредвиденные события «черными лебедями». Он убежден, что именно события определяют как историю в целом, так и индивидуальное существование. И чтобы быть успешным, нужно быть готовым к ним. Сразу после публикации «Черного лебедя» автор блестяще продемонстрировал свою «не-теорию» на практике: во время финансового кризиса компания Талеба выиграла (а не потеряла!) для инвесторов полмиллиарда долларов. Но его работа — это не учебник по экономике. Это мысли очень замечательного человека о жизни и о том, как найти свое место в ней. В
Лучшие продажи раздела
Татуировка — это надпись на всю жизнь. Важная надпись. Заголовки глав в этой книге — это татуировки в памяти и сердце менеджера, в его жизненном и организационном опыте. Это правила, как обращаться с коллегами, как вести себя в определенных ситуациях. Татуировка — это надпись на всю жизнь. Важная надпись. Заголовки глав в этой книге — это татуировки жизненного и организационного опыта менеджера. Это правила, как обращаться с коллегами, как вести себя в определенных ситуациях: набор принципов, которым нужно следовать, если вы хотите быть успешным. Почему? Потому что за каждой главой стоят осмысленные действия, боль, страх, радость, хороший и плохой опыт, взлеты и падения, отставки и лидерство, а главное — желаемый результат. Авторские правила татуировки пишутся не только на разных частях тела: на лбу, на плечах, на спине. Они выгравированы на его административном сердце. Честный и искренний. Каждая буква. Для кого предназначена эта книга. Для всех, кто любит и хочет добиться успеха. Почему мы решили издать эту книгу … Отечественная административная практика заслуживает такой книги. Опыт автора настолько близок большинству менеджеров, а описанные ситуации настолько узнаваемы, что вы можете полностью от них отвлечься.
Напишите свое мнение о продукте. Это поможет другим покупателям.
Книга «Начни с «Почему? Как выдающиеся лидеры вдохновляют на действия» есть в наличии в интернет-магазине «Читай-город» по привлекательной цене. Если вы находитесь в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону или любом другом регионе России, вы можете заказать книгу «Начни с «Почему?»» автора Саймона Синека. Как великие лидеры вдохновляют на действия» и выберите предпочтительный способ доставки: по почте, курьером или почтой. Чтобы сделать ваш опыт покупки книг еще более приятным, мы регулярно проводим акции и конкурсы.
В наших магазинах.
Вдохновляющие лидеры и компании, независимо от размера и отрасли, думают, действуют и говорят изнутри.
Татуировка — это надпись на всю жизнь. Важная надпись. Заголовки глав в этой книге — это татуировки в памяти и сердце менеджера, в его жизненном и организационном опыте. Это правила, как обращаться с коллегами, как вести себя в определенных ситуациях. Татуировка — это надпись на всю жизнь. Важная надпись. Заголовки глав в этой книге — это татуировки жизненного и организационного опыта менеджера. Это правила, как обращаться с коллегами, как вести себя в определенных ситуациях: набор принципов, которым нужно следовать, если вы хотите быть успешным. Почему? Потому что за каждой главой стоят осмысленные действия, боль, страх, радость, хороший и плохой опыт, взлеты и падения, отставки и лидерство, а главное — желаемый результат. Авторские правила татуировки пишутся не только на разных частях тела: на лбу, на плечах, на спине. Они выгравированы на его административном сердце. Честный и искренний. Каждая буква. Для кого предназначена эта книга. Для всех, кто любит и хочет добиться успеха. Почему мы решили издать эту книгу … Отечественная административная практика заслуживает такой книги. Опыт автора настолько близок большинству менеджеров, а описанные ситуации настолько узнаваемы, что вы можете полностью от них отвлечься.
Apple не только изменила порядок информации, но и начала свое послание с ответа на вопрос «ПОЧЕМУ?» с целью, причиной и убеждением, которые не имеют ничего общего с тем, ЧТО они делают. ПОЧЕМУ они делают — продукция, которую они производят, от компьютеров до микроэлектроники, — больше не причина для покупки, а доказательство их здравомыслия. Дизайн
Отзывы 0
Создавайте вещи, которые побуждают ваших клиентов говорить о них.
Вера в успех поможет вам найти успешных людей, которые помогут вам. И наоборот.
Постарайтесь понять, ПОЧЕМУ вы делаете то, что делаете.
- Доставка и оплата
- Вопросы и ответы
- Акции
- Книги
- Сувениры
- Правила продажи
- Политика конфиденциальности
- Правила партнерской программы
- Мобильная версия сайта
Как действуют вдохновляющие лидеры
Вывод прост: работайте не только ради материальной выгоды, а потому что вы хотите раскрыть себя, свои таланты и свое предназначение.
- Что бы мы ни делали, мы бросаем вызов обществу.
- Мы хотим, чтобы вы думали иначе.
- Мы бросаем вызов обществу путем создания продуктов с красивым дизайном, простых и удобных в использовании.
- И мы делаем прекрасные компьютеры.
- Не желаете купить один из них?
Да, возможно, книга Саймона Синека не содержит много практических систем и советов, но она и не позиционируется как практическое руководство (кстати, в этом году вышла новая книга автора «Find Your Why», в которой больше внимания уделяется практической стороне).
Да, нужно признать, что вся книга «Начни свое Почему?» посвящена одной идее, но эта идея действительно заставляет задуматься, более того, автор так развивает ее и приводит такие интересные примеры, что читать книгу одно удовольствие.
Здесь, кажется, все слышали о превосходной постановке Станиславского. Всем известно, что «тот, кто знает «почему», переносит все «как»». В некотором смысле, можно сказать, что это трюизм. Но почему люди открывают бизнес в наших широтах и широтах? Чтобы заработать деньги! С чем? Нет разницы: от буханки до гондолы.
Отдельное достояние книги — невероятно мощные цитаты
Вот что вы обычно слышите: «прибыльность», «возврат инвестиций», «ликвидность». Вы воспринимаете это как должное: «тюрьма-деньги-тюрьма» «товар-деньги-товар». И почему-то вас не удивляет, что 90% предприятий разоряются в первый год. Потому что они не задают себе вопрос «почему?», не знают «зачем» и не ставят сверхзадач.
Автор очень подробно и убедительно описывает именно этот механизм. Он делает это хорошо, понятно, но иногда навязчиво, с этакой, знаете ли, голливудской улыбкой. Я сам научился этому на собственном опыте.
13 августа 2020 г. 21:13.
Я закончил — быстро, просто реагируй быстро. Обещания не помогли вдохновить меня в моей работе. И почему? И потому что я обнаружил это на десятой странице:
В заключение
Не так давно большинство людей считали, что Земля плоская. Люди боялись, что, зайдя слишком далеко, они упадут с края земли. Поэтому они в основном оставались на своих местах. И так продолжалось до тех пор, пока не было опровергнуто, что мир круглый, и поведение людей полностью изменилось. После этого открытия люди начали исследовать планету.
Так зачем, спрашивается, кому-то читать такое?
Начни с «Почему?» Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать
4 ноября 2018 г. 11:58.
Автор возводит простую идею — люди покупают не то, что вы делаете, а то, почему вы это делаете — в категорию обучения ультиматуму. Весь спор сводится к примерам Apple и речи Мартина Лютера Кинга. При этом миллионы
