Если номер телефона не скрыт на Avito, продавец может отправить ему сообщение. Содержание может быть следующим. ‘Чтобы оплатить телефонный чехол, зайдите на сайт http: //avit0pay./12366-88’. Ссылка содержит неавторизованную форму оплаты.
Как оформить Авито доставку покупателю
Авит — один из самых популярных в России. Им ежедневно пользуются сотни тысяч людей. Здесь можно купить все, что угодно — от набора ручек до автомобиля или квартиры. Читайте, как оформить доставку покупателей Avito.
На сайте можно приобрести как новые, так и бывшие в употреблении товары. Нередко на Avito продаются товары, которые нелегко достать по почте. По этой причине существует дополнительная услуга доставки. С его помощью вы можете купить любой товар и забрать его у своей двери. Avito Доставка работает как для продавцов, так и для покупателей. Вы можете выбрать доставку в пункт получения, если это удобно для клиента.
Оплата может быть произведена банковской картой. Это должен сделать покупатель. В то же время, оплата должна быть произведена до доставки товара. Цены не могут быть изменены. Она будет одинаковой в зависимости от расстояния до пункта назначения. Клиент имеет возможность контролировать качество продукта и наличие всех компонентов. Если покупатель обнаружит несоответствия, он имеет право вернуть рынок продавцу. В этом случае товар и вся поставка будут возвращены.
Оформление доставки для покупателя
Чтобы воспользоваться услугой доставки Avito, необходимо получить доступ к услуге и войти в свой личный кабинет. Это можно сделать через сайт или мобильное приложение. Затем покупателю необходимо найти товар, который он хочет приобрести. Не все из них предлагают такую функциональность. Его можно использовать, если продавец активировал доставку на своем аккаунте. В этих объявлениях есть кнопка «Купить».
Функция рынка с доставкой на Avito:.
- После выбора такого товара и кнопки в окне, открывается страница настройки доставки;
- Укажите тип: в пункт выдачи или курьером ;
- Справа наименование товара, который вы выбрали. Убедитесь, что всё верно ( цена, вид );
- Ниже находится динамическая карта. На ней нужно найти и выбрать пункт выдачи, который расположен ближе всех остальных к вашему месту проживания;
- Ниже введите своё имя, фамилию, телефон для связи, Email и нажмите на кнопку « Оплатить ».
Электронная квитанция доставляется на указанный адрес электронной почты. Если вы сохраните его до получения товара, то с продавца не взимается плата. Только после этого вы сможете удалить чек вместе с письмом от Avito из своего почтового ящика. После того, как доставка осуществлена, уведомление на сайте оповещает покупателя о том, что товар получен.
Важные замечания по работе сервиса Avito
Нередко в таблицах объявлений встречаются обманы о продаже товаров, включая расчеты по доставке товара покупателю. Важно знать некоторые моменты, чтобы не стать жертвой веб-сайта. Традиции Avito действуют только на этом сайте и нигде больше. Покупателям и продавцам не нужно переходить по ссылкам. Не общайтесь через мессенджеры или любые другие способы связи.
Если у вас был неприятный опыт и вы подозреваете, что попали на «крючок», перейдите по ссылке в службу поддержки Avito. Заполните форму, оставьте комментарий и ответьте на несколько простых вопросов. Чем больше информации вы сможете предоставить о мошенниках и их схемах, тем больше вероятность того, что служба поддержки сможет вам помочь.
Больше администраторов Avito смогут бороться с мошенниками на своих сайтах. Они также сделают все возможное, чтобы подобное не повторилось.
(b) Если предоставленная информация известна одной стороне в результате собственного расследования, систематического наблюдения или другой деятельности, проведенной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой стороны, то
Что такое безопасная сделка на авито
avito не имеет кнопки «безопасная транзакция». Это набор правил для обеспечения максимальной безопасности транзакции.
Продавец публикует товар на avito, активирует функцию доставки, указывает банковскую карту, которую покупатель должен перевести во время покупки, и выбирает службу доставки. Когда товар прибывает, покупатель идет в пункт самовывоза, чтобы проверить его. Если все устраивает, покупатель получает товар, а деньги перечисляются продавцу. В случае неудовлетворенности посылка должна быть возвращена. Сумма будет возвращена на карту.
Не все товары подходят для этого типа безопасной транзакции. Не исключены все товары, которые не могут быть отправлены службами доставки или сервисами. Например, вы не можете купить таким образом автомобиль или мастера по ремонту дома.
Вы можете продавать через безопасную сделку на Avito.
- Товары не дешевле 11 ₽ и не дороже 149 999 ₽. Также надо учитывать лимиты сервисов доставки, например, с Почтой России у вас получится отправить вещь не дороже 20 000₽.
- Посылки, которые соответствуют габаритам. Вес — до 15 кг, размеры — 120*80*50 см. Если доставка курьером, а не самовывоз из пункта выдачи, то ограничения у служб доставки жёстче: 15 кг у «Достависты» и 20 кг у «Яндекс.Go».
- Товар должен входить в определённую категорию. Это электроника, личные вещи, транспорт (расходники, запчасти, аксессуары и т.д.), хобби и отдых, для дома и дачи, животные. Изучите список всех посылок, которые можно отправлять через безопасную сделку, в разделе «Службы поддержки Авито».
Как работает безопасная сделка для покупателя
Сделка является безопасной, если весь процесс, включая контакт с продавцом, оплату и доставку, происходит на avito.
Преимущества безопасных сделок для покупателя:.
- Авито гарантирует возврат денег. Если вы передумали покупать товар, независимо от причины, сервис вернёт деньги за доставку и товар, пока он в пути или если он приехал, но вы отказались от покупки. Деньги придут на вашу карту в течение пяти рабочих дней.
- Вы можете найти вещь, которую давно искали, в другом городе, и не переживать о том, как её купить. Если у продавца оформлена доставка через авито, не имеет значения, в каком городе она находится — главное, чтобы продавец поставил на объявлении пометку о доставке через сайт.
- Вам не нужно общаться с продавцом по телефону. Все детали вы можете узнать из сообщений, которые будете отправлять из своего личного кабинета в авито.
- У вас есть возможность проверить товар при получении. Если вам что-то не понравится, его можно отправить назад бесплатно.
Инструкция: как купить товар через безопасную сделку на авито
Во-первых, если вам важно, чтобы ваши товары были доставлены в целости и сохранности, вы можете отметить свой поиск как «доставка» и выбрать поиск по России, а не по конкретному городу.
Изображение грузовика рядом с ценой означает, что товар можно приобрести с доставкой через avito.
Алгоритм следующий.
- Найдите объявление. Посмотрите товар, почитать про его особенности. Загляните в профиль продавца: чем больше товаров он уже продал, тем выше вероятность, что продавцу можно доверять.
- Напишите продавцу, если есть вопросы. Это лучше сделать до оформления покупки: так вы не потратите впустую своё и чужое время.
- Нажмите «Купить с доставкой» и выберете способ получения. В Москве и Санкт-Петербурге есть курьерская доставка, в остальных городах выбирайте пункт выдачи. Обратите внимание, чтобы он работал в вашем городе: отделения «Почты России» есть даже в маленьких населённых пунктах, а, например, Boxberry только в крупных. Авито предложит выбрать ближайший пункт на карте.
- Укажите контакты и нажмите на кнопку оплаты. Сумма резервируется, но с вашей карты спишется не сразу, а только после того, как продавец отправит товар. Если по какой-то причине этого не произойдёт, деньги останутся у вас.
- Получите посылку в пункте выдачи. В день, когда товар доставят, вам придёт уведомление в чате авито. В пункте выдачи вам нужно проверить посылку. У вас будет 15-20 минут, чтобы вскрыть упаковку и всё посмотреть.
- Подтвердите доставку в приложении авито. Если вас всё устроило, зайдите в переписку с продавцом и нажмите на кнопку «Подтвердить получение».
Как вернуть товар
Куплен один товар, который не соответствует описанию в объявлении. Имеется дефект, о котором продавец ничего не сказал, товар сломан, ситуация хуже, чем ожидалось, и т.д.
В точке сбора произошла ошибка. Заполните форму отказа, предоставленную компанией по доставке. Если для этого есть реальная причина, например, товар не соответствует вашим ожиданиям или имеется незамеченный дефект, сфотографируйте товар и упаковку. Это поможет при возникновении разногласий. Если вы решите не проверять товар при оформлении заказа, он не может быть отменен позже и возвращен службой доставки avito.
Как работает безопасная сделка для продавца
С помощью безопасной сделки на avito вы можете продать все, что захотите. География покупателей не ограничивается городом, в котором вы живете. Поэтому вы можете продавать необычные товары по выгодным ценам и не беспокоиться о поиске покупателей в своем городе.
Преимущества безопасной торговли для продавцов:.
- Все процессы происходят на авито. Оформление заказа, общение с покупателем, управление доставкой, оплата — вам не нужно лично настраивать эти процессы, требуется только контроль и правильное заполнение всех пунктов заказа.
- Безопасность доставки. Если вещь во время пересылки повредили или потеряли, авито компенсирует её стоимость продавцу.
- Вы гарантированно получите деньги. Вся сумма резервируется, и вы получите её, как только покупатель подтвердит, что забирает посылку.
- Если что-то пошло не так, посылка приедет к вам обратно. Покупатель может отказаться от товара, тогда служба доставки отправит его обратно в ваш пункт выдачи.
Инструкция: как продать через безопасную сделку
Частные продавцы и юридические лица могут отправлять товары через защищенные контракты. Как только покупатель платит, человек получает деньги — он просто отслеживает их по карте, добавленной на avito. Для корпоративных клиентов услуга предусматривает четыре перевода оплаченных товаров на расчетный счет в месяц.
Раздел «Avito для бизнеса» подходит для магазинов и индивидуальных предпринимателей, то есть предпринимателей, которые одновременно продают большое количество товаров.
В остальном процедура для розничных и коммерческих предприятий одинакова.
- Подключите опцию «Авито доставка». Вы можете сделать это прямо в профиле или при создании карточки товара: найдите там соответствующую графу и переведите бегунок в активное состояние — он должен стать синим.
- Разместите объявление о продаже. Вам нужно выбрать категорию, добавить описание товара, указать его характеристики, загрузить фотографии и видео. Имейте ввиду, что нельзя просто взять фотографии из интернета — авито их заблокирует. Вы должны сфотографировать товар самостоятельно.
- Добавьте банковскую карту. Она нужна, чтобы покупатель оплатил вам товар.
- Ответьте на вопросы покупателя в чате. Когда человек заинтересуется вашим предложением, он может уточнить некоторые моменты в личной переписке. Там же вы сможете уладить такие моменты, как выбор службы доставки, сроки отправки и т.д.
- Отправьте товар. Если покупатель нашёлся, вам в личный кабинет поступит информация о заказе. В течение двух рабочих дней вы должны прийти в пункт приёма и оформить доставку. Оплачивает доставку покупатель, вам ничего платить не нужно. Возьмите с собой паспорт и посмотрите в сообщении о заказе код. Бланки по доставке заполняет сотрудник службы на основе вашей информации и документов. Заберите накладную на товар с подписью сотрудника и печатью организации и храните её до тех пор, пока не получите деньги.
- Дождитесь получения посылки покупателем. Обычно срок доставки — от 2 до 14 дней. Когда товар придёт покупателю, он подтвердит получение, и вам на карту поступят деньги.
Как вы можете себе представить, точное время доставки зависит как от способа доставки, так и от расстояния и задержки на стороне отправителя. Как правило, если вы не удовлетворены в этом отношении, вы всегда можете вернуть товар через специальную кнопку или службу поддержки.
Отслеживание заказа
Почтовые отправления, связанные с уникальным номером отслеживания, можно отследить с помощью любой службы, предоставляющей такую возможность. Проще всего это сделать на официальном сайте Почты России. Об этом подробно рассказывается в отдельной процедуре на сайте.
Для большего удобства, особенно когда речь идет об отправке посылок в отдаленные районы, можно включить оповещения по электронной почте. Это позволит вам получать уведомления о новых операциях, например, о поступлении заказа в выбранный филиал.
Получение посылки
В зависимости от выбранного способа доставки, способ сбора также может отличаться. Поэтому, чтобы получить свой заказ через курьера, вы должны выполнить его в указанном месте и в указанное время. Вам нужно будет подтвердить свою личность и предоставить уникальный код из SMS-сообщения.
Если вы выбрали пункт самовывоза, вам необходимо обратиться в отделение почты России или BoxBerry, отправив номер отслеживания и еще раз документ, удостоверяющий личность. В последнем случае вам нужно будет указать секретный код из полученного вами сообщения с номером, который вы указали при оформлении заказа.
Безопасная доставка Avito позволяет вам контролировать качество товара перед его приемом в течение 15 минут. Таким образом, вы с большой вероятностью убедитесь, что любое устройство работает и не имеет видимых повреждений, даже в результате небрежного обращения.
Отмена заказа и возврат
Если возникли трудности и посылка еще не доставлена почтовой или курьерской службой, вы можете сделать возврат через соответствующую кнопку в личном диалоге с продавцом. В противном случае вам следует обратиться в службу поддержки через раздел «Помощь» на сайте или при реализации на рынке.
Вы также можете отказаться от посылки, независимо от способа доставки, или, в случае с почтовыми службами, проигнорировать ожидаемый двухнедельный срок, только для того, чтобы после этого товар был отправлен обратно. Если возврат инициирован сразу после клиринга, деньги будут возвращены немедленно, во всех остальных случаях вам придется подождать до пяти дней.
Мы рады, что помогли вам решить вашу проблему, и надеемся, что информация на нашем сайте будет вам полезна.
Помимо этой статьи, на сайте есть еще 12844 полезные инструкции. Добавление lumpics.ru в закладки (ctrl+d), безусловно, полезно.
Последним шагом является удаление защищенной зоны. Это происходит, когда товар продан, если произошла отмена заказа или товар не был отправлен по другим причинам. Каждое движение товара соответствующим образом документируется.
Способы автоматизации резервирования
Бронирование продукции принимается по телефону, через специальные веб-сайты или другие каналы связи. Предварительный учет может быть как ручным, так и автоматическим. Первый метод очень сложен и требует много времени. Это наиболее распространенные записи в индивидуальных календарях и блокнотах. Сегодня они вообще не используются, поскольку большинство бизнес-процессов в интернет-магазинах автоматизированы. Рассмотрим некоторые основные инструменты, которые помогут упростить или полностью автоматизировать учет товаров с отложенными заказами.
Табличный процессор Excel
Бухгалтерские листы Excel можно использовать для ведения полного складского учета и регистрации всех перемещений товаров. Однако этот метод подходит только для небольших интернет-магазинов с минимальными объемами продаж. Этот инструмент не является автоматизированной характеристикой. Бухгалтерские таблицы не интегрированы с сайтом, онлайн-кассами или бухгалтерским программным обеспечением, поэтому данные необходимо вводить вручную. Однако это гораздо удобнее, чем писать на бумаге.
Преимущества Excel:.
- доступность и простота редактора;
- возможность использовать готовые шаблоны;
- бесплатная эксплуатация.
Со столами нужно обращаться правильно. Они должны уметь строить свои собственные конструкции, а для расчетов должны использоваться специальные типы. По сути, Excel — это производитель, который может быть преобразован в примитивную систему автоматизации.
Доставка, внутренние перемещения продукции, продажи и клиенты отображаются в отдельных таблицах в Excel. Для учета заказов на конкретные продукты и группы продуктов создаются соответствующие столбцы и ячейки.
Среди недостатков Excel — отсутствие автоматической проверки данных, высокий риск ошибок, отсутствие анализа, отсутствие инструментов для планирования поставок и контроля остаточного объема. Кроме того, он исключает одновременный доступ для многих пользователей. Это очень обидно и абсурдно для крупных предприятий.
Резервирование на сайте
Возможность резервирования товаров может быть предусмотрена в CMS или в дополнительном разделе и интегрирована в интернет-магазин вместе со стандартными функциями выбора, покупки и оплаты. В этом случае бронирование можно отслеживать, корректировать и изменять непосредственно в плане управления POROS и синхронизировать с системой учета товаров или бухгалтерским программным обеспечением.
Механизм устроен следующим образом
- клиент заходит на сайт и выбирает товар;
- нажимает на кнопку и одним кликом резервирует нужное количество позиций;
- создается специальный документ резерва;
- происходит автоматическое снижение доступных остатков или же зарезервированная продукция убирается с онлайн-витрины, отмечается специальными флажками «Отложено», «Резерв»;
- покупатель информируется о сроках брони письмом на электронную почту или SMS-сообщением;
- при отказе или несоблюдении условий документ удаляется, позиция снова становится доступной для продажи.
