Здравствуйте, Людмила, приносим свои извинения за причиненные Вам неудобства. Мы не смогли найти ваше сообщение в чате поддержки клиентов. Пожалуйста, напишите нам в чате через кнопку «Поддержка» в вашем профиле или по электронной почте email protected Мы позаботимся о решении проблемы!
Как установить приложение
Приложение распространяется через официальный магазин App Store и Google Play Store. Прямые ссылки на скачивание:
Или сканируйте следующие QR-коды.
Загрузите или скачайте QR-коды, используя следующий код:
- Запустите App Store или Google Play. В поисковую строку введите — Ленточка – доставка продуктов на дом.
- Откройте первую ссылку в выдаче.
- Щелкните по «Установить». После загрузки тапните по «Открыть» или войдите в приложение с рабочего стола.
Середина ноября 2020 года Версия приложения Huawei/Honor недоступна в AppGallery.
Условия доставки
Заказ будет принят в обработку после достижения минимальной суммы (от 500 до 1500 рублей):
- региона проживания;
- загруженности сервиса;
- спроса на доставку в определенное время или день — к примеру, в субботу утром 1000 рублей, в понедельник в обед 500 рублей.
В регионах минимальная сумма заказа выше, чем в мегаполисах, что объясняется спросом на услуги быстрой доставки.
Лента осуществляет доставку в 49 городов России, включая:
- Москву;
- Санкт-Петербург;
- Ростов-на-Дону;
- Самару;
- Псков;
- Рязань.
С регионами доставки можно ознакомиться на официальном сайте «Ленточки» — см. здесь.
Как заказать товар
При первом запуске приложение запрашивает данные о текущем местоположении, которые необходимы для определения адреса пользователя. Если клиент находится за пределами указанного региона, доставка продукции невозможна. Если GPS отключен, это необходимо исправить:
- город проживания;
- улицу;
- дом.
Пользователи могут вручную отмечать свое местоположение на карте мира.
- Перейдите во вкладку «Профиль», расположенную в нижней строке и выберите «Войдите или зарегистрируйтесь».
- Тапните по «Зарегистрироваться».
- Введите имя и контактный телефон, после чего снова жмите «Зарегистрироваться».
- Подтвердите авторизацию с помощью пароля из СМС.
Корзина составляется через «каталог», который разделен на разделы и подразделы, где есть товары, отличные от продуктов питания:
- спорта;
- ухода и красоты;
- стирки и уборки;
- дома, дачи и авто.
Чтобы добавить продукты в заказ, необходимо нажать на значок корзины на карте, а затем выбрать количество продукта или его вес. Любимые блюда можно добавить в выделенный список, нажав на сердечко. Из характеристик, поиск товара по:
- списку — необходимо задать его название;
- штрих-коду — отсканируйте код с помощью камеры и попадете на страницу с товаром.
Каждый товар имеет рейтинг (от 1 до 5 звезд), основанный на отзывах покупателей. Последнюю можно увидеть, полностью развернув карточку товара.
После формирования корзины перейдите к процессу оформления заказа — последнему разделу в конце. Здесь вы указываете:
- минимальную сумму для заказа по указанному адресу, если она не достигнута;
- отмеченные лоты, которых разрешено убрать/добавить еще несколько штук или килограмм веса;
- стоимость общую и доставки.
Нажав на кнопку «Приступить к оформлению заказа», пользователь попадает в окно доставки, где необходимо ввести адрес доставки, если это еще не было сделано:
- дом, корпус, строение или отметить, что это частный сектор;
- отметить подъезд, этаж, номер квартиры или офиса;
- оставить примечание курьеру — номер домофона, не использовать звонок и подобное.
После подтверждения адреса выберите способ оплаты:
- Apple или Google Pay;
- Банковской карты — при добавлении карты со счета спишут 1 рубль, после чего его вернут обратно.
Оплата наличными при получении заказа невозможна.
Вам нужно только выбрать ближайший день и время для доставки и нажать кнопку «Оплата». Этап доставки отображается в главном меню: Товары в наличии, в пути и т.д.
Каталог товаров
Вы можете заказать в «Ленте» практически то же самое, что и в супермаркете. Твердое наличие на складе:
- Готовая еда;
- Хлебобулочные изделия, включая пирожные, торты;
- Овощи и фрукты;
- Вода, газированные напитки, соки, чаи, кофе, какао и другая безалкогольная продукция;
- Молочные продукты, сыры;
- Рыба и морепродукты;
- Мясо, птица, включая колбасы, сосиски, деликатесы, полуфабрикаты;
- Замороженная продукция;
- Сладости;
- Мука, крупы, макароны;
- Сахар, соль, перец, соусы, масло, яйца;
- Консервы, соленья;
- Снэки, орехи;
- Все для детей;
- Канцелярия, книги;
- Товары для стирки и уборки;
- Косметика и гигиена, аптечка;
- Зоотовары;
- Различные мелочи на все случаи жизни.
Когда продукты доставляются на дом компанией LENTA, у вас нет возможности проверить их состояние и срок годности. Однако это не повод для беспокойства. Сотрудники склада тщательно проверят заказанную вами продукцию и обратят внимание на срок годности. Таким образом, вы можете быть уверены, что получите свежее молоко, высококачественные фрукты и овощи и другие продукты.
Возможности приложения Ленточка
Использование мобильного приложения гораздо удобнее, экономит время и практичнее, чем поход в большой супермаркет. Для работы с функциями приложения не требуется большого опыта использования смартфона. Вы по достоинству оцените ленту по многим причинам:
- Знакомьтесь с Ленточкой, начиная с главной страницы. Здесь вы увидите товары по хит-цене (отличная скидка). Можете посмотреть, какие товары чаще всего покупают (выбор покупателей), ознакомиться с новинками;
- Удобный Каталог товаров. Выбрав данный пункт в нижнем меню, вы увидите большое количество разделов. Начиная от Готовой еды, заканчивая Аптечкой. Все удобно распределено. Так, например, выбрав «Молочные продукты», откроется дополнительный список, где вы можете указать, что именно вам нужно — молоко и сливки или сметана и т. д.;
- Быстрый поиск товаров. Хотите заказать воду конкретной марки? Просто выберите Поиск в нижнем меню и напишите название воды. Также через раздел Поиск можно включить сканер, отсканировав штрих-код;
- Всегда под рукой история заказов. Вы можете посмотреть все свои прошлые покупки, перейдя в раздел «Профиль»;
- Добавляйте товары в Избранное. Нашли интересный товар, но пока нет необходимости его заказывать? Нажмите по иконке сердца, что рядом с картинкой товара. Продукция моментально попадет в Избранное (раздел находится в Профиле);
- Корзина. Вы можете добавить все необходимые продукты в Корзину сейчас, а заказать их тогда, когда вам будет удобно.
Время доставки
Служба доставки работает каждый день, включая выходные и праздничные дни. Вы можете сделать заказ с 9:00 до 21:00.
Важное замечание: если вы разместите свой заказ в 20:55, он будет доставлен вам в тот же день. Размещение заказа после 21:00 невозможно.
Сроки доставки лент — приятный бонус. Многие заказы доставляются в течение 15 минут. Однако в некоторых случаях это время увеличивается. В процессе оформления заказа вам будет показано предполагаемое время доставки. На время влияют два фактора:
- Отдаленность вашего адреса от адреса склада;
- Загруженность курьеров в вашем районе.
Доставка продуктов Лента СПБ и Регионы – приложение Igooods
Для людей, живущих в Санкт-Петербурге, других городах или регионах Москвы, тоже есть решение! Служба Igooods занимается доставкой товаров уже несколько лет и отлично справляется со своей работой.
Скачать Igooods:
Открыв сервис, вы сразу увидите список доступных городов. Выбрав нужный вам город, вы также должны отметить на карте место для доставки товара. Приятным дополнением является то, что вы можете сразу увидеть ближайшие магазины, из которых возможна доставка!
Если вы нажмете на кнопку «Доставить сюда», появится меню с вариантами магазинов. Здесь же можно узнать стоимость и сроки доставки товара.
Остальная работа с приложением очень проста: вы выбираете все необходимые вам товары и помещаете их в корзину.
После того, как вы положите все необходимые товары в корзину, вы можете перейти к оформлению заказа. Здесь вы можете увидеть вес покупки, а также стоимость доставки, сборки и упаковки:
При оформлении заказа вам нужно будет указать точный адрес и время доставки, согласовать личные данные и способ оплаты покупки.
Готово! Вы можете подождать, пока курьер прибудет в согласованное место и время. Он позвонит вам, когда прибудет.
Лента интернет доставка – отзывы покупателей
Приложение Igooods уже давно пользуется популярностью у покупателей, и отзывы о нем говорят сами за себя. Среди отзывов есть как положительные, так и отрицательные. Некоторые из негативных отзывов касаются технических проблем с приложением, другие — длительных сроков доставки и случаев отсрочки.
Лента интернет магазин доставка на дом – условия и стоимость
- Максимальный вес заказа – 80 кг;
- Минимальная стоимость покупки – 500 рублей;
- Стоимость доставки изменяется в зависимости от веса заказа:
До 30 кг — 249 рублей,
Максимальная стоимость для 60-80 кг — 499 рублей,
- При отсутствии лифта, вам нужно доплатить курьеру за подъем выше третьего этажа;
- Точность доставки: назначенный вами час +- 25 минут;
- Сборка покупок до 2000 рублей оплачивается отдельно и стоит 99 рублей;
- Время доставки с 10:30 до 22:00.
Я довольна сервисом
В такую холодную погоду я не хочу выходить из дома, чтобы ходить по магазинам с маленьким ребенком. Лента онлайн очень помогает мне. Отличный сервис, быстрая доставка и свежие продукты. Вы можете расплачиваться баллами, которые накапливаются довольно быстро. Я доволен обслуживанием.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Заказ 098723539331
Получила свой заказ, также позвонил сборщик, сказал все это заказ 3000р, доставка с 20-22, к моему удивлению курьер приехал в 23.50 с 1 маленьким пакетом я его положила и уехала, на вопрос по телефону где остальное он сказал что не знает, ему дали 1 пакет. В итоге он принес меньше 1000р, хотя заплатил 3000р, когда вместо такой ленты был утконос. Читать отзыв Собрали заказ, еще называют сборщиком, сказали все 3000р заказ, доставка с 20-22, к моему удивлению курьер приехал в 23.50 с 1 маленьким пакетом я его положил и убежал, когда спросили f
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Это не компания, это ужас.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
