Отвечайте на такие вопросы честно. Тогда вы будете жить и работать в этой компании с теми ответами, которые вы дадите. Сначала решите для себя, допустима ли дополнительная нагрузка, как часто и в каком объеме. Всегда ведите переговоры на уровне глаз: тогда ни вы, ни ваш работодатель не будете разочарованы.
Какие вопросы можно и нужно задать работодателю на собеседовании?
Почти каждый человек в какой-то момент проходил собеседование.
Готовясь к собеседованию, соискатели составляют резюме, в котором отражают предыдущие места работы, должности, профессиональные навыки и личные качества.
Те, кто лучше подготовлен, могут дополнительно принести с собой некоторые наработки с предыдущих мест работы — статьи, справочники и другие документы, необходимые для собеседования.
После этого многие надевают профессиональный костюм, заучивают стандартные ответы на вопросы работодателя и уверены, что готовы к собеседованию.
После неудачного собеседования с работодателем многие понимают, что не учли, что работодатель теперь не только хочет задавать вопросы, но и хочет их услышать.
Чтобы интерес активного соискателя к компании, каким бы выраженным он ни был, был. Интерес играет решающую роль во мнении о соискателе на собеседовании, и в его интересах произвести правильное впечатление о себе. Поэтому, обдумывая ответы, вы также должны подготовить список вопросов, которые можно задать работодателю.
Для чего нужны?
Работодатель всегда играет главную роль на собеседовании. О чем следует спрашивать во время собеседования?
Все общение строится на вопросах, причем половина из них исходит от рекрутера, и некоторые из них трудные.
Его цель — узнать как можно больше информации о человеке, его достижениях и профессиональных навыках, анализируя ответы и поведение человека во время интервью.
Иногда важна не тема, а реакция претендента, его умение быстро выйти из сложной ситуации, логическое мышление, чувство юмора. Таким образом, основная цель вопросов работодателя — проверить знания, навыки и умения претендента на должность.
Соискателю не нужно вообще ничего спрашивать. Однако, поскольку собеседование состоит из ответов на заданные вопросы, это возможность для соискателя углубиться в беседу и показать работодателю как можно больше своих положительных сторон (Как быть успешным на собеседовании?).
Задача кандидата — создать положительное впечатление о себе, проявив интерес к собеседованию
Классификация
Выбрать сферу деятельности и оценить перспективы развития бизнеса в регионе и стране. Выберите тип компании и уровень управления, на который вы претендуете (высший или средний уровень). Оцените общий уровень заработной платы и требования к должности. Затем переходите к изучению конкретных вакансий.
-
Каждое интервью будет структурировано в соответствии с основными функциями управления:
Как пройти собеседование на руководящую должность
Изучая рынок труда, оцените себя по этим 5 пунктам: Что у вас хорошо получается, а чему вам еще нужно научиться?
Вам нужна профессиональная помощь в поиске работы?
Вопросы на собеседовании для руководителя: что оценивают?
Свяжитесь с IM Consulting! Консультант по карьере поможет вам оценить ваше резюме и разработать эффективный план действий (наши оценки вакансий и подробную информацию о наших услугах можно найти на нашем сайте).
- Планирование
- Организация
- Мотивация
- Контроль
- Делегирование/Координация
Мы помогаем соискателям в вопросах трудоустройства и других карьерных вопросах с 2013 года. Более 3 000 клиентов уже воспользовались нашими услугами. Вы можете связаться с нами по телефону +79643223069 или через WhatsApp/Telegram.
Работодателя интересует ваша способность разрабатывать эффективный план работы для себя и своих сотрудников. Типичные вопросы планирования:
Подумайте о своей предыдущей должности. Возможно, вы просто выполняли планы своих начальников. Новое место работы может потребовать большей самостоятельности.
Многие компании внедряют совместное планирование. Члены команды вносят предложения, обсуждают их, а руководитель утверждает проект. Такой подход характерен для новых, креативных компаний и стартапов. Подумайте, готовы ли вы к такому типу планирования.
Планирование
Подумайте о менеджерах задач (компьютерных конструкторах). Знание программного обеспечения для управления проектами обязательно (примеры: Битрикс, Мегаплан), CRM-систем для работы с клиентами.
- «Какие методы применяете для составления планов?»
- «Какими планировщиками пользуетесь?»
- «Умеете ли работать в программах учета, управления проектами?»
В каждом секторе экономики существуют специальные программы по управлению и бухгалтерскому учету. Познакомьтесь с ними и правильно их выберите. Вы никогда не пользовались им раньше или еще не вышли на рынок? Посетите обучающий семинар. Заводите полезные знакомства в социальных сетях и на форумах, подписывайтесь на профили экспертов.
Быть хорошим организатором — главная задача менеджера. Самые важные вопросы, которые следует задавать во время собеседования на руководящую должность:
Корпоративного работодателя наверняка заинтересует, насколько быстро вы можете реагировать на изменения. Например:
Мотивация — ответ на вопрос подчиненного «Почему я должен делать эту работу?» и подталкивание его к выполнению работы. Вам потребуется много знаний по психологии, эффективные навыки общения и умение применять различные стили руководства в зависимости от ситуации.
Организация
Именно здесь менеджер по персоналу может задать уточняющие вопросы
- «Как вы организовывали работу на предыдущем месте, чего добились?»
В нашей команде нет строгих правил между подчиненными и руководителями. Я не хочу контролировать каждый шаг сотрудника; моя цель — давать стратегические указания и контролировать наиболее важные результаты. Работник должен знать, что делать и в какой последовательности. Должностные обязанности каждого сотрудника — это отдельная планета, и человек должен доказать, что он может навести порядок.
- «В ходе выполнения задачи B возникла трудность b1. Что вы предпримете для достижения цели А?»
Мотивация
Татьяна Бунто, аналитик проектов внедрения, руководитель продукта «Единый адрес» в российской ИТ-компании HFLabs
Вопросы по мотивации:
- «Какие методы мотивирования сотрудников считаете эффективными? Почему?»
- «Какой стиль управления вам ближе: авторитарный, демократический, либеральный?»
- «В процессе работы над задачей С сотрудник А не справился с планом на день. Как вы будете мотивировать подчиненного?»
Мой любимый вопрос на собеседовании: «Скажите, что вам больше всего нравится в вашей работе и что вас отталкивает?».. Этот вопрос показывает, действительно ли человек заинтересован в том, чтобы сделать то, что мы предлагаем. Сразу видно, почему у соискателя загораются глаза, а почему нет. Мы задаем этот вопрос, например, аналитикам и менеджерам по продуктам. У этих специалистов широкий круг задач, и в разных компаниях эти задачи могут быть совершенно разными. И формулировка предложений о работе часто бывает обычной.
Эффективная коммуникация
Например, объявление о вакансии бизнес-аналитика обычно включает следующий пункт: «Вы должны будете писать функциональные требования для обзоров и общаться с клиентом». В нашей компании это охватывает весь цикл — от выяснения требований клиента до передачи их разработчику.
Если мы задаем кандидату вопрос, а он отвечает, что ему нравится работать с документацией, но не нравится выяснять, чего хочет клиент, мы сразу же понимаем, что ожидания этого человека от работы не оправдываются. Например, когда мы берем интервью у бизнес-аналитика, он признается, что предпочитает сравнивать данные. В этот момент у нас сразу же появляется возможность повторить игру и предложить ему другую должность, где он должен тесно работать с данными.
Вероника Еликова, менеджер по персоналу компании «Т1 Интеграция
Когда я провожу интервью, я часто задаю следующие вопросы: «Что вам больше всего нравится в вашей работе?» и обратный вопрос «Что вам меньше всего нравится в вашей работе?». На основании ответов на эти вопросы можно оценить, соответствуют ли личные предпочтения соискателя основной деятельности в компании, на которую он претендует. Сочетание этих факторов является залогом успеха человека на этой должности.
Опишите свой стандартный рабочий день
Например, некоторое время назад мы искали специалиста по настройке бизнес-процессов, где необходимо работать с большим количеством информации и вникать в детали. Некоторые из претендентов отметили, что им не нравится это погружение и тяжелая работа. Для нас это было признаком того, что у человека будут трудности и что мы можем не получить от него ожидаемых результатов.
Еще один распространенный вопрос, который я задаю кандидатам в руководители, звучит так: «Расскажите о своей команде». Ответ на этот вопрос говорит нам о том, на чем человек фокусируется, когда руководит командой, что для него важно: говорит ли он только об экспертизе людей или о людях, о взаимодействии в команде, о рабочих процессах, встроенных в команду.
Что в работе вам нравится/не нравится больше всего?
Аурика Дмитриева, HR-разработчик Группы QIWI
Когда мы проводим собеседование с человеком, первое, что нам нужно понять, согласен ли он с нами по своим ценностям. Некоторые из наиболее важных вопросов, которые рекрутеры задают потенциальным сотрудникам, направлены на установление «соответствия» ценностей кандидата. Наши ценности основаны на четырех столпах: польза, стремление, совершенство и командная работа. Поэтому на первом этапе собеседования мы, как правило, ищем соответствие этим критериям.
Например, один из наиболее часто задаваемых вопросов на наших собеседованиях: «Каков конечный результат вашей работы?». Ответ на этот вопрос показывает, насколько хорошо человек знает свой собственный потенциальный вклад в общий проект и выгоду для компании (клиентов, партнеров или сотрудников, в зависимости от должности, на которую был выбран кандидат). Этот вопрос позволяет нам определить, согласны ли мы с потенциальным сотрудником по одному из наших основных ценностей.
Еще один вопрос, который нам часто задают: «Что движет вами?». Это помогает нам понять, что движет человеком, что заставляет его глаза блестеть и что побуждает его к работе. Личное стремление создать что-то крутое, помноженное на благоприятную атмосферу в компании и объединенное с «горячими» идеями команды, равняется успеху продукта, запуску новых проектов и общему успеху компании.
Не для всех компаний важно, чтобы сотрудник полностью понимал стиль работы и культуру компании, но мы учитываем эти критерии, а также уровень профессиональных навыков. Опыт показывает, что наиболее прочные и продуктивные отношения строятся с сотрудниками, которые действительно разделяют ценности компании.
Самый сложный этап — это собеседование с человеком, который принимает окончательное решение. Предприниматели не всегда следуют эмпирическому правилу, которое действует среди менеджеров по персоналу. Поэтому интервью может быть сложным и непредсказуемым. Вопросы владельцев обычно носят стратегический характер. Главная цель: показать, что вы готовы взять на себя ответственность за уже работающий бизнес и что вы нацелены на достижение результатов.
К этому вопросу следует подготовиться заранее. Маловероятно, что владелец даст пространный ответ типа «я расширил розничную сеть» или «я управлял текучестью кадров». Правильными предложениями являются: ‘Я увеличил количество торговых точек с 20 до 45 и снизил текучесть кадров с 7% до 3%’. Будьте готовы назвать конкретные меры.
Из ответа интервьюер может понять, считает ли кандидат свои достижения сугубо личными или же заявляет о них как о результате работы целой команды.
Что является конечным результатом вашей работы?
Самый распространенный вопрос на собеседовании касается стратегического мышления кандидата. Топ-менеджер, мыслящий широко, сможет привести компанию к долгосрочному процветанию.
Топ-менеджер часто выступает в качестве посредника между владельцем, советом директоров и сотрудниками. Важно поддерживать авторитет высшего руководства и при этом соответствовать ожиданиям подчиненных сотрудников. Отвечая на вопрос, важно показать способность идти на компромисс и сглаживать острые углы.
Амбициозный человек демонстрирует активную жизненную позицию. Его приоритеты — интересные задачи, новые направления для роста и развития. Но если большинство критериев связано с комфортом и эмоциями, это тревожный сигнал для владельца.
Вы можете подготовиться к наиболее распространенным вопросам на собеседовании. Но рекрутеры ищут способы запутать соискателя. Им не нужно быть хитрыми. Самое главное, что вопросы о вымышленных ситуациях с третьими лицами всегда касаются лично вас.
Интервьюера не интересует информация о ваших бывших подчиненных или обстановка в офисе. Интервьюер всегда записывает вашу реакцию и ваше мнение. Чтобы понять, что они означают, можно посмотреть примеры ответов на подобные вопросы.
Собеседование с собственником, генеральным директором
1. вспомните своих самых «трудных» клиентов, своих начальников, своих подчиненных. Почему вы назвали их «трудными»?
- Как бы вы количественно оценили результаты своей работы на предыдущей должности?
Типичный вопрос теста на реакцию. Чтобы получить дополнительные очки, вы должны избегать критики любой ценой.
- Вспомните свое основное достижение, которым вы больше всего гордитесь. Каким образом удалось прийти к цели?
Пример ответа: «Я не могу сказать, что люди могут быть «трудными». Я считаю, что конфронтационные и необщительные люди — это вызов для топ-менеджера.
- Каким вы видите себя через 10-15 лет?
Вы также можете сказать: «Мне повезло, потому что меня окружали профессионалы. Были недоразумения и конфликты, но проблемы удавалось решать мирным путем.
- Что будете делать, если одно из решений собственника негативно скажется на заработной плате существующих сотрудников, но позволит повысить уровень квартального дохода?
Приведите примеры того, как вы улучшили условия труда своих подчиненных.
Хороший топ-менеджер обладает многими навыками. Однако забота о подчиненных — важный аспект работы руководителя. Независимо от того, насколько компетентен руководитель, подчиненные не будут работать более эффективно, если им физически или психологически не комфортно.
Ещё несколько вопросов, на которых часто проваливаются
Конечно, вы также можете упомянуть аспекты охраны здоровья и безопасности и внедренные стандарты безопасности. Однако лучше вдаваться в какие-то конкретные, пусть даже мелкие, детали. Таким образом, вы сможете оставить хорошее впечатление не только о своих управленческих навыках, но и о своей человечности.
Пример ответа: «Во время неформальной беседы с подчиненными я узнал, что несколько сотрудников обратились за медицинской помощью по поводу синдрома запястного канала. Также многие люди жаловались на проблемы со спиной. Оптимизируя операционный бюджет, я смог выделить средства на более эргономичные рабочие кресла и специальные клавиатуры.
3. Ваш подчиненный допустил ошибку и сделал предложение клиенту ниже точки безубыточности. Что вы должны делать?
Интервьюер хочет знать, как вы реагируете на ошибки. Вы готовы взять на себя ответственность за чужие ошибки и решить проблему с позиции ответственности.
Пример ответа: «Никто не совершенен, у всех бывают плохие дни, иногда случаются ошибки. Но в бизнесе очень важно сразу же исправлять ошибки. Если клиент уже увидел неправильную цену, я постараюсь связаться с ним лично (по телефону, письмом) и извиниться за сложившуюся ситуацию от имени компании.
В качестве компромисса я предложу максимальную скидку, другие бонусы. Я также поговорю с сотрудником, допустившим ошибку, и выясню ее причину. Мне важно понять, является ли неправильная цена в смете недосмотром, злым умыслом или результатом завышенной цены.
Лучший способ произвести хорошее впечатление на всех этапах собеседования: Сохраняйте спокойствие, демонстрируйте уверенность и компетентность. Умеренный энтузиазм
Но лучше всего подготовиться к важным разговорам с профессионалами. Они помогут вам найти и исправить ошибки.
Содействие трудоустройству руководителей высшего звена
Узнайте, как найти гарантированную работу с TakeMyTime и изучите приемы успешных топ-менеджеров крупных российских и международных компаний.
Личная жизнь, успехи, неудачи — некоторые рекрутеры интересуются и этими аспектами вашей жизни. Самый важный совет здесь — не молчать и сохранять спокойствие.
Нина Зверева, бизнес-тренер, преподаватель Московского университета управления «Сколково», автор книги «Магия общения. Вы можете научиться этому!
«Иногда можно пошутить, иногда можно дать ответ по содержанию, не осознавая последствий, иногда можно ограничиться коротким ответом просто так. Но самое главное — всегда сохранять спокойствие. Спокойная уверенность — это то, что гарантированно поможет вам.
После того, как вы ответили на вопросы рекрутера (разумеется, успешно), вам, вероятно, зададут свои вопросы. Не стесняйтесь и не волнуйтесь, это тоже часть интервью. От вас ждут вопросов.
Заключительные советы
Безобидные вопросы, которые вы, конечно, можете задать:
Владимир Сидоренко, основатель консалтинговой компании Performia:
«Важно, чтобы человек был заинтересован в специфике работы и задачах, помимо зарплаты и бонусов. Тогда мы можем предположить, что он, по крайней мере, заинтересован в том, что собирается делать. Это также показывает, что он сосредоточен на исходящем потоке».
Юлия Новикова, начальник отдела кадров ОАО «Пензтяжпромарматура»:
«Для нас важно, когда у кого-то возникают вопросы. Это показывает, что они заинтересованы в нашей компании и вакансии. Чаще всего они задают вопросы о своей мотивации, возможностях развития в компании, перспективах карьерного роста и отношениях в коллективе. Бывает и так, что во время собеседования люди понимают, что работа, на которую они претендовали, им не подходит. В этом случае он вполне может спросить, есть ли у компании другие возможности для него.
Большинство работодателей готовы нанять человека, если он мотивирован, хорошо обучен и готов начать работу с небольшой должности начального уровня.
Егор Яценко, ИТ-рекрутер, автор книги «ИТ-рекрутинг: как найти лучших профессионалов, когда все в огне»:
«Для рекрутеров важно, чтобы новый сотрудник был мотивирован и заинтересован в работе, компании и предложении. Это проверяется в первую очередь. А если это новичок без опыта работы, то они обращают внимание на стажировку. Важно понять, насколько человек готов принять знания, насколько он старается.
Что делать, если вы не хотите отвечать на вопрос
Юлия Новикова, начальник отдела кадров ОАО «Пензтяжпромарматура»:
«Даже если у вас нет опыта, вы не должны отказываться от участия в групповых экзаменах или центрах оценки. Отрицательный результат следует рассматривать не как поражение, а как ценную обратную связь от работодателя. Еще один важный момент в начале работы — не переоценивать собственные амбиции и адекватно оценивать ситуацию на рынке. Новые сотрудники проходят период профессионального роста, и по мере накопления опыта неизбежно наступает профессиональный прогресс и повышение заработной платы.
Галина Подовжняя, директор по персоналу компании 3М в России и СНГ, автор книги «HR без стереотипов»:
Какие вопросы задать на собеседовании
«Вы должны быть реалистами в своей ситуации, вы должны быть реалистами в том, на какую должность и какую зарплату вы можете претендовать. Вы не должны бояться подавать заявления на должности начального уровня, так называемые должности начального уровня. Это должности начального уровня в компании. Подайте заявку на должность секретаря колл-центра, секретаря или координатора. Это может быть очень скучная, неинтересная, непривлекательная работа с низкой зарплатой. Я знаю очень многих людей, которые сделали блестящую карьеру и стали лучшими специалистами, потому что начинали свою карьеру на таких должностях начального уровня».
Виктория Цыбулина, HR-консультант (работала в «Ростелекоме» и PepsiCo Holdings):
- уточните ваши обязанности. Спросите, на что будет акцент, чем вы больше всего будете заниматься, что вам предложат сделать в первую рабочую неделю;
- узнайте о команде: сколько человек в вашем отделе, как распределены роли:
- расспросите о перспективах развития: есть ли шанс продвижения по карьерной лестнице, переходили ли сотрудники с вашей должности на более высокие.
«Принимая на работу человека без опыта, обратите внимание на его потенциал — навыки, которые он может развить на основе своей личной квалификации. Напишите и выясните свою личную презентацию: кто вы, что вы знаете, что вы сделали, каких результатов достигли в жизни, чего вы хотите, какие цели поставили и как хотите их достичь.
Владимир Сидоренко, основатель консалтинговой компании Performia:
«Если человек раньше не работал, аргументом будет его умение не сдаваться и добиваться поставленных целей, подтвержденное успехами. Возможно, у вас есть победы в спортивных соревнованиях, награды в творческих конкурсах или организованные вами социальные программы. Это может быть и созданный вами предмет».
Инна Анисимова, управляющий директор коммуникационного агентства PR Partner:
Советы новичкам: трудоустройство без опыта
«Знание человеком компании работает в его пользу. Если у кандидата нет соответствующего опыта, он может изучить сайт компании и предложить способы его улучшения: это показывает, что человек умеет думать и заинтересован в работе. Позитивный настрой также важен: он придает энергию и повышает производительность.
Мы хотели бы поблагодарить издательство Alpina Publishing за помощь в подготовке этого материала.
«Если человек раньше не работал, аргументом будет его умение не сдаваться и добиваться поставленных целей, подтвержденное успехами. Возможно, у вас есть победы в спортивных соревнованиях, награды в творческих конкурсах или организованные вами социальные программы. Это может быть и созданный вами предмет».
«Принимая на работу человека без опыта, обратите внимание на его потенциал — навыки, которые он может развить на основе своей личной квалификации. Напишите и выясните свою личную презентацию: кто вы, что вы знаете, что вы сделали, каких результатов достигли в жизни, чего вы хотите, какие цели поставили и как хотите их достичь.
