Как создавать привлекательные для покупателей товарные карточки на Озон. Как создать карточку товара на озон?

Мария Парыгина, Brandquad: Для больших объектов в профессиональных студиях есть специальные проигрыватели больших размеров. Посмотрите, как это может выглядеть.

Как создавать привлекательные для покупателей товарные карточки на Озон

Чтобы начать торговать покупками, необходимо предоставить товар и создать для него карточки товаров в офисе. Они описывают основные характеристики товара и побуждают покупателя приобрести товар в интернет-магазине. Как я могу очистить и правильно заполнить различные карты на одном из самых популярных маркетплейсов — Озон?

Почему так важно сделать товарную карточку привлекательной для покупателя

На торговых площадках представлено довольно большое разнообразие товаров, поэтому существует большая конкуренция между товарами и продавцами. На что должен обратить внимание потенциальный покупатель услуги? В первую очередь стоимость, а также рейтинги и отзывы о модели.

Однако это не означает, что они не ценят описание товара и его уникальные особенности. Потенциальный покупатель ищет продукт, который может решить некоторые его проблемы по конкретному вопросу. Заманчивая карточка товара, который помогает решить проблему, поможет человеку остановиться на этом товаре и сделать заказ.

Поэтому важно определить целевую аудиторию, т.е. людей, которым нужен конкретный продукт или товар. На основе характеристик поиска можно создать наиболее подходящую карту и увеличить долю товаров, продаваемых партнерами.

Общие требования Ozon к оформлению карточек

Каждая торговая площадка требует от ритейлера составления карточек товаров, отвечающих определенным критериям для показа. Эти критерии относятся как к тексту, так и к изображениям перечисленных предметов. Основные требования к содержанию включают:

• Заполнение обязательных полей, в зависимости от категории.
• Название не должно содержать более 255 символов.
• Название должно полностью соответствовать продаваемому товару, его изображению.
• Обязательное соблюдение правил русского языка.
• Изображение 10 МБ.

Помогите. Использование слов «предложение», «скидка» и «распродажа» в описании товара запрещено.

Инфографика карточки товаров

Инфографика — это визуальное представление информации о товаре, который вы продаете. Это указано в карточке товара. Карточка товара — это страница с характеристиками, описанием, фотографиями, видео, отзывами и другой важной для покупателя информацией о товаре. Суть карточки заключается в том, чтобы как можно быстрее и понятнее проинформировать клиента о продукте и донести до него его преимущества. Допустим, вы ищете сумку для ребенка. Вы открываете карточку товара и видите необходимые характеристики на одной из фотографий: Размер, диаметр и материал. Вам не придется прокручивать страницу вниз и искать эту информацию в тексте. Удобно? Так и есть!

Если сделать инфографику последовательной во всех ваших карточках, это поможет людям лучше запомнить ваш бренд. Карточка товара — это тип контента. Поэтому важно обращать внимание на качество изображения, фона, шрифта и читабельность текста. Примечание: Требования к изображениям на рынках могут отличаться. Но об этом мы поговорим ниже.

Вот как выглядит карточка товара для детской сумки

Маркетинг Wildberry. На главной фотографии должно быть как можно меньше «воздуха», то есть товар должен занимать на ней как можно больше места. Если это трубка, как в моем случае, расположите ее по диагонали. Не забудьте о светлом фоне, чтобы привлечь внимание к объекту съемки. На втором фото — размер, особенности использования, объяснение, зачем нужен товар. На третьем-пятом фото — самые важные «боли» клиентов.

Откройте карточки товаров конкурентов, проранжируйте отзывы (сначала плохие) и прочитайте их все, записывая повторяющиеся опасения или недовольства клиентов. Это основные «боли» покупателя, о которых должна рассказать ваша инфографика. Например, при использовании моего продукта клиенты часто недовольны тем, что краска мокрая. Вот почему я пишу «плотная формулировка». А в ответ на недовольство по поводу растрескивания краски я пишу «после высыхания не трескается». Шестая фотография: Вы должны показать упаковку товара именно в том виде, в котором ее получает покупатель. Например, для продуктов 18+ важно, чтобы продукт был конфиденциальным. И покупатель должен знать об этом до покупки. Затем можно добавить макрофотографию — крупный план деталей товара. Если это одежда, то это может быть фотография кармана или рукава. Если одежда разных размеров, желательно показать, как она смотрится на моделях с разными типами фигуры.

Татьяна Мамзина

Владелец бренда Panda Street — белые ботинки

В Google и Yandex, социальных сетях, рассылках, видеоплатформах, у блоггеров.

Инфографика фотографий на маркетплейсе

Обратите внимание на общие требования к фотографии на торговой площадке:

• не старайтесь все тезисы поместить на одном фото. Один тезис — одно фото. Раскрывайте свойства продукта последовательно в каждом изображении, вовлекая покупателя. Тем самым удовлетворяйте потребности клиента каждым последующим фото;
• не стоит писать текст мелким шрифтом на светлом фоне. Никто не будет вчитываться — закроет и уйдет;
• учитывайте интерфейс маркетплейса. Если вы возьмете фото, сделанное для «Вайлдберриз», и поместите его на «Озон», то результат будет плачевным: «Озон» автоматически обрезает картинку, добавляя белый фон;
• не обрезайте части тела модели: голову, кисти рук, ноги. Такой снимок выглядит нелепо и непрофессионально;
• не используйте манекены для демонстрации одежды. Они допускаются только для показа нижнего белья, головных уборов, носков. Желательно показать модель «в движении»: формат — ряд фото;
• если в качестве модели будет выступать ребенок, то он не должен закрывать руками товар, плакать или спать.

Изображения на карточке должны соответствовать основным характеристикам продукции. Допустим, у нас есть омега-3 (рыбий жир) для укрепления иммунной системы. Однако рисунок (ниже) имеет другое значение. Вы можете подумать, что омега-3 жирные кислоты способствуют снижению веса. При выборе фотографии обратите внимание на сегмент вашей целевой группы.

Вот как выглядит неудачный пример карточки товара с иммунитетом омега-3

Первый контакт покупателя с товаром происходит через карточку. К дизайну открытки следует подходить со всей серьезностью. Это не просто красивая картинка. Он определяет, будет ли продукт куплен или нет. Чтобы дизайн «продавал», карточка должна выполнять свою главную задачу: привлекать внимание пользователя на фоне аналогичных товаров. Наиболее эффективным средством является привлекающее внимание изображение (яркая рамка или броские элементы, которые привлекают внимание потенциального клиента). Карточка передает преимущества продукта и устраняет возражения покупателя. В нем должны быть описаны особенности товара, его детали, характеристики, состав и т.д. Он также проводит покупателя по этапам воронки продаж: устраняет потенциальные возражения клиента от самых важных до мельчайших деталей. Описанные преимущества должны обосновывать, почему за этот продукт можно заплатить определенную цену.

Дарина Костина

Руководитель студии и школы дизайна karma.web

Пример карточки товара для Wildberries

Татьяна Езерская, аналитик Anabar, службы анализа товаров на рынках, рассказывает.

Оптимальное количество изображений на k

На втором изображении показан крупный план продукта с подробным описанием его особенностей и преимуществ.

Расположение второго изображения на карточке

Третий слайд показывает, что получает клиент после использования продукта. Съемка живого действия, продукта в действии, съемки интерьера. Изображения вызывают приятные ассоциации и эмоции. Для поста о специях — это красиво поданное блюдо с какой-либо специей или процесс приготовления. Кроме того, на открытки можно добавлять не только фотографии, но и видео. Видеоконтент выгоден, особенно если цена продукта выше рыночной.

На третьем слайде представлена фотография продукта в действии.

Четвертый слайд — это уникальная торговая точка. То, что отличает продукт от конкурентов. Это может быть экологичная и многоразовая упаковка, простая в использовании и привлекательная коробка для хранения, мерная ложка или вкладыш для рецептов. Продавцы Wildberry редко прилагают подарки к своей продукции, хотя это отличный способ повысить лояльность покупателей.

Четвертый слайд — ложка в подарок к изделию

На пятом слайде представлены обзоры. Если покупатель просматривает множество похожих товаров, он с большей вероятностью выберет товар с хорошими отзывами. Если на сайте Wildberry пока нет отзывов, вы можете найти их на других сайтах.

Пятый слайд — пример того, как нарисовать отзыв в инфографике.

Так выглядят карточки товаров, которые удовлетворяют потребности клиентов и преодолевают возражения. Этим материалом с нами поделилась Дарина Костина, руководитель студии и школы дизайна karma.web.

Сегодня мы расскажем, как создать карту в Ozone Seller на примере. В этом нет ничего сложного, следуйте нашим инструкциям и рекомендациям.

Примеры карточек товаров из разных категорий

Есть возможность загружать товары:

Инструкция по созданию карточки товара на OZON в 2022г.

При выборе способа конвертования следует ориентироваться на разнообразие продукции: Для небольшого количества изделий подходит штучное создание в личном кабинете, для массового производства — всевозможные шаблоны, API и 1С.

Загрузка товаров в личный шкаф

• в личном кабинете – если у вас небольшой ассортимент, там можно скопировать или создать карточки с нуля;
• через XLS-шаблон – создаём их для каждой категории, чтобы вы могли добавить сразу много товаров;
• в онлайн-таблицах – они похожи на XLS-шаблон, только работают в Google Документах и умеют подсказывать ошибки;
• через шаблоны других площадок – система распознает XLS-шаблоны Wildberries, чтобы вам не пришлось заполнять информацию заново;
• через плагин Synchrozon для 1С – так можно работать только в своей системе, а информация о товарах будет автоматически обновляться в личном кабинете;
• через API – если хотите автоматизировать загрузку товаров.

1. заполнить информацию о продукте

Мы рекомендуем вам проверить, доступен ли ваш продукт на Ozone. Тогда вам не придется вводить все данные о товаре вручную, и вы сможете сразу же добавить свое предложение на карту.

На странице Товары и цены → Добавить товар :

Вы можете добавить фотографию с вашего компьютера или вставить ссылку на папку в Яндекс.Диске. Можно импортировать не более 15 изображений:

Здесь также можно добавить ссылку на видеоролик YouTube. Для этого введите код после watch?v= в URL ссылки.

1. Укажите название и другую информацию о товаре — артикул, штрихкод, цену и НДС. Как заполнить название, штрихкод и артикул
2. Выберите категорию. Определить её, а также рассчитать свои затраты и прибыль поможет онлайн-калькулятор — в нём нужно написать название и выбрать товар из выпадающего списка.Обратите внимание, что для самозанятых продавцов открыт доступ только в разрешённые категории.
3. Укажите габариты и вес товара вместе с упаковкой. Вес указывается в граммах, а размер — в миллиметрах. Для каждой категории товара есть допустимые диапазоны. Например, холодильник не может весить 1000 грамм, а наибольшая сторона коробки с обувью не будет равна 3500 миллиметрам. Если вы ошибётесь, мы попросим проверить введённые значения.
4. Нажмите Далее .Если такой товар уже продаётся на Ozon, об этом появится уведомление. Тогда нажмите Сохранить товар — ваше предложение автоматически появится на карточке и дальнейшие шаги заполнять не понадобится.

Загрузите медиа

Может случиться так, что при создании ссылки система сообщит об ошибке.

• одно главное фото — оно будет первым в карточке товара;
• дополнительные фото — расставьте их в том порядке, как они должны отображаться на сайте;
• один образец цвета — миниатюра с оттенком товара, например, крупный фрагмент, мазок краски или помады, который используется для переключателя вариантов в карточке.

Если в Ozone нет карты или вам не разрешено ее копировать, создайте новую.

2. в медиабоксе можно загрузить сенсорный контент, скомпилировать его в редакторе или загрузить код:

Чтобы загрузить видео, вам нужен код видео YouTube.

• сделать поставку на наши склады — если работаете по FBO;
• проставить остатки — если продаёте со своего склада. Как это сделать на FBS и realFBS

Как создать карточку товара на Ozon

3. на последнем этапе проверьте данные. Если все в порядке, нажмите на кнопку «Сохранить продукт»:

1. По одному в личном кабинете, вручную;
2. Массово через xls-шаблон;
3. Массово через Google-таблицы;
4. Через шаблон других площадок (пока только Wildberries для одежды и обуви);
5. Через API массово, автоматически;
6. В 1С через специальный модуль.

Если вы как продавец не хотите, чтобы ваша карточка была скопирована, вы можете предотвратить это. По умолчанию это разрешено.

Вы можете запретить или разрешить копирование только для всей области магазина, вы не можете частично открыть такую опцию. Найдите значок профиля в правом верхнем углу, наведите на него курсор, перейдите в Настройки и активируйте функцию:

• название товара;
• артикул;
• фото и видео;
• описание;
• дополнительные и поисковые характеристики.

Изменения будут сохранены автоматически.

Если модель продукта имеет одно или несколько свойств, например, объем, цвет или размер, их можно объединить в профиль. Покупатель также увидит это:

3.1. Как создать карточку товара в личном кабинете

Комментарии также объединены, так как дополнительные функции обычно не влияют на впечатление от продукта.

3.1.1. Как скопировать контент другой карточки товара на Ozon:

1. В личном кабинете зайдите в раздел Товары и цены / Добавить товар:
2. В блоке «Товар уже продается на Ozon» введите его название или артикул:
3. В результатах поиска вы увидите список доступных карточек, внимательно проверьте название, описание, фото, так как не всегда выводятся полные аналоги:
4. Как только выбрали карточку, одну или несколько, нажмите кнопку «Завершить добавление»:
5. Далее в новом окне введите артикул вашего магазина, цену, ставку НДС. Затем нажмите кнопку «Добавить товар»:

3.1.2. Как добавить новую карточку товара на Ozon:

Карточки можно объединить в личном кабинете или в XLS/онлайн-шаблоне. Это невозможно сделать через API. Сначала необходимо загрузить продукт и объединить его с помощью одного из этих методов.

Нажмите «Добавить новый товар». Далее нужно заполнить разделы«Информация о товаре», «Характеристики», «Медиа»:По мере заполнения в правом блоке вы будете видеть контент-рейтинг карточки:

2.1 На вкладке «Атрибуты» найдите поле «Объединить в одну карточку» и введите туда то же название или код для товарной группы:

2.2 Если вам нужны образцы цветов, загрузите их на вкладке Media. Это может быть картинка-превью для декоративной косметики, изображение продукта в разных цветах. Для каждой функции необходимо загрузить изображение:

3. в шаблоне XLS/online: введите тот же код или название в графе «Объединить на одной карте», добавьте образец цвета в том же файле:

Как запретить копирование карточки товара на Ozon

Что лучше для фотоконтента: реальные фотографии или визуализации?

Мария Парыгина, Brandquad: Это зависит от ваших целей. Лучше всего делать реальные фотографии — даже если товар выглядит не идеально, ваши покупатели точно знают, что они получают. Благодаря высококачественным 3D-моделям, которые зачастую стоят гораздо дороже, чем фотосъемка, вы получаете идеальное, красивое изображение.

В некоторых случаях покупатели не обращают внимания на менее чем идеальный внешний вид товара, поэтому проще создать визуализацию. Такими товарами являются, например, лекарства.

Как объединить товары на одной карточке на Ozon

Почему нельзя показывать спинку изделия на главной фотографии, если на изделии есть печать, кисточка на капюшоне, вышивка и т.д.?

Ирина Фомина, Ozon: Потому что правила для главной фотографии те же — она должна показывать продукт спереди. Если на главной фотографии с разных сторон изображены разные части товара, это загрязняет картину и вводит покупателей в заблуждение. К дополнительным фотографиям можно добавить фотографию изделия с обратной стороны.

Лучше делать основную фотографию для мебели внутри или на белом фоне?

1. Сначала заполните карточки товара для каждой характеристики как отдельный товар. Артикулы при этом должны отличаться.
2. В личном кабинете:

Мария Парыгина, Brandquad: Если у вас есть хорошая фотография интерьера, используйте ее. Самое главное правило для главной фотографии — товар должен быть хорошо виден.

Подскажите, пожалуйста, можно ли добавить к фотографии продукта надпись с особыми свойствами, например, «без сахара»?

Мария Парыгина, Brandquad: Добавлять подпись к фотографии товара следует только в том случае, если она отражает основные характеристики товара. Если продукция ваших конкурентов содержит сахар, а вы конкурируете за аудиторию, которая оценит продукт без сахара, стоит добавить надпись с этой функцией. Важно отметить, что подписи не могут быть размещены на основной фотографии; такая фотография будет отклонена для редактирования.

Фотографии и видеокарточки

Подскажите, пожалуйста, как правильно отобразить цвет фотографии товара, ведь у всех разные экраны?

Мария Парыгина, Brandquad: Действительно, цвет продуктов может выглядеть по-разному на разных экранах — к сожалению, с этим ничего нельзя поделать. Поскольку повлиять на это невозможно, единственное решение — правильно сфотографировать продукт. Для этого фотографы используют серые карты или цветовые мишени, которые применяются в постобработке для установки правильной цветокоррекции.

Как правильно изобразить зеркальный объект на фотографии, ведь окружающий фон отражается?

Мария Парыгина, Brandquad: Если объект полностью отражает, его следует фотографировать в абсолютно белом окружении — поможет белая фотобудка. Вы можете купить их или сделать самостоятельно.

Какое количество фотографий хорошо для коэффициента конверсии? Например, 7 дополнительных фотографий являются хорошими, а 12 — плохими. Есть ли какие-то рекомендации или статистика?

Мария Парыгина, Brandquad: Увеличение количества фотографий не приводит к снижению конверсии. Однако если ваш товар находится в средней и низкой ценовых категориях и в категориях, не требующих большого количества фотографий (например, книги), то в среднем покупатели увидят не более 5 фотографий. Если у вас есть несколько фотографий, загрузите их в карточку товара в том порядке, который наиболее информативен для покупателя.

Подскажите, как создать изображение 360 градусов? Нужно ли записывать видео и снимать продукт или есть другой способ?

Является ли богатый контент инфографикой?

Мария Парыгина, Brandquad: Богатый контент — это расширенное описание продукта, которое может включать как текст, так и изображения и инфографику. Богатый контент загружается в блок «Описание» карточки товара.

HTML-код — это страница, которая создается как целевая страница, верно?

Мария Парыгина, Brandquad: Абсолютно верно! Ozone имеет ограничения на этикетки и содержание сенсорного дизайна, которые следует проверить перед началом работы.

Какой формат изображения лучше всего подходит для сенсорного контента?

Мария Парыгина, Brandquad: Все зависит от того, как вы хотите представить свой продукт. Не существует единого оптимального формата сенсорного контента для всех.

Как загрузить png или jpg в карточку товара? Как перенести сенсорное содержимое в HTML-код? Опишите механизмы.

Как я могу использовать богатый контент при загрузке продуктов?

Как я могу добавить богатый контент, если Ozone не разрешает фотографии с подписями и фигурами?

Рич-контент

У 99% людей нет кнопки для загрузки богатого контента. Как я могу получить доступ?

Как мы можем использовать

Ирина Фомина, Озон: Если вы заводите товар в категорию, которая никогда не продавалась на Озоне или не можете найти его в списке, вам следует отправить запрос через форму обратной связи с темой «Управление контентом/карточкой товара» и подтемой «Неверная/пропущенная категория».

Как выбрать правильную категорию для моего продукта? Как я могу быстро изменить категорию товара?

Ирина Фомина, Озон: Вы можете поискать похожие товары на Озоне и посмотреть, к какой категории они относятся. Чтобы изменить категорию товара, необходимо загрузить шаблон с нужной категорией и загрузить его снова. Вы не можете изменить категорию уже созданной карточки.

Есть ли на Озоне внутреннее SEO? Влияют ли ключи в заголовке на позиции в результатах поиска?

Ирина Фомина, Озон: Да, название продукта индексируется внутренним поиском и имеет большой вес. Однако отдельно хотелось бы отметить, что продукты с названиями, содержащими явные маркетинговые призывы (акция, лучшее, скидка, дешево и т.д.), отклоняются на модерацию. Он должен содержать только описательные характеристики продукта.

Подскажите, как подняться в рейтинге? Есть ли какие-либо рекомендации?

Ирина Фомина, Озон: Алгоритм нахождения товара в результатах поиска основан на качестве описания, рейтинге товара, покупках и просмотрах. Поэтому если ваш товар имеет хорошее, полное и правильное описание, высокий рейтинг, его часто просматривают и покупают, он будет продвигаться вверх в результатах поиска.

Создание и продвижение карточки товара на Ozon