Друзья мои, это пока. Поделитесь этой статьей в своих социальных сетях и оставьте комментарий, если вы считаете ее интересной и полезной. Подпишитесь на обновления блога, чтобы всегда быть в курсе всего интересного и нового.
SMM-менеджеры: кто это такие, где их обучают и что они делают
SMM-менеджер: кто и чем занимается. Обязанности SMM-менеджера. Что делает SMM-менеджер.
Я никогда не думал, что SMM-менеджер публикует посты в Instagram. Если да, не волнуйтесь, так считают все люди, не знакомые с профессией. Чтобы помочь развенчать этот миф, мы подготовили целую статью о работе SMM-менеджеров.
Кто такой SMM-менеджер
SMM-менеджер — это Social Media Marketing (SMM) — эксперт в области маркетинга в социальных сетях. Он отвечает за имидж компании, стратегию развития, продвижение, общение с клиентами и продажи в социальных сетях (Вконтакте, Instagram*, Facebook*, Twitter и т.д.).
Поскольку это относительно новая область, не все воспринимают ее всерьез и не понимают, чем занимается SMM-менеджер. На самом деле, он является тщательно сфокусированным трейдером. Его обязанности такие же, как и у трейдера, но он ограничен одной позицией — работой в социальных сетях.
Какие обязанности выполняет SMM-менеджер
На первый взгляд, у SMM-менеджера минимум задач. Он выбирает фотографию, пишет следующее предложение компании и нажимает кнопку Post. Затем добавьте много смайликов эмодзи. Но если вы посмотрите глубже, то увидите, что у него есть много особенностей:.
- анализ рынка, конкурентов и целевой аудитории;
- выстраивание стратегии продвижения;
- ведение и анализ рекламных каналов;
- умение чувствовать своих клиентов: общаться с ними на одном языке, давать то, что они хотят;
- построение контент-плана в ленте и stories;
- работа с контентом согласно контент-плану: генерация и оформление текста, фото, видео и т.д.;
- общение с аудиторией;
- формирование лояльности к бренду;
- построение и улучшение имиджа компании.
Это уже похоже на серьезную профессию. Значит, вы должны работать пять дней в неделю по восемь часов? Нет, это не так. С другой стороны, в большинстве случаев SMM не требует постоянного внимания в течение всего рабочего дня. Расписания очень полезны. Делайте свою работу и продолжайте работать. Однако здесь есть одна загвоздка. Социальные сети работают круглосуточно и без выходных. Отвечайте на комментарии, просматривайте статистику, публикуйте истории, редактируйте видео. Все это можно сделать пешком или на такси. Хотя это и заманчиво, неопытные специалисты часто не знают, как быстро распределить обязанности и разрядиться.
Когда машинист приходит на работу, ожидается, что он знает, как управлять поездом. То же самое происходит и здесь. SMM-специалисты должны знать механизмы и алгоритмы социальных сетей, с которыми они работают. В противном случае, каким бы замечательным ни был контент, аудитория, скорее всего, его даже не увидит.
Кто такой SMM-менеджер
Мы все больше времени проводим в социальных сетях, причем не один раз, и не в реальной жизни. И уже ни для кого не секрет, что там тоже можно зарабатывать деньги. Ведь, как известно, спрос рождает предложение. Социальные сети просто предоставляют неограниченные возможности.
Вы когда-нибудь задумывались о том, как появляются все эти возможности? И за всем этим стоит SMM-менеджер, специалист по продвижению в социальных сетях. Другие интерпретации включают СММщиков, контент-менеджеров, цифровых специалистов и даже интернет-маркетологов, но это не точно. И это все люди, приоритетной задачей которых является продвижение сайта, продукции или услуг компании через платформы социальных сетей.
SMM-менеджеры — это специалисты по продвижению товаров и услуг через ряд мероприятий, связанных с социальными сетями, блогами, форумами и другими средствами.
Сегодня каждая уважающая себя компания уже имеет аккаунт в социальных сетях. Банки, учебные заведения, телеканалы, музеи и все коммерческие организации имеют свои официальные страницы в Интернете. И все они нуждаются в специалистах по продвижению. Поэтому растущей популярности этой профессии можно позавидовать.
За что он в ответе
Теперь вы понимаете, кто такой SMM-менеджер. Теперь давайте определим, с чем он сталкивается в своей профессиональной деятельности и за что несет ответственность.
Значение английского слова «manager» показывает, что он является профессионалом, ответственным за управление рабочими процессами на вверенном ему участке. В данном случае сайт определяется как платформа социальных сетей, а рабочий процесс направлен на увеличение количества людей, заинтересованных в продукте или услуге клиента.
Создание брендинга компании, имиджа компании, продаж и т.д., по сути, является двухосным процессом: какой бы ни была цель клиента.
- Привлечение трафика (увеличение количества подписчиков).
- Работа с аудиторией (создание контента для поддержания интереса, общение).
Помимо урегулирования обязательств, SMSMAN имеет ряд обязанностей.
Обязанности СММщика
Это описывает, например, Исследовательский центр профессий портала Superjob.
Требования работодателей к SMM-специалистам могут варьироваться от компании к компании. Это одно из рекламных объявлений для SMM-менеджеров.
Это большой список. Поэтому, если вы решили стать специалистом в этой области, будьте готовы к комбинации навыков.
- контент-менеджера,
- копирайтера,
- web-дизайнера,
- PR-специалиста,
- маркетолога,
- рекламщика.
Да, «это нелегкая работа…». Для того чтобы работа была выполнена, чтобы она была эффективной и результативной, требуется много усилий. Вы должны быть умными и организованными. Теперь посмотрите, как день продаж отсутствует у SMM-менеджера.
Его рабочий день
Каждый человек формирует свою повседневную жизнь по-своему, благодаря своей деятельности и своим личным качествам. Надо сказать, что рабочий день профессионала SMM-субъекта очень насыщен. Судите сами. В течение дня нужно сммщику:.
- Мониторить аккаунты клиентов (работа с комментариями, сообщениями, устранение спама, проверка публикаций пользователей, репосты на страницы клиента).
- Изучать статистику по репостам, лайкам, публикациям, увеличению подписчиков, работе с хэштегами.
- Настраивать таргетированную рекламу для привлечения целевой аудитории.
- Работать с коллегами: копирайтерами, дизайнерами, техперсоналом, если таковые имеются в штате, как отдельные единицы; в отсутствии таковых всю работу по подбору и размещению контента делать придется самому.
- Вести совещания/переговоры в Skype или других программах.
- Проделывать отчеты за истекший период (работа с данными сервисов аналитики).
- Составлять контент-план на следующий период.
Старый жизненный совет: любую работу, сделанную сегодня, нужно делать со «вчерашнего утра». Научившись пользоваться услугами медленной транспортировки, такими как SMMBox, вы значительно облегчите себе жизнь.
Важные качества, без которых не стать профи SMM
Из всего вышесказанного ясно, что нельзя стать SMM-менеджером из ниоткуда. Вам необходимы знания, специальные навыки и определенная личная квалификация. Есть ли что-то, чего не может сделать менеджер по маркетингу в социальных сетях? Что это за люди? Какие навыки и компетенции требуются?
- Коммуникабельность в первую очередь. Он должен уметь общаться с целевой аудиторией, вовлекать и увлекать, для того, чтобы прийти к конечной цели – продаже продукта или услуги.
- Понимание концепции работы с социальными сетями, умение подбирать целевую аудиторию, социальные площадки под реализацию товаров.
- Умение мыслить системно: заниматься стратегическим планированием.
- Умение настраивать таргетинговую рекламу.
- Знание графических редакторов и умение работать с ними.
- Умение работать с главным инструментом – контентом. Здесь понадобятся основы копирайтинга и хорошее знание русского языка. А знание еще и иностранного – это большой жирный плюс в копилку знаний, умений и навыков.
- Такие личные качества, как организованность, креативность, аналитический склад ума, здоровое чувство юмора, активная жизненная позиция.
- Желание самосовершенствоваться и достигать поставленных целей.
В идеале, конечно, они должны иметь и сочетать в себе все эти функции. Но идеал — это временное понятие. Однако желание, которое никто не хочет отменять.
1. автор определяет, кто такой SMM-менеджер — я согласен. Я цитирую «комплекс мер по продвижению сайта, продукта или услуги с помощью социальных сетей» после вечеринки. Это очень расстраивает, и Smm’еры могут пострадать из-за этого. Это происходит потому, что идеи приходят из ниоткуда.
Эта современная специализация лучше всего подходит для людей, которые могут обладать следующими качествами и характеристиками: коммуникативные навыки, публичные выступления (устные и письменные), креативное мышление Out -Frame, уважение к клиентам, детальный менталитет. Вы должны как минимум неглубоко знать маркетинг, онлайн-сервисы, платформы, психологические основы и программы фоторедактирования для оптимизации рабочего процесса.
Мы проанализировали, кто такой SMM Special и каковы его обязанности. Затем мы рассмотрим преимущества и недостатки.
- Можно работать где угодно, в любое время.
- Достойная заработная плата.
- Широкий ассортимент сервисов для оптимизации деятельности.
- Оперативное реагирование клиента при обсуждении вопросов.
- Самостоятельность и свобода.
- Узкая направленность. Не все товары и услуги можно продвигать посредством социальных медиа.
- Нельзя заранее спрогнозировать спрос.
- Необходимо постоянно искать клиентов и партнеров.
- Ненормированный рабочий день, то есть заказчик может позвонить в любой момент и дать задание – опубликовать объявление о старте конкурса, рассказать о новинке и так далее.
Как стать СММ-специалистом
После того, как вы поняли, что такое SMM-менеджер, и хотите узнать об этой профессии, вам следует Во-первых, вам необходимо получить соответствующие знания и навыки. Этой специальности не обучают в традиционных высших учебных заведениях, поэтому проводятся онлайн-университеты, тренинги, мастер-классы и семинары. Посещение разрозненных образовательных мероприятий в виде «онлайн» или «офлайн» курсов более эффективно, чем медленное применение теории на практике или посещение непосредственных профессиональных занятий.
При рассмотрении вопроса о том, кто такой специальный SMM, важно иметь в виду, что он предназначен в первую очередь для трудолюбивых работников, имеющих отличные результаты. Поэтому полученное образование, дипломы и сертификаты в данном случае играют второстепенную роль. Навыки, опыт и стремление к самосовершенствованию имеют первостепенное значение. Что необходимо для достижения цели:.
- Перманентно отслеживать тренды, новые инструменты, сервисы и площадки. Читайте профессиональную литературу в области копирайтинга, СЕО-продвижения, маркетинга.
- Смотрите обучающие видеоуроки и семинары, которые есть в открытом доступе на youtube.
- Посещайте профильные встречи и конференции, где собираются ваши коллеги.
- Следите за обновлениями тематических групп, сообществ и пабликов.
Важны как теоретические знания, так и практика. По этой причине вы всегда должны осуществлять регулярные проекты, даже если они не всегда приносят прибыль. Например, вы можете открыть и продвигать и рекламировать свою команду. Вы можете помочь знакомым, друзьям и коллегам составить эффективный бизнес-план, основанный на совместном сотрудничестве и равной доле от полученной в будущем прибыли. Или найти работу в качестве стажера, помогая опытным специалистам, имеющим множество крупных клиентов и богатый опыт.
Какими знаниями должен обладать СММ-маркетолог
При кратком рассмотрении того, что такое специальный SMM, важно объяснить основные необходимые навыки. Прежде всего, они являются важным элементом маркетинга и наиболее эффективным механизмом привлечения новых клиентов и продажи товаров и услуг. Кроме того, чтобы покорить основные и тонкие оттенки управления сообществом, необходимо знать инструменты автоматизации СМИ. Также ценится развитие аналитических навыков. Если SMS-менеджер обладает навыками создания и управления целевой рекламой, он может отказаться от услуг целевых специалистов и интегрировать доходы в планы продвижения.
У них должны быть правильно развиты коммуникативные навыки, чтобы они могли быстро находить общий язык с клиентами, партнерами для сотрудничества и взаимной рекламы. Высоко ценится способность мыслить творчески и нестандартно, разрабатывать инновационные приемы привлечения внимания цели и эффективно воздействовать на нее для достижения желаемых целей (продажа товаров и услуг, продвижение сайта, создание личного бренда, персональный брендинг и т.д.). .
Самоконтроль и самодисциплина также важны, поскольку специализированные SMM обычно работают как внештатные специалисты, то есть без привязки к месту, используя бесплатные программы. Вам необходимо держать себя и свое поведение под строгим контролем и не поддаваться искушению посмотреть очередную серию, пойти выпить чаю или пролистать новости.
2. бывшие или действующие SEO-оптимисты и SMO-специалисты. Используйте автоматизированные, автоматизированные методы, чтобы выяснить, как «управлять тиражом» и оптимизировать блоги на всех платформах. Подходит к вопросам управления SMM с помощью SEO Falls.
Полезные сервисы для SMM-менеджеров
Работа с текстом
-
(бесплатно) — избавит текст от стоп-слов, из-за которых юзеры перестают читать его. (платно) — поможет выделить все виды ошибок, а также проверит текст на красоту и качество. (бесплатно, но есть быстрая очередь за деньги) — нужен для проверки уникальности текста.
Создание визуального контента
-
(есть платный контент) — почти бесплатный сервис, в котором можно создать: гифку, видео, презентацию, изображения под все соц.сети, шапку и т. д. (платно) — видеоконструктор, на котором пилят креативы для сторис и видосики под посты. (бесплатно) — тут люди создают гифки.
Проведение конкурсов
-
— понадобится, чтобы выбрать победителя в конкурсе. — то же самое, что и Lizaonair, но только для Instagram.
Автопостинг
-
(платно) — позволяет постить по всем популярным социальным сетям и мессенджерам Telegram/Viber. (платно) — у сервиса есть не только постинг, но и куча других функций: совместная работа, аналитика и редактор постов.
Анализ конкурентов
-
(платно) — мониторинг рекламы конкурентов в рунете. (платно) — анализ публикаций нужных страниц, также здесь можно составить быстрый отчёт.
Бесплатные курсы по SMM
Многие люди приходят в SMM, прожигая дыру в кармане (я тоже так делал в свое время), поэтому ищите подходящие уроки, за которые вам не придется платить ни копейки.
- Курс от Google Data Studio и SMM School — 15 халявных видеоуроков, в которых вас научат работать с Google Data Studio.
- Курс по интернет-маркетингу за 40 минут от SMM School — 8 видеоуроков для создания фундамента знаний в SMM.
- Основы SMM от Coursera — достаточно комплексный курс, включающий в себя 4 модуля и проектной работой в конце
- Digital-старт от Нетологии — не только про SMM, но и про цифровой маркетинг в целом.
- SMM-менеджер за 7 дней от Interra — уроки проходят в формате вебинаров с заданиями, а в конце обучения выдаётся сертификат.
ТОП-5 лучших платных курсов по SMM
А вот для самых искушенных, которые понимают, что важно повышать знания DATE и в маркетинге. Никто не собирается раздавать их бесплатно.
Ниже приведены лучшие уроки в отношении цена — качество — результат.
Курс SMM-менеджер от Нетологии
Во время обучения вы познакомитесь с профессией SMM-Man, приобретете все необходимые навыки и примете участие в фасилитации реальных проектов.
Чему вы научитесь:.
- Составлению стратегии продвижения в социальных сетях;
- Работе с визуальным и текстовым контентом;
- Продвижению в соц.сетях;
- Взаимодействию с аудиторией и оценке показателей вовлеченности;
- Управлению командой и общению с заказчиками.
Продолжительность: 2,5 месяца (29 июня — 11 сентября)
Тип обучения: онлайн-стажировка
Сертификат: да
Стоимость: 49 900 рублей за платеж
Профессия SMM-маркетолог от Skillbox
На этом курсе вы получите полный пакет знаний SMM-специалиста и сможете приступить к работе сразу после обучения.
Чему вы научитесь:.
- Разработке SMM-стратегии;
- Настройке таргетированной рекламы;
- Написанию постов в социальных сетях;
- Работе с аудиторией;
- Управлению командой;
- Публичным выступлениям.
Продолжительность: 24 месяца
Тип курса: онлайн практические занятия и оффлайн мероприятия
Сертификат: да
Стоимость: 4900 рублей в месяц (рассрочка без депозита) + 40% скидка для первых 20 студентов
Факультет SMM от GeekBrains
Курс проводится в сотрудничестве с Mail.ru group, и по его окончании в портфолио есть четыре кейса реальных проектов. Затем в третьем квартале вы встретитесь с представителями VK и «Одноклассников».
Чему вы научитесь:.
- Созданию видео, картинок и текстов,
- Комьюнити-менеджменту и продвижению,
- Аналитическим навыкам, креативу и командной работе,
- Прохождению собеседований.
Продолжительность: 12 месяцев
Тип обучения: онлайн-стажировка
Сертификат: да
Стоимость: 9 000 рублей в месяц со скидкой, 15 000 рублей в месяц без скидки.
SMM-специалист с нуля от Skillbox
Команда Skillbox научит вас, как стать настоящим SMM-экспертом, который должен продвигать свой бизнес в социальных сетях, набирать подписчиков и конкурировать.
Чему вы научитесь:.
- Выделению ЦА,
- Подбору инструментов для продвижения,
- Запуску рекламы,
- Разработке контента,
- Взаимодействию с аудиторией,
- Аналитическим навыкам.
