Как найти маркетолога: инструкция 19 вопросов. Как найти хорошего маркетолога?

Ведет списки электронной почты компании. Их часто нанимают интернет-магазины. Отвечал за увеличение количества повторных заказов и повышение лояльности клиентов, получающих рассылки.

Как найти хорошего маркетолога и не переплачивать втридорога

Многие владельцы бизнеса потерпели неудачу в попытках найти коммерсанта, который был бы полезен для их бизнеса. Почему так трудно найти хорошего дистрибьютора и как это сделать?

Неудачный наем маркетолога часто предопределяется тем, что владелец бизнеса не знает, что именно должен делать маркетолог. Он считает, что именно этот человек должен «продвигать бизнес», «привлекать клиентов» и «увеличивать продажи», но он не знает, как именно это сделать.

Многие предприниматели выросли среди профессионалов, которые любят свое дело, но не любят общаться с клиентами. Поэтому возникает соблазн найти «специально обученного человека» и поручить ему неприятные задания.

В результате возникает неприятная ситуация во многих малых и средних предприятиях. С одной стороны, от маркетолога ожидается, что он будет принимать стратегические решения и помогать компании расти. С другой стороны, их просят сделать визитные карточки и принести кофе. Кажется, что этот человек отвечает за маркетинг, но на самом деле все важные решения принимаются за него. Он полностью зависит от других отделов, мало что может сделать сам и часто становится «маркетологом из анекдота», который заказывает печатные материалы и раз в месяц публикует пост на странице компании в социальных сетях, который никому, кроме него, не нравится.

Автор Владимир Гурьев ©

Конечно, у компании складывается впечатление, что постоянных трейдеров нет. Однако важно знать, что эта проблема затрагивает не только трейдеров.

Должен ли маркетолог отвечать за продажи?

Среди предпринимателей распространено мнение, что продажами должны заниматься маркетологи. Желание понятно, но насколько оно оправдано?

1. Привлекать внимание клиентов. Предпринимателю нужно сделать так, чтобы его компанию и продукт заметили, чтобы возникла аудитория потенциальных клиентов. Это в чистом виде задача маркетинга.
2. Превращать потенциальных клиентов в реальных. Нужно убедить людей, что вы сможете решить их проблему, чтобы они захотели отдать вам деньги. Это отчасти задача маркетинга, а отчасти отдела продаж.
3. Решать проблемы клиентов. Обещание, которое вы дали клиенту на предыдущем этапе, надо выполнить – качественно оказать услугу или произвести и поставить товар, чтобы клиент не потребовал деньги обратно. Это задача производства.

Если вы хотите, чтобы специалист по маркетингу отвечал за продажи, вы должны дать ему полномочия определять позиционирование и ценности компании, перекраивать бизнес-процессы, нанимать и увольнять сотрудников. Другими словами, наделите его полномочиями делового партнера. Доверили бы вы такие полномочия сотруднику, которого никогда в жизни не видели? Нет, и вы должны. Но и возлагать на него ответственность за продажи тоже не стоит.

Кто должен определять стратегию позиционирования и маркетинга для малого бизнеса и знать ответ на вопрос «Почему покупают у нас?»? Владелец или управляющий. Конечно, можно проконсультироваться с экспертом по маркетингу, но окончательное решение должен принять сам предприниматель. В конце концов, если маркетолог способен определить позиционирование

То, как ваши клиенты воспринимают ваш бизнес, должно быть противопоставлено тому, каким вы хотите их видеть. На основе этого вам необходимо разработать маркетинговую стратегию — план действий, который поможет вам достичь конкурентных преимуществ и бизнес-целей. Вы должны работать с экспертом по маркетингу для разработки маркетинговой стратегии, чтобы определить, как вы хотите развивать свой бизнес.

После того как вы определились со стратегией, вам необходимо ее реализовать. Например, убедитесь, что ваш продукт воспринимается как более качественный, чем продукция конкурентов, и поэтому охватывает самый дорогой сегмент рынка. Для этого необходимо переосмыслить свое общение с клиентами: изменить фирменный стиль и упаковку продукции, переработать веб-сайт и разработать новую рекламную кампанию.

Что должен делать маркетолог

Это огромный объем работы, который ни один специалист не сможет выполнить в одиночку. Во-первых, она слишком велика для одного человека, а во-вторых, все эти проекты требуют совершенно разных навыков, которые невозможно объединить в одном человеке. Поэтому мастер не должен делать все сам, а должен уметь находить подрядчиков и брать на себя управление проектом.

Почему у вас покупают

• За что клиенты ценят компанию?
• В каких случаях обращаются к вам, а в каких к конкурентам?
• Как клиенты вас находят?
• По каким критериям выбирают ваши товары и услуги?
• Что им нравится в ваших продуктах, а что нет?
• Какие сомнения испытывают при выборе и как их преодолевают?
• Какие аргументы убеждают клиентов платить вам деньги?

• В какие рекламные каналы идти в первую очередь.
• Какие преимущества продукта упомянуть в рекламе.
• Что изменить в продукте, чтобы его лучше покупали.
• Как эффективно развенчивать сомнения клиентов.
• Что сделать, чтобы клиенты охотнее к вам возвращались.

Именно маркетолог должен дать понять дизайнерам, каким должен быть ваш корпоративный стиль, какое впечатление должна производить ваша компания, какие чувства вы хотите вызвать у клиента.

Управление маркетинговыми проектами

Самое главное, маркетолог — это не «воин в поле», ему нужна команда, будь то штатные сотрудники или внешние подрядчики.

Скажем так. Я начну с основ подбора персонала, которые большинство руководителей игнорировали и продолжают игнорировать. Без подготовки задавать вопросы на собеседовании бессмысленно, потому что спрашивать будет некого, скажете вы.

Мы взрослые люди и понимаем, что собеседование — это то же самое, что и продажа. Найти лучшего человека еще важнее (вы же не хотите другого, правда?). Прошли те времена, когда вы могли просто разместить информацию в Интернете: «Требуется специалист по маркетингу, звоните сюда». Это больше не работает.

Вы привлекаете соискателей с предложением работы так же, как вы привлекаете новых клиентов: с помощью рекламы. Вот почему для начала работы вам необходимо объявление о продаже, в котором изложены все требования и условия. Сюда:

Инструкция для руководителей

Кстати. Если вам нужен менеджер в отдел маркетинга, не обязательно искать его: Просто прочитайте нашу статью о лучших курсах менеджеров по маркетингу.

Правило 1: Продумайте рекламное объявление

Екатерина

Елена

1. Вы исключите неподходящих людей и сэкономите свое время;
2. Повысите вероятность увидеть на собеседовании более профессионального специалиста.

Екатерина

Поэтому на собеседовании вам нужно продать свою компанию. Это

Одна из самых важных задач — решить, кого вы в конечном итоге хотите видеть в своей команде. Должна ли она быть исполнителем ваших идей (т.е. «вашими руками»)? Аналитик, который говорит вам, что компания приготовила для вас в конце года? Или творческий человек, который каждый день придумывает что-то новое?

Поэтому на собеседовании вам нужно продать свою компанию. Это

Правило 2: Продайте свою компанию

Здесь мы подходим к самому интересному моменту. Что именно нужно спросить, чтобы создать целостный портрет сотрудника? Мы разделим вопросы на две части.

В каждом случае вопросы будут сформулированы на основе ваших потребностей, которые мы объяснили выше. Вы не можете обойтись без них. Мы также изучаем резюме соискателя. Поэтому адаптируйте все, что написано ниже, к своим потребностям и ситуациям.

Эти вопросы помогут вам определить, знает ли кандидат предмет или только притворяется:

Правило 3: Определитесь, кого Вы хотите

Помните, что многие люди мыслят поверхностно. Чтобы узнать больше, задайте последующие вопросы: «Что еще?», «Как это произошло?», «На что это похоже?», «Почему вы выбрали это?», «Расскажите нам больше».

Теория — это хорошо, но практика — еще лучше. Один из наших любимых и, я бы сказал, универсальных вопросов поможет вам принять окончательное решение: либо да, либо нет. И это происходит следующим образом:

• Не просто знать в чем отличие лендинга от сайта, а еще и разрабатывать, верстать его самостоятельно;
• Не просто знать суть продвижения в контакте, но и настраивать Вам таргетированную рекламу, делать дизайн всех картинок для постов;
• Не просто знать, что скрипт должен быть в компании и на что он влияет, а еще и напишет Вам скрипт холодного звонка под ключ.

Вопросы на собеседовании

Этот раздел также относится к лидерам. С их точки зрения, необходимо понять, как маркетолог должен готовиться к встрече и по каким критериям можно сразу определить, что он или она — идеальный кандидат на эту работу.

Блок 1. Теоретический

Теперь я обращаюсь к трейдерам. Я думаю, вы будете шокированы, когда прочитаете инструкции по управлению. От вас ждут невозможного, да еще за такую низкую зарплату! Но не стоит отчаиваться — все не так уж плохо. Чтобы получать более высокую зарплату и быть признанным экспертом, прочитайте эти инструкции.

Общие вопросы:

1. Вы уже изучили нашу компанию? Что мы продаем, чем отличаемся от конкурентов? (Проверяем, готовился ли человек вообще к встрече или просто ходит ко всем подряд);
2. Что для Вас маркетинг? Чем, Вы считаете, должен заниматься маркетолог? (Обращаем внимание, насколько совпадает его представление с Вашим);
3. Как Вы представляете свой обычный рабочий день на этой позиции? Конечно, после того, как адаптируетесь. (Альтернатива предыдущему вопросу, если вдруг ушёл от ответа);
4. Какие тренинги или книги по маркетингу Вы изучали? (Обычно никто ничего не читает и не проходит, поэтому в помощь Вам следующий вопрос);
5. Возможно, читаете какие-нибудь тематические сайты или группы в соцсетях? Если да, то какие? (Тут сразу будет ясно, развивается вообще кандидат или нет. И если развивается, то в каком направлении. Обычно мы слышим, что это группы про продвижение в социальных сетях);
6. Расскажите о своих обязанностях на прошлой работе? (Расспрашивайте подробнее, чтобы понять, насколько он был важен на предыдущем месте);
7. Какие были результаты на прошлой работе? (Причём спрашивайте не только про деньги, но и про конверсию, roi, ctr и другие показатели);
8. Вы знаете, что такое ROI/CTR/LTV? (Альтернативный вопрос предыдущему, в случае, если перед Вами кандидат без опыта);
9. Кем себя видите через год/два/три? (Часто маркетологи — это люди, которые планируют открыть свой бизнес в будущем. Брать таких или нет, принимайте решение сами).

Специализированные вопросы:

Понятно, что вам необходимо резюме со всеми вашими достижениями, курсами, дипломами и т.д. Также очевидно, что ваше резюме должно быть написано без ошибок. Но то, что к каждому собеседованию нужно готовиться, — это само собой разумеется. Позвольте мне кратко объяснить, что я имею в виду.

1. Что такое 4P-маркетинг?
2. Для чего нужен SWOT-анализ?
3. Назовите десять инструментов маркетинга (Тут обратите внимание, маркетолог перечисляет только способы привлечения клиентов или оперирует более сложными понятиями: ценообразование, увеличение среднего чека, повышение лояльности и т.д.);
4. Какие каналы для привлечения клиентов Вы считаете сейчас самыми актуальными?
5. Что лучше: оффлайн или онлайн продвижение? (Нормальный маркетолог не скажет, что лучше — везде есть плюсы и минусы);
6. Что лучше: ВКонтакте или Facebook? (Так же, как и в предыдущем вопросе, лучшего нет — все ситуативно);
7. Зачем нужно определять целевую аудиторию? Какие топ-5 вопросов Вы зададите для её определения?
8. Какие знаете модели создания рекламы?
9. Как увеличить средний чек? Расскажите несколько разных вариантов.

» 200+ маркетинговых трюков: от привлечения до удержания «

Блок 2. Практический

Вам необходимо узнать о потенциальном работодателе. Что это за компания, чем она занимается, как давно существует, чем известна и кто ее конкуренты. Вы даже не представляете, насколько важна эта информация для руководителя компании, которая хочет вас нанять.

Инструкция для маркетологов

И какое огромное преимущество вы получите, если потратите 20-30 минут на ответ на этот вопрос перед собеседованием. Это важно (чрезвычайно важно!) по двум причинам:

Представьте себе ситуацию. Вы приходите на собеседование и достаете распечатанную брошюру с рекламной продукцией компании, предлагая свои коррективы и обосновывая их своими знаниями. Как руководитель, я бы рассмотрел возможность найма такого специалиста в первую очередь, даже если его опыт еще не завершен.

И несколько слов об одежде и внешнем виде. Они важны (я помню недавнее интервью с человеком, который был одет так, словно сошел с итальянского подиума, и я не преувеличиваю), но все же,

Важно. Чтобы Ваши тексты были еще круче, рекомендую прочитать нашу методичку формата “фишечная стратегия”. В ней собран самый сок из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте ->Далее следует список вопросов, которые помогут вам узнать много нового о компании и сделать правильный выбор:

Взвесьте все плюсы и минусы двух кандидатов. Это поможет вам понять, как найти хорошего маркетолога: Ищите постоянного сотрудника или независимого консультанта.

Они проводят маркетинговые исследования для вашей компании.

1. Вы поймете, стоит ли работать в такой компании. Высокая зарплата в объявлении не всегда оказывается таковой на деле, и плохие отзывы в интернете развеют или подтвердят Ваши сомнения;
2. Правильно позиционируйте себя. Если Вы профессионал, так покажите свою экспертность. Если имеете сравнительно небольшой опыт, сделайте ставку на потенциал: личные качества, планы на будущее, живой интерес к сфере.

Он не видит компанию изнутри. Он не вникает в операционную деятельность так, как это делает штатный сотрудник.

Он использует собственное программное обеспечение, компьютер и другие инструменты. Клиенту не нужно тратить деньги на оборудование рабочего места.

Еще один совет

Повышенный риск потери данных. Однако этот недостаток может быть смягчен соглашением NDA.

Они не склонны к затягиванию и промедлению, потому что время — это деньги.

1. Кому подчиняется маркетолог или маркетинговый отдел?
2. Как руководитель относится к маркетингу? Это из серии “что-то сделать, чтобы привлечь клиентов” или есть четкое понимание и определенная стратегия?
3. Что уже использовали из инструментов, что сработало, что нет?
4. Есть ли у компании ежемесячный маркетинговый бюджет? И в каком размере?
5. Каковы мои обязанности? (И не дай бог Вам показать, что Вы можете взять на себя все! На вас навешают все и даже больше).

Кого лучше нанять: фрилансера или штатного специалиста?

Ограниченный контроль со стороны работодателя.

Имеет портфолио, с помощью которого можно оценить уровень.

Привлекает высшее руководство для получения данных о результатах деятельности компании (не владеет «внутренней информацией»). Это может потребовать от владельца бизнеса дополнительных временных затрат.

При работе с фрилансером можно использовать контракт или GPO маркетолога, что позволяет сэкономить расходы.

Не всегда есть возможность прямого общения со специалистом. Сложнее решать срочные вопросы.

Внутренний специалист:

Посмотрите на процессы изнутри: где слабые места, а где точки роста.

Если у компании нет аналитиков, она не может получить объективную картину и может сделать неправильные выводы.

Они могут быстро получить данные от компании.

Она может страдать от волатильности (но эта проблема решается с помощью правильных показателей для измерения эффективности).

Если маркетолог будет нанят в качестве сотрудника с соответствующими KPI, качество его работы повысится.

Необходимо время, чтобы привыкнуть к команде и собрать данные, прежде чем вы сможете оценить эффективность работы специалиста.

У них может быть большой опыт в вашей области, если они работали в компании аналогичного профиля.

Вам нужно будет оплатить все инструменты, необходимые для сбора и анализа данных, а также для выполнения других задач.

Как найти хорошего маркетолога: найти постоянного сотрудника или работать с фрилансерами?

KPI — это важные показатели эффективности. Это метрики, которые показывают эффективность работы сотрудника. Они нужны для того, чтобы выяснить, хорошо ли он работает или нет.

Выбор KPI зависит от поставленных задач. Индикаторы должны быть на месте:

Их можно измерить и выразить в цифрах.

Соответствует целям компании.

Связаны с действиями конкретного сотрудника.

Результат оценивается в соответствии с затраченными ресурсами.

• Найм штатного специалиста финансово оправдан, если для него есть постоянный объем задач. Обычно сотрудников в штат берут крупные компании.
• Небольшим фирмам, у которых простые задачи и ограниченные бюджеты, выгоднее сотрудничать с фрилансерами.

Какие KPI выставить специалисту?

Эти показатели подходят для решения таких задач, как увеличение оборота, оптимизация расходов на маркетинг и рекламу. Они неприменимы, когда необходимо создать и запустить новый продукт.

Система KPI должна быть создана в сотрудничестве с экспертом после того, как вы изучите свой рынок и продукт. Важно работать вместе, потому что невозможно найти хорошего маркетолога, где можно установить какие-либо KPI. Эксперт должен оценить их осуществимость. Если они готовы выполнить все KPI, это непрофессионально.

Оценка проекта может быть проведена не ранее чем через 4-5 месяцев после начала маркетинговой деятельности. В это время консультанту необходимо углубиться в бизнес, разработать стратегию и приступить к ее реализации.

Маркетолог не может этого сделать:

Сайты, на которых можно разместить предложение о работе или найти специалистов с помощью каталога или тематических исследований:

Каналы Telegram для поиска экспертов:

• Стоимость привлечения клиента (англ. CAC – Customer Acquisition Cost) – затраты на привлечение клиентов, разделенные на их количество.
• Средний чек.
• ROI рекламных кампаний (возврат или окупаемость инвестиций). Отношение полученного дохода за вычетом расходов к расходам. Пример расчета ROI можно посмотреть на сайте Яндекса.
• Возврат маркетинговых инвестиций (англ. ROMI – Return of Markenting Investment) – отношение полученной от рекламы прибыли к расходам на кампанию (включая бюджеты и оплату труда специалистов по рекламе).

• Количество новых клиентов.
• Повторные покупки.
• Стоимость целевого действия (CPA, Cost Per Action). Считается как затраты на рекламу, деленные на количество целевых действий (звонок, клик по кнопке).
• Стоимость заявки (лида) – CPL, Cost Per Lead. В отличие от CPA, здесь считаются только те звонки или клики, которые конвертировались в заявки. Считается как расходы на рекламу, деленные на количество заявок.

Как только вы нашли идеального маркетолога, не навязывайте ему решения о логотипе, целевой странице и т.д. Хороший маркетинг подразумевает множество тестов, форматов, сообщений, креатива и каналов. Решения могут быть приняты только на основании результатов.

Определите сферу его/ее ответственности. Не полагайтесь на маркетолога, который с нуля смоделирует ценность вашего продукта и найдет для него покупателей. Основатель компании или менеджер по продукту должен четко понимать, что мы хотим продать и кому. И задача маркетолога — эффективно его реализовать.

Выделите определенный бюджет на эксперименты — сколько именно, зависит от возможностей вашей компании — и никогда не ругайте маркетолога, если он пробует что-то новое и это не работает. Если у него не хватит смелости действовать, вы упустите прекрасные возможности. Когда Instagram представил новый формат Stories, рекламодатели, рискнувшие попробовать его первыми, имели низкую стоимость вовлечения пользователей. Те, кто испугался, упустили свой шанс. То же самое происходит сейчас с TikTok. Дайте маркетологу больше свободы и поощряйте эксперименты!

Мнение автора не обязательно отражает мнение редакции.

• Придумать новый продукт «с нуля».
• Работать полностью автономно, без участия руководителей и сотрудников компании.
• Достичь заведомо невыполнимых показателей.
• Найти покупателей любому продукту или услуге. Если спроса на товар нет, специалист не сгенерирует его.

Где найти интернет-маркетолога?

Обычно задача поиска и найма маркетолога решается типичным способом — так, как они умеют. Они размещают предложение о работе для семиструнной пентаграммы. Они получают отзывы от соискателей, которые пытаются продать свои навыки на более высокооплачиваемом собеседовании. Индивидуальные собеседования, отбор некоторых кандидатов, испытательный срок. Они работают месяцами, иногда годами, чтобы получить однобокий, непонятный результат. И это как колесо Сансары: оно ползет и ползет, а лучше не становится. Мне еще не приходилось видеть хорошую явку абитуриентов, набранных таким образом.

• Kadrof.ru/work – раздел с вакансиями на популярном сайте об удаленной работе и фрилансе. Разместить предложение о работе можно бесплатно. Вакансии анонсируются в группе сайта в VK – Vk.com/kadrof, и Телеграм-канале @kadrof_work.
• Kwork.ru – маркетплейс услуг фрилансеров. Здесь можно заказать консультацию, анализ интернет-магазина, настройку рекламы и нанять маркетолога для других задач. Есть безопасная сделка. Можно выбрать исполнителя по рейтингу, средней оценке, отзывам. Много услуг по невысоким ценам.
• Geekjob.ru – сайт с предложениями работы в IT и digital. Можно как опубликовать вакансию (до 3 – бесплатно), так и искать маркетолога по резюме (доступ к базе – платный).
• Vc.ru/job – предложения работы на сайте об интернет-бизнесе и digital. Здесь можно разместить вакансию (публикация платная).
• Careerspace.app – вакансии на сайте «Карьерное пространство». Публикация платная.
• Portal-marketologov.ru – тематический портал. Можно выбрать маркетолога в каталоге, опубликовать вакансию или заказ.
• Vdhl.ru – сайт вакансий преимущественно в Москве и Санкт-Петербурге. Размещение платное.
• Uptu.work – сайт, где можно разместить вакансию без регистрации (публикация платная).
• Adsresult.ru – сайт, где можно искать маркетолога с кейсами и опытом в вашем бизнесе.

Иногда я видел ситуацию, когда владельцу просто повезло. За 10 лет работы на рынке, когда потребовалось несколько лет, чтобы найти трейдера, однажды появился обычный человек и сказал: «Я сделаю это». Но я бы не стал ставить это себе в заслугу — подход случайный — в следующем бизнесе, где сроки поджимают, так не «сработает».

• @normrabota – канал для вакансий в digital. На канале более 63000 подписчиков.
• @theyseeku – канал популярной площадки для поиска работы Finder.cc. Здесь можно разместить вакансию. Аудитория канала – более 270000 человек.
• @dddwork – канал с вакансиями в медиасфере, блогах и СМИ, где можно опубликовать предложение о работе.
• @promopoisk – канал, где можно искать маркетолога на офисную или удаленную работу.
• @myjobit – здесь можно опубликовать вакансию, если работа связана с IT.
• @horseatwork – канал для вакансий с необычным названием «Конь на работе». Более 220000 подписчиков.
• @remote_ru – публикуют разные вакансии. Можно разместить предложение удаленной или офисной работы.

Дайте ему свободу!

Первое, что необходимо сделать, — это подготовить бизнес к найму. Наем менеджера по маркетингу требует примерно такой же подготовки, как и наем менеджера по продажам или директора по продажам. Кроме того, задачи, которые приходится решать специалисту по маркетингу, обычно непрозрачны для клиента. Если они прозрачны, то вы знаете, кто вам нужен, какие задачи и KPI вы должны перед ними поставить. Если вы не знаете, то, к сожалению или к счастью, вам придется с этим смириться.

Поэтому вам необходимо пройти через все этапы подготовки компании к найму персонала:

После всех этих шагов у вас будет возможность нанять конкретного человека с теми навыками, которые вы понимаете и в которых нуждаетесь, в соответствии с вашими приоритетами для вашей компании и ваших сотрудников.

Мы нанимаем маркетологов только для наших постоянных клиентов. Это связано с тем, что нам необходимо доверие со стороны клиентов, чтобы мы могли показать сотруднику, кто действительно чего-то стоит.

Как обычно выглядит поиск маркетолога

Дело в том, что неоправданные ожидания менеджера или владельца, присутствующего на собеседовании, и, как правило, их низкий уровень компетенции в той области маркетинга, для которой нанимается человек, не позволят вам нанять сильного специалиста. И без авторитета в ваших глазах мы не сможем решить эту проблему.

Поэтому задача поиска и выбора маркетолога не может быть первой в нашем с вами сотрудничестве. Это может быть второй, третий, четвертый, пятый или десятый, но не первый. Попытка самостоятельно найти и нанять хорошего маркетолога и получить минимальное представление о стоимости услуг, которые мы можем предоставить, — это только первый шаг, который вы можете сделать. Работайте над этой бочкой сами и не попадайтесь на удочку совершенно бесполезных, бездарных людей, которые берут большие деньги за функции, которые они знают лишь в минимальной степени. А затем приходите к нам за результатами.

Шаги по поиску хорошего маркетолога

Подготовка бизнеса к поиску и подбору маркетолога

Подпишитесь на нашу рассылку и получайте дополнительные материалы только для наших подписчиков:

1. Прописать готовые цели бизнеса, которые завязаны на аналитику рынка. Если вы ставите цель увеличиться в пять раз, есть ли для этого обоснования. Может быть, 10% в год — это ваш максимум в нише и предпосылок рынка или новых инструментов у вас для достижения цели нет;
2. Прописать основной бизнес-процесс — весь цикл взаимодействия с клиентом;
3. Сформировать оргструктуру, под которую вы как раз и будете искать хорошего маркетолога. Директор по маркетингу, отдельный маркетолог, отдельно емейл-маркетолог, отдельно таргетолог, отдельный человек, который занимается директом. Может быть, вместо всех этих людей можно взять одного ответственного, который будет сидеть в офисе, а ему в помощь набрать фрилансеров, отобрав дешевых, хороших, вменяемых, которых в случае необходимости вы по щелчку сможете поменять;
4. После этого сформулировать план внедрения сотрудника и маркетинговый план — все то, что вы уже пробовали в маркетинге. Связки между каналами маркетинга и связки между продуктами. Если вы попробовали настраивать директ на продажи «наливные полы оптом» и у вас отбивается и приносит прибыль этот канал маркетинга — это не значит, что настроив директ на новую услугу «наливные полы под ключ» вы получите такой же выхлоп. Это два абсолютно разных продукта, две разных гипотезы, которые нужно тестировать. Ваша задача в маркетинговом плане — составить гипотезы и прописать приоритезацию гипотез, которые вы вместе с маркетологом будете тестировать. Если вы берете главного или старшего маркетолога, или директора по маркетингу, то эту приоритезацию он сможет вам как минимум проверить и откраштестить как консультант. Если же вы берете маркетолога достаточно низкого уровня, то это будет ему план работ на ближайший квартал, полгода или год.
5. После плана внедрения подготовить систему мотивации, потому что вы уже будете понимать, на какие ключевые показатели вы вообще можете повлиять, что можете получить от маркетолога. Количество новых входящих целевых людей в магазин, количество трафика, который вы привлекаете на сайт, среднее время, проведенное на сайте, количество новых заказов через новые привлеченные площадки или что-то другое. Понимая эти задачи, вы примерно можете набросать систему мотивации, которую сможете согласовать с сотрудником.

Подбор маркетолога

Кому мы подбираем хороших маркетологов

• Как платить меньше налогов за сотрудников
• Как сформировать систему мотивации