проверить баланс счета, задолженность, список подключенных услуг, изменить тариф, заблокировать/расторгнуть договор, отключить услуги или закрыть договор, выяснить причины, по которым не работает интернет, телевидение, телефон, мобильный телефон, охрана, видеонаблюдение, личный кабинет.
Офисы МТС Где Можно Сдать Оборудование
Для расторжения контракта, пожалуйста, свяжитесь с контактным центром по телефону 8 (495) 636-0-636.
Время работы офиса для отмены в новогодние праздники 01.01.2022 — 10.01.2022.
- Станция метро Тимирязевская, Яблочкова ул., д.19а. 01, 02, 03, 07, 10 января – выходные. 04, 05, 06, 08, 09 января – с 10:00 до 18:00.
- Станция метро Университет, проспект Вернадского, д. 21, корп. 3. 01, 02, 03, 07, 10 января – выходные. 04, 05, 06, 08, 09 января – с 10:00 до 18:00
Документы, необходимые для расторжения договора:
Выберите, с кем связаться в офисе МГТС, или укажите причину увольнения. Кто выбирает, кто идет на МГМС и кто является лицом, которому сообщают причину запроса на встречу.
Представитель бенефициара 1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
Доверенность (достаточно обычной письменной доверенности; в случае аннулирования sim-карты — нотариально заверенная доверенность). 3. паспорт владельца контракта (или копия).
Невладелец договора (новый владелец квартиры) 1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
Документ о праве собственности на оккупированную территорию. 3. факт увольнения абонента.
Документом, подтверждающим отставку абонента, может быть: Удостоверение об увольнении владельца контракта; UDW; выписка из домовой книги; справка из МФЦ.
▪ Документ, удостоверяющий личность (паспорт). 2. документ, удостоверяющий личность законного представителя (паспорт родителей, приемных родителей, опекуна).
▪ Письменное согласие законного представителя (родителей, усыновителей, опекуна). Для наследника или пережившего абонента необходимы следующие документы:
▪ Свидетельство о смерти. 2. свидетельство о смерти (свидетельство о смерти).
Свидетельство о праве собственности, документы на наследство (у нотариуса или в суде) или выписка из Единого государственного реестра для юридических лиц. (4) Если земля является коммунальной, требуется паспортная регистрация по адресу подключения или нотариальное свидетельство об открытии наследственного дела.
В случае совместной собственности необходимо письменное согласие всех совладельцев (допускается свободное рукописное согласие).
Если вы не являетесь собственником помещения или не открыли наследственное дело.
Вы можете расторгнуть договор, когда будут определены наследники или когда истечет срок наследования (6 месяцев). 1. документ, удостоверяющий личность (паспорт),
Согласие созаемщиков в требуемой форме (в жилищной конторе, у нотариуса и т.д.) или доказательство того, что созаемщики были проинформированы о расторжении договора.
▪ Индивидуальный жилищный сертификат (при наличии) или справка о составе семьи в жилом помещении (можно запросить в службе One-Stop-Service).
Дополнительные документы можно найти в разделе «Образцы бланков». .
Как и куда сдать приставку МГТС ТВ, чтобы избежать проблем
Как я могу вернуть приставку МГТС ТВ? Здесь есть два варианта: Возврат или замена. При возврате оборудования, которое вы арендовали или использовали бесплатно, необходимо явиться в офисы МГТС и принести пакет с документами. Если вы сдаете тюнер самостоятельно, вы должны предоставить квитанцию и объяснение.
Как сдать: пошаговая инструкция
Если приставка MGTS TV будет поставляться с помощью дилера, список документов расширяется. Вышеуказанный пакет дополняется свидетельством о регистрации, выданным на имя держателя контракта.
Бывают случаи, когда пользователь желает сдать приставку МГТС и получить другое оборудование. Обычно это происходит в случае неисправности. Например, если ТВ-приставка МГТС вообще не работает и не подлежит ремонту.
- Приходите в офис компании.
- Принесите тюнера МГТС и дождитесь ее проверки (оно должна быть исправна).
- Передайте необходимые документы.
- Сдайте арендованную аппаратуру. Как вариант, можно выплатить оставшуюся сумму (размер определяется на момент покупки).
Оборудование находится в вашем распоряжении:
- квитанция об оплате товара;
- гарантия;
- удостоверение личности.
Телевизионный приемник МГТС находится во временном пользовании:
Клиенты операторов связи часто спрашивают, как они могут вернуть ТВ-приставку МГТС в случае неисправности, расторжения контракта или замены оборудования. Давайте рассмотрим разные случаи.
При расторжении договора и возврате оборудования необходимо выполнить следующие действия:
- Обратитесь в сервисный центр.
- Проверьте комплектацию.
- Дождитесь решения специалистов о наличии неисправности.
Если запрос подает владелец, от него потребуется документация:
- Подайте заявку на замену.
- Дождитесь мастера, который поменяет аппаратуру и подключит ресивер к телевизору.
Как сдать: пошаговая инструкция
Если приставка MGTS TV будет поставляться с помощью дилера, список документов расширяется. Вышеуказанный пакет дополняется свидетельством о регистрации, выданным на имя держателя контракта.
Бывают случаи, когда пользователь желает сдать приставку МГТС и получить другое оборудование. Обычно это происходит в случае неисправности. Например, если ТВ-приставка МГТС вообще не работает и не подлежит ремонту.
- Приходите в офис компании.
- Принесите тюнера МГТС и дождитесь ее проверки (оно должна быть исправна).
- Передайте необходимые документы.
- Сдайте арендованную аппаратуру. Как вариант, можно выплатить оставшуюся сумму (размер определяется на момент покупки).
Оборудование находится в вашем распоряжении:
- квитанция об оплате товара;
- гарантия;
- удостоверение личности.
Телевизионный приемник МГТС находится во временном пользовании:
Клиенты операторов связи часто спрашивают, как они могут вернуть ТВ-приставку МГТС в случае неисправности, расторжения контракта или замены оборудования. Давайте рассмотрим разные случаи.
При расторжении договора и возврате оборудования необходимо выполнить следующие действия:
- Обратитесь в сервисный центр.
- Проверьте комплектацию.
- Дождитесь решения специалистов о наличии неисправности.
Если запрос подает владелец, от него потребуется документация:
- Подайте заявку на замену.
- Дождитесь мастера, который поменяет аппаратуру и подключит ресивер к телевизору.
Условия
При возврате неисправного оборудования действуют следующие условия:
Оборудование в аренде / бесплатном пользовании
Вы можете вернуть неисправную приставку в следующих случаях:
- Отсутствие задолженности за услугу.
- Нет следов внешних / внутренних повреждений из-за термического, электрического или влажностного воздействия.
- Наличие на руках необходимых документов (указаны выше).
Аппаратура в собственности
Замена неисправной приставки, находящейся в вашем распоряжении:
Приставку можно обменять при следующих условиях:
- товар имеет надлежащее качество и исправен;
- срок возврата — до 14 дней;
- отсутствие следов внутренних / внешних повреждений (термических, влажностных, электрических).
Основные условия обмена обычно излагаются в соглашении между сторонами.
- тип устройства — любой (роутер, CAM-модуль, HD приставка);
- гарантия еще действует;
- изделие куплено на территории РФ в ПАО МТС;
- у техники нет признаков нарушения правил хранения / эксплуатации, указанных в документе производителя.
В нем также оговаривается, куда будет доставлена приставка в случае поломки или замены. Возврат арендованного оборудования возможен только через офисы МГТС, где вам выдадут документацию и проверят оборудование. Вам необходимо взять с собой приставку, которую вы хотите вернуть, чеки, гарантию и удостоверение личности.
- покупка в офисе МТС;
- действие гарантии;
- отсутствие признаков нарушения правил хранения / эксплуатации, указанных в документации.
Возврат собственного оборудования должен осуществляться через салон МГТС или сервисный центр. В случае замены вы можете сделать запрос через Информационный центр по телефону 8-495-636-06-36 или обратиться в ближайший салон связи. При подозрении на повреждение следует обратиться в сервисный центр, где специалисты осмотрят устройство и примут соответствующее решение.
- отсутствие долгов;
- документы, подтверждающие неисправность.
Как видите, вернуть приставку МГТС можно в различных ситуациях — для замены или в случае неисправности. Можно вернуть как собственное, так и арендованное оборудование. Главное, чтобы пользователь соблюдал условия провайдера и имел необходимую документацию.
Куда вернуть ресивер
