За общими целями правового проектирования скрываются вполне конкретные задачи, которые могут быть решены в новых проектах. Правовой дизайн может изменить статус-кво, предлагая следующие улучшения:
Цели юридических документов
Что лежит в основе юридического дизайна? Это умение формировать структуру и визуальный дизайн документа таким образом, чтобы он как можно лучше достигал вашей главной цели.
Документы разные — как и их цели. Поэтому инструменты, которые вы используете для юридического дизайна и юридического письма, должны быть разными в зависимости от этих целей.
Например, мелкий шрифт в потребительских договорах также является инструментом юридического дизайна. Цель составителей таких документов — затушевать определенные термины, сделать их невразумительными и непонятными.
В ответ на это государство потребовало, чтобы фактическая цена или общая цена контракта была указана на самом видном месте в коробке. Это особый случай юридического составления, который помогает сделать документ более понятным для читателя.
В этом курсе мы обсудим три типа документов, которые обычно приходится составлять штатному юристу для нужд штатного клиента — т.е. фирмы, в которой он работает, и консультирующему юристу — для клиентов его фирмы.
1. цель юридического заключения состоит в том, чтобы клиент фирмы (человек, задавший вам вопрос) понял ваш ответ и смог его применить. То есть, что ваш ответ полностью решает его проблему.
2. контракт имеет две цели. Основная цель заключается в том, чтобы в случае возникновения спора суд определил, на каких положениях договора основана ваша позиция, и решил спор в вашу пользу. Другая цель — заставить другую сторону подписать договор в вашем варианте.
3. цель иска — добиться того, чтобы суд согласился с вашими аргументами и решил спор в вашу пользу.
Как видите, во всех трех случаях цель документа — максимально облегчить получателю понимание смысла документа.
Мера Сиванатан: Мера — старший специалист по составлению юридических документов в скандинавской консалтинговой компании Dot. Она работает юристом-чертежником в компании Dot в Хельсинки. В прошлом она была юристом компании K&L Gates и работала в ее сиднейском офисе.
Новое образование и лидерство
— Как можно воспитать следующее поколение лидеров в юридической отрасли?
— Как можно избежать разрыва поколений в юридической профессии?
— Как преодолеть разрыв между поколениями в юридических фирмах?
— Как подготовить следующее поколение лидеров для юридических организаций — лидеров, которые умеют работать с современными технологиями, принимать продуманные стратегические решения и способны вести за собой не только нынешнее поколение лидеров.
Юридическое планирование может помочь ответить на все эти вопросы.
Новая правовая культура
— Как можно создать культуру инноваций в юридических организациях?
— Как мы можем экспериментировать с новыми прототипами и стратегиями?
Создание пространства для экспериментов необходимо для изменений в юридической профессии. Важно также, чтобы у дизайнеров, технологов и изобретателей было пространство для новых попыток.
Лучший опыт взаимодействия
— Как мы можем относиться к пользователям еще лучше?
— Как мы можем помочь людям думать и выбирать тот путь, который им подходит?
— Как мы можем сделать клиентов более удовлетворенными?
— Как мы можем сделать продукты и услуги более полезными?
— Как мы можем использовать интернет в качестве инструмента для юридической работы?
— Как мы можем помочь людям, которые ищут ответы в интернете, найти правильный способ решения юридических вопросов?
— Как грамотно использовать технологии и повысить качество юридических услуг за счет анализа данных, интеллектуального консультирования и интерактивной персонализации?
А вот еще одна диаграмма, в которой перечислено еще больше проблемных областей, над которыми должны работать команды дизайнеров и технологов.
Суть дизайна заключается в решении проблем. Существует множество типов дизайна, в зависимости от типа проблемы, которую пытается решить дизайнер.
Графический дизайн, который для многих людей сводится к понятию дизайна в целом, фокусируется на том, как представлена информация, как можно максимально четко охватить аудиторию, чтобы передать желаемое сообщение. Графический дизайн способствует созданию удобных для пользователей продуктов. Это развивает навыки общения.
Здесь дизайнеры разрабатывают инструменты и вещи, которые помогают пользователям лучше выполнять различные задачи. Промышленный дизайн — это создание инструмента, который помогает пользователю решить проблему.
Организационный дизайн — это то, как люди могут работать вместе и вместе достигать лучших результатов. Инструменты влияния включают смену персонала, перепланировку помещений, изменение компенсации труда и работу с внутренней культурой организации.
Дизайн услуг имеет дело с более сложными случаями и решениями. Здесь основное внимание уделяется всему пути пользователя от проблемной ситуации до ее разрешения и тому, как улучшить опыт на этом пути. Дизайн услуг также включает в себя другие виды дизайна — промышленный, графический, коммуникационный и организационный — и использует их в целом для создания наилучшего опыта взаимодействия на протяжении всего пути пользователя через систему.
Системный дизайн — это координация продуктов, услуг, коммуникации и взаимодействия таким образом, чтобы в итоге получилась большая, целостная человеческая система. Примеры проектирования систем включают создание нового суда, новой организации или университетской программы.
Дизайн-мышление — это, по сути, применение принципов дизайна в других профессиональных областях.
Дизайн — это не прерогатива профессиональных дизайнеров, которые тратят на это годы. У каждого человека есть потенциал стать дизайнером. Этому процессу можно научить, и его можно изучать по частям, что само по себе полезно.
Но еще проще стать дизайнером-любителем и применять процессы, методы и мышление дизайна. Даже если вы не научитесь самостоятельно разрабатывать красивые и легко продаваемые товары, вы наверняка сможете предложить идеи и спецификации, которые профессиональные дизайнеры смогут использовать для воплощения ваших идей в жизнь.
Дизайн-мышление нужно не только стартапам, работающим в области юридических технологий, брендинга или визуализации информации. Это мышление для всех юристов, которые хотят лучше обслуживать своих клиентов, лучше организовать свою жизнь и работу и привнести в юридическую профессию удобные продукты, услуги и экосистемы.
Таким образом, судье было предоставлено право выслушать стороны и сделать выводы. В конечном итоге суд постановил, что назначение наказания в размере десятикратной вины несправедливо.
Что такое Legal Design?
Юридический дизайн — это применение методов дизайна в мире права для создания интуитивно понятной системы взаимодействия между юристом и потребителем юридических услуг.
Справка. Legal Design — это новый комплексный подход к организации юридических услуг, основанный на сочетании современных технологий и дизайнерского мышления.
Legal Design позволяет юристам использовать инновационные технологии в своей работе, что ведет к повышению качества юридических услуг и их конкурентоспособности, в том числе и внутри организации. Новые продукты, внедряемые с помощью правового дизайна, должны быть с самого начала «красиво упакованы», то есть понятны потребителю и приятны в использовании.
Юридический дизайн сочетает в себе несколько элементов:
— Технологии (для эффективной работы продуктов и услуг),
— Дизайн (создание привлекательных объектов, которые люди хотят и используют),
— Применение права (для решения правовых проблем).
Ярким примером применения юридического дизайна является упрощение формата стандартного договора на оказание услуг с двадцати страниц до одной, что делает его более понятным и привлекательным. При ознакомлении с юридическими документами потребители часто не улавливают полного содержания и не понимают, что означает договор для предоставляемой услуги. Из-за такого непонимания существует риск, что адвокат не сможет адекватно разрешить проблему.
Общие сведения. Цель составления юридических документов — сделать услуги не только полезными для клиента, но и понятными и привлекательными для потребителя.
Где используется Legal Design?
Юридическое оформление полезно
— Легко решать нестандартные задачи,
— проводить удобную для пользователей политику в правовой системе,
Справка. Удобный для пользователя — дружественный и интуитивно понятный для пользователя.
— Создание новых профессиональных юридических дисциплин, таких как legal tech,
Отчет. Legal Tech — это отрасль юридических и информационных технологий, которая занимается автоматизацией юридических процессов.
— Улучшение коммуникации между юристами и между юристами и потребителями юридических услуг,
— развитие новых интерактивных форм общения с потребителями в Интернете, в онлайн-сервисах,
— разработка инновационных продуктов.
Как внедрить Legal Design?
Применение правового дизайна в документации должно начинаться с сокращения объема текста и визуализации информации. Легкость восприятия изображений человеком обусловлена эволюцией. Как говорят маркетологи, «меньше текста, больше картинок». Это один из самых простых способов включения юридического дизайна в документы. Чтобы юрист мог применить юридический дизайн в своей работе, он должен пройти следующие этапы проектирования:
1) Исследование — понимание проблемы пользователя услуг, сбор информации о ней и поиск заинтересованных сторон для ее решения,
2) Синтез — анализ собранной информации,
3) Решение — найдите решение проблемы,
4) Тестирование — для проверки решения,
5) Адаптация — изменение нюансов, возникших в процессе тестирования,
6) Нанесите раствор.
Рассмотрим один из режимов визуализации на примере создания алгоритма регистрации ООО:
