SMS-оповещение — доступная услуга, особенно когда речь идет о личной безопасности. Кредитные организации взимают доступную плату, а некоторые банки даже предлагают эту услугу бесплатно. Стоимость SMS-информирования для кредитных карт Platinum, ALL Airlines, Drive, ALL Games, S7 Airlines, Яндекс.Плюс составляет 59 рублей/месяц.
Как отключить смс оповещение в Тинькофф
SMS-уведомления повышают безопасность использования карты. Если преступники пытаются украсть ваши деньги, владелец карты получает уведомление и может немедленно обратиться за помощью. Если вы хотите отключить SMS-уведомления Тинькофф, есть несколько простых вариантов.
Имеет смысл блокировать эту опцию, только если вы абсолютно уверены, что персональные данные не могут попасть в руки третьих лиц. Вы можете отключить Тинькофф Мобильный банк любым удобным способом:
- Через приложение. Для этого выберите нужную карту на главной странице, перейдите в раздел «Управление счетом» и откройте доступные услуги. Затем выберите «Уведомления о транзакциях» и отключите уведомления.
- Через личный кабинет. В списке продуктов выберите «Настройки» и перейдите к разделу «Уведомления о транзакциях».
- Через службу поддержки клиентов, отправив электронное письмо или позвонив по номеру контактной линии.
Даже если банковская услуга отключена, Тинькофф будет бесплатно уведомлять вас о важных событиях. Это относится к выпискам со счета, продлениям, напоминаниям о предстоящем списании средств, блокировке или активации карт и уведомлениям о безналичных платежах.
Услуга SMS-уведомления может быть отключена дистанционно, как и другие функции Тинькофф Банка. Если клиент желает сделать это с помощью голосовой почты, он может позвонить по бесплатному номеру 8 800 555-77-78 и сообщить о своем решении. Они должны предоставить конфиденциальную информацию, чтобы оператор мог проверить личность звонящего. После этого услуга будет отключена. То же самое относится и к общению в чате.
Ни один из вариантов не является сложным. Если вы хотите активировать услугу, действуйте аналогичным образом.
Рекомендации по отключению услуги СМС информирования
Существует несколько причин для отказа от услуги. Чаще всего это связано с нежеланием платить за услугу. Тинькофф» установил цену за услугу, и каждый месяц с карты списывается определенная сумма. Комиссия небольшая, поэтому нет смысла отключать уведомления, если вы активно пользуетесь платежным инструментом.
Вы можете отменить услугу в следующих ситуациях:
- Если клиент больше не хочет пользоваться картой. Для дебетовых карт без годовой платы следует деактивировать все абонентские пакеты и снять пластик. Однако в случае с кредитными картами вам следует попросить закрыть счет, поскольку отмена дополнительных опций не снимает плату за годовое обслуживание.
- Если держатель карты пользуется картой редко, в самых крайних случаях. Например, оплачивать покупки раз в месяц или реже.
- Когда на карте нет крупных долгов.
Услуга является обязательной для кредитных карт. Не рекомендуется прекращать обслуживание, чтобы вы всегда были в курсе всех движений фонда. В противном случае, в случае мошенничества, держатель карты может не узнать о незаконном списании средств.
Как избежать мошенничества
Если с вашей картой была проведена мошенническая операция, вы должны заблокировать ее одним из следующих способов
- позвонив по телефонной линии,
- через личный кабинет в разделе «Действия»,
- с помощью SMS на номер 2273 с текстом «Block XXXXX», где XXX — последние 4 цифры номера карты.
Если с вашей карты была украдена крупная сумма денег, вам следует сообщить об этом в полицию. Но виновных редко удается найти. Злоумышленники обычно действуют по определенному плану: Они снимают небольшую сумму денег, а затем больше. Они не знают точно, сколько денег находится на карте. Поэтому держателю карты лучше всего играть в безопасность и следить за сообщениями от Тинькофф Банка. Быстрая блокировка может предотвратить большие потери.
Как мы уже говорили, основная цель SMS-уведомлений — информирование клиента, а дополнительная — один из способов защиты ваших денег от мошенников. Однако если по какой-то причине вы больше не хотите пользоваться своей картой Тинькофф Банка, вам обязательно следует отключить все платные опции, включая SMS.
Как отключить СМС-оповещения
Несмотря на все преимущества, некоторые клиенты банка предпочитают не пользоваться услугой, чтобы сэкономить деньги. Банк предлагает 3 услуги по отключению уведомлений:
- В личном кабинете на сайте банка,
- через оператора «единого окна»,
- в приложении «Тинькофф» для смартфонов.
Отключение смс-оповещений через личный кабинет
Чтобы воспользоваться этой опцией, вам нужен ноутбук или настольный компьютер, доступ в Интернет и мобильный телефон, на который приходит текстовое сообщение с кодом.
Чтобы отключить SMS-уведомления через личный кабинет, выполните следующие действия:
Отключение через службу поддержки
Чтобы отключить SMS-банкинг, вы можете связаться с представителем колл-центра. Для запроса активации/деактивации услуг, пожалуйста, свяжитесь с представителем службы поддержки клиентов. Позвонить на номер Единого центра обработки вызовов можно с любого стационарного или мобильного телефона. Вы не платите за каждый звонок.
Сотрудники колл-центра попросят вас сообщить кодовое слово и ваши паспортные данные. После идентификации клиента оператор отключит услугу уведомления.
Самостоятельное отключение смс-оповещений в приложении
Чтобы отключить услугу уведомлений в мобильном приложении Тинькофф, вам помогут следующие инструкции:
- Откройте приложение.
- На главной странице выберите карту Tinkoff Platinum или Tinkoff Black.
- В меню под экраном карты вы найдете раздел «Услуги».
- Переместите ползунок влево к опции «Оповещение о транзакциях».
Запрос на отключение услуги обычно обрабатывается в течение 2-3 минут. Со следующего расчетного периода абонентская плата больше не будет взиматься. К сожалению, дата деактивации не влияет на размер уже списанной ежемесячной платы — услуга не пересчитывается в соответствии с фактическим количеством дней использования.
Как подключить СМС-уведомления
Вы можете возобновить подписку на услугу в любое время таким же образом:
- В личном кабинете на сайте банка. Для этого необходимо поочередно выбрать кредитную или дебетовую карту, перейти в раздел «Услуги» и изменить статус услуги уведомления.
- Через мобильное приложение. После входа в систему откройте нужный счет или карту, выберите «Услуги» и сдвиньте ползунок вправо напротив «Уведомление о транзакциях».
Настройка пуш-уведомлений вместо СМС
Push-уведомления используются для получения информации о списании средств, пополнении счета и уникального кода для авторизации личного кабинета.
Активировать эту опцию можно только через мобильное приложение:
- Выберите раздел «Еще» в нижнем меню.
- Откройте вкладку «Настройки».
- Найдите пункт «Уведомления».
- Активируйте push-уведомления.
Сервис корректно работает на устройствах iOS и Android. Push-уведомления могут не появляться только в трех ситуациях:
- Когда услуга SMS-банкинга отключена,
- Доступ в Интернет не предоставляется,
- Всплывающие окна отключены в настройках телефона.
По какому номеру отправлять СМС-команды Тинькофф банка?
SMS push-уведомления позволяют проверить баланс счета, заблокировать карту или пополнить счет на мобильном телефоне. Услуга доступна при отправке запроса с телефона, зарегистрированного в Тинькофф Банке.
Для получения или осуществления транзакции необходимо использовать следующие номера:
- 2273 — короткий сервисный номер для абонентов МТС, Билайн, Мегафон в России; — номер SMS-банка для абонентов других операторов и за рубежом.
Плата за исходящие текстовые сообщения взимается в соответствии с действующим тарифом мобильного оператора.
Как мы уже говорили, основная цель SMS-уведомлений — информирование клиента, а дополнительная — один из способов защиты ваших денег от мошенников. Однако если по какой-то причине вы больше не хотите пользоваться своей картой Тинькофф Банка, вам обязательно следует отключить все платные опции, включая SMS.
Использование горячей линии для отключения уведомлений
Если интернет отключен, вы всегда можете позвонить на телефонную линию Тинькофф и попросить отключить уведомления. Этот метод имеет много преимуществ:
- Служба поддержки клиентов доступна 24 часа в сутки,
- Звонок на телефонную линию бесплатный,
- Вы можете не только позвонить, но и связаться с оператором через чат.
Чтобы отключить уведомления, достаточно позвонить по номеру 8-800-555-77-78 (для звонков по России) и сообщить оператору о своем намерении отказаться от услуги. Вас могут попросить предоставить паспортные данные, данные карты или другие данные.
Для удобства клиентов «Тинькофф» ввел возможность электронных звонков, которые можно совершать через официальный сайт банка.
Как отключить смс-оповещение Тинькофф через мобильное приложение
В Тинькофф Банке можно отключить SMS-уведомления через специальное мобильное приложение. Во-первых, вам необходимо скачать и установить программу Tinkoff Mobile, которая доступна для пользователей Apple и Android.
Чтобы отключить услугу SMS-уведомления через приложение, следуйте инструкциям:
- Откройте Tinkoff Mobile и войдите в систему,
- На главной вкладке выберите «Карты» и нажмите на карту, для которой вы хотите отключить уведомления,
- Выберите вкладку «Услуги»,
- Нажмите на «Оповещения о транзакциях» в списке предложений,
- Выберите опцию «Отказаться от подписки».
Помните, что таким образом можно отключить только оповещения о транзакциях, но не SMS-уведомления. Эта услуга специально разработана для обеспечения безопасности клиентов и их средств.
SMS-оповещения являются дополнительной защитой карты клиента или счета Тинькофф и позволяют избежать мошеннических действий.
SMS-оповещения Тинькофф, в отличие от информационных сообщений, являются платными.
Отключить услугу SMS-оповещения можно в личном кабинете на официальном сайте Тинькофф или в мобильном приложении банка.
Если ваше интернет-соединение не работает, и вы не хотите регистрироваться в личном кабинете или скачивать приложение, вы можете позвонить на телефонную линию Тинькофф по номеру 8-800-555-77-78, чтобы отключить услугу SMS-оповещения.
Вам понадобятся паспортные данные или данные карты (счета), чтобы отключить SMS-оповещения при звонке на телефон доверия. При деактивации через веб-сайт Tinkoff или приложение Tinkoff дополнительные данные не требуются.
