Хороший шеф-повар — это профессионал и пример для подражания. Его задача — создать команду, которая постоянно развивается. Этого невозможно достичь без лидерства.
Правила общения руководителя и подчинённых
Учитывая демократизацию общества и понимание ценности каждого человека, необходимы новые методы, принципы и стили управления коллективом. Лидер нового типа должен быть не только хорошим организатором, аналитиком и психологом, но и обладать личными качествами, чтобы завоевать авторитет у своих подчиненных.
В этой статье вы узнаете, как руководить командой и какими качествами должен обладать лидер. Современный руководитель должен обладать высокой моральной культурой, чтобы завоевать признание и уважение своих коллег. Такие качества, как честность, справедливость, достоинство и способность понимать и слушать, являются обязательными. Не менее важным для лидера является знание этикета и правил поведения.
Общение руководителя с подчиненными должно проходить в деловом стиле, но с взаимной вежливостью, вниманием и доброжелательностью. Это ключ к здоровой атмосфере в коллективе и настрою на сотрудничество. Управление командой включает в себя отдачу приказов, выполнение просьб, проведение бесед, увольнение, мотивацию и наказание. Как правильно это сделать?
Начальник и подчинённые: деловое общение руководителя
- Отдавая приказ, руководитель должен полагаться на свои собственные полномочия. Тон голоса следует использовать только тогда, когда есть срочная необходимость и вопрос требует немедленного решения. В этом случае инициатива руководителя подавляется, и он фактически освобождается от ответственности. Он или она просто выполняет приказ. Эффективность работы снижается, когда приказ отдается под угрозой наказания. Эффективный способ управления сотрудником — отдать распоряжение в форме просьбы. Это дает сотруднику ощущение, что вы доверяете ему, что вы хотите работать с ним и верите в его способности. Особенно если он не несет ответственности за работу. Эффективное руководство заключается в поощрении и мотивации сотрудников и предоставлении им возможности проявлять инициативу. Только тогда работа будет более эффективной.
- В обязанности руководителя входит не только наказывать сотрудников, но и поощрять и мотивировать их. Законодательство устанавливает возможные санкции для сотрудников, но и сам руководитель не должен забывать о манерах. Даже если их наказывают, они должны стараться поддерживать отношения в коллективе.
- Психологическое руководство коллективом требует от руководителя умения вести правильный разговор со своими подчиненными. Прежде чем говорить о проступках, успокойтесь и начните разговор с достижений и успехов сотрудника. Обсуждение должно проводиться наедине, чтобы избежать конфликта в коллективе. Предпочтительно, чтобы руководитель объяснил подчиненному суть жалобы, изложил факты нарушения и внимательно выслушал объяснения подчиненного. Обсуждение должно закончиться тем, что руководитель подчеркнет сильные стороны сотрудника и даст ему уверенность в том, что он/она будет успешным/ой в будущем.
- Система мотивации сотрудников имеет огромное значение для руководства коллективом. Но и поощрение сотрудников должно осуществляться правильным образом. Материальная мотивация персонала должна выражаться в поощрении успешной работы сразу после ее завершения. Эффективность конкретного прямого продвижения гораздо выше, чем ожидание премии в конце месяца. Нематериальная мотивация работников может иметь большую ценность, чем материальная. Например, когда руководитель публично хвалит сотрудника в присутствии коллег, уважение которых для него важно. Своевременное признание успехов подчиненного с помощью правильных слов является отличным мотиватором. В организациях принято награждать грамотами и почетными знаками. В некоторых государственных организациях эти методы управления командой все еще используются, но молодое поколение уже не воспринимает их всерьез.
- В обязанности руководителя также входит увольнение своих сотрудников. Это довольно болезненный процесс. Руководитель не должен извиняться за то, что не подает подчиненному неоправданных надежд. Не стоит предупреждать об этом перед выходными или праздниками. Собеседование не должно длиться более 20 минут, так как сотрудник под давлением не сможет выслушать подробное объяснение и обоснование увольнения.
Руководитель должен быть уважителен к своим подчиненным в любой ситуации. Предпочтительнее обращаться к сотрудникам на «вы». В разговоре с подчиненным руководитель должен больше слушать, чем говорить. Задайте вопросы о том, что сотрудник думает о качестве своей работы, что он мог бы улучшить и в чем видит свои сильные стороны. Руководитель, умеющий слушать, может узнать много полезной информации через диалог с подчиненными. В частности, как улучшить управление человеческими ресурсами организации.
Основные задачи менеджмента персонала
- Определите потребности сотрудников.
- Помочь сотрудникам адаптироваться в новом коллективе.
- Подберите им персонал.
- Пробудить интерес к развитию карьеры.
- Разработайте правильную систему мотивации.
- Способствовать личностному и профессиональному развитию.
- Урегулируйте конфликты.
Четко сформулируйте цели, которые вы ставите перед командой или передаете от организации: «Компания поставила перед нашим отделом следующую цель» или «Я привел вас сюда, чтобы вы достигли того-то и того-то». Первое обращение — это всегда изображение желаемого результата, своего рода итог деятельности. Мы собираем не родственников или друзей, а рабочую группу.
Как стать хорошим руководителем
Потенциал лидера зависит от готовности человека к изменениям. Лидер должен поощрять своих сотрудников к инновациям и требовать от них ответственности за свои решения. Этого можно достичь только с командой профессионалов.
Понимание специфики рабочего процесса
Чтобы стать хорошим руководителем, повысить свою ценность на рынке и руководить командой, необходимо постоянно развиваться: изучать новые специализированные программы и посещать профессиональные онлайн-курсы. Хороший аналитик должен уметь планировать свой день и обращать внимание на тонкости при реализации рабочих процессов. Это позволяет им лучше оценивать риски и нести ответственность за результаты работы всей команды. Если они смогут хорошо организовать свою собственную работу и работу своих заместителей, у них всегда будет время для быстрого решения важных вопросов.
Создание благоприятной рабочей среды
Рациональное управление работой основано на использовании современных технологий. Автоматизация труда может быть достигнута за счет внедрения компьютерных систем и использования офисного оборудования. Это далеко не все инструменты, которые можно использовать для повышения производительности труда.
Другие меры включают:
- Поддержание гигиены и чистоты в офисе,
- сделать офис доступным,
- оснащение пространства мебелью,
- Обеспечение сотрудника канцелярскими принадлежностями и другим рабочим оборудованием,
- организация рабочего времени и времени отдыха.
Хорошее освещение, оптимальная температура и отсутствие шума влияют на эффективность работы.
Организуйте свою рабочую силу с умом
Независимо от того, сколько работников у вас работает, будь то четыре человека или сто, руководитель всегда должен уметь четко сформулировать свои требования. Кодекс правил и поведения поможет вам достичь своей цели. Самый простой способ понять цели и ожидания — записать их на бумаге. Еще лучше заранее наметить ряд действий в письменном виде. Если в середине проекта вам пришла в голову интересная цель, нет смысла ее озвучивать. Сотрудники не будут воспринимать вас всерьез и вряд ли успеют добиться определенного результата. Не имеет смысла вносить большие изменения в середине проекта, но небольшие коррективы в рабочий процесс весьма полезны.
Создайте правильную атмосферу в коллективе.
Настойчивость в достижении цели не должна мешать подчиненному вносить предложения. Взгляд на проблему со стороны позволяет скорректировать действия. Особенно на заключительном этапе важно прислушиваться к мнению других. Если вы хотите услышать честный ответ, не стоит угрожать. Есть несколько способов не запугивать подчиненных и выслушивать их мнение: Организуйте анонимный опрос, отправьте письмо по электронной почте или спросите их мнение при личной встрече. Сотрудники охотнее высказывают свое мнение, если знают, что от них зависит успех всего проекта. У них всегда должно быть время подумать над вопросом, над которым они работают.
Держите дистанцию с подчиненными
Завоевать любовь подчиненных можно искренне, а не просто из паники:
- Легко признать свои ошибки. Каждый может совершать ошибки, даже начальник. Вы не должны винить других в своих ошибках. Найдите ошибку, признайте ее и постарайтесь исправить. Это единственный способ показать, что вы способны найти выход из любой ситуации.
- Будьте последовательны. В разговоре с собеседником четко формулируйте свои мысли и требования. Таким образом, они могут внести свой вклад в решение проблемы.
- Избегайте лести. Конечно, начальник должен иметь возможность общаться с сотрудником, если у него или у нее плохое настроение. Но вы не должны допускать тактики запугивания. Всегда держите дистанцию. О хороших коммуникативных навыках можно судить по количеству подписанных контрактов, а не по неформальным отношениям с сотрудниками.
Как руководить коллективом без опыта
Многие менеджеры мечтают управлять отделом и руководить командой. Недостаточно стать руководителем, нужно уметь сохранить свою должность.
Что стоит знать начинающему директору
По статистике, основной причиной увольнения сотрудников является отсутствие общего языка с начальством. Поэтому руководитель должен уметь внимательно слушать своих подчиненных. Необходимо общаться не только по электронной почте, но и лично.
Начальник должен знать, как вдохновить свою команду. Особенно когда речь идет о творческой работе. Перед началом работы укажите каждому сотруднику на важность его работы.
Менеджер должен знать, как мотивировать свою команду. Иногда достаточно проявить инициативу и первым взяться за большой объем сложной работы.
В каждой команде есть гений, который мыслит нестандартно и отказывается работать в команде. Со временем они становятся неконтролируемыми. Вы должны уметь распознавать таких людей и, если возможно, немедленно избавляться от них. В противном случае они не смогут работать в команде.
Что должен уметь управляющий
Сформулируйте цели развития отдела и задачи, которые необходимо решить для достижения результатов.
Разумно используйте ресурсы компании. К ним относятся материальные ресурсы, капитал, информация и время. Ценность каждого из них менялась по мере развития человечества. Сегодня информация является приоритетом. Задача лидера — построить внутреннюю структуру организации.
Способность мотивировать сотрудников. Для этого можно использовать внешние стимулы (соцпакет, штрафы, командная работа), а также желание сотрудников развиваться.
Сохраняйте контроль над ситуацией на всех этапах. Прежде чем приступить к реализации проекта, проанализируйте имеющиеся ресурсы. Целью среднесрочной оценки является оценка реализации каждого этапа. Последний шаг — сравнение результатов с поставленной целью. Делегируйте своим подчиненным только контроль над первыми двумя фазами.
Правила хорошего шефа
- Разделите работу, чтобы иметь возможность хорошо выполнять ее при большом объеме работы.
- Где есть власть, там есть и ответственность. Это мощный мотиватор в проектах, требующих времени. Иногда только моральная ответственность может остановить работника от увольнения.
- Дисциплина в коллективе основывается на авторитете руководителя.
- В идеале сотрудник должен выполнять указания только вышестоящего руководителя. Сегодня иерархические границы изменились. Приказы могут отдавать одновременно несколько руководителей отделов. Важно, чтобы приказы не противоречили друг другу.
- Интересы отдельного человека не должны ставиться выше интересов организации в целом. В противном случае возникнет диктатура.
- Лояльность и поддержка сотрудников могут быть гарантированы фиксированной зарплатой.
Как стать начальником при мягкости характера
Либералов считают неспособными к лидерству из-за их гуманности и склонности к консенсусу. На смену им приходят неформальные лидеры.
Чтобы стать хорошим лидером, вам нужно найти амбициозного человека и сделать его или ее своим наставником. Затем используйте его или ее для построения структуры руководства и влияния на команду в соответствии с моделью «хороший руководитель — строгий заместитель».
Демократический лидер должен быть таким:
- проактивный, ответственный,
- творческий,
- быть убедительным,
- разработать пути достижения цели.
Такие эксперты ожидаются в высокоразвитых командах, где каждый сотрудник хорошо мотивирован и может обосновать свою точку зрения на проблему.
Начните свою карьеру лидера с собственной жизни: ставьте цели и двигайтесь к цели. Обменивайтесь идеями с людьми, которые добились профессионального успеха и могут дать вам дельный совет.
Отличный аналитик умеет наиболее эффективно планировать собственный день и обращает внимание сотрудников на распределение рабочего времени, тем самым повышая эффективность труда. Такой подход позволяет сосредоточиться на рабочем процессе и организовать не только свою работу, но и работу своих сотрудников.
Собственный пример. Какой руководитель — такие и подчиненные
Вы часто слышите эти слова от сотрудников. В конце концов, если начальник работает вполсилы, проводит слишком много времени в курилке и опаздывает на работу, почему его сотрудники должны вести себя иначе? Коллектив узнает об отношении начальника к работе и, заметив отсутствие мотивации и приверженности работе, быстро теряет интерес к общему делу. Управлять такими сотрудниками становится гораздо сложнее: когда «страсть» потеряна, остается только материальная мотивация, которой не всегда достаточно, чтобы удержать сотрудников в компании. Как только разочарованному работнику предлагают более высокую зарплату в другой компании, он без колебаний увольняется.
Личность менеджера, с которым вам предстоит работать, имеет большое значение для рабочей атмосферы. Мы хотим видеть эксперта, который поможет нам открыть для себя новые профессиональные аспекты, вывести нас на новый карьерный уровень, дать ценный совет. В то же время для нас важна и психологическая составляющая — мы хотим понимания, благоразумия и индивидуального подхода к нашему человеку.
Поэтому каждый руководитель в своей повседневной работе должен осознавать, что перед ним десятки и сотни глаз, которые хотят видеть в нем образец для подражания. И для этого не обязательно приходить на работу раньше своих подчиненных или бросать курить — гораздо важнее проявлять профессиональное отношение к своим задачам, заниматься повышением квалификации, обучать сотрудников, уделять много времени их мотивации, создавать приятную атмосферу в коллективе. Золотое правило успешного менеджера — не требовать от подчиненных условий, которые он будет нарушать каждый день. Остается только верно следовать за ним.
Совет и приказ, поощрения и наказания
Каждый день руководитель издает десятки распоряжений, направленных на успешное развитие компании. Они могут быть переданы разными способами, в зависимости от стиля руководства, которого придерживается руководитель в своей работе. Со стороны может показаться, что директивный метод управления самый простой: отдаешь приказ и получаешь результат. На практике, однако, наблюдается обратное — сам директивный метод управления не всегда оправдан. В поисках лучших инструментов руководителям приходится экспериментировать со всем, начиная от уговоров, умоляний и объяснений и заканчивая жесткими способами донесения информации до сотрудников. Сложность ситуации заключается в том, что выбор метода управления зависит не только от специфики компании, функции, за которую отвечает ваш отдел, но и от индивидуальных особенностей каждого вашего сотрудника. Для одних директивный стиль управления неприемлем, другие могут эффективно работать только с помощью кнута.
Аналогичная дилемма возникает при выборе оптимального соотношения таких методов управления, как поощрение и наказание. Наказание сотрудников чаще всего используется в компаниях с авторитарным стилем управления, где рабочая среда особенно токсична из-за высокого уровня стресса. В таких компаниях сотрудники больше заинтересованы в сохранении своих рабочих мест, чем в инновациях рабочих процессов и повышении эффективности. Такой подход к управлению иногда приводит к положительным результатам, но только в краткосрочной перспективе. По этой причине все больше руководителей полагаются либо на практику поощрения, чтобы создать здоровую конкуренцию в коллективе, либо на классический подход «кнута и пряника».
«Расхолаживающие» сотрудники
Причиной плохой работы компании могут быть либо неправильные управленческие решения, либо «неправильные» сотрудники. Так называемые «фрустрированные» сотрудники — это те, кто негативно влияет на общее настроение коллектива. В результате их влияние может существенно повлиять на общую производительность других сотрудников. Парадокс заключается в том, что, хотя они могут быть очень продуктивными, они разочаровывают остальных членов команды. Чаще всего они делают это не специально, но не осознают, какое негативное влияние они оказывают на команду. Такие сотрудники могут, например, разрушать рабочую атмосферу постоянными вечеринками, распространять сплетни в компании и тем самым отпугивать своих коллег.
Что делать, если вы столкнулись с подобными ситуациями в своей компании: устранить их или контролировать? Конечно, первый вариант — не лучшее решение проблемы, так как вы не только потеряете эффективного сотрудника, но и вызовете много вопросов в коллективе. Большинство руководителей предпочитают разъяснительные беседы, в ходе которых они объясняют собеседнику, почему его чрезмерная активность в той или иной области наносит ущерб компании. Часто нескольких таких бесед бывает достаточно, чтобы человек начал контролировать свое поведение и попытался критически взглянуть на себя со стороны. Конечно, вы не сможете кардинально изменить его поведение за неделю, но если вы признаете его вклад в работу компании, используете индивидуальный подход и постоянно «тренируете» его в течение долгого времени, вы достигнете своей цели и минимизируете риски, связанные с его поведением.
Однако если сотрудник не уступает, игнорирует замечания руководителя и продолжает вести себя деструктивно, то, скорее всего, у него будет мало мотивации работать в компании. В этом случае имеет смысл искать равноценную замену, иначе ущерб от такого специалиста будет во много раз превышать пользу.
Разве они не упомянули самую прекрасную книгу Адизеса «Идеальный менеджер»? Почему вы не можете им стать и что это значит». У Адизеса есть много других очень интересных книг и свой собственный позвоночник лидерства.
О распространенных ошибках начинающих руководителей
В книге есть глава, посвященная жизненному циклу лидера. Этот цикл не уникален, он повторяется от человека к человеку:
Первое событие — восстановление пригодности к вождению. Хорошо, когда лидер проявляет энтузиазм, вызов, чувство новизны и заинтересованности. Первое событие — это желание быть у руля, возможно, воля к власти. Не у всех он есть и не всем он нужен, но лидеру без него не обойтись.
Второй важный момент (который можно отбросить) — это так называемый кризис приспособления. Это происходит, когда человек приезжает на новое место с ожиданиями, амбициями и иллюзиями и сразу же сталкивается с новой, не свойственной ему деятельностью и новыми людьми (даже если это старый коллектив, у людей уже новые роли). На этом этапе важно познакомиться с реальностью лицом к лицу и понять, чего не хватает и какие недостатки мешают новому лидеру. Потому что пока вы не осознаете масштабы своих неспособностей и трудностей, очень трудно измениться.
Затем начинается страстный первый год работы режиссера. Он готов к переменам, он видит все слабости и недостатки системы, сильные и слабые стороны своих сотрудников. Он готов к переменам, поэтому этот год энергетически заряжен. На этом этапе трудно оставить работу: Организация отдает ему должное. Вы можете оценить работу менеджера, сравнив годовые результаты. Нельзя сравнивать, например, февраль с сентябрем в отделе продаж — времена года и цифры разные.
Поэтому следующим важным моментом является оценка, когда в конце первого года становится ясно, были ли все принятые решения успешными. Именно здесь вы можете по-настоящему сдаться, если они не сработали.
По каким критериям оценивают эффективность руководителя
Традиционно существует три таких показателя:
Выполнение показателей, определенных в начале задания.
Личность и культура: Насколько хорошо человек соответствует организационной культуре и ценностям и демонстрирует правильное организационное поведение. Например, если через год он/она расходится со всей внутренней экосистемой, это тоже показатель.
Опять же, мотивационный компонент: хочет ли он/она быть на этой должности.
О профессиональном выгорании управленца
Затем начинается второй год, и это довольно стабильный период для менеджера. Команда собрана, процессы отлажены. Но в конце второго или начале третьего года (в зависимости от интенсивности жизни в организации) наступает кризис отбора. Когда у менеджера возникает субъективное ощущение, что он решил все проблемы в этом месте, ему хочется чего-то большего, он становится равнодушным.
Первое действие — подняться на следующий уровень спирали. В умных компаниях специалиста просто не отпускают и создают ему новые задачи и вызовы. Второй вариант более пугающий, когда люди решают, что все и так хорошо, и теряют желание меняться, конкурировать и тратить свою энергию на лишние проблемы.
Начинается выгорание: процесс завершен, теперь можно продолжить строительство дома, например. И все, что происходит на работе, происходит под девизом: «Да ладно, здесь и так все хорошо». А когда на рынок выходят новые конкуренты, продукт устаревает. И в какой-то момент последствия становятся необратимыми.
Вот почему важно, чтобы менеджер покинул свою зону комфорта в конце второго или третьего года, как бы вульгарно это ни звучало. Комфорт означает состояние расслабленности; человек должен быть постоянно заряжен энергией.
Подчиненные считают это прихотью и уже не в состоянии предпринять дальнейшие действия. Ответственный руководитель должен следить за выполнением заданий и вносить незначительные коррективы по ходу дела.
Как быть хорошим руководителем: качества
Не существует волшебной формулы, как стать хорошим руководителем, но есть несколько важных качеств, которые помогут вам завоевать авторитет в коллективе. Это вопрос уважения и готовности следовать за лидером, а не страха перед ним.
Расширение возможностей команды
Микроменеджмент предполагает постоянный контроль за деятельностью сотрудника, что является самой распространенной и, возможно, самой очевидной ошибкой большинства руководителей. Такая привычка сильно раздражает команду и снижает интерес к работе до минимума.
Гораздо правильнее найти баланс между абсолютным контролем и предоставлением свободы. Такой подход демонстрирует уверенность, но в то же время не дает расслабиться.
Прежде чем стать руководителем, вам следует научиться делегировать небольшие задачи и не вмешиваться, когда они делегированы. Каждый сотрудник сможет принимать решения, по крайней мере, по небольшим задачам, и активно участвовать в развитии команды. Опыт и знания также должны приниматься во внимание, что еще больше повышает мотивацию каждого сотрудника.
Продуктивность и ориентированность на результат
Каждый хочет быть звеном в успешной команде, а начальник — это тот, кто устанавливает стандарты для роста. По мнению экспертов, соблюдение поведенческих норм имеет большое значение. Прошли те времена, когда руководитель мог позволить себе опоздать, потому что подчиненные подавали ему хороший пример. Сотрудники вряд ли будут отдавать все силы, если они не видят заинтересованности высшего руководства. Лучше всего соблюдать сроки, держать свое слово и придерживаться тех элементов, которые вы хотите видеть в своих подчиненных.
Как работать директором: коммуникационные способности
Общение — это основа успеха. Руководитель должен не только уметь передавать всю внешнюю информацию надлежащим образом, но и активно слушать своих сотрудников. Много времени уделяется развитию общения и обратной связи.
Умение слушать — это большая эмоциональная и личная инвестиция в человека, работающего на вас, потому что подчиненный понимает свою ценность и важность.
Выявление потенциала других людей
Уметь развивать таланты подчиненных — продвигать сотрудника вперед в его работе, повышая его производительность. В то же время стоит регулярно раскрывать их потенциал. Многие руководители утверждают, что сильные стороны должны обсуждаться наедине, чтобы обеспечить честную обратную связь. Более того, похвала является дополнительным стимулом для достижения даже самых амбициозных целей. Когда человека замечают, его действия ценны, и есть смысл продолжать попытки.
Как стать хорошим управленцем: уверенное принятие решений
Когда команда понимает, что происходит в компании и, что более важно, почему, приоритеты расставляются правильно. Однако, чтобы донести свои интересы, нужно самому оценить их актуальность и обоснованность.
Позитивное мышление
Атмосфера заразительна, это факт. Чем лучше согласовано руководство коллективом, тем большее влияние вы будете иметь на своих подчиненных. В сплоченном коллективе любое настроение быстро замечается коллегами. Поэтому если лидер позитивен и излучает энергию, это «заряжает» всю команду. Также важно контролировать все эмоции и избегать негатива — главного врага прогресса.
Как стать настоящим руководителем: отношения с командой
Независимо от того, какой стиль руководства вы выберете, вы должны помнить, что вы работаете с людьми, а это значит, что прежде всего вы должны научиться строить хорошие отношения.
Обратная связь: советы
Хорошее и конструктивное общение — это ключ к успешному руководству. Комментируя работу отдельных сотрудников, придерживайтесь основных правил:
- Любая критика должна быть высказана только наедине,
- Важно четко представлять себе характер вашей работы,
- Стоит отказаться от оценки личности и сосредоточиться только на характеристиках, связанных с работой,
- Поощрять развитие знаний и навыков.
Предоставление права принятия решений
Вы должны быть готовы к тому, что подчиненные проявят инициативу при выполнении заданий. Разумеется, это не означает, что нужно ставить под сомнение управленческие решения, поскольку цель состоит именно в разработке проактивных мер. Все действительно хорошие предложения должны быть вознаграждены.
Хочу быть как мой руководитель
Вы можете просить своих подчиненных делать только то, что можете сделать сами. Все подсознательно копируют лидера, а это значит, что вы должны быть образцом для подражания.
Переговорные навыки
Умение правильно преподнести информацию составляет 70% успеха. То, насколько хорошо каждый член команды понимает вас, показывает развитие команды. Правило распространяется на все сферы, от простой продажи до переговоров с инвесторами или представителями руководства.
Как научиться быть не строгим, а справедливым начальником
Если репутация сотрудника в компании подорвана, он вряд ли будет работать долго. Стоит повторить, что эмоции лучше держать при себе и что любую ситуацию, какой бы критической она ни казалась, следует оценивать объективно.
Чтобы стать хорошим лидером, вам нужно найти амбициозного человека и сделать его или ее своим наставником. Затем используйте его или ее для построения структуры руководства и влияния на команду в соответствии с моделью «хороший руководитель — строгий заместитель».
Эффективная организация
Если вы хотите стать хорошим руководителем, вы должны уметь найти подход к своим сотрудникам, независимо от того, пять у вас сотрудников или несколько сотен. Важно уметь абсолютно точно донести до сотрудника суть действий. Хорошей идеей является создание устава компании со стандартами и принципами.
Доказано, что цели и задачи, изложенные на бумаге, более эффективны, чем устные инструкции. Вы можете заранее составить план работы для каждого из своих сотрудников и предложить работать в команде. Не стоит возобновлять проект, когда он наполовину завершен.
Подчиненные считают это прихотью и уже не в состоянии предпринять дальнейшие действия. Ответственный руководитель должен следить за выполнением заданий и вносить незначительные коррективы по ходу дела.
Создание благоприятного климата в коллективе
Многие сосредоточены исключительно на собственном авторитете и желании показать свое «я».
Не навязывайте свои интересы, а прислушивайтесь к мнению подчиненных, ведь они могут внести интересные идеи не хуже руководителя.
Прислушивайтесь к мнению со стороны, чаще информируйте себя о мнении своих подчиненных. Тогда они будут чувствовать себя свободно, получать удовольствие от работы и уважать своего начальника. Вы можете ввести практику анонимного письма или разрешить подавать материалы в электронном виде. Таким образом, вы можете стимулировать работу своих подчиненных и побуждать их работать над общей целью.
Соблюдение дистанции
В бизнесе алармисты никогда не приветствуются; менеджер должен держать дистанцию. Завоевать любовь и уважение коллектива посредством сердечного общения и дружбы — самый простой, но не самый эффективный метод.
Важно, чтобы суд был более честным:
- Способность признавать ошибки. Лидер — простой человек, и неизбежно, что он или она будет совершать ошибки,
- Вы должны быть последовательны и четки в своих мыслях. Между руководителем и персоналом должно быть взаимопонимание,
- Не должно быть никакого братания. Конечно, вы должны постоянно общаться со своими подчиненными и уметь обращаться ко всем из них. Неформальные отношения с персоналом не влияют на эффективность работы компании.
Микроменеджмент предполагает постоянный контроль за деятельностью сотрудника, что является самой распространенной и, возможно, самой очевидной ошибкой большинства руководителей. Такая привычка сильно раздражает команду и снижает интерес к работе до минимума.
Think Again
Новая, но уже впечатляющая книга. Психолог Адам Грант пишет, что в современном мире менеджеру важно не только постоянно учиться, но и учиться принимать лучшие решения. Нобелевский лауреат Дэниел Канеман рекомендует прочитать его
Психолог Брене Браун заметила закономерность в своих исследованиях: Чем меньше человек боится показаться уязвимым, тем более он успешен. Ее второе открытие: смелость — это навык, который можно развить. Книги Брауна рекомендуют Билл Гейтс и Опра Уинфри.
Работа без страха
Гарвардский профессор показывает, как страх перед начальником снижает продуктивность и креативность сотрудников. Он дает инструкции, как создать атмосферу спокойствия, которая улучшает не только взаимоотношения, но и финансовые показатели.
Бизнес-обучение — это долго и дорого. В этой книге вы найдете 10 важных вещей, которым учат в американских программах, начиная от создания маркетингового плана и заканчивая построением отношений в команде.
Больше о карьере
В нашем потоке «Работа и зарплата. Мы рассказываем, сколько зарабатывают на разных работах, как построить карьеру, как расти и увеличивать собственную зарплату в компании.
А также больше об искусстве лидерства и планировании карьеры:
Спасибо, что не включили в список «7 навыков высокоэффективных людей».
А как насчет книги Максима Батырева «45 татуировок. «Даже не русский писатель, ай!». Наверное, Батырев во много раз полезнее в российской действительности
Улад, «45 татуировок менеджера» — это чисто мотивационная книга, где каждый может интерпретировать татуировки по-своему. Я не видел в нем никаких упражнений.
Улад, это ужасно разрекламированная книга сомнительной полезности. Предположительно, совершенно невежественные администраторы сами чему-то научатся.
Улад, Батырев — отстой. Нет?
Разве они не упомянули самую прекрасную книгу Адизеса «Идеальный менеджер»? Почему вы не можете им стать и что это значит». У Адизеса есть много других очень интересных книг и свой собственный позвоночник лидерства.
Юрий, я согласен, у Адизеса есть «Развитие лидерства», я нахожу его очень актуальным и сейчас для разных типов руководителей.
«Принципы» Рэя Далио.
«Сначала нарушьте все правила» Букингема и Кофмана — очень рекомендую).
Я согласен с «Первыми 90 днями», но это «узконаправленная деятельность». Он поможет вам составить план работы на новом месте, если такого плана еще не существует. Но не так много для «хорошего менеджера». И да, мне кажется, что все эти книги можно заменить одной: Маркус Бакингем (писал, когда работал в Gallup) «Сначала нарушьте все правила. Что лучшие менеджеры в мире делают по-другому». Здесь есть исследования для скептиков, множество примеров из практики для любопытных и конкретные советы для профессионалов. И да, книга посвящена прибыли. Или, скорее, «почему вы всегда должны заботиться о людях». У Маркуса не одна книга (еще одна вышла на русском языке в 2020 году), но начать стоит именно с этой. «Сначала нарушение. » была опубликована в 1999 году, но до сих пор ничего не преодолено. Напротив, это даже более важно.
Откажитесь от клише. Производственная система на Братском алюминиево-литейном заводе — Филипов. Книга, конечно, больше о производстве, но я рекомендую ее прочитать.
Сейчас я читаю книгу «Мама, я — лидер команды», она просторная и легко читается, думаю, ее можно рекомендовать в качестве чтения.
5 слабых сторон команды менеджера-невидимки
Майкл, «Одноминутный менеджер» можно рекомендовать всю серию.
Гибкость в принятии решений и решительность в отстаивании интересов.
Кажется, что у вас есть обложка книги основателей bayscamp в Think Again.
