Недостатки: Никакой автоматизации, только инструкции. Черные символы, указывающие на невозможность удаления, означают трудности, которые могут быть легко устранены авторитетным агентством Digital Sharks.
Инструкция по удалению аккаунта в каршеринге «Делимобиль»
Delimobil — это услуга краткосрочной аренды автомобиля (до одного дня), для которой требуется регистрация на соответствующем сайте. Часто услуга больше не нужна, и пользователи хотят удалить свой счет «Делимобиль». Давайте рассмотрим подробнее, как это можно сделать.
Вы можете бесплатно зарегистрироваться на официальном сайте «Делимобиль» или в приложении. Для счета необходимы следующие личные данные
- Фамилия и имя пользователя,
- адрес электронной почты,
- фотография спереди и прописка в паспорте,
- фото обеих сторон водительского удостоверения,
- селфи с водительским удостоверением.
Обычно проверка данных и подтверждение (или отказ) регистрации занимает два дня. В случае возникновения трудностей или проблем с регистрацией клиенты могут в любое время обратиться в службу поддержки.
Основные причины для удаления аккаунта
Причины удаления аккаунта совместного использования автомобилей могут быть разными:
- Пользоваться услугой необязательно. Этой услугой обычно пользуются клиенты, имеющие водительские права, но не имеющие собственного автомобиля (ремонт, перепродажа, техническое обслуживание и другие). Таким образом, пользователь не испытывает потребности в сторонней машине и, естественно, хочет удалить свой профиль из системы.
- Регистрация из любопытства. Бывают случаи, когда регистрация в системе совместного использования автомобилей происходит из любопытства. Люди хотят понять, что это такое и как его использовать. И как только любопытство удовлетворено, счет больше не нужен.
- Счет заблокирован. Система безопасности совместного использования автомобилей систематически блокирует счета клиентов, поскольку считает их ненадежными. Разблокировать такой аккаунт практически нереально, поэтому у пользователя не остается другого выбора, кроме как удалить аккаунт.
- Неудовлетворенность совместным использованием автомобилей. Что ж, нельзя исключать довольно распространенную причину — использование сервиса оставило негативные впечатления. Клиент воспользовался услугой каршеринга, но остался недоволен. Поэтому он не намерен пользоваться им в будущем и хочет удалить свой аккаунт.
У каждого пользователя своя причина для удаления аккаунта, но всех их объединяет желание убрать свои личные данные из общего доступа.
Инструкция по удалению учетной записи «Делимобиль»
Снять регистрацию с совместного использования автомобилей не так просто, как кажется на первый взгляд. К сожалению, пользователи получают информацию об этом только после регистрации. В личном кабинете пользователя нет функции «удалить аккаунт». Руководство организации объясняет это необходимостью, поскольку есть пользователи, которые удаляют профили в мошеннических целях.
Однако любой пользователь может удалить учетную запись.
Поэтому для того, чтобы полностью удалить свои личные данные из системы совместного использования автомобилей, необходимо сначала сообщить в техническую поддержку о своем желании удалить данные из системы Delimobil. Это можно сделать с помощью письма, телефонного звонка или через специальный чат на официальном сайте.
Чтобы ускорить решение проблемы, лучше всего писать с адреса электронной почты, который вы указали при регистрации аккаунта.
Рекомендуется писать без длинных вступлений. Начните с просьбы «Пожалуйста, полностью удалите свой аккаунт в вашем сервисе». Обычно в качестве обратной связи пользователю высылается образец запроса на отмену и инструкции по его использованию.
Пользователь должен выполнить все шаги, указанные в инструкции, и отправить все необходимое в службу поддержки. Учетная запись будет удалена после обработки документов, отправленных в службу поддержки. Важно удалить личные данные клиента. Однако это может занять до 60 дней.
Система также просит сделать селфи водителя, держащего в руках открытый пропуск. Все фотографии должны быть хорошего качества. Вся соответствующая информация должна быть хорошо видна на фотографиях. Если информация не видна, регистрация аккаунта будет отклонена.
Как зарегистрироваться
Вы можете бесплатно зарегистрироваться на официальном сайте «Делимобиль» или в приложении. Для счета необходимы следующие личные данные
- Фамилия и имя пользователя,
- адрес электронной почты,
- фотография спереди и прописка в паспорте,
- фото обеих сторон водительского удостоверения,
- селфи с водительским удостоверением.
Обычно проверка данных и подтверждение (или отказ) регистрации занимает два дня. В случае возникновения трудностей или проблем с регистрацией клиенты могут в любое время обратиться в службу поддержки.
Основные причины для удаления аккаунта
Причины удаления аккаунта совместного использования автомобилей могут быть разными:
- Пользоваться услугой необязательно. Этой услугой обычно пользуются клиенты, имеющие водительские права, но не имеющие собственного автомобиля (ремонт, перепродажа, техническое обслуживание и другие). Таким образом, пользователь не испытывает потребности в сторонней машине и, естественно, хочет удалить свой профиль из системы.
- Регистрация из любопытства. Бывают случаи, когда регистрация в системе совместного использования автомобилей происходит из любопытства. Люди хотят понять, что это такое и как его использовать. И как только любопытство удовлетворено, счет больше не нужен.
- Счет заблокирован. Система безопасности совместного использования автомобилей систематически блокирует счета клиентов, поскольку считает их ненадежными. Разблокировать такой аккаунт практически нереально, поэтому у пользователя не остается другого выбора, кроме как удалить аккаунт.
- Неудовлетворенность совместным использованием автомобилей. Что ж, нельзя исключать довольно распространенную причину — использование сервиса оставило негативные впечатления. Клиент воспользовался услугой каршеринга, но остался недоволен. Поэтому он не намерен пользоваться им в будущем и хочет удалить свой аккаунт.
У каждого пользователя своя причина для удаления аккаунта, но всех их объединяет желание убрать свои личные данные из общего доступа.
Инструкция по удалению учетной записи «Делимобиль»
Снять регистрацию с совместного использования автомобилей не так просто, как кажется на первый взгляд. К сожалению, пользователи узнают об этом только после регистрации. В личном кабинете пользователя нет функции «удалить аккаунт». Руководство организации объясняет это необходимостью, поскольку есть пользователи, которые удаляют профили в мошеннических целях.
Однако любой пользователь может удалить учетную запись.
Поэтому для того, чтобы полностью удалить свои личные данные из системы совместного использования автомобилей, необходимо сначала сообщить в техническую поддержку о своем желании удалить данные из системы Delimobil. Это можно сделать с помощью письма, телефонного звонка или через специальный чат на официальном сайте.
Чтобы ускорить решение проблемы, лучше всего писать с адреса электронной почты, который вы указали при регистрации аккаунта.
Рекомендуется писать без длинных вступлений. Начните с просьбы «Пожалуйста, полностью удалите свой аккаунт в вашем сервисе». Обычно в качестве обратной связи пользователю высылается образец запроса на отмену и инструкции по его использованию.
Пользователь должен выполнить все шаги, указанные в инструкции, и отправить все необходимое в службу поддержки. Учетная запись будет удалена после обработки документов, отправленных в службу поддержки. Важно удалить личные данные клиента. Однако это может занять до 60 дней.
Вы можете бесплатно зарегистрироваться на официальном сайте «Делимобиль» или в приложении. Для счета необходимы следующие личные данные
Как написать письмо в поддержку?
Прежде чем обратиться за советом, откройте вкладку «Помощь» на веб-сайте компании. Раздел справки содержит часто задаваемые вопросы. Заголовки помогут вам быстро найти нужную информацию. В каждой инструкции подробно описана процедура. Яркие фотографии помогают покупателям быстрее решать проблемы. Внизу страницы находится кнопка голосования, позволяющая оценить полезность прочитанного.
Если вы не можете найти ответы в разделе помощи, воспользуйтесь электронной почтой. Делимобиль имеет несколько адресов:
- Решайте любые проблемы — info@delimobil.ru,
- В случае аварии — document@delimobil.ru,
- Корреспонденция для сотрудников пресс-службы — press@delimobil.ru.
Хотя основным способом связи является телефонная линия, электронная почта может быть полезна, когда контактный центр занят. Если контактное лицо не отвечает на телефонные звонки, отправьте письменный запрос. У компании также есть приложение для общения. Запустите мобильное приложение и откройте раздел справки. Здесь вы можете задать вопрос. Пользоваться приложением могут только авторизованные клиенты.
Помощь через приложение
Компания Delimobil разработала мобильное приложение, которое позволяет арендовать автомобиль всего за несколько кликов. Пользователи имеют доступ к интерактивной карте, которая показывает местоположение близлежащих автомобилей. Имеются дополнительные возможности — безналичная оплата, выбор категории автомобиля, бесплатная парковка. Откройте раздел «Поддержка», если у вас возникли трудности с некоторыми функциями.
Появится новое окно, в котором вам будет предложено ввести свои контактные данные, полное имя и город. Подробно опишите ситуацию, чтобы операторы могли быстро отреагировать. Приложите доказательства выявленной проблемы, если это применимо. Авторизованные пользователи могут подавать жалобы. Приложение «Делимобиль» распространяется бесплатно. Приложение устанавливается на современные устройства iOS и Android.
Delimobil — это онлайн-сервис, с помощью которого вы можете арендовать автомобиль на выгодных условиях. Каршеринг «Делимобиль» представлен во многих крупных городах России и характеризуется низкими ценами и широким выбором автомобилей в городах присутствия.
Промокоды Делимобиль на первую поездку для новых клиенов
Промокод для новичков позволяет сэкономить на поездке. Введите специальный код REFZ3ILD при регистрации или в течение 24 часов после нее и получите 400 рублей на свой счет.
Следующие промокоды также действительны для первой поездки в августе 2022 года.
- REF5L5HF — скопируйте промо-код выше, чтобы получить 400 рублей на ваш бонусный счет в Делимобиль,
- CPD500 — скидка 500 рублей на первую поездку,
- sakvoyazh — скидка 400 рублей на счет каршеринга «Делимобиль»; sakvoyazh — скидка 400 рублей на счет каршеринга «Делимобиль»,
- kodob500 — скидка 500 рублей на вашу первую поездку,
- NEVA — выгода 400 рублей на первую поездку с активным промокодом,
- REF02QUC — скидка 400 рублей на первую поездку при регистрации на первую поездку; REF02QUC — скидка 400 рублей на первую поездку при использовании промокода,
- ZEN500 — скидка 500 рублей на первую поездку с промокодом при регистрации,
- WLP500 — промокод Делимобиль на скидку 500 рублей на первую поездку,
Вы можете получить промокод у своих друзей и знакомых, которые уже являются клиентами car sharing. Они также получат 400 рублей на свой бонусный счет. Наличие бонуса мотивирует пользователей побуждать своих знакомых также регистрироваться в системе.
После регистрации procomod можно использовать во всех городах, где работает «Делимобиль». Она работает в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Грозном, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Уфе, Красноярске, Новосибирске, Екатеринбурге и Нижнем Новгороде. Географический охват услуги будет постепенно расширяться, что сделает удобные поездки во все города России еще проще.
Другие промокоды (на 700, 1000, 2000 рублей и бесплатные минуты) пока недоступны.
Промокоды Делимобиль на август 2022 года
Эти промокоды действительны для новых и старых клиентов «Делимобиль».
| promk500 | Скидка 500 рублей на первую поездку при регистрации через приложение «Делимобиль». | 29.02.2024 |
| код500 | Первая поездка на 500 рублей дешевле | 20.08.2022 |
| Спорт | Примените промо-код при регистрации в приложении и получите скидку 500 рублей на первую поездку | 20.08.2022 |
| REF5L5HF | 400 рублей на бонусный счет совместного использования автомобилей Делимобиль | 31.08.2022 |
Экономим 400 рублей в Делимобиль с промокодом за приглашение друга
Чтобы получить код скидки на следующую аренду автомобиля на Delimobil.ru, компания разработала систему бонусных счетов. Он работает через мобильное приложение компании. Установите его на свой смартфон. В контекстном меню есть вкладка «Привести друга». Вам нужно зайти туда и следовать инструкциям для создания персонального промокода.
Этот код работает как реферальная программа. Новый пользователь — друг, знакомый, коллега — должен зарегистрироваться в приложении. При создании счета вводится персональный идентификатор скидки. Обещанные 400 рублей перечисляются на ваш бонусный счет после того, как ваш друг оплатит очередной такой заказ.
