Поскольку основной колл-центр часто перегружен, для жителей Москвы открыта дополнительная линия: +7(495) 225-95-22. Сотрудники предлагают консультации по аналогичным вопросам. Однако звонки тарифицируются в соответствии с условиями мобильного оператора.
Телефонная линия электронной коммерции
Розничная торговля в Интернете — это популярный онлайн-бизнес, который предлагает широкий ассортимент товаров своим клиентам. Ассортимент включает бытовую технику, портативные электронные устройства, потребительские товары и многое другое. Заказы можно разместить всего несколькими щелчками мыши. Потенциальные покупатели имеют доступ к разделу помощи с полезными информационными материалами. Они могут ознакомиться с каталогом услуг, способами доставки и подробными условиями. Если чтение инструкций не помогло решить проблему, обратитесь в контактный центр.
Клиенты обычно получают поддержку по телефонной линии. Так вы сможете быстро решить проблему с заказом или узнать о технических характеристиках интересующего вас продукта. По всей стране действует единый контактный центр — 8 800 555 40 94. Звонки всегда бесплатны.
Поскольку основной колл-центр часто перегружен, мы открыли дополнительный номер для наших московских клиентов: +7(495) 225-95-22. Сотрудники будут проводить консультации по аналогичным вопросам. Однако плата зависит от условий оператора мобильной связи.
Служба поддержки магазина Онлайн Трейд
Клиентам доступны следующие средства связи:
- Электронная почта pr@onlinetrade.ru,
- e-mail: ,
- Электронная почта: Электронная почта, страница в Facebook, страница обратной связи, социальные сети.
Когда вы отправляете сообщение, следуйте правилам. Если вы отправляете сообщение другу, не забудьте указать:
- Имя,
- контакты,
- тема,
- Описание.
Зачем нужна справочная служба?
Советники занимаются широким кругом вопросов. Вы можете узнать о точных характеристиках оборудования, правилах оплаты или возврата товара. Они также помогут вам открыть счет или воспользоваться личным шкафчиком.
Персонал будет отвечать только на вопросы о выборе товара или о том, как работать в магазине. Обсуждение ценовой политики не допускается (запрещается сравнивать цены на продукцию с ценами конкурентов). Диалог прекращается, если звонящий отказывается предоставить запрашиваемые данные заказа или личную информацию.
Электронная коммерция — это уникальная платформа, где можно приобрести все бытовые, домашние и даже промышленные товары по привлекательным ценам. Это интернет-магазин с широким ассортиментом товаров, которые можно заказать и оплатить всего несколькими щелчками мыши.
Горячая линия платформы Онлайн Трейд
Как я могу обратиться в службу поддержки в письменном виде? Можно ли позвонить на горячую линию электронной коммерции? Что известно об интернет-магазине? Чем занимается компания?
- Телефонная линия электронной коммерции
- Поддержка интернет-магазина
- Рабочее время
- Профиль компании
- История
- Преимущества и недостатки
- Советы экспертов
- ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Информацию об оформлении заказа, доставке и другие вопросы можно обсудить с нашей службой поддержки ежедневно с 10:00 до 20:00.
E-commerce — одна из крупнейших в Российской Федерации онлайн-площадок по продаже электроники для дома, автомобилей, бытовой техники, инструментов, товаров для дома, домашних животных, сада, активного отдыха, хобби и многого другого.
Электронная коммерция — это уникальная платформа, где можно приобрести все бытовые, домашние и даже промышленные товары по привлекательным ценам. Это интернет-магазин с широким ассортиментом товаров, которые можно заказать и оплатить всего несколькими щелчками мыши.
Сервисные центры
Адреса и телефоны сервисных центров в вашем регионе можно найти на сайте в одноименной рубрике: https://www.onlinetrade.ru/info/service_centre.html.
Всю информацию о компании для СМИ можно найти на официальном сайте: https://www.onlinetrade.ru/info/press_releases.html.
Кроме того, вы можете отправить письмо по почте на адрес pr@onlinetrade.ru.
Адреса пунктов выдачи
Адреса пунктов самовывоза интернет-магазина доступны на Яндекс Картах.
Служба поддержки интернет-магазинов рассматривает различные формы обратной связи:
- Для этого заполните форму: https://www.onlinetrade.ru/feedback.
- Отправьте электронное письмо.
В обоих случаях укажите, о чем ваш запрос, укажите причины, субъект, лицо и контактные данные.
Социальные сети
Кроме того, вы можете связаться с представителями компании через социальные сети, оставив комментарий в одном из сообществ:
- ВКонтакте: https://vk.com/onlinetrade .
- Facebook: https://facebook.com/onlinetrade.shop .
- Instagram: https://instagram.com/onlinetrade.ru .
- Twitter: https://twitter.com/online_trade .
- Facebook: https://youtube.com/c/onlinetraderu .
Клиентам рекомендуется использовать свой личный кабинет или форму на сайте, если у них есть вопрос или жалоба. Таким образом, жалобы будут рассматриваться быстрее.
Номер телефона горячей линии \»Онлайн Трейд\» и другая информация
Показать номер телефона Добавить комментарий
Покупки через Интернет стали обычным делом. Это экономит время, а зачастую и деньги, если заказ обрабатывается и доставляется быстро. Обратная связь с магазином необходима для быстрого решения возникающих проблем. Интернет-торговля имеет: телефонную горячую линию, информационный сайт и группы в социальных сетях.
О компании «Онлайн Трейд»
Компания Online Retail занимается розничной торговлей через Интернет уже более 20 лет. За это время компания значительно расширила ассортимент своей продукции, открыла собственные склады и повысила качество своих услуг.
Почему стоит покупать в «Онлайн Трейд»?
- Собственная сеть складов с более чем 200 тысячами товаров, что ускоряет доставку.
- Возможность просмотра товаров перед покупкой не только в Интернете, но и в розничном магазине.
- Пункты самовывоза в 102 городах Российской Федерации.
- Регистрация на сайте и заказ товара просты.
- Сотрудники информируются о статусе заказа с помощью SMS.
- Заказы обрабатываются быстро и доставляются немедленно.
- Бонусные программы и специальные цены для постоянных клиентов.
- Магазин закупает продукцию напрямую у производителей, что положительно сказывается на цене.
- Сервисный центр — услуга «онлайн-торговля».
- Квалифицированные сотрудники.
- Хорошо налаженная обратная связь, включая контактную линию «торговля через Интернет».
Горячая линия
Самый простой способ решить свои проблемы — позвонить на нашу телефонную линию. Вы можете позвонить в любой день недели, в любое время. Все, что вам нужно сделать, — это позвонить по номеру телефона для онлайн-трейдинга.
Вам не нужно платить за звонок, вы можете звонить с мобильного или стационарного телефона в любую точку России.
Чем может помочь телефон доверия?
- Дайте информацию о технических характеристиках выбранных продуктов.
- Объясните, как разместить заказ.
- Объясните, можно ли и как вернуть товар.
- Помощь в регистрации и пользовании личным кабинетом.
- Объясните программу премирования.
- Предоставьте информацию о сервисном центре.
Будьте готовы к тому, что сотрудники колл-центра сообщат вам личную информацию и детали заказа. Прервите разговор, если клиент пытается обсудить ценовую политику магазина.
Обращаться в службу поддержки через личный кабинет удобно, поскольку существует готовый шаблон онлайн-формы, который можно заполнить для быстрой обработки сообщения.
Существует несколько способов подачи жалобы:
- По телефону — 8 800 555 40 94.
- 800 800 555 555 — через вкладку «Обратная связь».
- 800 800 800 555 555 — через форму «Связаться с нами».
- По электронной почте.
- Через социальные сети.
Клиентам рекомендуется использовать свой личный кабинет или форму на сайте, если у них есть вопрос или жалоба. Таким образом, жалобы будут рассматриваться быстрее.
Другие способы связи
Среди неформальных и нетрадиционных источников обмена информацией служба поддержки рассматривает социальные сети, а не официальный сайт:
- ВКонтакте — https://vk.com/onlinetrade .
- Instagram — https://www.instagram.com/onlinetrade.ru .
- YouTube — https://www.youtube.com/c/onlinetraderu .
Узнать новости и задать вопросы можно в созданных сообществах ВКонтакте и Instagram. Если вас интересуют подробные характеристики и описания того или иного товара, вы можете узнать о нем на YouTube-канале магазина.
Время работы
Режим работы не зависит от дня недели, техническая поддержка Online Trade готова обрабатывать звонки и консультировать клиентов круглосуточно.
Горячая линия Wildberries, как написать в службу поддержки
Горячая линия ЖелДорЭкспедиции, как написать обращение?
Горячая линия Гранд Сервис Экспресс, как написать в службу поддержки
Разновидности дарственных документов
Причины и порядок оплаты простоя на предприятии
Доброе утро. Могу ли я отправить свою жалобу на ваш личный адрес?
Добрый вечер. Я хотел бы сообщить об отвратительном отношении в этой клинике. Я записала свою маму на прием в эту клинику по ДМС. Она записалась на прием к…
Я не могу открыть skype, вы можете мне помочь?
Здравствуйте, я живу в Тульской области.в Ясногорском районе.10 августа у нас пропало электричество.Я обратилась в компанию ТКС для выяснения подключения, …
Заморожена страница на VK, прошу разморозить, я владелец страницы Бузукин Сергей.
Авторское право © 2022 Все права защищены. Телефонные линии и корпоративная и организационная поддержка. Все материалы на этом сайте предназначены только для информационных целей. Этот сайт не является официальным источником информации об организациях. Это не является публичным предложением в смысле п. 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Вся информация была получена и создана из открытых источников в Интернете. Статьи актуальны на момент написания статьи. Вся информация, содержащаяся в настоящем документе, может быть изменена без предварительного уведомления. Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie, как описано в данной политике конфиденциальности. Если вы не согласны с этим, вам следует соответствующим образом изменить настройки вашего браузера или воздержаться от использования сайта.
Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie, как описано в данном уведомлении в отношении соответствующего типа файла. Если вы не согласны с этим, вам следует соответствующим образом изменить настройки вашего браузера или воздержаться от использования сайта. OK
