Тут у многих возникает вопрос: почему невозможно оплатить банковской картой при получении заказа в пунктах выдачи? Логика ограничения движения «бумажных» средств понятна: прямой контакт из рук в руки, но бесконтактная оплата картой (да, бесконтактная есть не у всех, но у многих)!?
Актуальность оплаты в Озон при получении в пункте выдачи
До сих пор помню те времена, когда оплата была возможна при получении в Озоне в пунктах выдачи 😊. Звучит, конечно, как шутка, но, как известно, в каждой шутке есть доля шутки… В 2021 году ограничения из-за глобальной пандемии продолжаются, но все же многие магазины продолжают принимать оплату при получении заказов.
На ноябрь-декабрь на Ozon.ru у нас фактически только один вариант оплаты — ОНЛАЙН. Правда, способы могут различаться в зависимости от того, где вы оформляете заказ: на сайте интернет-магазина или через приложение.
На сайте это может быть следующими способами:
- Банковская карта (в т.ч. Ozon.Card)
- Электронные деньги — Юмани
- Возможна даже рассрочка (но ее еще нужно заработать 😊), а лимиты доступны только в приложении
В приложении появляются следующие дополнительные методы:
Внимание! Новым клиентам Ozon.ru доступно 300 баллов за первый заказ по промокоду — в приложении OZON баллы действуют 5 дней (оплата до 25% от стоимости заказа).
Оплата курьерам?
Вы по-прежнему не можете оплатить услуги курьера. Ранее, в середине года, Ozon тестировал так называемое автоматическое списание с привязанной карты при получении (аналогичный функционал есть в Wildberry), но к лету эту опцию отключили. И именно в связке с доставкой сообщений тестировался такой функционал.
Как быть с наличными
По поводу оплаты наличными в Ozon стоит сказать несколько слов отдельно. Потому есть определенные рекомендации: ограничить движение наличных для повышения безопасности от коронавируса. С этой же целью многие магазины даже предлагают бесконтактную курьерскую доставку.
Учитывая глобальные ограничения, блокировки и т д., вам просто нужно какое-то время смириться с этим и принять это как должное. Мы продолжаем делать покупки онлайн и надеемся, что магазины начнут упрощать процессы возврата (сначала деньги).
Когда вернут оплату в пункты выдачи?
Надо сказать, что раньше такой функционал был, но такая возможность была в основном в так называемых партнерских точках Ozon. Сейчас вновь открытые ТЦ, принадлежащие рынку, судя по всему, таким оборудованием (платежные терминалы и т.п.) не оснащены. Так что есть вероятность, что пока все останется как есть, получая только по предоплате.
Рассчитывать на то, что Ozone вернет такой функционал в 2021 году, не стоит. Остается только рекомендовать использовать альтернативные варианты покупки: другие платформы и онлайн-маркеты.
Если вы так привязаны к оплате при получении, мы можем увидеть нечто подобное в Wildberry прямо сейчас. С другими рынками ситуация пока не прояснилась.
До сих пор помню те времена, когда оплата была возможна при получении в Озоне в пунктах выдачи 😊. Звучит, конечно, как шутка, но, как известно, в каждой шутке есть доля шутки… В 2021 году ограничения из-за глобальной пандемии продолжаются, но все же многие магазины продолжают принимать оплату при получении заказов.
Автосписание в ОЗОН — что с ним стало?
Назовем эту функцию «автоматический дебет постфактум». Отмены — потому что деньги предполагается списать с карты, которая указана при оформлении заказа. А приставка «автоматический» означает, что все происходит автоматически, но только после того, как вы подтвердите, какие товары в текущем заказе вы хотите сохранить.
Если оставить все товары, то соответственно снимается сумма, идентичная общей стоимости заказа.
Все это настраивалось на последнем шаге оформления заказа, при выборе способа оплаты:
Среди прочих способов в списке можно было найти и эти самые «автоматические списания».
Я даже задала вопрос представителю интернет-магазина и получила ответ 🙂 (спасибо им за это). Этот метод пробовали и раньше, но от него пришлось отказаться. И я так понимаю, этот способ оплаты не был очень популярен, и видимо не факт, что он вернется в 2022 году. Но разве это не удобно?!
Что с наличными
Оплата наличными в OZONO, как и во многих магазинах, ограничена. В какой-то мере (пока в мире бушует «вирус») будет, но понемногу, по мере снятия ограничений, следует ожидать возвращения возможности расплачиваться бумажными деньгами. Некоторые магазины уже переходят на этот формат оплаты, поэтому здесь все индивидуально.
Тут у многих возникает вопрос: почему невозможно оплатить банковской картой при получении заказа в пунктах выдачи? Логика ограничения движения «бумажных» средств понятна: прямой контакт из рук в руки, но бесконтактная оплата картой (да, бесконтактная есть не у всех, но у многих)!?
Возможно, дело именно в том, что новые «собственные» точки Ozon просто не имеют такого функционала: их работа направлена исключительно на выдачу и возврат купленного (и уже оплаченного). И оплата точно была возможна на партнерские баллы, которых все меньше и меньше (или вообще перестали работать с Ozon?). И, возможно, это политика развития магазина на ближайшее время, и «пандемические» ограничения здесь ни при чем. Посмотрим.
Здесь претензий к гипермаркету ОЗОН ноль (у некоторых они появляются, когда человек сталкивается с возвратом 🙂), ведь правила устанавливает он сам, и принимать их или нет — выбор каждого. Следовательно, мы, покупатели, можем только надеяться на улучшение условий покупки в будущем. Есть надежда, что Ozon тоже активирует какую-то форму оплаты при получении (хоть с привязанной карты, либо только для владельцев Premium), ведь у основного конкурента уже есть этот функционал.
НОВЫМ пользователям Ozon.ru предоставляется скидка 300 рублей, на первый заказ. Активируйте ТОЛЬКО в приложении промокод 5 дней с момента накопления и получите скидку до 25% на заказ!
Внимание, обновление контента! С конца декабря 2021 года Премиум-очки можно потратить на любой товар! (в остальном материале эти изменения не учтены)
Когда вернут оплату при получении на Ozon
Ни один из интернет-магазинов, отменивших оплату своих заказов при получении из-за пандемии коронавируса, не указывает, когда именно этот запрет будет снят.
Есть несколько сценариев событий:
- Отмена этого способа оплаты в Ozon может произойти, если магазин начнет терять аудиторию. Например, если выгоднее покупать в обычном магазине, на рынке или у конкурента, а не в Озоне.
- Постоплату могут вернуть, если зараза уйдет, ведь после этого уже не будет внятной причины для бана того метода.
- Это также может произойти при следующей рекомендации правительства .
Однако на данный момент тренда нет и все три варианта маловероятны.
Рассчитывать на то, что Ozone вернет такой функционал в 2021 году, не стоит. Остается только рекомендовать использовать альтернативные варианты покупки: другие платформы и онлайн-маркеты.
Как оплатить покупки на OZON при получении?
В апреле 2020 года на рынке запущена процедура автоматического списания с карты после получения заказа курьером. Основной причиной этого действия является безопасность клиентов и сотрудников компании во время пандемии COVID-19. В конкретной ситуации курьерская доставка осталась условным способом получения заказа до полной оплаты: деньги списываются с заранее выбранного счета сразу после доставки посылки получателю.
В сети было много разговоров на эту тему. Люди понимают, что получают выгоду от использования OZON.Card. Как это работает?
OZON.Card — безымянная пластиковая дебетовая карта, которую используют как обычный банковский пластик: расплачиваются в кафе, магазинах, совершают операции в банкомате. При оплате владелец накапливает баллы, которые можно потратить на оплату заказов на рынке из расчета 1 балл = 1 рубль.
- Карта должна быть активирована и добавлена в список реквизитов, сохраненных в Личном кабинете.
- При выборе способа оплаты выберите карту из сохраненных. Если OZON.Card еще не открыта, нажмите «Новая OZON.Card».
- Укажите, сколько баллов вы хотите потратить. Минимальное количество баллов за заказ — 50. Максимальное — 99% от стоимости заказа, но покупатель должен внести не менее 1 рубля наличными.
Пользователи могут оформить дополнительную виртуальную карту. Действия с ним и ограничения по количествам идентичны пластику.
Опция имеет ограничения по категориям товаров. Не подлежат оплате: доставка на дом, подарочные сертификаты, ассортимент для детей и т.д. Если в момент оплаты нет предложения использовать баллы, значит, выбранный товар можно оплатить только деньгами.
Расход баллов
Пожалуй, самое неприятное — это трата очков. Если раньше баллы Ozon Card можно было потратить практически на любой товар, то теперь их можно потратить только на товары Premium. И это сильно ограничивает, так как есть некоторые категории товаров, в которых практически нет Премиум продавцов. Или в Премиум продавце товары могут стоить дороже, чем в обычном.
Внимание, обновление контента! С конца декабря 2021 года Премиум-очки можно потратить на любой товар! (в остальном материале эти изменения не учтены)
Итоги
- Баллы начисляются сразу после получения заказа и доступны для траты. То есть вы можете сделать крупный заказ, получить его, получить баллы, а за баллы купить нужные мелочи.
- Премиум-очки можно использовать только у премиальных продавцов.
- Премиум-очки можно заработать только за покупки у премиальных продавцов.
- Значительно снижено возмещение покупок по карте Ozon.
Первые два недостатка — это условия на Премиум-очки, которые были изначально. Но когда баллы Ozon Card стали частью Премиум-баллов, на них стали распространяться эти условия. Теперь вы получаете меньше очков и можете тратить их не на что хотите.
