Каршеринг Яндекс Драйв. Что такое яндекс драйв

В ближайшее время компания планирует расширить сферу деятельности Yandex Carsharing и планирует открытие в Санкт-Петербурге — соответствующие планы уже разработаны, рассматриваются возможности, сферы деятельности, спрос, уровень удобства и т.д. Также разрабатываются планы по внедрению совместного использования автомобилей на вокзалах и в аэропортах.

Яндекс Драйв Каршеринг

‘Яндекс.Драйв’ — российский сервис краткосрочной аренды автомобилей. Заправка и страхование автомобиля, оплата парковочных мест в городе, мойка и техническое обслуживание автомобиля осуществляются за счет компании Яндекс.ДрайвЛтд.

Прокат автомобилей доступен в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области, некоторых районах Карелии, Сочи, курортах Краснодарского края, Казани и некоторых городах Республики Татарстан и Чувашской Республики. Можно путешествовать из одного города в другой, например, из Москвы в Санкт-Петербург и наоборот.

Преимущества «Яндекс.Драйва»

  • простая и быстрая онлайн-регистрация, удобное мобильное приложение;
  • гибкое ценообразование, вариативность акций и скидок;
  • автомобили оборудованы мультимедийной системой Яндекс.Авто;
  • дистанционный прогрев автомобиля и охлаждение салона;
  • широкий выбор автопарка, включая микроавтобусы и фургоны.

Чтобы стать пользователем, необходимо скачать и установить мобильное приложение на свой смартфон и зарегистрироваться.

Приложение Яндекс Драйв

Для iOS версии 11.0 и выше Для Android версии 6.0 и выше

Регистрация на ЯндексДрайв.

Регистрация в сервисе происходит в режиме онлайн в виде диалога с роботом, который пользователю предлагается представить шаг за шагом.

  1. фото водительского удостоверения с обеих сторон
  2. фото основного разворота паспорта и страницы с указанием регистрации;
  3. селфи с раскрытым паспортом в руках;
  4. данные банковской карты.

Реквизиты документа должны быть хорошо различимы на фотографиях. Убедитесь, что на фотографии нет бликов. На паспортном selfie-фото должно быть четко видно лицо и паспортные данные.

Пример взаимодействия с роботом во время регистрации:.

Примеры взаимодействия с роботом Яндекс Драйв

Регистрация на ЯндексДрайв.

Проверка данных может занять от 20 минут до нескольких дней (в большинстве случаев — несколько часов). После проверки вы получите push-уведомление.

Требования к водителям

Необходимым условием для использования ЯндексДрайв является то, что вам не менее 21 года и у вас есть опыт вождения не менее двух лет.

Чтобы получить доступ к автомобилям представительского класса (Audi, BMW, Ford Mustang, Genesis, Mercedes, Nissan Leaf, Toyota, Volvo), пользователь должен быть не моложе 26 лет, иметь шестилетний стаж вождения и не иметь штрафов и серьезных нарушений.

После одобрения регистрации пользователь сможет получить доступ к бронированию автомобилей.

Прокат может быть осуществлен в любом месте, включая общественные парковки и аэропорты с открытыми билетами (без ярусов, баров или пропускных систем).

Преимущества сервиса Яндекс Драйв

  • Удобное мобильное приложение.
  • Простая и быстрая регистрация онлайн.
  • Все авто застрахованы КАСКО и ОСАГО (с расширением страховой суммы до 1 500 000 ₽).
  • Все автомобили новые, не старше трех лет.
  • Оперативная служба поддержки 24/7
  • Дистанционный прогрев авто и охлаждение салона.
  • Уникальная мультимедийная система Яндекс.Авто, совмещающая в себе Навигатор, Музыку и Радио, управляемые голосом.
  • Удобные тарифные планы. Как, например, уникальный тариф Фикс с фиксированной стоимостью поездки, тариф Межгород, позволяющий перемещаться между регионами.
  • Видеорегистраторы и камеры в салоне, записи с которых могут помочь в случае ДТП или неприятностей на дороге.
  • Выделенные парковки в аэропортах.
  • Скидка от 5% до 12% по подписке Яндекс.Плюс.
  • Разнообразие автомобилей от малолитражек до автомобилей премиум-класса, а так же ретроавтомобилей.
  • Доступны к аренде грузовые авто и микроавтобусы.

Следует помнить, что совместное использование автомобилей полностью связано со смартфоном (который должен быть постоянно заряжен и активирован) и кредитной картой с положительным балансом.

Как пользоваться Яндекс Драйв

Чтобы арендовать автомобиль на Яндекс Драйве, вам необходимо выполнить следующие простые действия

яндекс драйв каршеринг яндекс драйв каршеринг

  • зарегистрироваться, для чего необходимо сфотографировать водительские права, первую страницу паспорта, страницу с пропиской, сделать селфи с раскрытым паспортом в руках, а также привязать банковскую карту;
  • дождитесь, пока служба безопасности Яндекс проверит ваши данные. Обычно это занимает от 20 мин до часа, но может растянуться и на несколько суток;
  • выберите авто в приложении на карте свободных автомобилей, зарезервируйте его;
  • дойдите до машины, проверьте ее на отсутствие повреждений (в случае обнаружения сфотографируйте их и зафиксируйте в приложении); убедитесь в наличии документов на транспорт;
  • перемещайтесь на автомобиле в пределах допустимой зоны и припаркуйте машину в зоне парковки, обозначенной на карте в приложении, нажмите Завершить аренду;
  • приложение покажет стоимость поездки, которая определяется в соответствии с выбранным тарифом. Оплата за проезд списывается с привязанной карты;
  • если у вас возникли вопросы на любом этапе использования каршеринга, рекомендуем связаться со службой поддержки Яндекс Драйв.

Как запарковать машину Яндекс Драйв правильно

Активируйте кнопку парковочной зоны в приложении. Система отметит зоны, где можно оставить автомобиль.

Внимание. Парковка в неразрешенных местах влечет за собой штраф.

  • Припаркуйте автомобиль в пределах допустимой зоны.
  • Заглушите двигатель.
  • Убедитесь, что окна закрыты, а свои личные вещи вы не забыли в машине или багажнике.
  • Оставьте документы в бардачке.
  • Выйдите из авто, закройте дверь и проверьте надежность фиксации замка.
  • Нажмите в мобильном приложении Завершить поездку.
  • Дождитесь подтверждения, появится сообщение со статусом Поездка завершена.
  • Желательно сфотографировать авто со всех сторон, чтобы на всякий случай иметь на руках доказательства того, что вы его не повредили в процессе эксплуатации.

Тарифы и цены на каршеринг Яндекс Драйв

  • Тариф Минуты (Поминутная стоимость аренды)
  • Тариф Часы (Аренда авто на несколько часов)
  • Тариф Дни (Аренда автомобиля на сутки или несколько суток)
  • Тариф Фикс (Фиксированная цена)
  • Тариф Каникулы (Включает 48 часов пользования авто и специальную цену за пройденные километры)
  • Тариф Межгород (Перемещение из одной каршеринговой зоны в другую)

Все автомобили ЯндексДрайв оснащены кондиционером и фронтальными подушками безопасности.

Чтобы заправить свой автомобиль, воспользуйтесь мобильным приложением YandexDrive. Не нужно тратить лишние деньги на оплату топлива и не нужно выходить из машины.

Яндекс драйв — тарифы и цены.

Yandex Car Sharing предлагает клиентам удобство и гибкие цены. В настоящее время существует две программы ценообразования — «DriveBase» и «DriveFix».

Базовая цена ‘DriveBase’ указана за минуту. Плата за минуту использования составляет 5 рублей, но может быть и выше. Ценообразование основано на оценке дорожной ситуации и текущего уровня спроса на транспортные средства.

Программа ‘DriveFix’, с другой стороны, предлагает фиксированную цену. Эта цена является уникальной на рынке совместного использования автомобилей. Тариф «DriveFix» рассчитывается индивидуально для каждого клиента. Чтобы воспользоваться преимуществами единой тарификации, необходимо ввести пункты отправления и назначения заявки. На основе этих данных рассчитывается пробег, условия движения, арендная плата и конечная стоимость.

Отклонения от указанного маршрута не допускаются.

Кроме того, оба законопроекта включают следующие услуги: плата за парковку, договоры ОСАГО и Каско, мойка автомобилей, заправка и страхование. Что касается страхования, то стоит отметить, что жизнь и здоровье водителя застрахованы на 2 млн рублей. Если с пользователем произойдет несчастный случай, он несет финансовую ответственность и должен выплатить компании 30 000 рублей.

  • клиентам предоставляются бесплатные минуты, только в том случае, если до ТС придется дойти пешком. Количество минут зависит от того, сколько времени будет затрачено на преодоление расстояния: 5 минут пешком = 5 минут бесплатной аренды и т.д.;
  • существует бесплатный период ожидания. Он начинается с 23:00 и до 5:30 утра.

Пользователь перенаправляется на сайт рекламодателя.

Как отличаются дневные и ночные тарифы Яндекс Драйв?

Как уже упоминалось выше, цены на аренду напрямую зависят от внешних факторов. Информация должна быть получена при обращении к мобильному приложению. В течение дня первоначальная стоимость аренды может увеличиться в среднем на 8-10 рублей. В ночное время цены на аренду значительно снижаются и составляют 5-8 рублей. Низкие цены в ночное время обусловлены главным образом тем, что на дорогах находится минимальное количество транспортных средств, спрос значительно ниже, а количество действующих зон выше.

Точное количество в день не указано. При получении максимальной стоимости программы ценообразования ежедневная плата составляет около 8 000 рублей. Никаких других ограничений не установлено. Есть и свои особенности — если на банковской карте не хватает денег, сервис предоставит арендованный автомобиль в ближайшей операционной зоне. С вас будут взиматься каждые 300 рублей. Поэтому стоит предварительно заполнить другие карты. Многодневная (ежедневная) аренда пока недоступна.

Есть ли детское кресло в машинах.

Детские кресла в сервисе Яндекс Драйв доступны только в определенных автомобилях. Чтобы найти такие автомобили, нужно зайти в приложение и открыть карту. Они отмечены специальным значком. Однако, несмотря на то, что требования по безопасной перевозке детей являются обязательными, стоит сказать, что их очень мало. Поэтому, если планируется поездка с детьми, поиск транспортного средства может быть затруднен.

Территория действия ограничена границами Москвы и Московской области. Не разрешается оставлять автомобиль в местах, где отсутствует сигнал мобильной связи, сигнал спутника GPS или Глонасс. Только при наличии фиксированного сигнала. Автомобили можно парковать в аэропортах, на вокзалах, в торговых центрах и в пределах МКАД. Однако необходимо соблюдать правила регистрации и парковать автомобили только в разрешенных местах. Не рекомендуется парковать автомобили на частных территориях, автостоянках или с пустыми бензобаками.

Условия Яндекс-диска

Однако следует отметить, что клиент обязан соблюдать все пункты договора с клиентом, особенно те, которые касаются технического обслуживания автомобиля. Если вашему автомобилю требуется топливо, не делайте этого самостоятельно. Вы должны связаться с ответственным лицом.

Завершение поездки

Вы можете парковаться в любом месте в пределах разрешенной зоны, включая муниципальные парковки. Чтобы увидеть, где можно оставить машину, нужно зайти в меню приложения и выбрать «Парковка».

Парковочный пояс

Вы не можете завершить аренду в следующих областях

  1. На частных парковочных зонах.
  2. В зонах запрещенных ПДД.
  3. Закрытых территориях.
  4. В местах отсутствия сотового сигнала.

Арендатор несет ответственность за буксировку автомобиля к месту конфискации, чтобы избежать нарушения правил.

Инструкция по завершению аренды:

  1. Припаркуйте авто в любом удобном месте в пределах разрешенной зоны.
  2. Заглушите двигатель.
  3. Рычаг КПП переведите в положении «Р».
  4. Закройте окна.
  5. Убедитесь в отсутствии личных вещей в салоне машины.
  6. Выйдите из авто.
  7. Зайдите в приложение, найдите и удерживайте кнопку «Завершить поездку».
  8. После автоматической блокировки дверей убедитесь в том, что информация в приложении обновилась и поездка завершена.

Когда поездка завершена, она сохраняется в разделе «Поездка». Для просмотра выберите нужную карту. Отобразятся дата, время, маршрут и стоимость поездки.

Возможные проблемы

Существует несколько проблем, которые могут возникнуть при использовании совместного использования автомобилей. Наиболее распространенные из них описаны ниже.

Инцидент

Если ваш автомобиль поврежден в результате аварии, выполните следующие действия

  1. Включить аварийные огни и выставить знак.
  2. Сообщить о происшествии в ГИБДД.
  3. Позвонить по телефону горячей линии Яндекс Драйв и описать проблему.
  4. Дождаться сотрудника ГИБДД.
  5. Получить протокол о ДТП.
  6. Самостоятельно сфотографировать повреждения машины и протокол. Отправить фото через чат поддержки в приложении.
  7. Оставить документы в бардачке.

Внимание! Несоблюдение инструкций может привести к аннулированию вашей страховки. В этом случае ответственность за ущерб несет арендатор.

Эвакуация автомобиля

Если автомобиль припаркован в неразрешенном месте, он может быть отбуксирован к месту крепления. В этом случае у арендатора есть 12 часов, чтобы вернуть автомобиль. Клиент несет ответственность за штрафы и услуги эвакуатора. По истечении 12 часов служба самостоятельно заберет автомобиль. В этом случае клиенту придется заплатить дополнительную плату за услугу восстановления.

Переход

Поломка и повреждения автомобиля

Если во время поездки автомобиль сломается, об этом необходимо сообщить по телефонной линии. Если ущерб обнаружен до начала поездки, об этом необходимо указать в заявке.

В противном случае арендатор может быть привлечен к ответственности за причиненный ущерб.

Забытые вещи

Если в автомобиле остались какие-либо личные вещи, обратитесь в службу поддержки клиентов. Если это возможно, служба попытается вернуть их. Яндекс Диск не несет ответственности за ваши личные вещи.

При использовании совместного использования автомобилей Яндекс Драйв следует также учитывать следующие подводные камни

  1. Ответственность за оплату штрафов полностью лежит на нарушителе. Их списание с привязанной банковской карты осуществляется в автоматическом режиме.
  2. Сервис не компенсирует расходы на самостоятельную мойку автомобиля.
  3. Возврат денег за покупку стеклоомывающей жидкости не осуществляется.
  4. При нарушении условий договора аренды сервис оставляет за собой право на блокировку аккаунта.
  5. Пользователь несет финансовая ответственность за аварию, если она была совершена по его вине.

Вы можете задать все вопросы в любое время, позвонив на горячую линию.

Перед началом аренды Яндекс замораживает сумму предварительно списанных расходов на счете пользователя. Его размер динамичен и зависит от многих факторов. Затем деньги списываются частями по ходу дела. Если в момент запуска на счете нет денег, аренда не может быть инициирована.

Изменение данных

Если данные человека изменились, их необходимо изменить до того, как можно будет использовать Yandex Car Sharing. Процесс зависит от того, что именно нужно установить.

Изменения данных

Изменить номер, почту

Самый простой способ сделать это — изменить адрес электронной почты или номер телефона. Для этого нужно открыть настройки приложения Drive и внести необходимые изменения. Вам также может понадобиться подтвердить новую информацию в текстовом сообщении или буквенном коде.

Паспорт и права

Изменить данные паспорта или водительского удостоверения сложнее. Для этого вам необходимо связаться со службой поддержки совместного использования автомобилей и запросить переподтверждение ваших документов. В следующий раз, когда вы будете подавать заявление, вам нужно будет приложить новые копии паспорта и водительского удостоверения.

Вопрос-ответ

Нередко даже опытные пользователи совместного использования автомобилей случайно совершают правонарушения из-за незнания некоторых правил проезда. Поэтому важно знать их заранее, чтобы процесс аренды не был омрачен проблемами.

Нажмите кнопку Открыть и начать проверку в синем поле на экране бронирования.

Поверните ключ стартера или нажмите кнопку запуска двигателя на правой стороне рулевого колеса.

Переведите автомобиль в режим ожидания и закройте двери или воспользуйтесь функцией управления Bluetooth.

Если второй человек активировал учетную запись водителя и включил эту функцию в настройках, включите «режим ожидания» и выберите блокировку рулевого колеса.

Сотрудник службы привода может позвонить, чтобы сообщить о непогашенных задолженностях или штрафах, вынести предупреждение или уточнить информацию о транспортном средстве.

Необходимо проверить подключение к Интернету и перезагрузить смартфон. Если координаты автомобиля остаются прежними и отсутствуют, следует обратиться в службу поддержки.

Накопитель позволяет перевозить мелких домашних животных в транспортной сумке, при условии, что салон остается чистым. Крупные домашние животные могут перевозиться только в фургоне.

Если на конкретный счет влияет повышение, это связано с уменьшением оценки профиля водителя. Причиной может быть нарушение правил неосторожного вождения или инцидент.

Не разрешается пытаться самостоятельно открыть капот движущегося автомобиля.

Если вам нужно наполнить его жидкостью для мытья посуды, вы можете достать ее из багажника. Чтобы открыть капот, позвоните по телефонной линии.

Вы не можете поджечь другое транспортное средство, находящееся в накопителе и не предусмотренное правилами.

Нет. Самоанализ проводится только за свой счет. Грязные автомобили должны быть упомянуты в поддержке.

При возникновении этой ошибки эксплуатация автомобиля невозможна. Необходимо указать на проблему оператору на телефонной линии и отменить бронирование.

Если вы выезжаете без пробок, вы можете припарковаться во дворе на подъезде к машине.

Вы можете восстановить свою информацию, обратившись в службу поддержки и предоставив личные данные.

После использования транспортного средства можно сделать снимок. Однако этот процесс не является обязательным.

После аварии необходимо подать сигнал тревоги и сообщить об аварии в сервисный центр по телефону Traffic.

Оцените статью
Бизнес блог