Цифровой контент. Что такое цифровой контент?

Контент — это конкретные данные, информация, предназначенная для пользователей. Он может быть на любую тему и в любой форме. Термин «содержание» относится ко всему, что содержит информацию. Это может быть текст, видео, аудио, инфографика, фотографии (или другие изображения).

• Экосистема цифрового контента
• Доставка и потребление контента
• Устройства доступа к цифровому контенту
• Мировой рынок цифрового контента
  • 2019: Время использования интернета догоняет время на ТВ
  • 2018: Доля видеоконтента существенно увеличивается во всех регионах мира
  • 2011
    • Доля видеоконтента в общей структуре доходов составила 72%
    • Рост рынка цифрового аудиоконтента на 7%
    • 2017
      • Данные Dentsu Aegis Network Russia и PwC
      • Данные РАЭК
      • Данные J’son & Partners Consulting
      • Оценка РАЭК
      • Лицензирование контента

      Термин «цифровой контент» используется как общий термин для описания трех сегментов рынка мультимедиа:

      • производство контента в цифровом формате;
      • распространение мультимедиа-продуктов в цифровой среде;
      • потребление пользователями контента произведенного и переданного в цифровом формате.

      Для дистрибьюторов, онлайн-сайтов, магазинов контента и обычных потребителей цифровой контент — это информационные, развлекательные или игровые продукты, которые распространяются по цифровым сетям или в цифровой форме на физическом носителе и потребляются, записываются и копируются без потери качества.

      Термин «цифровой контент» имеет и другие значения:

      • Производители мультимедийного контента связывают этот термин с любым мультимедийным продуктом, созданным с помощью цифровых технологий и представленным в цифровом формате.
      • Для операторов связи цифровой контент – это особая разновидность передаваемых данных, отличающаяся специфическими требованиями к качеству передачи (например, broadcast или multicast).

      За основу взята экосистема аналогового и цифрового контента.

      

      Доставка и потребление контента

      Расширение пропускной способности сетей и скорости передачи данных в Интернете, а также растущая популярность «тяжелого» медиаконтента оказывают существенное влияние на структуру мирового и российского трафика данных.

      На потоковое интернет-видео и IPTV (включая платное телевидение, VOD, просмотр на экране компьютера или телевизора с приставкой STB (set-top box)) в 2015 году будет приходиться наибольшая доля (почти 60% интернет-трафика).

      Онлайн-гемблинг, хотя и увеличивается почти вдвое в относительном выражении каждый год, также будет составлять значительно меньше 1%. Средний рост интернет-трафика в секторе VoIP составит 4 %, что значительно ниже среднего роста по секторам.

      Изменение структуры трафика в сторону «тяжелого» контента заставляет операторов учитывать особенности передачи определенных видов контента, а именно необходимость обеспечения непрерывности сигнала в режиме реального времени, то есть стабильности сетевой задержки. Это способствует развитию услуги CDN (Content Distribution Network), которая известна во всем мире, но недостаточно популярна в России.

      Устройства доступа к цифровому контенту

      Важнейшим условием развития рынка цифрового контента является развитие необходимой инфраструктуры. Одним из таких факторов является развитие терминалов для потребления контента. С появлением новых технологических решений количество этих устройств растет, и в то же время их стоимость для потребителей снижается. Стремительное распространение смартфонов и планшетов способствует общей «мобилизации» рынка.

      В начале 2012 года мобильное устройство уже не считается единственным каналом потребления контента, поскольку основным средством транспортировки для получения мультимедиа являются не технические каналы мобильных сетей, а Интернет. Действительно, аудитория — не единственный, кто может получить доступ к контенту в Интернете.

      Контент продвигается в Интернете на различных платформах, для которых он был создан:

      Виды интернет-контента

      Чтобы контент работал и привлекал пользователей, его необходимо распространять. Но даже если контент будет распространяться в 2022 году, он не будет иметь большого влияния, если не будет соответствовать основным параметрам качества.

      По форматам

      Вирусный контент, которым добровольно делятся сами пользователи, является дифференцированным:

      

      • Блоги и статьи на сайтах. Стандартное наполнение – новости компании, экспертные тексты и развернутые статьи, которые полноценно и последовательно раскрывают тему. Помогают в продвижении собственного бренда или бизнеса.
      • Кейсы. Описание опыта компании, решения проблемы, успешного взаимодействия с партнерами. С помощью кейсов можно показать сильные стороны компании и привлечь новых клиентов.
      • Аудио. Книги, подкасты, лекции. Аудиозаписи удобно слушать в дороге, формат подходит для подачи учебных материалов и интервью.
      • Инфографика. Схемы, благодаря которым легко и быстро считывается информация – результаты опросов, исследований, статистика. Этот вид контента в сети интернет часто используют для демонстрации преимуществ отраслевых товаров и услуг.
      • Презентации. Слайды для ознакомления с информацией о продукте или учебными материалами. С помощью презентации и использования разных материалов в ней можно интересно рассказать о компании.
      • Рассылки. С их помощью отправляют новости, анонсы, предложения напрямую подписчикам в личку. Формат используется для разных каналов коммуникации, но отправлять письма можно только по предварительно собранной базе клиентов, подписавшихся на рассылку.
      • Видео. Реклама, интервью, те же лекции. Формат эффективно работает в рекламе.
      • Промо. Рекламные креативы в ленте, таргетированная и контекстная реклама, нативные интеграции. Рассказывает о продукте, делает релевантные предложения сегментам аудитории, оказывает влияние на покупательское поведение пользователей, работает на вовлечение подписчиков и развитие сообществ.

      По источникам и уровню эксклюзивности

      Используйте следующие рекомендации и инструменты при разработке контента в Интернете:

      

      • Авторский. Собственный оригинальный материал, созданный на основе своего экспертного опыта или с участием привлеченного специалиста.
      • Заимствованный. Копипаст из других источников или плагиат без указания ссылок – является воровством. К материалам, которые можно распространять только с разрешения автора, относится и визуальный контент. Можно размещать фрагменты чужих материалов с указанием владельца и с его разрешения, а также при условии правильно оформленного цитирования в уникальном тексте.
      • Пользовательский. UGC-контент – материалы, которые создают пользователи: комментарии, обзоры, отзывы, фотографии, посты. Важный вид контента в сети интернет, так как служит обратной связью от клиентов, помогает в наполнении аккаунта, является отличным социальным доказательством и помогает увеличить продажи.

      По целям

      Для решения разных задач бизнеса используются различные виды контента:

      

      • Развлекательный. Интересные истории, юмор, опросы, вовлекающие интерактивны, мемы. В контент-стратегии выполняет задачи вовлечения и развлечения аудитории. Позволяет получить эмоциональный отклик от пользователей.
      • Продающий. Промо-контент, обзоры продуктов, кейсы, лид-магниты. Основная задача этой разновидности контента – привлечь клиентов, прорекламировать и продать товар или услугу.
      • Информационный. Полезный, обучающий контент – инструкции, статьи, чек-листы, рецензии, инфографики. Материалы, которые решают проблемы пользователей и демонстрируют экспертность компании.

      По каналам посева

      Если вы хотите вести собственный блог, сайт или другой проект, вам обязательно нужен контент-план. Это график публикаций и список тем, о которых вы будете писать.

      • Соцсети. Тематические группы и аккаунты брендов. Здесь можно как публиковать ссылки на источники, так и размещать самостоятельные материалы и продвигать их с помощью таргетированной рекламы.
      • Мессенджеры. Группы Телеграма, рассылки, платные информационные каналы. В мессенджерах можно анонсировать контент с других площадок в публичном сообществе, вести тематическую группу или публиковать эксклюзивные материалы по подписке в закрытом чате.
      • Сторонние площадки. Сайты, на которых эксперты могут размещать гостевые публикации в обмен на охват аудитории. На многих ресурсах хороший контент, соответствующий требованию площадки, можно разместить бесплатно.
      • Блог-платформы. Самый известный пример в 2022 году – Яндекс.Дзен. Подходит для ведения коммерческих и личных блогов, продвижения бизнеса и монетизации контента.
      • Сайты. На собственном веб-сайте можно размещать практически любой контент, в том числе материалы, опубликованные на других площадках.

      Создание интернет-контента

      Составьте контент-план на неделю или месяц вперед. Составление плана на более длительный период времени, например, на год, не имеет смысла, поскольку вам необходимо учесть реакцию людей на ту или иную информацию. И, если необходимо, изменить или исключить элементы из плана.

      Параметры популярного контента в интернете

      Контент-план поможет вам собрать все ваши мысли и идеи в одном месте и ничего не потерять. Это поможет вам структурировать темы и быстрее делиться сообщениями. Чтобы разработать хороший контент-план, вот что вам нужно сделать:

      • Соответствие интересам ЦА. Материалы должны быть полезными для пользователей и закрывать их потребности. Чтобы создавать такой контент, нужно проанализировать аудиторию, ее интересы и предпочтения.
      • Грамотная подача информации. Заголовок статьи или поста должен соответствовать содержанию и цеплять внимание аудитории, текст – быть лаконичным, понятным и разбитым на логические части, визуальный материал – дополнять информацию и хорошо сочетаться с текстом.
      • Оригинальность и ценность. Собственные фишки выделят контент на фоне конкурентов. Это могут быть фирменные рубрики, специфический юмор, уникальная подача. Ценным контент делают знания или эмоции, которые получает пользователь.
      • Актуальность. Отслеживайте тренды и тенденции, информационный фон рынка, новинки конкурентов. Посты в группах и промопосты конкурентов удобно находить с помощью парсера Pepper.Ninja.

      

      Советы по созданию интернет-контента

      Если у вас нет времени на разработку контент-плана самостоятельно, вы можете нанять контент-менеджера. В его задачи входит наполнение веб-страниц актуальной информацией, полезной для людей, ее редактирование, анализ и определение целевой аудитории. От того, как контент-менеджер выполняет свою работу, зависит счастье и горе взаимодействия с пользователями.

      

      • Составьте портрет целевой аудитории. Проанализируйте категорию пользователей, географию, время онлайн, потребности, покупательские способности, интересы и предпочитаемые форматы контента ЦА. Напрямую спросите у пользователей, о чем им интересно читать.
      • Используйте матрицу контента. Инструмент помогает генерировать темы и поддерживать регулярность публикаций, которая является залогом успешного продвижения. Подготовленный заранее контент можно загрузить в сервис автопостинга SMMplanner, задать время – и посты опубликуются автоматически. Когда поручите управление контентом сервису, сможете постить материалы в удобное для пользователей время и не подстраивать свою жизнь под график выхода постов. Инструмент особенно полезен для SMM-щиков, работающих с соцсетями.
      • Создавайте материалы разного формата, экспериментируйте с заголовками и креативами. Если вы только начинаете вести группу или блог, разный контент поможет понять, какие форматы больше заходят пользователям. Вы можете думать, что им интересны короткие смешные посты, а может оказаться, что они больше любят читать полезные лонгриды.
      • Отслеживайте и анализируйте статистику. Посты, которые не интересны ни вам, ни вашим подписчикам – пустая работа. Анализируйте охваты и реакции на материалы с помощью сервиса аналитики DataFan – чтобы видеть, какие темы находят отклик. Не забывайте про анализ постов конкурентов. Собирать статистику статей на веб-сайтах можно с помощью Яндекс.Метрики.
      • Дополняйте информацию иллюстрациями и инфографикой. Особенно в кейсах и презентациях, где фигурируют соотношения чисел, графики и изображения будут к месту.
      • Переупаковывайте контент. Одну и ту же информацию можно подавать в разных форматах, чтобы охватывать разную аудиторию – например, инструкцию можно сделать на карточках и показать на видео. Также существует «вечнозеленый контент» – информация, которая осталась актуальной и которую можно заново публиковать время от времени в чуть ином виде.
      • Изучите типы контента в интернете и работу с ними на курсе. Лучше потратить время на обучение и сразу начинать продвигаться обдуманно, чем медленно изучать контент-маркетинг на собственных ошибках, пока ваши конкуренты забирают аудиторию. Если планируете поручить управление интернет-контентом специалисту, полученные знания помогут выбрать контент-менеджера и оценивать его работу в будущем.

      Контент план

      Контент-менеджер анализирует результаты и записывает, какой материал чаще всего просматривают посетители и что их больше всего интересует. Этот специалист также умеет работать с различными рекламными каналами: Таргетинг и контекстная реклама. Главная задача такого менеджера — наполнить страницы контентом, привлекающим как можно больше пользователей.

      Это маркетинговая стратегия, направленная на естественное привлечение клиентов с помощью интересного, актуального и последовательного контента, распространяемого по различным каналам, по которым перемещается целевая аудитория. Хорошая стратегия контент-маркетинга поможет вам создать собственную аудиторию.

      Такой маркетинг помогает улучшить эмоциональную связь с клиентами, лучше объяснить особенности и преимущества продукта, донести ценности бренда и распространить информацию, которая интересует целевую аудиторию. Контент-маркетинг помогает:

      

      • Определить цель вашего блога или сайта.
      • Определить идеальную аудиторию для вашего контента (покупателя).
      • Разработать содержания и темы.
      • Установить график публикаций.
      • Регулярно анализируйте выложенный материал, чтобы корректировать работу с контентом.

      Контент-менеджер

      При правильном планировании контент-маркетинг является важным инструментом для достижения целей.

      Актуальность и уникальность контента — не единственные критерии успеха. Даже если информация профессионально отобрана и агрегирована, никто не увидит ее без правильного продвижения. Чтобы о материале узнало большее количество людей, необходимо сделать «посев» — распространение контента. Выбор рекламного канала зависит от владельца ресурса, но когда речь идет об эффективности, необходимо учитывать следующие моменты:

      

      Контент-маркетинг

      Количество новых посетителей можно оценить с помощью специальных сервисов.

      Реклама в поисковых системах (Google и Yandex) помогает увеличить охват аудитории и привлечь заинтересованных пользователей. Поисковое продвижение, то есть привлечение посетителей с помощью контента, положительно влияет на поведенческие факторы, коэффициент конверсии и релевантность текста. Для успешного SEO-продвижения важно соблюдать три основных правила для контента, который должен быть уникальным, релевантным и актуальным (всегда обновленным).

      • Обучать потребителя
      • Улучшить конверсию
      • Получить обратную связь
      • Через чувство общности укрепить связи с целевой аудиторией.

      Ключевые элементы текстов, отвечающих требованиям поисковых систем:

      Каналы для посева контента

      Во-первых, вам необходимо собрать семантическое ядро — набор вопросов, на которые должен отвечать ваш будущий материал. Для сбора семантических данных можно использовать бесплатный сервис Yandex Wordstat. SEO-специалист занимается подбором ключевых слов. Для грамотного продвижения в поисковых системах сайту нужны опытные специалисты. Обычно требуется:

      

      1. В разнообразных тематических группах и сообществах в социальных сетях. Автор может поделиться вашим материалом, разместить посты, связанные с темой продвигаемого контента и дать ссылку на конкретный материал. Пользователи могут подписаться на ваш канал и совершить покупку.
      2. Мессенджеры. Обычно контент анонсируют в рассылках по контактам клиентов.
      3. Email-рассылку. О новых материалах рассказывают в рассылке на Email почту. Это могут быть как новые клиенты, так и уже знающие о компании.
      4. Комментарий и репост от эксперта. Используйте чужую наработанную аудиторию – попросите эксперта в вашей теме дать комментарий для статьи, а после – расшарить ее у себя в соцсетях. Многие эксперты готовы делиться опытом бесплатно в обмен на лишнее упоминание. Найти специалиста можно через сервис журналистских запросов pressfeed.ru – в том числе для участия в подкасте или эфире.
      5. Постинг на разных площадках. Если вы ведете блог, делайте анонсы статей и размещайте их на нескольких площадках – в мессенджерах и соцсетях. Автоматически репостить контент из RSS-ленты сайта в соцсети можно с помощью SMMplanner. Также в нем можно добавлять UTM-метки к постам, чтобы отслеживать, откуда приходит новая аудитория.
      6. Гостевые статьи и взаимный пиар. Вы можете бесплатно размещать авторские статьи на открытых медиа площадках и упоминать в них источник контента – например, на spark.ru, yagla.ru, vc.ru. С некоторыми блогами близкой тематики можно договориться о взаимном размещении гостевых статей для обмена аудиторией и раскрутки.
      7. Перелинковка на тематических ресурсах или в блогах. Можно использовать собственный популярный контент в интернете, чтобы ссылаться в нем на другие свои статьи. Так можно продвигать новые статьи за счет тех, что уже набрали трафик, и привлекать не охваченную аудиторию. Пишите статьи по смежным темам и объединяйте в тематические подборки.
      8. Платные способы продвижения. Привлечь внимание к контенту помогают контекстная, таргетированная реклама, посевы у блогеров. Такое продвижение разных типов контента в интернете может быть очень эффективным, но с условием качественных креативов, грамотных настроек кампании.

      Крупные организации содержат специальную команду, но чаще пополнение ресурсов организуется на периферии. Например, статьи — на бирже копирайтеров или в агентстве, графика и видео — в студиях. Качество результата зависит от уровня специалистов, которые умеют создавать контент для сайта. Нередко компании ищут каждого художника по отдельности на условиях фриланса.

      Продвижение контента в поиске

      Управление контентом сайта требует серьезного и комплексного подхода. Контент сайта не создается раз и навсегда, его необходимо анализировать, обновлять и отслеживать. Создание контента может:

      

      Управление контентом обычно состоит из трех этапов:

      • Добавление ключевых слов в текст – в точных, прямых или разбавленных вхождениях.
      • Наполнение текста LSI-словами – задающими тематику.
      • Составление осмысленных мета-тегов – тоже оптимизированных под ключевые слова.
      • Подгонка текста под нормы SEO показателей — вода и заспамленность.

      Советы по разработке интернет-контента:

      • Копирайтер – пишет всю текстовую часть, в том числе сценарии, объявления, новости и пр.
      • Редактор – проверяет стилистику, ошибки.
      • Режиссер – снимает видеоролик.
      • Диктор – зачитывает текст для аудио записи.
      • Дизайнер – рисует или подбирает изображения.
      • Контент-менеджер – определяет, что должно быть размещено на страницах.

      Продажи новой Mazda CX-30 начались в России 15 января 2021 года. Это самый компактный кроссовер марки, который поступит в продажу с сегодняшнего дня…..

      Создание контента на сайт

      Интеллектуальный UHD-дисплей, рабочий и развлекательный центр без лишних кабелей с множеством вариантов использования….

      1. Команда, или в некоторых случаях можно справиться самостоятельно. Вы можете написать статью, снимать, фотографировать все сами, либо привлечь сотрудников. Здесь есть плюс — вы не допустите ошибок и неточностей, создадите однозначно качественный контент. Но создание хорошего контента требует погружения в материал и много времени.
      2. Фрилансер. Специалисты на фрилансе, как правило, выполняют работу недорого. Но есть опасность, что у них будет недостаточно опыта. Или же ваш проект будет у них в числе прочих, а это значит, должного погружения в ваш бизнес не будет. Поэтому обязательно давайте автору все данные: о бизнесе, продукте, ЦА, конкурентах.
      3. Агентство. Чаще всего в ним обращаются, потому что у компании есть достаточный опыт, чтобы решить самую сложную задачу. Есть сотрудники, которые действуют слаженной командой: например, вам могут подобрать и автора текстов, и SEO-специалиста, и дизайнера, и контент-менеджера сайта, чтобы на выходе получился полностью упакованный и оптимизированный текст. Работают строго по договору (он нужен крупным заказчикам) и предоставляют клиенту отчетность, которую могут подготавливать по запросу (как каждые две недели, так и раз в год).

      В 2016 году композитор Джеймс Пинкстоун поделился историей своего взаимодействия с iTunes и Apple Music в качестве пользователя. На компьютере Джеймса хранилось 122 Гб музыки, большую часть которой он написал сам.

      

      1. Наполнение сайта и обновление материала. Обновлять данные необходимо регулярно. Особенно это касается раздела “новости”. Очень важно также следить за поддержкой в актуальном состоянии таких разделов сайта, как контакты компании, ее история и портфолио, информация о специальных предложениях и ценах на услуги.
      2. Анализ сайта. Аудит контента нужен для проверки его соответствия задачам и целям сайта. Эта услуга необходима всем, но особенно тем компаниям, чьи сайты создавались непрофессионалами. Основные инструменты для анализа сайта – это сервисы Google Webmasters Tools и Яндекс Вебмастер.
      3. Оптимизация. Это подразумевает введение в тексты ключевых слов, по которым пользователи найдут сайт, а также расчет текстовой релевантности, применение инструментов разметки страницы. В любой статье должны присутствовать:
         • Заголовок.
         • Подзаголовки.
         • Абзацы.
         • Списки.

      

      Что случилось с ним и многими другими пользователями, которые просто не знают или даже не понимают, что это произошло? Когда вы подписываетесь на Apple Music в iTunes, активируется поиск вашей музыки и всех локальных копий. Вы, вероятно, знаете, что Apple хранит вашу музыку в облаке, чтобы вы могли слушать ее на любом устройстве и в любом месте. Для этого локальные файлы кодируются в формате AAC (256 Кбит/с). В описании сервиса говорится, что оригинальные файлы остаются неизменными при кодировании для iTunes. И в этом есть смысл, не так ли?

      1. Составьте портрет вашей целевой аудитории. Проанализируйте категорию пользователей, географию, время онлайн, потребности, покупательские способности, интересы и предпочитаемые форматы контента ЦА.
      2. Начните использовать матрицу контента. Инструмент помогает генерировать темы и поддерживать регулярность публикаций, которая является залогом успешного продвижения. Инструмент особенно полезен для SMM-щиков, работающих с соцсетями.
      3. Создавайте материалы разного формата, не забывайте экспериментировать с заголовками и креативами. Если вы только начинаете вести группу или блог, разный контент поможет понять, какие форматы больше заходят пользователям.
      4. Отслеживайте и анализируйте статистику. Анализируйте охваты и реакции на статьи и анализируйте конкурентов, .
      5. Используйте иллюстрации и инфографику. Особенно в кейсах и презентациях, где фигурируют соотношения чисел, графики.
      6. Используйте разные форматы для одной и той же информации. Например, инструкцию можно сделать на карточках и показать на видео.
      7. Изучите типы контента в интернете и работу с ними. Если планируете поручить управление интернет-контентом специалисту, полученные знания помогут выбрать контент-менеджера и оценивать его работу в будущем.

      Тест Mazda CX-30. Городской самурай

      А в конце есть предложение, которое ставит меня в тупик: песни, загруженные с помощью iTunes, не занимают место на ваших устройствах, если вы не указали обратное. Как?

      Странно, что я привел скриншот со страницы поддержки Apple, в описании сервиса никто не рассматривал такие «мелочи». Давайте узнаем, что случилось с музыкой Джеймса на iTunes.

      Программа создала каталог файлов Джеймса и сравнила их с его каталогом в облаке. Затем он удалил все локальные копии музыки, потому что они уже были в облаке и Джеймс теоретически мог загрузить их в любое время. При условии, что интернет был подключен

      А потом еще больше удовольствия. До появления Apple Music у вас была локальная копия ваших файлов (включая купленные файлы). В какой-то момент вам надоест подписка на Apple Music, и вы захотите ее отменить. Вы догадались? Вся ваша облачная библиотека будет удалена, вы потеряете всю свою музыку. Включая музыку, которую Apple присвоила своему сервису.

      

      В службе поддержки Apple Джеймсу сказали, что все работает правильно и для того, чтобы все заработало, нужно удалить файлы с компьютера. Они также отметили, что все указано в пользовательском соглашении iTunes, что вы используете программу на свой страх и риск и несете полную ответственность за все, что происходит. Теоретически, он может удалить все файлы на вашем компьютере, и, по мнению Apple, вы будете нести за это ответственность.

      Если вы думаете, что Apple неосознанно и случайно удаляет файлы пользователей, вы сильно ошибаетесь. Одним из элементов рекламных акций iPod и iTunes во времена Стива Джобса было удаление музыки, которую пользователи приобрели в конкурирующих сервисах. Это было сделано без информирования пользователей. Вы купили музыку, загрузили ее на компьютер, подключили iPod через iTunes, а он удалил музыку, не скопировав ее к себе, но при этом исчез с вашего компьютера. Звучит дико?

      Абонементы Mixx от Tele2, предложение, доступное всем абонентам провайдера — сделка на кинотеатр Premier, 50 ГБ трафика и многое другое. Взгляд на влияние на финансы оператора и рынок.

      Компактный смартфон для звонков и SMS. Отличное качество сборки, схожее с iPhone 13 Pro по внешнему виду, но совсем другое по сути и характеру. Базовая модель новой серии.

      Небольшая подборка «красивых умных часов

      Доступные смарт-часы от Google: красивый дизайн, большое время автономной работы, хорошие камеры и чистая операционная система….

      

      Давайте рассмотрим другой пример — Amazon Kindle. В 2009 году компания продала ряд книг своим пользователям, а затем выяснилось, что партнер Amazon не имеет прав на эти продажи. Вместо того чтобы урегулировать вопрос с издательством, Amazon тихо удалила все книги с устройств пользователей и выплатила им компенсацию, когда скандал стал достоянием общественности. Все это происходило без участия людей, компания сама решала, что делать, и вмешивалась в работу устройств пользователей. Только публичный скандал заставил вернуть деньги. Считаете ли вы, что покупка книги через Интернет — хорошая идея?

      Линейка подписок Mixx от Tele2. Продукт для всех, а не только для своих

      Почти неизвестно, что Amazon (как и Google) может без предупреждения менять книги на устройствах пользователей. Идея хороша в теории — если издатель найдет ошибки, опечатки, описки.

      В апреле 2019 года компания Microsoft решила выйти из бизнеса электронных книг. До этого момента вы могли покупать книги в электронном формате в Microsoft Store. Мне всегда казалось, что Microsoft добавила раздел с книгами, не задумываясь о том, зачем он нужен и как он будет работать, просто чтобы быть не хуже Apple или Google. Со временем стало ясно, что вести дела с издателями, которые хотели продавать книги по высоким ценам или делать хороший оборот, непросто. Первое было неприемлемо для Microsoft, а второе просто непрактично. Я не встречал ни одного живого человека, который бы пользовался электронными книгами от Microsoft.

      5 красивых электронных часов для тех, кто считает Apple Watch страшными

      О том, что сервис будет прекращен, было объявлено в апреле, а в начале июля Microsoft удалила книги с устройств своих подписчиков. В отличие от других сервисов, вы не сможете получить незащищенную копию книги, если только у вас нет прав DRM, позволяющих немедленно удалить ее. По данным Microsoft, деньги, которые вы тратите, зачисляются обратно на ваш счет, как и на банковскую карту. Если вы делали заметки или оставляли комментарии к книге, вы получите еще $25 обратно. Это не огромная сумма, но бонус.

      Для большинства людей это просто незначительное неудобство, но если кто-то работал над книгами и оставил много комментариев, а это, например, научная работа, то проблема гораздо серьезнее. Но я уверен, что это очень мало людей, точнее, всего несколько. Это напомнило мне эту историю в другом контексте — о том, как меняется наш мир. На самом деле, служба Microsoft удаляла контент на устройствах пользователей, который они считали своим собственным. Мысль о том, что книги, которые вы когда-то купили, однажды исчезнут с вашей полки, невозможна.

      Самое большое заблуждение, которое мы переносим на цифровые рынки, заключается в том, что мы владеем чем-то и что у нас есть какие-то права, которые мы можем защитить от большой компании. Любой приобретенный вами цифровой контент не принадлежит вам, он принадлежит компаниям, и они вольны ограничивать ваш доступ к нему. Кроме того, ваше устройство может быть заблокировано до тех пор, пока вы не согласитесь с новыми правилами.

        Что Яндекс собирает о нас: как посмотреть и удалить личные данные. Как удалить id яндекс