Все больше и больше компаний осознают преимущества найма коуча, а также преимущества внедрения методов коучинга в стиль управления своих руководителей. В конце концов, есть разница между тем, чтобы просто говорить сотрудникам, что делать, и работать с ними над их профессиональным развитием.
Наставничество в школе. Коучинг. Инструменты коучинга в наставничестве.
В литературе можно найти несколько определений наставничества и коучинга, обычно описывающих конкретные ситуации. Вот обобщенные версии, которые ближе к общему образовательному контексту.
Наставничество — это форма индивидуальной работы с вновь принятыми или перезанятыми сотрудниками с целью ознакомления их с работой и профессионального развития, а также содействия их социокультурной адаптации в коллективе.
Наставничество — это естественная форма передачи знаний, культуры и опыта между людьми. Это часть естественной социализации и преемственности между поколениями.
Одним из важнейших критериев выбора наставника является желание и способность учителя работать с учениками. Наставники подбираются из числа педагогических работников, имеющих высокую профессиональную квалификацию, стабильные показатели в работе, коммуникативные навыки и положительное отношение к данному виду педагогической деятельности. Эти учителя должны иметь высшее образование и стаж педагогической работы не менее 5 лет; первую или высшую квалификационную категорию. Личная и профессиональная квалификация учителя также важна и должна учитываться при выборе учителя-наставника для студентов.
Учитель-наставник — это ответственный, корректный, благонамеренный, активный и творческий человек, который профессионально и с энтузиазмом относится к своей профессии. Работа наставника добровольная и целенаправленная, коммуникативная, передает личный опыт научно, дружелюбно и с взаимным уважением, систематически и планомерно.
Наставник — это опытный профессионал, который приносит свои знания и опыт непосредственно на рабочее место, знакомит с производством, а также помогает наладить отношения в новом коллективе.
Наставничество важно как для наставников, так и для студентов или молодых специалистов. Очевидным преимуществом для подопечных является то, что они получают полную поддержку на протяжении всего процесса формирования и совершенствования своих профессиональных навыков. Важным моментом здесь является погружение в учебную среду, где студенты имеют лишь теоретическое представление. На практике они узнают об образовательной организации в целом, ее целях и перспективах, корпоративной культуре учреждения (стабильной, укорененной в процессе жизнедеятельности учреждения, способах работы персонала, принципах внутренних процессов организации и
Английское слово «coach» переводится как «воспитатель», «наставник», «вдохновитель». Почему название метода такое? Потому что его корни лежат в области спорта. Методологические принципы и техники были заимствованы из организационной, позитивной и когнитивной психологии. Коучинг — это метод, сочетающий в себе принципы консультирования и коучинга, но не в классическом виде. Разница в основном заключается в том, что коучинг — это не дача инструкций, а мотивация клиента к изменениям. Отличие коучинга от классического консультирования или тренинга в том, что здесь нет строгих рекомендаций или советов. Коуч ищет решение вместе с клиентом. От психологического консультирования коучинг отличает построение мотивации, достижение желаемой цели в работе или жизни. В коучинге есть четыре основных этапа:
Что такое коучинг
— Постановка жизненных целей,
— Проверка реальности направления,
— Определение пути реализации (плана),
— Достижение результата (реализация цели) — (фаза воли).
Коуч — это специалист, который профессионально помогает своим клиентам в достижении их целей. Коуч — это разносторонний и успешный человек, который постоянно расширяет свои знания, работает над собой и овладевает техниками личностного развития. Личный тренер:
Кто такой коуч
— Работает с клиентом, чтобы определить его потенциал,
— учит правилам саморегуляции,
— Мотивирует человека на личное и профессиональное развитие.
Профессиональный коуч (тренер в коучинге) никогда не будет давать жестких рекомендаций. Он/она будет искать вместе со своим клиентом ответы на вопросы, возникающие в процессе коучинга. Поэтому самым важным инструментом коуча является искусство эффективных вопросов, которые шаг за шагом ведут клиента к нужному результату.
Наиболее важными вопросами коучинга являются:
Чего я хочу? Почему это важно для меня?
Почему это важно для меня?
Что может вдохновить меня?
Как я узнаю, что достиг желаемого?
Эти вопросы — наиболее общие и универсальные инструменты в арсенале тренера. Другие вопросы и техники коучинга уточняют и расширяют эти вопросы. Открытые вопросы — это вопросы, допускающие несколько вариантов ответов. В отличие от них, закрытые вопросы — это вопросы, на которые можно ответить «да» или «нет». Открытые вопросы начинаются с вопросов «Как?», «Когда?», «Где?», «Почему?», «Кто?», «Что?». Они не осуждают и смотрят в будущее, на новые альтернативы. В этом отношении вопрос, начинающийся с «Почему?», часто является плохим выбором, поскольку, отвечая на него, респондент может начать анализировать прошлое и таким образом остаться в той же альтернативе. С другой стороны, это хороший вопрос: «Почему это важно для вас? В своем роде собеседование помогает человеку раскрыть свой потенциал и максимально его развить. Но коучинг не может помочь тому, кто не хочет перемен.
Тренер — это не человек, который жалеет, плачет на плече и утешает. Он также не является тем, кто дает советы и рекомендации. Он также не является тем, кто выдает готовые «рецепты». Коуч — это мудрый наставник, который просто подталкивает человека к принятию правильных для него решений. Коуч не осуждает человека, а видит его потенциал, скрытый потенциал, который можно использовать для достижения практически любой цели.
Должно быть ясно, что коучинг и наставничество отличаются по своей природе. Это два разных подхода к обучению и развитию молодых специалистов и студентов, как методологически, так и практически. Наставник — это более высококвалифицированный специалист, чем стажер, который обеспечивает передачу знаний, навыков и установок менее опытному человеку посредством систематической работы. Наставничество — это форма работы один на один с вновь принятыми или повторно принятыми работниками с целью ознакомления их с работой и профессионального развития, а также их социально-культурной адаптации к коллективу. И «коуч» не всегда является экспертом в решении профессиональных проблем. Он помогает человеку проникнуть в свое бессознательное, понять себя, свой потенциал и свое будущее, чтобы найти пути достижения своих целей.
Коучинг в наставничестве
В отличие от наставничества, коучинг — это не столько непосредственное обучение, сколько максимальное раскрытие потенциала нового специалиста или студента. Однако наставничество и коучинг можно и нужно использовать параллельно, поскольку они не исключают друг друга. Напротив, они могут прекрасно дополнять друг друга. Конечно, коучинг, как и наставничество, можно использовать как самостоятельный инструмент. Но эффект будет неизмеримо больше, если их правильно сочетать.
