Стороны подписали письмо о намерениях по созданию совместного предприятия. Ожидается, что обязательное соглашение будет окончательно подписано осенью 2019 года после получения всех необходимых одобрений от советов директоров, антимонопольных и других регулирующих органов.
Приложение Ситимобил
Приложение Citymobile — это удобный онлайн-сервис для заказа такси. В зависимости от тарифа и дополнительных запросов автоматически осуществляется поиск ближайшего автомобиля. Как только пассажир получает такси, он получает информацию о марке и рейтинге водителя и может, при желании, отменить заказ и создать новый.
- Где скачать приложение Ситимобил для пассажиров
- Как заказать такси в приложении
- Способы оплаты
- Популярные вопросы
- Как отменить поездку?
- Как заказать такси на определённое время?
- Как в приложении Ситимобил добавить второй адрес?
- Могу ли я связаться с водителем?
- Как применить промокод?
- Можно ли удалить банковскую карту в приложении?
- Как посмотреть историю поездок?
- Как получить чек за поездку?
- Как в приложении Ситимобил поменять город?
- Как пожаловаться на водителя?
Где скачать приложение Ситимобил для пассажиров
Загрузите приложение Citymobile с официального сайта компании по ссылкам в строке ниже. Кроме того, вы можете найти приложение вручную для клиентов на официальных мобильных рынках. Услуга доступна на смартфонах IOS и Android.
Используйте ссылки, чтобы быстро перейти к загрузке:
- «Ситимобил – заказ такси» – App Store;
- «Ситимобил — Заказ такси, еда и продукты, доставка» – Google Play;
- «Ситимобил – заказ такси» – AppGallery (для телефонов Huawei).
Для установки приложения смартфон должен соответствовать указанным требованиям. Для iPhone — 483 МБ свободной памяти, операционная система 10.0 и выше. Параметры для устройств Android устанавливаются отдельно для разных моделей.
Как заказать такси в приложении
Перед вызовом автомобиля авторизуйте систему с помощью своего номера телефона или через аккаунт Mail.ru, Сбербанк Онлайн. В первом случае введите код из SMS, во втором — зайдите в сервис и предоставьте доступ к информации.
Чтобы заказать такси в приложении Citimobile:
- Установите начальный адрес. Программа автоматически определит текущее местоположение. Адрес можно изменить передвижением отметки или ручным вводом в блоке «Подача такси».
- Определите конечный пункт. Нажмите на пункт «Куда» в нижней панели экрана, введите адрес. Для выбора дома на карте кликните «Указать адрес на карте».
- Выберите тариф : «Эконом», «Комфорт», «Комфорт+», «Бизнес» или «Минивэн». Также доступна «Доставка» для перевозки посылок до 20 кг.
- Добавьте пожелания к заказу. В соответствующей вкладке укажите дополнительные параметры поездки – перевозка питомца, детское кресло, выделенная полоса.
- Нажмите на кнопку «Заказать такси», запуститься поиск ближайшего свободного водителя.
Стоимость заказа отображается перед заказом такси. Цена указана для каждой категории транспортных средств.
Тест
Все водители, желающие подключиться к CityMobile, должны быть:
– Стаж вождения>от 3 лет; — гражданство РФ; — лицензия на перевозку пассажиров и багажа такси; — иномарка категории комфорт, бизнес и VIP в хорошем состоянии, не старше 10 лет. иномарка эконом класса, не старше 3 лет; — хорошее знание Москвы; — хорошее знание Москвы.
Каждый день в час дня два-три десятка потенциальных таксистов находят работу в офисах компании. После проверки всех документов, включая договор аренды/лизинга транспортного средства, начинается экспертиза, которая состоит из трех этапов.
Этап 1 — это простой тест на пригодность к вождению в городе, чтобы отсеять водителей, которые не очень хорошо знают дорогу.
Каждый получает лист с 20 вопросами и имеет ровно 5 минут.
Допускается только 2 ошибки. Если вы часто ездите по Москве и имеете некоторый опыт, вы сможете легко ответить на все вопросы.
Вопросы простые, например
— Какие станции метро находятся за МКАД? — Где в Москве находится Монетный двор? — 7+6:2*(1+2) = ?
Через 5 минут экзаменаторы забирают листы у водителей и делают перерыв на 24 часа. Прошедшие приглашаются на следующий этап. На первом испытании половина из них отсеивается. Например.
Интересно, что почти все «студенты» пришли на собеседование по рекомендации знакомых, что многое говорит о качестве услуги. Чтобы работать в CitiMobile, вы должны забрендировать свой автомобиль логотипом компании. Логотипы других компаний на кузове не допускаются, и нескольким кандидатам пришлось покинуть зал, потому что их автомобили были разных цветов. Как только наклейка наклеена и доверенное лицо проверяет состояние кузова, табличка привязывается к базе данных и взимается соответствующая плата. Автомобили без фирменных знаков оплачиваются более высокой комиссией, чем автомобили с логотипом, что приводит к ухудшению условий труда. Такси не обязательно должны быть желтого цвета и иметь желтые номера. На улицах города много машин других цветов.
Во двор вбегает неопрятный молодой человек: он имел несчастье приехать на встречу в грязной машине и получил последнее «китайское» предупреждение. В следующий раз несчастного отключают от терминала, и он больше не может принимать заказы.
Я сижу на пассажирском сиденье с Владиславом, таксистом-ветераном, и мы болтаем о жизни. Я спрашиваю его: «Можете ли вы показать мне, как вы принимаете заказы? Он достает свой Samsung, открывает приложение для водителей и показывает мне заказы, которые находятся поблизости.
Куда и откуда следует доставить клиента. Приложение рассчитывает расстояние и скорость. В течение часа цена может упасть до 7% (плата за обслуживание), но такое случается редко, потому что 80 автопарков подключены к CitiMobile, и наверняка кто-то примет заказ в течение нескольких минут.
Автомобили
На торпеде, как и положено, есть табличка с билетом City Mobile. И на теле.
Хотя компания утверждает, что все водители принимают заказы одинаково, сами таксисты обнаруживают, что водители с более высоким рейтингом принимают клиентов на несколько десятков секунд быстрее, чем другие. Всегда ставьте звездочку после своего заказа.
CityMobile: заказ такси Скачать в App Store
Прием заказов
С апреля на всех новых автомобилях появится новый логотип, разработанный студией Артемия Лебедева, а обновленное приложение будет доступно в Appstore. Первая версия программного обеспечения была выпущена в 2010 году.
Я отправил свои пожелания по функциональности. Посмотрим, как быстро они будут реализованы.
Меня радует, что в компании нет бюрократии и все вопросы решаются сразу, потому что для каждой задачи есть квалифицированный специалист.
Я планирую собрать статистику по заказам, распространению по платформам, решениям критических ситуаций у таксистов и т.д. Если вы хотите узнать что-то еще, спрашивайте в комментариях.
«Сити-Мобайл» дарит читателям iPhone промо-код на тест-драйв.
Выдает 200 ро
Согласно бухгалтерским документам, на которые ссылается «Интерфакс», убыток от продаж «Ситимобила» по итогам 2021 года составил 11,8 млрд рублей по сравнению с убытком от продаж в размере 14,6 млрд рублей в 2020 году.
К концу 2021 года агрегатор «Ситимобил» присутствовал более чем в 80 городах России. В Москве, как и в большинстве других городов присутствия компании, она занимает второе место по количеству поездок, заказанных онлайн.
Citimobile и Citidrive, входящие в O2O-холдинг VK и Sber, объявили результаты своей деятельности за 2021 год 3 марта 2022 года. Citidrive стал одним из крупнейших поставщиков услуг краткосрочной аренды автомобилей: В конце четвертого квартала сервис входил в тройку лидеров по размеру автопарка среди поставщиков услуг совместного использования автомобилей. Количество автомобилей увеличилось до 7 000, а количество поездок — почти до 8 миллионов (рост на 80% по сравнению с 2020 годом). В четвертом квартале доход платформы составил более 1 миллиарда рублей, а за весь год достиг почти 3,5 миллиарда рублей.
В 2021 году через сервис «Ситимобил» было совершено почти 200 миллионов поездок на такси в более чем 80 городах. Оборот компании превысил 54 миллиарда рублей.
В апреле 2021 года Citimobile представил единую платформу городской мобильности, включающую такси, Citidrive (ранее YouDrive) и электрические скутеры, а также изменил визуальный стиль своих брендов. Citimobile улучшил пользовательский опыт, полностью интегрировав прокат электрических скутеров в приложение. Благодаря партнерству с компанией Jurent, более 35 тысяч скутеров стали доступны пользователям по всей стране: В 2021 году пользователи совершили более 2 миллионов поездок.
В четвертом квартале «Ситимобил» продолжил расширение сегмента B2B, удвоив количество поездок по сравнению с 2020 г. В сегменте доставки C2C и B2C наблюдался быстрый рост, а список партнеров регулярно увеличивался. В пиковые дни количество доставок превышало 24 000.
В августе компания «Ситимобил» перезапустила приложение для водителей-партнеров и курьеров и полностью изменила пользовательский интерфейс. В то же время услуга заправки в приложении стала доступна всем водителям-партнерам «Ситимобил», а также топливо было добавлено в автопарк «Ситидрайв», что привело к двукратному росту продаж топливной платформы. Значительный прогресс был достигнут в сотрудничестве с геоинформационной службой 2GIS, которая улучшила навигационные системы в Citimobile, также была начата интеграция 2GIS в службу совместного использования автомобилей Citidrive.
23 декабря 2022 года стало известно о крупной утечке пользовательских данных из службы заказа такси «Ситимобил». Компания подтвердила это и начала расследование.
Ашот Оганесян, основатель службы мониторинга утечек данных в даркнете DLBI, сообщил своему каналу Information Leaks, что было опубликовано 4 149 паспортных фотографий водителей, работающих в службе «Ситимобил». Он добавил, что файлы находятся в свободном доступе на сайте компании.
Показатели деятельности
2021
Выручка — 3 млрд рублей; чистые убытки — 10,1 млрд рублей
Хакеры опубликовали сканы паспортов тысяч пользователей «Ситимобил
Telegram-канал Data1eaks также написал об утечке. По данным телеканала, фотографии или сканы первого
NLB — «довольно серьезная группировка, состоящая из высококвалифицированных киберпреступников», — говорит Лука Сафонов, технический директор АО «Синклит». Одним из лидеров, по его словам, является российско-украинский хакер Владислав Хорохорин, который был приговорен к семи годам лишения свободы за мошенничество с электронными платежами.
Оборот превысил 54 миллиарда рублей
Пресс-служба Citimobile заявила, что компания берет на себя ответственность за инцидент и проводит собственное расследование.
Они добавили, что готовятся проинформировать Роскомнадзор об утечке, как того требует закон, и «руководство наняло сотрудников для детального изучения ситуации». 1
В середине апреля 2022 года было объявлено, что активы «Ситимобила» будут проданы управляющей компании People&People (владельцы Taxovichkof, Gruzovichkof и др.). Продавцом является O2O-холдинг, совместное предприятие Sbera и VK (ранее Mail.ru Group).
Как сообщает пресс-служба Сбербанка, в рамках сделки People&People приобретет часть сервисных активов «Ситимобила». Финансовая составляющая сделки не разглашается; она включает технологическую платформу сервиса, бренд и каналы привлечения клиентов.
В середине апреля 2022 года было объявлено, что активы Citimobile будут проданы управляющей компании People&People.
История
2022
Утечка сканов паспортов
Ожидается, что приобретение позволит «ТаксовичкоФ» увеличить свою долю на рынке среди агрегаторов такси и расширить географию присутствия на все российские города-миллионники, сделав такси более доступным для горожан.
После 15 апреля 2022 года сервисное приложение Citimobile и приложение для водителей Citistart продолжат свою работу. Некоторые сотрудники Citimobile могут перейти в приобретающую компанию и получить новые вакансии в People&People.
Юридическое лицо CitiMobile Ltd. будет закрыто, как было объявлено ранее. Сервис совместного использования автомобилей Citidrive и топливная платформа по-прежнему будут входить в долю O2O.
СП «Сбера» и VK продает владельцу «ТаксовичкоФ» активы «Ситимобила»
