Лидерство: теории и типология. Какие существуют типы лидеров?

Преимущества руководящей должности — это свобода действий, уважение со стороны окружающих и радость от занятия любимым делом. Это позволяет обеспечить духовный и личностный рост. Это приносит людям удовлетворение и самоуважение, потому что люди доверяют им и уверены в их способностях и сильных сторонах.

Лидерство: теории и типология

Под лидерством обычно понимают способность человека влиять как на отдельного человека, так и на группу людей, направляя усилия каждого на достижение конкретной цели.

Лидерство — это естественный социально-психологический процесс в группе людей, основанный на влиянии личной власти индивида на поведение членов группы. Влияние в данном случае рассматривается как поведение одного человека, вызывающее изменения в отношении, поведении и чувствах других людей. Влияние осуществляется с помощью идей, устных или письменных слов, предложений, убеждения, передачи эмоций, принуждения, примера или личной власти.

Группа людей, которой необходимо решить важную проблему, всегда найдет лидера для решения этой проблемы. Лидер определяет существование группы.

Лидер — это человек, способный объединить людей для достижения определенной цели.

Термины «лидер» и «цель» неразделимы. Это происходит потому, что у лидера всегда есть конкретная цель. Но если человек достигает цели в одиночку, без помощи других, его нельзя назвать лидером. У лидера должен быть хотя бы один последователь. Основная задача лидера — вести за собой людей, создавать связи между людьми в группе, которые помогают решать определенные задачи. Поэтому лидера можно описать как элемент, который упорядочивает систему людей в группе. Лидера можно рассматривать как зеркало группы людей.

Важно знать, что лидер может стать лидером, только если он или она обладает качествами, которые приветствуются и ожидаются членами конкретной группы. Поэтому смена лидера на другую группу часто бывает неэффективной.

Лидерство в команде состоит из нескольких компонентов: эмоциональный компонент, деловой компонент и информационный компонент. Сердцем команды» всегда является эмоциональный лидер. Любой член команды может обратиться к этому лидеру за поддержкой. Рукой команды» является бизнес-лидер. Такой лидер профессионально организует работу компании, налаживает необходимые деловые связи и обеспечивает успех компании. Мозгом команды» является информационный лидер. Он — эрудит, к которому каждый может обратиться с вопросом.

Теории лидерства

Психология также классифицирует типы лидерства в зависимости от их доминирующих функций. Опять же, различают следующие типы:

  1. Теория физических качеств, когда лидер должен обладать высоким ростом, весом и силой не нашла практического подтверждения. Как правило, лидеры бывают небольшого роста и не имеющие большой физической силы.
  2. Теория интеллигентности, предполагающая связь лидерских качеств с вербальными и оценочными качествами человека. Эта теория указывает на управленческий успех личности, которая обладает перечисленными качествами.
  3. Теория черт предполагает наличие у человека определенных свойств, черт, которые выдвигают его в лидеры.

Лидер:

  1. Харизматическая теория предполагает, что на лидера снизошли ряд качеств свыше. Это такие качества, как харизма, способность влиять на людей, прозрение, которое указывает, куда вести людей. Харизматический лидер представляет собой синтез концентрированных и самых ярких ценностей группы. Эти ценности харизматический лидер всегда ставит выше своих интересов. В харизматического лидера верят и почитают. Отношения в группе с таким видом лидера отличаются чрезмерной зависимостью от личности лидера: в отсутствии лидера группа не способна функционировать.
  2. Теория ситуативного лидерства заключается в том, что лидером становится человек, умеющий максимально эффективно решать проблемные вопросы, которые возникают в группе. При разных проблемах к лидеру предъявляются различные требования.
  3. Теория системного лидерства подразумевает лидерство как процесс регулирования межличностных отношений в группе. Лидер же воспринимается как субъект управления данным процессом. В этой теории лидерство предстает в виде функции группы, следовательно, вопрос ее изучения оценивается с точки зрения целей и задач определенной группы, хотя не стоит игнорировать и структуру личности лидера.
  4. Теория авторитарной личности. Эту теорию вывел Т. Адорно, который утверждал, что люди, которые стремятся к лидерству и власти, обладают авторитарным типом личности. Эти люди имеют дуалистическую личность. С одной стороны, в ней собран ряд садистских наклонностей, а с другой — мазохистские наклонности.
  5. Теория игровой мотивации предполагает восприятие процесс руководства как захватывающую и увлекательную игру. Основной мотив лидера – содержание управленческой деятельности.
  6. Теория инструментальной мотивации определяет власть для определенного типа лидеров, как инструмент, механизм получения различных благ. Власть становится средством достижения определенных целей. Это могут материальные, духовно-нравственные цели.
  7. Теория последователей заключается в том, что лидер создает последователей.
  8. Психоаналитическая теория видит основой лидерства подавленное либидо (психическую энергию, бессознательное влечение сексуального характера, сублимирующееся в творческие и лидерские способности).

Феномен лидерства волновал людей с древних времен — можно ли научиться вести за собой людей, чтобы изменить мир вокруг них, или это врожденный талант? Девятнадцатый век ознаменовался бурным ростом исследований этих вопросов, который продолжается и по сей день.

  • если человек хоть один раз становился лидером, шанс стать им в следующий раз увеличивается;
  • если человек получил авторитет, проявил себя как лидер, то это может повлиять на его дальнейшее назначение на руководящую должность, что, в свою очередь, ведет к закреплению лидерства;
  • восприятие лидера в группе людей имеет стереотипный характер, поэтому если человек стал лидером при одной ситуации, то группа сделает тебя лидером и при других обстоятельствах;
  • у человека, стремящегося стать лидером, больше шансов стать таковым, чем у других.

Типы лидерства

Томас Карлайл сформулировал теорию «великого человека» в своей книге «О героях, культе героев и героизме в истории», написанной в 1841 году. Она была разработана в книге Фрэнсиса Гальтона «Наследственная гениальность» в 1869 году. По их мнению, только уникальные, необычные люди решительно изменили мир: Наполеон, Мартин Лютер, пророк Мухаммед, то их лидерские качества являются врожденными. Так, даже двенадцать рядовых физиков вместе не повторят гений Эйнштейна, а несколько посредственных режиссеров в одиночку не смогут заменить Тарковского.

  1. «Патриархальный повелитель», еще его называют «соверен». Этот тип подразумевает лидера, который находится в образе строгого, но любимого отца. Такой лидер может внушить человеку уверенность в себе и исключить негативные эмоции. «Патриархальным повелителем» становятся на основе почтения и любви.
  2. «Вожак» — это тип лидера, в котором группа людей видит выражение и концентрацию своих желаний, которые соответствуют определенному групповому стандарту. И данный лидер включает в себя все эти стандарты. «Вожак» вызывает подражание в группе.
  3. «Тиран» — это тип лидера, внушающий группе безотчетный страх. Такой тип лидера воспринимается в группе как самый сильный. Лидеры-тираны, как правило, доминирующие, авторитарные личности. Группе, имеющей такого лидера, свойственно смиренное подчинение и страх.
  4. «Организатор» — это тип лидера, который для группы предстает в виде силы для подражания «Я-концепции». Такой тип лидера удовлетворяет потребность каждого, убирает чувство вины и тревоги. «Организатор» пользуется уважением в группе.
  5. «Соблазнитель» — это такой тип лидера, который играет на слабостях других. Такой лидер предстает как «магическая сила», он дает выход подавленным эмоциям членов группы, сглаживает конфликтные ситуации, снимает напряжение. «Соблазнитель» пользуется любовью и обожанием в группе. Недостатки такого лидера, как правило, вовсе не замечают.
  6. «Герой» — это тип лидера, который способен пожертвовать собой ради других. Данный лидер ярко проявляет себя в ситуациях группового протеста. Ориентируясь на его храбрость, члены группы следуют за ним. Группа видит в «герое» эталон справедливости.
  7. «Дурной пример» — это тип лидера, который выступает в качестве источника заразительности для бесконфликтной личности. Такой лидер способен эмоционально заряжать группу.
  8. «Кумир» — это такой тип лидера, который способен повести за собой группу. Притягательный, положительно заражающий группу – «кумира» любят, идеализируют и боготворят.
  9. «Изгой».
  10. «Козел отпущения»
  СКОЛЬКО ЗАРАБАТЫВАЕТ ОВЕЧКИН. Сколько зарабатывает овечкин в год?

В течение последнего столетия эта идея подвергалась критике и модификации снова и снова. Ученые пытались сформулировать и обобщить характеристики истинных лидеров.

Исследования Ральфа Стогдилла в 1948 году, а затем и современных авторов, таких как Стивен Заккаро, Кери Кемп и Пейдж Бадер в 2004 году, показали, что все не так однозначно. Хотя врожденные качества иногда способствуют тому, чтобы стать лидером, многое зависит от качеств и навыков, которые можно развить, а также от внешних обстоятельств.

  1. Лидер-организатор – это вид лидера, который считает желания группы своими собственными. Такой тип лидера склонен к активным действиям, он уверен в себе и оптимистичен. За лидером-организатором следуют, зная, что он не будет предлагать не действенные варианты. Он может убедить, поощрить. В случаях, когда лидер недоволен каким-либо членом группы, негодование свое он высказывает, не задевая чужого достоинства. А это, в свою очередь, мотивирует людей на лучшую работу.
  2. Лидер-творец – это вид лидера, который видит новое, берется за решение сложных проблем. Данный тип лидера не склонен командовать, принятие решений происходит при помощи обсуждения. Лидер-творец ставит задачи таким образом, чтобы они заинтересовали и привлекли исполнителей.
  3. Лидер-борец – это такой вид лидера, который уверен в своих силах. Он первым пойдет навстречу опасности и неизвестности, в любой момент готов вступить в борьбу. Лидеры-борцы отстаивают то, во что верят, не склонны к уступкам. Но минус такого типа лидера заключается в нехватке времени на обдумывание своих действий.
  4. Лидер-дипломат – это вид лидера, который опирается на отличное знание ситуации и ее невидимых деталей. Он всегда в курсе всех сплетен, поэтому хорошо осведомлен в том, как и на кого можно повлиять.
  5. Лидер-утешитель – это вид лидера, который может поддержать в сложные жизненные ситуации. Он склонен к уважению людей, доброжелательному отношению.

Разница между лидером и управленцем

  • следит, чтобы подчиненные работали;
  • фокусируется на рациональности и контроле;
  • стремится сохранять корпоративные структуры и работать в их рамках;
  • является обычным звеном в управленческой иерархии;
  • заботится о благополучии сотрудников.

Лидерство — это не власть. Она выполняет важные функции, которые необходимы любому обществу, социальной группе или коллективу для эффективного существования. Современные авторы выделяют четыре таких функции:

  • вдохновляет последователей;
  • привык рисковать ради внедрения инноваций;
  • не заботится о сохранении существующих структур, если этого требует цель;
  • может проявлять независимость;
  • ставит ценность результата выше личных проблем команды и своих собственных.

Фото:Unsplash

Как появилось лидерство

Лидерство — важный элемент эффективного управления группой людей, будь то небольшой коллектив или большое общество. Чтобы люди принимали и охотно выполняли решения своего лидера, лидер должен быть действительно хорошим лидером — харизматичным, уравновешенным, целеустремленным, мотивирующим, объединяющим и заслуживающим доверия.

Любая социальная система нуждается в самоорганизации для обеспечения своего существования. И чем лучше она упорядочена и организована, тем она стабильнее и прочнее. Она организована вертикальными и горизонтальными связями между отдельными участниками и распределением функций между ними. Вертикальные связи определяются как связи между начальниками и подчиненными, а горизонтальные — как связи между равными. Вместе они образуют иерархию с лидером на вершине.

То, насколько четко выражены функции лидера, зависит от организации сообщества. В социальных системах с высокой степенью индивидуального авто

В больших группах эффективность независимой организации через прямой контакт между участниками обычно низка. В то же время, требования в такой организации очень высоки, поэтому важность этой функции руководства значительно возрастает. Чтобы обеспечить эффективное управление и строгое подчинение, в этих системах должность лидера обычно стандартизирована и дает ему или ей высокую степень власти.

  ТОП-12 востребованных профессий на фрилансе в 2022 году. Какую профессию освоить для удаленной работы.

Модель лидерских качеств по Заккаро, Кемп и Бейдеру  

Модель лидерских качеств по Заккаро, Кемп и Бейдеру

Какие качества присущи лидерам

  • Экстраверсия — общительность и активность, такие люди испытывают положительные эмоции от работы и общения с другими.
  • Сознательность — надежность, добросовестность и серьезное отношение к обязательствам.
  • Открытость творчеству и нестандартным, инновационным подходам.
  • Порядочность — желание оставаться честным, нетерпение лжи, приверженность сильным моральным и этическим ценностям.
  • Харизматичность — способность формулировать убедительное видение будущего и формировать у окружающих образ сильного высокоэффективного человека.
  • Развитый интеллект в широком смысле: эмпатичность, критическое мышление, умение выстраивать логику, понимать, обучаться, рассуждать и планировать.
  • Креативность — навык творчески мыслить, выходить за рамки сложившихся компетенций и устоявшихся взглядов.
  • Замотивированность — стойкое желание добиваться результатов.
  • Потребность во власти — получение удовольствия от управления людьми и процессами.
  • Коммуникабельность — навыки эффективного письменного и устного межличностного общения.
  • Кризис-менеджмент — умение решать непредвиденные проблемы.
  • Навык принятия решений — способность принимать ответственность и выбирать наиболее оптимальные пути развития.
  • Техническая осведомленность — знание методов, процессов и оборудования.
  • Управленческие навыки, включающие координацию работы, организацию и контроль выполнения задач.

Функции лидера

Именно такого подхода придерживаются современные производственные компании. Они обычно имеют четкие и определенные цели, и сильная конкуренция требует, чтобы эти цели были достигнуты как можно эффективнее. Для этого требуется слаженная и скоординированная работа большого количества сотрудников. По этой причине роль лидера всегда важна в таких организациях.

  • Объединение людей. Цели, ценности и желания разных представителей общества не всегда совпадают, поэтому необходимо искать баланс между ними. Лидер согласовывает интересы, ставя перед людьми общие цели и прививая им одинаковые ценности, развивая атмосферу доброжелательности и предлагая сотрудничество вместо соперничества.
  • Защита интересов. Другая важная функция лидера состоит в том, чтобы учитывать и отстаивать интересы каждого члена общества, защищать их права и свободы. По сути, лидер является гарантом справедливости и законности, который следит за тем, чтобы люди не страдали от беззакония и произвола бюрократии.
  • Внедрение перемен и нововведений. Любое общество по своей природе консервативно и сопротивляется переменам, поэтому необходимо, чтобы кто-то проявлял инициативу. Лидер всегда выступает инициатором развития. Кроме того, иногда приходится отступать от пути, который до этого казался правильным, и в таком случае инициативу тоже должен проявлять лидер.
  • Организация деятельности. Чем лучше организована и согласована деятельность общества или группы, тем выше её эффективность. Поэтому лидер должен управлять всеми процессами так, чтобы наиболее рационально использовать все доступные ресурсы.

Черты личности и характера, а также знания, навыки и умения, которые делают человека эффективным лидером, обычно называют лидерскими качествами. Наиболее важными из них являются такие качества, как:

Как реализуется лидерство?

Харизма — еще одно важное качество лидера. Однако история полна примеров успешных лидеров, которых никак нельзя назвать харизматичными.

Помните, что лидер не всегда является лидером. Есть группы, в которых лидер является неформальным и просто избирается группой людей или сотрудников. Это означает, что лидерство является неформальным и что лидерство является выражением формальных деловых отношений.

Менеджмент имеет социальную природу, а лидерство — психологическую. Если руководителем является человек с лидерскими качествами, эффективность команды будет очень высокой. Однако если руководитель — человек без лидерских качеств, производительность может снизиться.

Другие различия между концепциями:

Ситуация в мире постоянно меняется, что также требует изменений в типах лидерства и управления. Поэтому сегодня их существует большое количество. Однако в зависимости от стиля, характера и содержания деятельности выделяют основные типы лидерства.

Качества лидера

Одной из самых популярных концепций остается типология индивидуальных стилей руководства, разработанная в 1930-х годах немецким психологом Куртом Левином. Каждый тип лидерства имеет свои формальные и существенные характеристики. Типичными из них являются методы и приемы управления. Наиболее важными являются решения, которые предлагает лидер и принимает группа.

  • Ответственность. Лидер должен обладать безупречной ответственностью, поскольку ему нужно отвечать за других людей, их работу и последствия их действий.
  • Целеустремлённость. Чтобы вести людей за собой, необходимо уметь чётко видеть цель, знать способ её достижения и уверенно двигаться к ней.
  • Решимость. Лидер сразу видит и принимает правильные решения, не теряя времени на лишние сомнения.
  • Уверенность в себе. Чтобы брать на себя ответственность за успех большого проекта, необходимо быть уверенным в себе, своих силах и своих решениях.
  • Самодисциплина. Это одна из главных черт лидера, которая сильно влияет на доверие других людей к нему. Он демонстрирует личную дисциплину в любых обстоятельствах, полностью контролирует свои слабости и умеет сосредотачиваться на решении важных задач.
  • Коммуникабельность. Возможно, бывают и исключения, но очень сложно представить себе лидера, который не умеет эффективно взаимодействовать с другими людьми. Он должен общаться, советоваться, слышать другие мнения и быть убедительным в общении с коллективом.
  • Умение мотивировать. Властных полномочий, позволяющих заставить других людей решать определённые задачи, мало. Движущей силой по-настоящему эффективной работы может быть только мотивация, которую лидер даёт своей команде.
  • Аналитические способности. Способность анализировать динамику процессов позволяет принимать грамотные управленческие решения.
  • Профессионализм. Конечно же, для лидера очень важна компетентность в конкретной сфере деятельности, поскольку иначе невозможно эффективно управлять процессами.
  • Стремление к развитию. Настоящий лидер всегда заинтересован в своей работе и стремиться к тому, чтобы стать в этой деятельности ещё лучше.

Другой термин — авторитарный стиль руководства. Он основан на принципах предоставления четких, точных, кратких, лаконичных и точных инструкций. Он не тратит время на долгие обсуждения, а действует быстро и эффективно. Может угрожать или исключать, если член команды делает что-то не по плану.

Разница между управителем и лидером

Имеет очень враждебный тон. Редко хвалит, игнорирует чувства и просьбы. Устанавливает четкие критерии оценки. Это облегчает работу в команде, поскольку коллеги точно знают, что от них требуется и каково наказание за несоблюдение правил.

  Элджей (Allj) Биография – Путь Из Андерграунда В Топ-Чарты. Что ты представляешь когда элджей

Авторитарный тип лидерства характеризуется детьми

Это также неэффективно в долгосрочной перспективе. Она не подходит для творческого коллектива, где ценится оригинальность идей и индивидуальность каждого сотрудника.

  • лидер обычно не управляет, не командует, а просто ведет за собой людей, а задача управителя – осуществить организацию труда;
  • руководитель строит отношения в коллективе на основе регламентации прав и обязанностей, лидер – на личностных связях;
  • личность с лидерскими качествами не контролирует членов команды, работа строится на доверительных отношениях, тогда как руководитель требует подчинения.

Типология стилей лидерства

Стиль руководства: авторитарный, демократический и либеральный.

По К. Левину (или по стилю)

Один из лучших стилей руководства. Демократический стиль руководства предполагает осмотрительность и объективность по отношению к сотрудникам и коллегам. Для такого руководителя важен человеческий фактор, и он часто идет на уступки.

Директивный

Демократическая форма руководства имеет свои особенности:

Лидерство ассоциируется с руководящей должностью. Однако лидер и менеджер — это зачастую не одно и то же лицо.

Лидер и менеджер — это не всегда один и тот же человек. Попытка классифицировать столь сложное явление обусловлена желанием предсказать вероятное поведение лидеров на основе определенных характеристик.

Основные стили руководства классифицируются по различным критериям:

  • в кризисных ситуациях;
  • когда ставятся конкретные задачи от высшего руководства;
  • когда любая инициатива является наказуемой (нужно только придерживаться установок руководителей высшего ранга);
  • в общении с некомпетентными, медлительными сотрудниками.

Перечисляя наиболее важные стили руководства, нельзя не упомянуть утешительного лидера, наделенного превосходными человеческими качествами. Он склонен сопереживать человеку и поддерживать его в трудную минуту. Он всегда добр и внимателен, умеет выслушать человека и понять его проблемы, а его команда всегда относится к нему вежливо.

Не существует единой классификации типов традиционного лидерства и руководства. Каждая дисциплина, занимающаяся вопросами лидерства, имеет свою классификацию типов. С точки зрения психологии, теории управления и социологии, типы лидерства и руководства будут разными.

Стиль лидерства

Психологи и психоаналитики тщательно изучают проявления лидерства как способности вызывать чувства восхищения, уважения, доверия и даже обожания. Среди членов группы такие чувства по отношению к лидеру возникают бессознательно. В зависимости от личности лидера, психология выделяет следующие типы лидеров и стилей руководства.

Демократический

Что касается роли лидерства в организации, то существует 3 типа лидерства:

Каждая классификация лидеров, стилей лидерства и их характеристик имеет свое обоснование. Исследования в этой области продолжаются, поэтому со временем появятся новые типы и стили.

  1. Постоянный обмен информацией. Для этого лидера важно, чтобы сотрудники были в курсе всех событий. Но делится он той частью информации, которую считает важной. Любит устраивать совещания, где проводит мозговой штурм. Ему важно, чтобы сотрудники не боялись и умели обмениваться информацией.
  2. Совещание на демократических принципах. Во время беседы высказаться может каждый желающий, а лидер озвучит свое мнение лишь в конце. Лидер знает, как разговорить сотрудника-молчуна или угомонить слишком активного подчиненного. Он терпелив, толерантен и с уважением воспринимает идеи других, даже если они полностью противоречат его суждениям. Умеет слушать. Если начинает кого-то критиковать, то делает это аккуратно и конструктивно.
  3. Привлекает сотрудников к принятию решений. При демократическом стиле управления руководитель считает себя частью команды, а не отдельным ее элементом. Он часто устраивает нечто наподобие референдума, где на его решение может повлиять каждый сотрудник.
  4. Очень ценит чужой труд. За отличную работу обязательно награждает своих подчиненных. Это проявляется в материальном или моральном стимулировании.

Заключение

  • по содержанию деятельности;
  • по стилю руководства;
  • по характеру деятельности.

Лидер-утешитель

Виды лидерства в психологии

лидер

  1. Автократическое. Характеризуется быстрым и единоличным принятием решений, жесткой властью лидера над группой. Лучшие результаты проявляет в кризисные моменты.
  2. Деловое. Лидер берет на себя роль ведущего в коллективе для выполнения конкретной задачи. Чаще всего это амбициозные люди с четкой мотивацией, которые хотят продвинуться по карьерной лестнице или в общественной иерархии и проявляющие качества лидера.
  3. Демократическое. Демократический стиль лидерства подразумевает под собой активное участие в принятии решений для всех членов группы. Демократические лидеры креативны, умеют вдохновлять, заботятся о создании оптимальных условий работы.
  4. Лидерство, ориентированное на взаимоотношения. Основа — поддержка членов коллектива, забота об их развитии и эффективности. Такой стиль лидерства поощряет командную работу и успешное сотрудничество.
  5. Обслуживающее. Характеризуется управлением людьми посредством оказания им помощи. Лидер осуществляет честное и разумное руководство, схожее на демократическое.
  6. Безучастное. Характеризуется предоставлением членам группы полной свободы действий, что присуще группам опытных, самостоятельных и инициативных людей.
  7. Проблемно-ориентированное. Нацелено на выполнение конкретной задачи. В этой модели лидеры выполняют задачи постановки целей, разработки методов их решений, распределения обязанностей, контроля.
  8. Харизматическое. Основывается на вдохновении членов группы, пробуждении в них энтузиазма. Личность лидера выходит на передний план и его интересы ставятся на первое место по отношению к интересам группы.
  9. Трансформационное. Строится на мотивации команды на достижение 100 % результата. Лидер делает упор на эффективность взаимодействия членов группы, заботится о реализации общих целей и интересов. В бизнесе такая модель считается наиболее успешной.

Стили лидерства в менеджменте организации

  1. Деловое лидерство. Основа — реализация производственных задач. Лидер компетентен в профессиональной области и проявляет качества: способность решать сложные организаторские задачи, деловая хватка, эффективность. Данный стиль лидерства в инновационной деятельности опирается на опыт и деловой авторитет.
  2. Эмоциональное лидерство. Реализуется на основе человеческих симпатий внутри коллектива. Эмоциональный лидер в группе, как правило, вызывает доверие окружающих, вселяет уверенность, способен снимать психологическую напряженность в коллективе.
  3. Ситуативное лидерство. Проявляется неустойчиво в зависимости от конкретной ситуации. Может сочетать в себе признаки эмоционального и делового лидерства. Пример: организация вывода людей из здания при пожаре.
Оцените статью
Бизнес блог