Тинькофф Банк работает полностью дистанционно. Многие банковские услуги также доступны клиентам за рубежом. Процесс исключения в другой стране такой же, как и в России. Однако за звонки и SMS из-за границы может взиматься плата. Чтобы заблокировать карту Тинькофф Банка за границей, используйте личный кабинет клиента.
Как подготовить дебетовую карту к блокировке
Прежде чем блокировать счет, проверьте баланс на нем. Если у вас есть задолженность по овердрафту, пополняйте счет так, чтобы баланс был равен нулю. Если баланс Tinkoff Black Card положительный, вы можете снять деньги со счета любым удобным способом:
- обналичьте деньги через банкомат;
- переведите деньги на другую карточку;
- выведите средства на электронный кошелек;
- потратьте всю сумму в магазинах;
- оплатите коммунальные услуги;
- посетите пункт, где выдают наличные деньги.
Возможность снятия сохраняется в течение 4 месяцев после блокировки пластика. Однако если вы оставляете деньги на балансе, то через 4 месяца они становятся собственностью банка.
Важно! Обналичить от 3000 руб. с карты Тинькофф Блэк бесплатно можно через любой банкомат.
Как закрыть карту Тинькофф через интернет в личном кабинете
Чтобы заблокировать счет через интернет, необходимо войти в личный кабинет на сайте tinkoff.ru/login/. Пошаговые инструкции по блокировке:
На главной странице личного кабинета в левой части экрана вы увидите блок «Счета и карты», нажмите на карту, которую вы хотите заблокировать.
В открывшемся окне вы увидите список доступных действий с картой. Выберите «Все действия».
Нажмите на «Заблокировать карту».
На открывшейся странице необходимо указать причину отказа от использования карты (кража, потеря, другое, вы не хотите использовать карту) и нажать кнопку «Заблокировать».
Осторожно! Карту нельзя разблокировать, ее можно только перевыпустить.
Есть еще один, неудобный способ заблокировать карту Тинькофф онлайн.
Для этого также необходимо перейти в раздел «Контакты» на сайте tinkoff.ru/contacts/.
Используйте кнопку «Написать в банк» в нижней части страницы.
Откроется форма чата, в которую необходимо отправить заполненный документ (заявку). Скачать образец бланка заявления, который также называется «Заявление об отказе в совершении иных юридических действий».
Как заблокировать карту Тинькофф через приложение
Чтобы быстро закрыть дебетовую карту Тинькофф, вы можете воспользоваться приложением для мобильных телефонов и планшетов. Процесс не зависит от типа операционной системы (IOS, Windows Phone, Android).
Как заблокировать карту Тинькофф в мобильном приложении?
- Выполните вход в действующий аккаунт.
- Откройте список личных карточек.
- Выберите карту, которую вы планируете закрыть.
- Выберите функцию «Действия», далее «Заблокировать».
- Подтвердите действие введением PIN.
Вопросы о блокировке карты можно задать консультантам службы поддержки в онлайн-чате. Эта функция доступна не только в мобильном приложении, но и на сайте.
Это важно: если дебетовая карта привязана к Apple Wallet, настройки приложения будут сброшены после блокировки. Вам нужно будет заново подключить свой банковский счет к приложению Apple.
Способы закрытия карты Тинькофф Платинум
В большинстве банков для оформления кредитного продукта необходимо прийти в отделение и подать заявление. Но модель обслуживания клиентов Тинькофф Банка отличается. Единственное отделение находится в Москве, и вам не нужно ехать туда, чтобы оформить кредитную карту или кредит.
Нет необходимости отключать такие опции биллинга, как SMS-уведомления о транзакциях. Подписка будет аннулирована после подачи заявления. Однако это может быть полезно, например, если вы хотите сохранить свою карту на всякий случай и еще не использовали ее.
Существует несколько способов отмены платных услуг:
- личный кабинет.
- приложение;
- служба телефонной поддержки.
Не обязательно сразу закрывать его, если вы не хотите пока им пользоваться. Возможно, это пригодится вам в будущем. Например, иногда бывает удобно и выгодно взять кредит в другом банке по карте Tinkoff Platinum и получить беспроцентный период в 120 дней. Однако, чтобы избежать финансовых последствий, следует полностью погасить кредитную карту и отключить все платежи за обслуживание.
После погашения долга вы можете просто вывести карту из обращения. Согласно условиям продукта, «Тинькофф» не взимает плату за годовое обслуживание кредитной карты, если она не используется.
- Уточнить актуальную сумму задолженности на текущий момент. Для этого лучше связаться со специалистами поддержки через чат или по телефону. В приложении и ЛК обычно можно посмотреть задолженность только без учета процентов за текущий месяц.
- Оплатить весь долг. Погасить нужно проценты, пени, штрафы, основную задолженность, а кроме того, нужно оплатить все начисленные комиссии. Внести платеж можно через приложение или ЛК с карты любого банка. Но следует учитывать, что сумма задолженности может меняться каждый день, например, из-за начисления процентов. Уточнять размер долга надо непосредственно перед внесением последнего платежа.
- Отключить все платные опции и заблокировать карту. Необязательный этап, т. к. услуги будут приостановлены после принятия заявления. Но для спокойствия и исключения ошибок, лучше это сделать.
- Подать запрос на закрытие счета. Для этого придется вновь обратиться к сотрудникам поддержки любым удобным способом: через приложение, по телефону или в личном кабинете.
Если вы забыли отключить платные услуги, такие как SMS-уведомления, плата будет списана с вашей кредитной карты. Это может привести к тому, что клиент накопит долг и с него будут взиматься дополнительные комиссии за обслуживание кредитной карты.
Если у вас еще нет дебетовой карты Тинькофф Банка закажите ее в два клика здесь👈
Как отключить дополнительные платные функции
Помимо блокировки через официальный сайт, закрыть счет можно и через приложение банка. В зависимости от типа операционной системы процедура может немного отличаться.
Процедура выполняется следующим образом:
- Личный кабинет. Для управления опциям достаточно выбрать карту и открыть вкладку «Настройки». На ней можно отключать самостоятельно дополнительные услуги.
- Приложение. В нем можно отключить услуги самостоятельно, выбрав нужную карту и пролистав экран до раздела с настройками.
- По телефону. Сотрудники службы поддержки смогут рассказать обо всех активных услугах и отключить их при необходимости. При обращении следует приготовиться назвать паспортные данные и другую информацию, необходимую для идентификации.
Для отключения услуг можно также обращаться к поддержке через чат в приложении или личном кабинете.
Можно ли не закрывать кредитную карту Platinum, которая не используется
Если карты подключены к сервису Apple Wallet, то в случае блокировки настройки автоматически сбрасываются до настроек пользователя, а учетные записи и кошельки должны быть подключены заново.
Процедура блокировки карты на Android такая же, как и в приложении для iPhone — последовательность действий та же.
Дебетовая карта автоматически блокируется после ввода пин-кода. Если у вас возникли вопросы или трудности, вы можете связаться с сотрудником в чате приложения или на сайте Tinkoff.
Заблокировать карту в приложении
Даже без доступа в интернет и с нулевым балансом на SIM-карте, вы можете заблокировать дебетовую карту с помощью бесплатного SMS.
Если у вас IOS
ВАЖНО: Сообщение будет отправлено с телефона с номером SIM-карты, использованной для активации карты.
- Авторизуемся в приложении банка
- Переходим в раздел активных карт
- Выбираем блокировку дебетовой карты
- Ввести пин-код для подтверждения блокировки
Другой способ деактивировать карту с помощью телефона — позвонить по одному из номеров:
Если у вас Android
Лучше всего звонить с номера, который вы использовали для активации карты. Сотрудник банка спросит вас о причине закрытия счета. Вам также могут понадобиться ваши паспортные данные, а для подтверждения вашей личности вас попросят ввести кодовое слово, которое вы получили при активации карты.
Если у вас Windows Phone
- Открываем приложение, входим в личный кабинет и переходим в раздел активных карт
- Выбираем функцию «заблокировать»
- Подтверждаем блокирование путем введения пин-кода.
Вы также можете оформить кредитную карту с лимитом до 300 000 рублей.
Заблокировать карту через СМС
- Набираем текст сообщения одним из трех вариантов: БлокировкаXXXX, БлокXXXX или BlokXXXX. XXXX — последние четыре цифры номера карты.
- Отправляем сообщение на номер 2273 и дожидаемся ответного смс с информацией о выполненной операции.
Заблокировать карту по телефону
