Это отобразит список страниц, на которых впервые появляются новые пользователи. Чтобы узнать, как они попали на эту запись, нужно перейти к фильтру «Группировка» и выбрать «Реферер», «Страница входа».
Внутренние переходы в Яндекс.Метрике: ничего особенного, но лучше приглядывать
Чтобы попасть в топ Яндекса, необходимо отслеживать трафик, т.е. кто приходит на сайт, откуда они приходят и куда направляются. И если для посещений из поиска, рекламы или социальных сетей все относительно прозрачно, то что такое внутренние переходы в Метрике, и насколько они важны для ранжирования, вопрос много открытый. Этой статьей мы завершаем его.
Определение Яндекса: Посещение попадает в категорию «внутренних переходов», если оно происходит со страницы, имя (домен) которой указано в метрике как зеркальный адрес или местоположение.
Другими словами, внутренние — это переходы пользователей внутри сайта. Наткнулся на страницу интернет-магазина тренажеров с описанием конкретного бренда, поумнел и решил открыть список моделей с ценами — бинго, вот оно.
Где искать показатель внутренних переходов
Статистику внутренних конверсий легко увидеть. Основное требование — чтобы Яндекс.Метрика была подключена к ресурсу, который вы хотите отслеживать.
- Выбираем в основном меню Метрики пункт «Отчеты».
- В открывшейся вкладке находим раздел «Источники».
- В самом верху детального списка источников трафика видим строку «Сводка».
- Клик по ней открывает детализированный экран динамики посещений, на котором, среди прочего, расположена кривая, дающая визуальное представление о том, что в Яндекс.Метрике означают внутренние переходы.
Экран источников трафика в YM
Зачем контролировать трафик
Анализ причин и динамики конверсий, включая внутренние конверсии, помогает увеличить трафик, быстро снизить негативный трафик и исправить ошибки на этом пути. Систематически отслеживая посещения, вы всегда будете знать, что ускоряет или замедляет конверсию, сможете определить сезонную и региональную активность, понять причины отказов и точно оценить эффективность вашей рекламы.
Откуда берутся внутренние переходы
Система фиксирует внутренние конверсии, когда источником посещения страницы является сам сайт, а не внешний ресурс. Существует несколько причин, почему это так.
Новая сессия со старой вкладки
Это самый распространенный и легко объяснимый вариант. Посетитель открывает страницу и прекращает взаимодействие с ней в силу обстоятельств.
Ограничение времени посещения в Метрике — это период бездействия пользователя на открытой странице (по умолчанию 30 минут).
Если этот период превышает установленный тайм-аут, любая новая активность засчитывается Яндекс.Метрикой как новый внутренний переход.
Активный внутренний редирект
Внезапное увеличение внутренних конверсий может быть связано с активным перенаправлением — автоматическим перенаправлением посетителей с одной страницы на другую до срабатывания скрипта метрики.
Увеличение внутренних конверсий в отчетах Яндекс.Метрики может быть связано с изменением настроек плагина редиректа после обновления. Об этом свидетельствует значительное изменение динамики конверсий. Легко проверить, является ли это проблемой
В этом случае Яндекс.Метрика рассчитывает все внешние конверсии как внутренние.
Нет или поломался счетчик на странице
Конечно, но бывают и исключения. Чтобы понять, почему внутренние преобразования являются гремлинами в метрической системе (они выглядят привлекательно, но оказываются паразитами), давайте рассмотрим ситуацию на конкретном примере.
Хостер включил защиту от DDoS-атак
Активно продвигайте свой сайт. Направляйте туда пользователей через поиск и социальные сети. Для контроля эффективности процесса установите и настройте счетчики. Это просто деталь, которая плохо работает. В отчетах Яндекс.Метрики вы увидите «нераспознанных» посетителей на вашем сайте. Судя по их действиям по отношению к ресурсу, невозможно понять, откуда они исходят. А поскольку мы не можем этого узнать, мы не можем оценить эффективность продвижения. Почему так происходит? И что с этим можно сделать?
Вы наверняка открывали вкладку на сайте, где хотели заказать товар или услугу, а потом отвлеклись и забыли об этом. Через 10, 20 или, может быть, 90 минут вы наткнулись на него и продолжили серфинг. А может быть, вы даже что-то купили. Metric знает, что пользователи часто так поступают, поэтому счетчик по умолчанию устанавливает 30-минутный лимит времени. Если он длиннее, Яндекс.Метрика записывает внутренние преобразования.
Переходы это же хорошо?
Найдите настройки Яндекс.Метрики и разверните расширенные настройки. Затем увеличьте время посещения с обычных 30 минут до, скажем, 60 минут. И регулярно контролируйте состояние. Если внутренние продажи не снижаются, сначала проверьте, нет ли других причин. Если ответ отрицательный, увеличьте время простоя.
Это, пожалуй, та проблема, с которой мы сталкиваемся чаще всего. Либо владелец сайта, либо человек, работающий с ресурсом, забывает счетчики. Яндекс.Метрика плохой памяти не прощает, и поэтому переходы с таких страниц на те, что оснащены счетчиками, засчитываются как внутренние.
Причина №1. Пользователь берет тайм-аут
Установите счетчики на всех страницах сайта. Если вы их проигнорируете, внутренние переходы в Яндекс.Метрике — это не единственное, что будет вас беспокоить. Добавьте к этому полное отсутствие данных об активности пользователей на определенных страницах сайта и искажение общей статистики. В результате получилась картина в стиле Франсиско Гойи: жестокий сюжет в оттенках серого.
Как устранить проблему?
Как узнать, на каких страницах установлен счетчик?
Причина №2. На некоторых страницах сайта нет счетчиков
Среди множества отчетов «Яндекс.Метрики» особого упоминания заслуживают внутренние конверсии. «Яндекс» определяет их как переходы со страниц на страницы одного и того же сайта, а также с зеркал, полностью или частично копирующих основной ресурс.
Как устранить проблему?
Служба будет считать источник трафика внутренним переходом, если пользователь
Чтобы узнать, установлен ли он на сайте, откройте страницу, определенную как источник внутренних перенаправлений, и убедитесь, что там есть перенаправление. Также нелишним будет проверить строку браузера. Иногда вы находитесь на одной и той же странице (например, https://site/pirozhok), но адрес был изменен и теперь содержит дополнительные параметры (https://site/pirozhok?display_collection2021)/). Их можно использовать в целях анализа, для выделения определенных элементов страницы и т.д.
- в адресной строке после URL пропишите параметр _ym_debug=1 и перезагрузите страницу,
- одновременно зажмите клавиши Ctrl, Shift и J для появления консоли браузера,
- поищите цифры, выделенные синим цветом. Ими обозначен номер счетчика. Если цифр в консоли нет, значит счетчик на странице отсутствует, работает неправильно или заблокирован другим скриптом.
Внутренние переходы в «Яндекс.Метрике»: что это такое, причины появления и способы устранения
Перенаправление — подробное руководство по настройке и использованию перенаправления.
Возможно, метрический счетчик настроен не для всего сайта. Система отмечает переход от страниц без метрики к страницам с метрикой как внутренний.
Из-за чего появляются внутренние переходы
Большинство сайтов хранятся на серверах хостинговых компаний. Если представители хостинга заметят хакерские атаки на ресурс, они могут инициировать его блокировку. В результате редиректы работают еще до открытия страниц ресурса, а все переходы с «Метрики» засчитываются как внутренние.
Слишком длинные сессии
Первое, что необходимо сделать, это увеличить период тайм-аута с получаса до одного часа. Необходимое значение устанавливается в расширенных настройках счетчика «Метрики».
Помните, что эти меры не всегда спасают ситуацию. Например, пользователь выбрал страницу товара, к которому он хочет вернуться через неделю или две, когда цена снизится.
Здесь необходимо изменить отчет и добавить группировку на основе реферера первого посещения. Таким образом, вы увидите страницы с прямыми конверсиями:
Работающий редирект внутри сайта
Непосредственно на вложенных страницах следует искать страницы без счетчиков. Однако следует учитывать, что сервис не будет показывать страницы, на которых код был удален на 100%. Лучше всего проверить каждую страницу на наличие счетчика и поставить его там, где он отсутствовал. Оптимально разместить счетчик на всех страницах сайта.
В целом, внутренние переходы вряд ли можно назвать важными для веб-аналитики в частности и продвижения бизнеса в целом. Они значительно искажают точность индексов и оказывают негативное влияние на принятие решений в поисковой оптимизации и контекстной рекламе.
Страницы без установленного счетчика
Активированная защита от DDoS-атак
Как избавиться от внутренних переходов
Увеличиваем тайм-аут сессии
Выявляем страницы без кода счетчика
- В «Метрике» перейдите по пути «Отчеты» → «Источники» → «Источники, сводка»
- Позволяет видеть каждый источник трафика, его качество — процент конверсии по каждой кампании, группе объявлений, объявлению, ключевому слову.
- Даст понимание насколько качественный трафик дает каждый канал, стоит ли в него вкладываться или стоит ограничить.
