По мнению активных держателей карт Сбербанка, этот способ является наиболее удобным и простым в использовании. Однако, чтобы воспользоваться им, необходимо зарегистрироваться в системе и создать учетную запись (для этого нужен ID). Сама процедура подачи заявки довольно проста:
Инструкция по перевыпуску карты через Сбербанк Онлайн
Обмен банковских карт — это плановая и очень распространенная процедура, которую знает каждый клиент Сбербанка. Каждые 2-3 года после истечения срока действия пластик автоматически перевыпускается. Но что делать, если вам нужно внепланово заменить карту? Как перевыпустить карту Сбербанка через личный кабинет Сбербанк онлайн, сколько времени придется ждать и сколько стоит процедура, узнайте ниже.
Краткое содержание статьи
- 1 В каких случаях может потребоваться перевыпуск пластика?
- 2 Как создать заявку через «Сбербанк Онлайн»
- 3 Инструкция для мобильного приложения
- 4 Сроки оказания услуги
- 5 Стоимость
- 6 Как узнать о готовности карты?
- 7 FAQ. Наиболее популярные вопросы, связанные с перевыпуском
В каких случаях может потребоваться перевыпуск пластика?
Обычной причиной замены является истечение срока действия выданной кредитной или дебетовой карты Сбербанка. Однако часто бывают случаи, когда требуется быстрая замена по следующим причинам:
- Неудовлетворительное состояние пластика: потертости, физические повреждения магнитной ленты, проблемы, появляющиеся при использовании банкоматов или терминалов;
- Данные о клиенте банка изменились из-за смены имени или фамилии. За заменой по такой причине часто обращаются женщины после вступления в брак;
- утеря или кража;
- Возможная утечка конфиденциальной информации или замечены подозрительные списания денежных средств.
- Захват банкоматом.
- Забыт ПИН-код.
Как создать заявку через «Сбербанк Онлайн»
Утерянную, поврежденную или недействительную карту можно заменить через личный кабинет.
- Авторизуйтесь в интернет-банке.
- В верхнем меню выберите «Карты».
- Напротив нужного счета нажмите на кнопку «Операции» → «Перевыпуск».
- Сразу после выбора опции появится специальная форма для заполнения заявки. Необходимо выбрать карту, указать Ф.И.О. владельца, дату выпуска и причину замены, а затем нажать на кнопку «Перевыпустить».
- Чуть ниже появится возможность выбрать или просмотреть информацию о месте получения.
- Для подтверждения процедуры «Сбербанк» высылает одноразовый код-пароль на номер телефона, прикрепленный к банковскому счету. После ввода 4 или 6-значной комбинации заявка автоматически передается на рассмотрение специалистам.
Как перевыпустить карту в другом городе?
В 2021 году Сбербанк изменил правила выдачи кредитных карт. Раньше, чтобы перевыпустить кредитную карту после истечения срока ее действия, нужно было обращаться в то же место, где она была заказана первоначально. Это было неудобно для клиентов. Сбербанк пришел к компромиссу со своими пользователями. Теперь кредитная карта может быть перевыпущена в другом отделении.
Это правило не распространяется на дебетовые пластиковые карты. Чтобы получить новую карту взамен утерянной, украденной или просроченной, вы можете обратиться в любое отделение Сбербанка.
Особенности
Если карту необходимо было заменить, независимо от того, к какому типу она принадлежала, владелец мог выбрать один из двух предложенных ниже вариантов:
- в интернет-банкинге «Сбербанк Онлайн»;
- в любом удобном офисе финансового учреждения.
Читайте также: Перевод с мобильного телефона на карту Сбербанка.
Первый метод можно применить в течение нескольких минут.
Как оформить заявку на перевыпуск через Сбербанк Онлайн?
Большинство клиентов предпочитают подавать заявки дистанционно. Для его использования необходимо предварительно зарегистрироваться в системе и получить личный кабинет (ПК) для управления финансами, входа и выхода из системы.
Последовательность подачи заявок на перевыпуск через сервис «Сбербанк Онлайн»
Чтобы подать заявку через интернет-банк, выполните следующие действия:
- Входите в ЛК, забив логин и пароль.
- Переходите во вкладку «Карты».
- Далее кликаете на пункт «Оформить заявку на перевыпуск».
- Выбираете пластик Сбербанка, который нуждается в переоформлении.
- Указываете причину, по которой подаёте заявку.
- Выбираете отделение СБ, в которое вам удобно подойти, чтобы забрать карту.
Вы получите сообщение на свой мобильный телефон, если вы активировали Мобильный банк. Потребуется несколько дней, чтобы платежный инструмент был отправлен в отделение, указанное в заявлении.
Срок оформления
Перевыпуск, как и первичный выпуск пластиковых продуктов Сбербанка, занимает около 2 недель. Этот период включает доставку карты от места выдачи до указанного клиентом филиала.
По истечении срока действия платежного инструмента клиент получает SMS-сообщение о необходимости замены пластиковой карты. Поскольку сообщение отправляется в последний день, а переоформление занимает 14 дней, вам следует ждать уведомления банка не в последний день, а за месяц или две недели до ау
Читайте также: Как заплатить за вывоз мусора через Сбербанк онлайн
Сколько стоит перевыпуск?
Любая кредитная или дебетовая карта Сбербанка может быть перевыпущена. Необходимость в перевыпуске карты может возникнуть в различных ситуациях, напр:
Перевыпуск карты Сбербанка можно запросить заранее или по истечении срока действия карты. Новая карта будет иметь другой номер, но будет привязана к старому счету и будет обслуживаться на тех же условиях.
- с персональный оформлением – 750.00 рублей;
- кредитки и дебетовый пластик – 200.00 рублей;
- платёжные инструменты начального уровня – 60.00 рублей;
- социальные карточки – 30.00 рублей.
Перевыпуск карты Сбербанка
Чтобы подать заявление на перевыпуск карты Сбербанка, необходимо лично посетить банк и подать соответствующее заявление. Возьмите с собой паспорт и, по возможности, карточку, которая подлежит перевыпуску. Заявление на перевыпуск карты заполняется на стандартном банковском бланке и подается по месту нахождения карточного счета — в отделении Сбербанка, где клиент приобрел карту. Вы можете получить вновь выпущенную карту в другом отделении Сбербанка, подав заявление на получение карты не по месту нахождения расчетного счета. Единственным исключением являются кредитные карты и карты Momentum, которые могут быть перевыпущены только в том месте, где находится карточный счет.
Стоимость перевыпуска карт Сбербанка варьируется в зависимости от типа и размера карты. Замена до окончания срока действия или перевыпуск моментальных карт Сбербанка (Visa Electron «Momentum» или Maestro «Momentum») и карт ПРО100 «Стандарт» производится бесплатно. Сбербанк также не взимает комиссию за перевыпуск премиальных карт (Visa и MasterCard Gold и Platinum). Во всех остальных случаях за перевыпуск социальной карты взимается плата в размере 30 рублей, за карту начального уровня — 60 рублей/USD/2 евро, за карту среднего уровня — 150 рублей/USD/5 евро. Вам также придется заплатить 500 рублей за досрочный перевыпуск карты с индивидуальным планом.
- утеря карты;
- физическая порча (размагничивания, перелом, и т. п.);
- доступа к карте или клиентскому счёту третьих лиц (кража, разглашение ПИН-кода, совершение по карте операций, которых вы не заказывали);
- блокировка карты по инициативе банка;
- другие причины (смена фамилии, проч.).
При перевыпуске стандартной карты (по истечении срока ее действия) эта процедура осуществляется бесплатно. Однако в некоторых случаях эта услуга является платной (плата взимается заранее при перевыпуске карты). А стоимость зависит от типа сберегательной карты. В частности:
Заявление на перевыпуск карты Сбербанка
Можно ли перевыпустить карту Сбербанка в другом городе, если это карта прямой оплаты без валюты? Перевыпуск этих карт несколько отличается от перевыпуска обычных карт. Эти нюансы применяются как при досрочном перевыпуске карты, так и по истечении срока ее действия.
Если карта потеряна, украдена или срок ее действия истек, она не будет перевыпущена на этом уровне. Сбербанк просто выпустит новую карту такого уровня.
Стоимость перевыпуска банковской карты в другом отделении
Процедура выполняется следующим образом:
- с индивидуальным дизайном: 750 руб.;
- классические карты (кредитные и дебетовые): 200 руб.;
- социальные/зарплатные карты: 30 руб.
Нюансы неименного пластика
Незадолго до истечения срока действия банк уведомляет клиента о том, что новая карта готова. Однако бывают случаи, когда SMS не приходит вовремя. Поэтому стоит использовать другие способы получения информации. Например
- Написать заявление на оформление новой карты Моментум.
- Перевести на нее денежный остаток по старой.
- Имеющийся р/счет следует закрыть полностью и открыть новый, с привязкой к нему обновленного неименного пластика.
Как узнать о готовности сберкарты
- посетив сбербанковский филиал и поинтересоваться о судьбе своей карточки у служащего, при себе следует иметь паспорт;
- связавшись с банком через форму обратной связи (на официальном сайте организации);
- зайти в свой кабинет Сбербанк-Онлайн (в разделе «карты» напротив новой при ее готовности будет стоять отметка «карта ожидает получения»);
- позвонив по телефону горячей линии (8-800-555-55-50).
