Основной задачей биллинговой системы является формирование корректного и полного счета для пользователя на основе данных, отражающих потребление пользователем различных услуг, доступных в биллинговой системе. Биллинговая система несет полную ответственность за точность выставления счетов по лицевым счетам абонентов.
Биллинг billing– что это такое простыми словами
Английское слово «billing» означает учет оказанных услуг. Сегодня оно имеет различные значения.
Этот термин используется в различных секторах экономики: Медицинские, коммерческие, жилищные, коммунальные и т.д. Сегодня многие люди обижаются на этот термин, обозначающий оплату за выполненную работу. Это определение часто используется в сотовой связи или при предоставлении доступа в Интернет.
Основная функция биллинга — перечисление денег потребителя на лицевой счет компании за предоставленные услуги. Биллинговая система выполняет эту задачу и защищает пользователя от мошенничества.
Биллинг в этом смысле представляет собой ряд последовательных функций, требующих обслуживания программного и аппаратного обеспечения с юридической и банковской поддержкой всех этапов процесса зачисления платежей.
Биллинговые системы
Только крупные компании могут позволить себе разработать собственную систему расчетов. Малые предприятия и частные лица пользуются поддержкой специализированных биллинговых компаний. Основной процесс выставления счетов заключается в определении объема оказанных услуг.
Если это доступ в Интернет или телефонная связь, программное обеспечение фиксирует время звонка или часы, проведенные пользователем в глобальных сетях. Затем программное обеспечение рассчитывает плату в соответствии с ценами, имеющимися в программном обеспечении компании.
Затем приложение автоматически уведомляет пользователя о стоимости полученной услуги в соответствии с заранее составленным графиком и сообщает продавцу, что оплата получена и что деньги можно снять, вычтя оговоренную плату за эксплуатацию системы. Многие предприятия используют циклическое выставление счетов.
Циклический биллинг billing
Циклическое ценообразование — это стратегия ценообразования, при которой неоплаченные остатки на счетах клиентов создаются и обновляются ежедневно. Таким образом, можно создать единый счет-фактуру за весь период, а не выставлять счета клиентам по каждому конкретному случаю.
Модель циклического выставления счетов имеет преимущества как для поставщика, так и для заказчика. Коммунальные компании регулярно обновляют счета, основываясь на объеме потребления за определенный период.
Обычно расчетный период составляет тридцать дней или один календарный месяц.
В течение этого периода счет абонента время от времени обновляется, чтобы отразить использование предоставленной услуги. В конце текущего цикла счет за все тридцать дней заполняется и отправляется пользователю для оплаты.
Основной задачей биллинговой системы является формирование корректного и полного счета для пользователя на основе данных, отражающих потребление пользователем различных услуг, доступных в биллинговой системе. Биллинговая система несет полную ответственность за точность выставления счетов по лицевым счетам абонентов.
Функции биллинга
Существуют три основные функции выставления счетов: Функции выставления счетов, информационные услуги и финансовые услуги.
Процесс выставления счетов включает в себя потребление услуг (подробная информация об объеме использованных услуг, оценка потребления (общая стоимость полученных услуг), расчет НДС, премий и бонусов, а также создание и отправку счетов-фактур пользователям.
Биллинговая система может работать в соответствии со следующими моделями биллинга:
Предоплата — предварительная оплата пользователем фиксированной суммы, которая списывается в момент использования услуги. Если баланс низкий (порог устанавливается компанией) или равен нулю, использование услуг приостанавливается до тех пор, пока пользователь не произведет новый платеж.
Постоплата — Оплата по постоплате за объем услуг, оказанных за определенный период. В конце периода покупатель получает счет-фактуру по установленным ценам.
Задача информационной службы — своевременно информировать пользователя о продуктах и услугах компании, их стоимости, настройке автоматических уведомлений и данных для выставления счетов.
Финансовая служба охватывает все платежные операции, от выставления счетов до управления дебиторской задолженностью пользователя. Она также включает в себя сбор и распределение платежей из различных источников и их бухгалтерское зачисление на личные счета пользователей.
Мультивалютность
При оказании услуг может случиться так, что валюта выставления счета, валюта фактуры и валюта платежа различны. В такой ситуации система учета должна производить перерасчеты в разных валютах, учитывая, например, разные обменные курсы. Обычно это происходит, когда услуги абонентам предоставляют компании-нерезиденты, работающие в валюте, отличной от валюты оператора. Наиболее распространенным примером является тарификация услуг роуминга с зарубежными партнерами.
Основной задачей биллинговой системы является формирование корректного и полного счета для пользователя на основе данных, отражающих потребление пользователем различных услуг, доступных в биллинговой системе. Биллинговая система несет полную ответственность за точность выставления счетов по лицевым счетам абонентов.
В биллинговой системе хранится информация обо всех операциях, совершенных клиентами, таких как доходы, расходы, остатки на счетах, используемые биллинговые планы и услуги, а также программы бонусов и скидок.
Эффективное использование биллинга может сэкономить время как для операторов, так и для потребителей. В то же время потребители должны получать прозрачную информацию об используемых ими услугах и стоимости каждой выбранной ими услуги. Все данные должны быть представлены потребителям на понятном им языке, но в то же время ничего не должно быть упущено.
Биллинг в различных сферах деятельности
Хотя биллинг наиболее востребован операторами связи, его функции полезны и для других видов деятельности. А с появлением новых услуг и моделей обслуживания это становится особенно важным.
Например, в таких областях, как производство и поставка электроэнергии, строительство и поставка жилья, утилизация и переработка отходов, затраты на электроэнергию, коммунальные услуги, сбор и утилизацию отходов учитываются и выставляются счета потребителям, поставщикам услуг, коммунальным и сервисным компаниям.
Биллинг в страховых компаниях помогает управлять страховыми и медицинскими страховыми взносами, а также выставлять счета поставщикам медицинских услуг и контролировать обработку поступающих претензий клиентов. Особенно если вам нужно предложить контракт на основе подписки с небольшими ежемесячными платежами с карт (автоматическая оплата) или со счетов мобильных телефонов (мобильная коммерция).
Ценообразование для центров обработки данных и компаний-разработчиков программного обеспечения, работающих по модели SaaS. Это относительно новое направление, но оно очень быстро развивается и в настоящее время является самостоятельным направлением.
Современные компании используют ценообразование, особенно ценообразование на услуги и пользовательское ценообразование, для установления индивидуальных цен на продукцию и услуги, включая скидки на товарно-материальные запасы и персонал. Кроме того, системы ценообразования помогают бухгалтерам получать актуальную информацию по запросу.
Циклическое ценообразование — это стратегия ценообразования, при которой неоплаченные остатки на счетах клиентов создаются и обновляются ежедневно. Таким образом, можно создать единый счет-фактуру за весь период, а не выставлять счета клиентам по каждому конкретному случаю.
Возможности биллинг-систем для операторов сотовой связи
Основная задача каждого БС — автоматически и в то же время правильно проводить расчеты с клиентами с момента подписания договора до последней выписки со счета абонента. В этом случае используется ASR (тип BS).
Интересно, что современные биллинговые системы не накладывают никаких ограничений на абонентов: пользователи могут самостоятельно активировать/деактивировать все услуги через Интернет или с помощью префиксов на своих телефонах.
Основные характеристики БС от операторов мобильных сетей включают следующее:
- автоматическое обновление баланса счета в конце разговора,
- использование кредитной системы или получение услуг с частичной оплатой.
- расчет остатка средств абонента в круглосуточном режиме,
- автоматическое уведомление о необходимости внесения денег на счет.
Основные категории БС
Функциональность БК позволяет разделить его на различные категории:
- для международных операторов, которые предлагают работу сети в разных странах мира и имеют мультивалютную систему,
- индивидуальные национальные биллинговые системы, разработанные для работы конкретного оператора (самая дорогая БС),
- Региональные системы, представленные средними компаниями (имеют абсолютно все основные характеристики биллинговой системы, но применяются на территории конкретных регионов).
Биллинговые системы занимают не последнее место в жизни общества. Они встречаются в телефонии и телекоммуникациях, а также во многих других областях человеческой деятельности.
