С 2016 года наши клиенты дарят друг другу электронные подарочные карты с помощью Digift. Услуга обладает наиболее полным функционалом из всех существующих на рынке.
Как увеличить продажи в интернет-магазине с помощью подарочных карт
Для эффективных онлайн-продаж недостаточно просто заполнить карточки товаров. Внутреннее продвижение продукции также важно. Сотрудники отдела маркетинга отвечают за внешнее продвижение ресурса, если они занимаются рыночными продажами. Если предприниматель осуществляет продажи через собственный интернет-магазин, администратор сайта отвечает за рекламу для сайта.
Внутренняя реклама предполагает размещение продукции на страницах сайта. Чтобы чаще показывать пользователям карточные продукты и сделать их более привлекательными для покупателей, попробуйте проводить акции и специальные предложения. Специальные предложения включают скидки, готовые и уцененные наборы и подарочные карты.
Преимущества подарочных карт
Популярность подарочных онлайн-карт растет год от года, особенно среди таких ритейлеров, как Ozone, Lamoda, Hoff, Спортмастер, Детский мир, Дочки-Сыночки и Азбука Вкуса. По данным исследования, объем рынка подарочных онлайн-карт в России составляет $1,68 млрд.
Подарочные карты являются широко распространенным и эффективным средством увеличения продаж и оборотного капитала. Благодаря этой опции клиент может покупать товары или услуги по стоимости, соответствующей номиналу карты. Это выгодно всем — и покупателю, и продавцу. Чаще всего электронные карты используются для оплаты одежды, обуви, косметики и аксессуаров. По таким картам также часто приобретаются билеты на поезда и самолеты.
Плюсы для покупателей
Статистика показывает, что большинство продаж подарочных карт осуществляется в праздничные дни и накануне праздников. Хотя некоторые считают такой вид презентации слишком безличным и неоригинальным, положительное отношение потребителей к электронным сертификатам объясняется рядом важных преимуществ:
1. избавление от «головной боли». Когда нет других идей или вариантов, что подарить близкому человеку, на помощь приходит сертификат. Хорошей идеей будет подарить подарок, даже если человек, получающий подарок, и человек, которому он дарится, не являются близкими родственниками. Такой сюрприз станет достойным вариантом подарка практически для любого человека, независимо от его статуса или положения. Все, что вам нужно знать, это какие бренды любит получатель и какие магазины он предпочитает посещать.
2. у дарителя больше нет времени на поиски подарка. Современный ритм жизни имеет свои правила. Люди, особенно те, кто живет в больших городах, не имеют
4. компактный. Подарочный сертификат может быть электронным или физическим. Физическая пластиковая карта занимает мало места в бумажнике, ее можно подарить вместе с картой или отправить в конверте. Цифровая открытка не занимает места — ее можно отправить по почте или с курьером.
5. возможность выбрать подарок. Часто люди получают подарки, которые им не нужны: им не нравится стиль/дизайн/цвет, это не тот стиль, у них нет места, чтобы хранить его, или они просто не видят в нем никакой пользы. С картой таких проблем нет. Получатель может выбрать любой товар, не испытывая разочарования от получения нежелательного подарка. У дарителя также есть уверенность в том, что подарок полезен и понравится одариваемому.
Прежде всего, нужно понимать, что внедрение электронных сертификатов — это самостоятельный проект, независимо от размера компании. Для этого необходим маркетинговый план, пошаговый алгоритм, проработка всех тонкостей, расчет бюджета и четкое распределение обязанностей.
Тип устройств, на которых принимаются подарочные карты, зависит от возможностей организации. Если организация использует эквайринг и международные карточные услуги, нет необходимости устанавливать дополнительные устройства.
Использование подарочных карт в качестве маркетингового инструмента
Следующий шаг — выбор между услугами процессинговой компании или самостоятельным проектом. Провайдеры берут на себя решение всех вопросов, связанных с концепцией программы подарочных карт и приемом платежей. Проект также осуществляется и поддерживается перерабатывающей компанией.
Технические моменты
Возможна самостоятельная разработка проекта. Этот метод обычно используют крупные магазины и сети, в которых есть персонал с соответствующим опытом и навыками. В этом случае менеджеры несут ответственность за расчет всех затрат:
На первый взгляд, проект подарочной карты не кажется сложным. Однако даже малейшая ошибка в разработке схемы может привести к трудностям и дублированию работы. Из-за таких, казалось бы, незначительных ошибок есть риск потерять клиента. Если по какой-либо причине покупатель не сможет получить товар, включенный в подарочный сертификат, с первого раза, он вряд ли вернется в магазин.
По этой причине вам следует воспользоваться услугами профессиональной процессинговой компании. Это выгодно с финансовой точки зрения, так как систему не нужно перенастраивать и продажа сертификатов не приостанавливается. Кроме того, команда опытных профессионалов может выполнить работу быстрее. Это означает, что магазин быстрее получит прибыль от продажи подарочных карт.
- на оборудование;
- на программное обеспечение;
- на оплату труда сотрудников технической поддержки;
- на оплату труда сотрудников магазина;
- на поощрения для работников, которые продали больше всего подарочных карт.
Если проект не планировался в течение длительного времени или будет запущен на пробной основе, то имеет смысл выдать разовые сертификаты с
Выбор формы
Зачем нужен сертификат
- позволяет завоевать лояльность: предоставление такой услуги привлекает потребителей и создает приятные ассоциации с компанией;
- увеличивает продажи: исследования рынка показали, что человек, пришедший с сертификатом, тратит на покупку большую сумму, чем указана;
- продвижение бренда: распространение сертификатов способно привести в компанию новых клиентов, которые могут стать постоянными;
- распространение товара: предлагая подарочные сертификаты на новые продукты, услуги, матер-классы, на массаж и бьюти-процедуры, можно привлечь к ним внимание потребителей.
Разница сертификата и карты
Особенности сертификатов
- Прописанный в сертификате номинал — это аванс для оплаты будущих покупок.
- Приобретая его, вы заключаете сделку с компанией, обязуясь в течение прописанного временного промежутка купить товар или получить услугу из предоставленного организацией ассортимента по ценам, действующим в день покупки сертификата.
- Получить товары или услуги может любой, предъявивший сертификат.
- Если выбранные товары дороже, чем сумма в сертификате, то держатель может доплатить наличными разницу.
- Если купленные через сертификат товары или услуги не качественные, то получить гарантийное обслуживание можно в обычном порядке, предусмотренным законом.
- Нельзя обменять сертификат на деньги, равные номиналу.
- Если срок действия сертификата закончился, то его уже нельзя обменять на товар или услугу.
- При повреждении сертификата или сомнении в его подлинности, компания имеет право не предоставлять товары по нему.
